Google Hotel Ads ofrece a los usuarios una herramienta para la búsqueda y reserva de habitaciones de hotel. Se ofrecen diferentes posibilidades de hoteles donde poder comparar precios, disponibilidad de fechas o puntuaciones de usuarios.

Con Hotel Ads los anunciantes de hoteles podrán pujar por un sitio destacado en este buscador a través de un proceso de subasta de anuncios similar al de Google Ads.

¿Qué es Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads es el buscador de hoteles de Google. Se trata de una herramienta que permite a los usuarios buscar y reservar habitaciones de hoteles, así como comparar tarifas, disponibilidad de fechas y las reviews de otros huéspedes. 

• Para los anunciantes Google Hotel Ads es un servicio de publicidad que muestra sus tarifas por noche en comparación con las tarifas OTA en los resultados del Buscador de hoteles de Google y en la Lista de empresas de Google.
• Para los huéspedes, es el buscador de hoteles de Google, donde pueden buscar alojamiento. Un usuario puede ingresar sus fechas de vacaciones, rango de precios y seleccionar servicios, y los resultados mostrarán alojamientos que cumplen con todos los criterios.

Google Hotel Ads también se muestra cuando un huésped potencial completa una consulta de búsqueda de Google para una propiedad específica. 

En ese caso, aparecerá una versión condensada del perfil comercial del alojamiento en Google en el lado derecho de la pantalla, con una función de verificación de disponibilidad en la que el usuario puede ingresar sus fechas. 

Google Hotel Ads obtiene tarifas y disponibilidad en tiempo real y, si tu propiedad tiene habitaciones libres esa noche, se mostrará el anuncio. 

Dicho de otro modo, los anuncios de Google Hotel Finder se encargan de conectar a usuarios que realizan búsquedas sobre habitaciones de hotel o propiedades con la gestión y motores de reservas de los propios hoteles.

Google Hotel Ads es una herramienta para buscar y reservar habitaciones de hotel. Se ofrecen diferentes posibilidades de hoteles donde comparar precios, disponibilidad o puntuaciones 

Por ejemplo, a partir de una búsqueda en Google Search del tipo “hoteles en Valencia”,  el usuario llegará a un mapa en el que podrá ver de un solo vistazo los diferentes hoteles para la ubicación en concreto que estaba buscando.

Desde Google Hotel Ads, se permite al usuario aplicar diferentes filtros a su búsqueda en función -por ejemplo- de la fecha, precio, valoraciones de clientes y clase del hotel.

Desde la página de resultados de hoteles en el mapa, el usuario podrá hacer clic en cada uno de los hoteles que más llamen su atención. En este punto, aparecerá una página con información más detallada sobre el propio alejamiento: fotos, lugares cercanos, reseñas…

Aunque lo más importante, es sin duda, el comparador de precios. Tal y como se muestra en la imagen inferior, se mostrarán al usuario diferentes opciones de reserva reales. El usuario será libre de hacer clic y finalizar la reserva con el anunciante que prefiera.

Por qué incluir en tu plan de marketing Hotel Ads

La publicidad en Hotel Ads es necesaria si el anunciante quiere cubrir la demanda a través de todos los canales, especialmente teniendo en cuenta la posibilidad de que los competidores ya estén presentes en este espacio.

La ventaja principal es que la reserva se hace en la web oficial del hotel. De esta forma se mantiene al usuario dentro del ecosistema del anunciante, permitiéndonos dirigir esfuerzos de marketing hotelero y trabajar la relación con el cliente de forma directa (CRO, beneficios adicionales, fidelización).

Además, incluir Adwords Hoteles tiene importantes ventajas para tu hotel marketing:

1. Respuesta directa a la demanda

Captar al usuario que se encuentra activamente buscando un viaje dentro de una zona, se vincula directamente la oferta con la demanda.

2. Modelo de inversión basado en ventas

Se puede pagar a comisión por reserva, de forma que solamente se tarifica cuando el usuario ha realizado la compra.
De esta manera, la fase de estudio, en la que el usuario contrasta precios y otras características de los hoteles, no impacta directamente en la inversión.

3. Control sobre la experiencia de marca y la relación con el cliente

Al vincular el resultado a nuestra web podemos adaptar las ofertas en el sitio, favorecer el CRO para vender más, hacer venta cruzada o crear un programa de fidelización.
Del mismo modo podremos tras la venta invitar al usuario a realizar una valoración, contribuyendo al marketing del hotel.

En contraste con las OTAs, Hotel Ads nos ofrece un mayor control sobre nuestra oferta. Nos permite disponer de los datos del usuario y mantener la experiencia de marca en todo momento.

