Seguro que alguna vez has oído hablar del cross-selling, o la también conocida como venta cruzada, pero ¿Sabes realmente qué significa? El cross-selling es una técnica de marketing que consiste en ofrecer a los clientes productos relacionados o complementarios con el artículo que está comprando o que ya haya comprado anteriormente.

El objetivo principal de esta acción no es más que aumentar el valor total del ticket medio, así como proporcionar una experiencia de compra más completa y satisfactoria para el cliente. Por ejemplo, si un cliente está comprando pañales para un bebé, se le podría sugerir que adquiera también toallitas infantiles.

En este artículo te comentaremos cómo optimizar las Páginas de Categoría de tu eCommerce con CRO para sacarle el máximo partido al tráfico de tu web. La constante mejora en esta sección de tu web es clave ya que en ella se hace la selección final de los productos de interés de los usuarios.

Antes de comenzar sería bueno comentar los posibles objetivos de las páginas de categoría, así como recordar un par de puntos importantes sobre cómo definir la usabilidad de la página:

¿Tienes una tienda online? Necesitas saber cómo hacer SEO para eCommerce. El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, ofreciendo una clara oportunidad debido al cambio en el comportamiento de los usuarios hacia las tiendas online. En este contexto, es crucial que tu tienda destaque entre los competidores del sector para atraer usuarios, ya que, como es de esperar, la demanda y la competencia han aumentado considerablemente.

En este artículo, te proporcionaremos algunos consejos prácticos para generar tráfico de manera orgánica, es decir, sin incurrir en costes directos, teniendo en cuenta, además, las últimas y relevantes actualizaciones del algoritmo de posicionamiento de Google.

 Una mala gestión de las fichas de productos descatalogados en un ecommerce, no solo puede afectar directamente la experiencia del usuario y la tasa de conversión, sino que también puede tener un impacto en el posicionamiento web.

Si retiramos productos de nuestra tienda online, no debemos eliminar las fichas de producto sin analizar primero los datos y verificar si siguen indexados, si tienen tráfico o enlaces externos y si todavía son rastreados por los crawlers. Al analizar los datos, podemos detectar el valor que tienen estas URLs y aprovechar su potencial SEO.

El proceso de checkout es una de las etapas más importantes y críticas en el proceso de compra, ya que depende de este paso tanto que los usuarios finalicen la compra en el sitio web como que puedan tener una experiencia de usuario satisfactoria. 

Es importante que sea un proceso sencillo, en el que puedan sentirse seguros y que no resulte frustrante para el usuario, por lo que es necesario monitorear regularmente el proceso de compra para identificar errores en el checkout y solucionar cualquier fallo técnico que pueda afectar tanto a la experiencia del usuario como a la finalización de las ventas en tu sitio web.

En este artículo te comentaremos cómo optimizar el Proceso de Pago de tu eCommerce con CRO (en este caso el CheckOut), para sacarle el máximo partido al tráfico de tu web. Por el CheckOut pasarán TODOS los usuarios que quieran comprar, es por ello que es una parte clave para mejorar los resultados del eCommerce.

También te invitamos a que eches un vistazo a los artículos anteriores sobre cómo optimizar las páginas de categoría, las fichas de producto o cómo optimizar tu HomePage.

Estamos en un mundo en el que los cambios son constantes, y más aún en el entorno digital, por lo que la adaptación o mejora continua es más necesaria que nunca para destacar sobre la competencia y llevar a tu negocio online al siguiente nivel.

La metodología GROWTH nos permite optimizar los proyectos digitales, basándonos en el método científico: planteando y testando hipótesis de mejora en distintos ejes (PPC, SEO, Marketing Automation, CRO y Desarrollo Web) a fin de encontrar las palancas que más impacto tienen sobre el negocio y generando aprendizajes aplicables en múltiples áreas.

Comprender el estado de la recurrencia y la fidelización de los compradores de tu ecommerce es vital para accionar determinadas palancas.

En este artículo os quiero enseñar los 3 análisis principales que planteamos para auditar el estado de la base de datos de compradores de un ecommerce: RFM, análisis de cohortes y análisis de recurrencias.

El caso de éxito de GreenIce es un claro ejemplo de que mejorando las 3 principales palancas que influyen en los ingresos (tasa de conversión, tráfico y pedido medio), podemos mejorar mucho los ingresos, en este caso: ¡un 20% durante el último año!

Nuestro partnership, por qué nos contrataron

GreenIce son pioneros en la comercialización de productos de iluminación LED en España, siendo actualmente una de las principales tiendas online de luces LED en España y en toda Europa.

Cuando nos encontramos en la página de pago nos podemos encontrar con algunos inconvenientes a la hora de rellenar los campos de nuestros formularios, es por ello que siempre debemos asegurarnos de que estos estén bien optimizados.

El 89% de los usuarios es probable que introduzcan entradas numéricas diferentes a las que se les pide, incluso cuando se proporcionan ejemplos de formato que muestran el formato de entrada deseado del sitio.