Beneficios de invertir en Hotel Search de Google

Por un lado, anunciar tus habitaciones de hotel a través de esta herramienta; te ayudará a enviar tráfico de manera directa a tu sistema de reservas. Además de ser una ayuda para promover tu inventario en las búsquedas online.

Por otro lado, la principal ventaja que nosotros encontramos es el cambio en la visibilidad en la página de resultados de Google que ha supuesto la integración de Hotel Ads:

• Hasta Ahora, para búsquedas de este tipo, encontrábamos en primer lugar los resultados de pago y posteriormente los resultados orgánicos. Posiblemente en la parte derecha aparecería un mapa indicando la ubicación del Hotel.
• Sin embargo, Con Google Hotel Ads encontramos la posibilidad de aparecer a través de:
  • Búsquedas de pago (SEM)
  • Resultados de Hotel Ads
  • Resultados orgánicos (SEO)

Los Ads para hoteles nos permiten enviar tráfico a nuestro sistema de reservas y tener más visibilidad en los resultados de Google

Dónde se muestran los anuncios de Hotel Ads

Como ya comentamos en este post, los anuncios de Hotel Ads están disponibles en la Red de Búsqueda y Maps, así como en el Asistente. Se visualizan como un módulo de reservas, en este formato:

En las tarjetas de resultados pueden verse fotos de los hoteles, precios, reseñas e incluso ofertas.

Cómo funciona Google Hotel Ads

Una de las mejores características de Google Hotel Ads es que muestra las tarifas y la disponibilidad en tiempo real de una propiedad directamente en los resultados de búsqueda de hoteles de Google.

Esto significa que en las fechas en las que esté completamente reservado, tu anuncio no se mostrará y no se te cobrará por los clics.

Hotel Ads se basa en una serie de feeds de datos, que incluyen información sobre las habitaciones; y en las pujas, que nos dicen cuánto puedes pagar para que los usuarios lleguen a tus páginas de reserva.

Veamos qué son estos elementos y cómo funcionan: 

Cómo configurar precios y disponibilidad en Hotel Ads: feeds de datos

En cuanto a los feeds, existen dos posibilidades: crear y enviar los feeds por nuestra cuenta o trabajar a través de un partner de integración.

Además, necesitaremos diferentes tipos de feeds:

• Feed de datos con la disponibilidad y precio de las habitaciones. Muy importante que se actualice diariamente para que Google pueda mostrar la información más veraz.
• Feed de los alojamientos que se quieran publicitar con detalles sobre su ubicación, valoraciones e información de contacto.
• Feed con los puntos de venta por país y dispositivo.

Una vez que hayamos enviado los feeds, los anunciantes debemos pasar un periodo de verificación dónde Google comparará la veracidad de los precios entre los datos que se envían a través de los feeds con los precios reales. 

Google se encargará de rastrear las páginas de reservas para comparar los precios que aparecen ahí con los precios de los feed de datos.

Cómo funcionan las pujas en Hotel Ads

En lo que respecta a la organización de las pujas, existen varias opciones para distribuir tu presupuesto: 

• Pujar individualmente para cada alojamiento 
• Crear grupos de propiedades a los que aplicar pujas similares

En cuanto a la gestión de pujas, encontramos también dos opciones:

La primera es usar la API de Google Hotel Price Ads para confeccionar y enviar feeds de datos con pujas que se comuniquen con Google.

La segunda opción es gestionar los anuncios en Google Hotel Ads Center, accediendo directamente a la interfaz de gestión de Google Hotel Ads. Dentro de este método de gestión encontramos diferentes tipos de estrategias de puja:

1. Estrategias de puja manual:
   – CPC máx (fijo): Similar al CPC máximo de Google Ads. Se indica el coste máximo que estás dispuesto a pagar por cada clic.
   – CPX máx (porcentaje): Pujaremos por un % del precio de la habitación.
   
2. Estrategias de puja inteligente:
   – CPA o pago por conversión.
   – ROAS. Te ayuda a gestionar el retorno de la inversión que quieres conseguir con los anuncios de Google Hotel Ads. Gestionarás las pujas de manera automática.

Te puede interesar: Estrategias de puja en Google Ads

Pasos para crear una campaña en Hotel Ads

¿Quieres crear tu campaña de Hotel Ads? Estos son los pasos que tienes que seguir:

• Crea una campaña de Ads sin objetivo
• Selecciona el tipo de campaña Hotel

• Selecciona la cuenta de Hotel Center vinculada, de forma directa o a través del Partner.
• Crea los grupos de anuncios y grupos de hoteles que se requieran.