La elección de plataforma para gestionar tu eCommerce puede ser determinante para el éxito o fracaso de la misma. Esto es fundamentalmente relevante en Pymes dado su presupuesto limitado y falta de recursos. 

Magento Commerce de Adobe, el ‘Ferrari’ de las plataformas, está perdiendo seguidores a pesar de que Adobe está ahora a cargo de sus mejoras. La falta de desarrolladores de apoyo a los usuarios, sus altos fees y sus complicaciones en integraciones básicas hacen irresistibles a plataformas como Shopify, considerada la plataforma eCommerce líder en facturación en EEUU.

Una tienda online tiene grandes diferencias con una tienda física: la forma de relacionarse de un visitante con los productos, cómo percibe sus características… Y la imagen es un punto clave para mejorar esta experiencia en el mundo digital y con ello mejorar la conversión de tu eCommerce e ingresos.

En este post queremos compartir contigo una entrevista que hice a Montse Labiaga CEO de Fotografía eCommerce, que como su propio nombre indica son grandes expertos en realización de fotos y vídeos para el mundo eCommerce. En él cogerás ideas y sabrás cómo puede apoyar la imagen al mundo eCommerce, así como las tendencias en ciernes.

En este artículo te comentaremos cómo optimizar las Fichas de Producto de tu eCommerce con CRO para sacarle el máximo partido al tráfico de tu web. Esta página nos jugamos gran parte del éxito del ecommerce ya que es clave en la acción de añadir a carrito y la compra posterior (Puedes ver artículos anteriores sobre cómo optimizar las páginas de categoría o cómo optimizar tu HomePage).

Antes de comenzar sería bueno comentar los posibles objetivos de las fichas de producto, así como recordar un par de puntos importantes sobre cómo definir la usabilidad de la página:

Las tags o etiquetas (Folcsonomías), son términos simples que hablan de una propiedad o característica de la información tratada, pero no la define ni la agrupa jerárquicamente.

Es información sobre la información o un metadato, con los metadatos podemos crear Ontologías que son esquemas conceptuales relacionados entre uno o varios dominios con la finalidad de facilitar la comunicación o el intercambio de información entre diferentes sistemas y entidades.

Este artículo forma parte de una serie de recomendaciones que compartimos contigo en nuestro blog para que optimices las distintas páginas de un eCommerce. En este nos centramos en la página principal, la puerta de entrada básica y la piedra filosofal de todo eCommerce: la HomePage.

En él te comentaremos cómo optimizar la HomePage de tu eCommerce para sacarle el máximo partido al tráfico de tu web. Antes de comenzar sería bueno comentar los posibles objetivos de la Home, así como un par de puntos importantes sobre cómo definir la usabilidad de la página:

¡Enhorabuena! Tus estrategias de Paid Media para eCommerce están funcionando y los clientes potenciales están llegando a tu página web. 

Sin embargo, no todos van a llegar y comprar al instante y, aunque lo hagan, querrás crear relaciones sólidas con ellos y fidelizarles para que vuelvan a comprar y, por qué no, ayuden a que otros usuarios también lo hagan. Además de utilizar estrategias de Remarketing, el eCommerce Marketing Automation es un gran aliado en este punto. 

Si tu negocio es un eCommerce la estrategia digital que debes seguir es distinta a otro tipo de empresas. Aunque pueda parecer que podemos usar siempre ciertas acciones independientemente de la estrategia a seguir, si queremos una estrategia exitosa de eCommerce marketing, debemos prestar atención al cómo desarrollarlas.

Comercio electrónico y marketing digital van de la mano; no existen el uno sin el otro y ambos se complementan. Por ello, nuestra estrategia de marketing digital para eCommerce debe contemplar varios escenarios, agentes y plataformas. 

¿Quieres saber cómo puedes aumentar tus transacciones en ecommerce con Google Ads? ¡Nuestro cliente y nosotros lo conseguimos! Te lo contamos todo en este caso de éxito:

Aprende cómo gestionar tus campañas de Shopping con esta guía

Hoy te traemos un caso de éxito de estrategia de performance con campañas PPC. El cliente del que vamos a hablar en esta ocasión es una empresa de productos deportivos especializados, que utiliza únicamente el canal online para la comercialización y distribución de los mismos.

Se trata de una startup con pocos años en el mercado pero que ha crecido a un ritmo superior a la media. A día de hoy sigue apostando por convertirse en un referente en su sector a nivel europeo.

La metodología CRO tiene como objetivo la mejora continua, y la forma de avanzar es mediante la realización de tests A/B que aseguren que el cambio propuesto tiene siempre un impacto positivo.

Lo bueno de hacer CRO para eCommerce es que por la propia naturaleza del eCommerce, los procesos están más segmentados (HomePage ➡Página de Categoría ➡ Ficha de Producto ➡ Añadir a carrito ➡ los distintos pasos del checkout: registro ➡ gastos de envío ➡…) por lo que podemos identificar más fácilmente puntos débiles o focos de optimización.