A continuación, te concretamos qué son y cómo funcionan los grupos de anuncios y grupos de hoteles.

Qué son los grupos de Hoteles

Los grupos de hoteles son homónimos a los grupos de productos en Google Shopping, permitiendo al anunciante organizar los hoteles en base a diferentes atributos y adaptar las pujas de forma individual.

Se pueden realizar subdivisiones en base a:

• País o región en la que se encuentra el hotel.
• Estado/provincia del hotel: requiere que se haya hecho la subdivisión anterior.
• Ciudad
• Categoría
• ID del Hotel

Por ejemplo, una estrategia de Hotel Ads para un anunciante con varios hoteles en la misma localidad podría ser individualizar la puja en función de la categoría del hotel.

De esta forma, el anunciante podría estar dispuesto a pujar más por un hotel de mayor categoría en el que tenga mayor margen.

Otro ejemplo sería para una cadena de hoteles nacional, en los que el anunciante podría seguir una estrategia de puja diferenciada en función del destino, teniendo en cuenta la competencia en cada caso en particular.

Desglose de campañas por grupos de anuncios y hoteles

Compartimos un cuadro clarificador del Help Center de Google sobre el desglose de campañas de hoteles en grupos de anuncios y/o grupos de hoteles:

Tal como se muestra en la tabla, en una campaña de Hotel Ads existirá al menos un grupo de anuncios y un grupo de hoteles.

• El criterio para crear diferentes grupos de anuncios estará basado en la necesidad de establecer diferentes ajustes de puja para cada grupo.
• El criterio para subdividir los grupos de hoteles se basa en la necesidad de adaptar la puja en función de los atributos del hotel especificados en el feed.

Cómo funciona la creación de anuncios de Hotel Ads

En Hotel Ads no existe creación de anuncios libre, de forma que los resultados patrocinados mostrarán la información que contenga el feed.

Se puede personalizar ligeramente el resultado con las extensiones siguientes:

• Extensiones de llamada
• Extensiones de texto destacado

¿Cómo empezar a trabajar en Google Hotel Ads?

Existen dos formas de trabajar las campañas con Google Hotel Ads: 

• Integrarte a través de un partner tecnológico 
• A través de una integración directa

Es importante saber que Google Hotel Ads se trata de un formato publicitario con una cierta dificultad de implementación por la necesidad de feeds y estrategias de puja a seguir.

En este sentido, la opción más veces recomendada desde los equipos de soporte de Google es la integración a través de un partner tecnológico.

1. Integración a través de partners en Ads de Hoteles

Dichos partners ayudan con la integración tanto anunciantes de hoteles individuales como para cadenas hoteleras más pequeñas. 

Google intenta ser transparente en este sentido, ofreciendo un listado con aquellos partners que han completado el proceso de integración de Google Hotel Ads correctamente.

2. Integración directa a Google Hotel Ads

Para los casos en los que los propios anunciantes quieran integrarse directamente a Google Hotel Ads, deberán rellenar un formulario de solicitud de integración directa.

Trabajar directamente con un socio de integración puede resultar demasiado caro para las pequeñas propiedades independientes. Otro inconveniente para la mayoría de las es que tendrás que configurar la cuenta de Google Hotel Ads y administrar las ofertas y pujas personalmente.

En ese caso, otra opción es trabajar con una agencia (como VIVA! Conversion) que ofrezca la posibilidad de conectar cualquier motor de reservas a Google, se encargue de la relación con el socio de integración, la licitación y la gestión del presupuesto y proporciona informes, etc.

En definitiva, el sector del turismo es un mercado muy competitivo, donde los anunciantes siempre intentamos estar al tanto de los cambios y novedades que van apareciendo. 

Por eso, contar con un partner experto en el sector turístico te ayudará a optimizar tus campañas de pago y conseguir mejores resultados. Este tipo de empresas están altamente especializadas en este tipo de acciones y conocen los retos y oportunidades del sector.

Cómo incrementar las ventas con Campañas de Hotel Ads

Más allá del modelo de pujas escogido y con el objetivo de aumentar la rentabilidad, debemos abordar las siguiente palancas de optimización:

1. Optimiza tu web con CRO

Facilitar al máximo la reserva es fundamental para el éxito de las campañas. Es importante que la mejora de la tasa de conversión se aborde como un proyecto iterativo de mejora continua.

2. Ofrece beneficios exclusivos

Mejor Precio Garantizado, ventajas adicionales (desayuno gratis), descuentos… Debemos dar motivos al usuario para escoger nuestro resultado frente al de una OTA.

Lectura relacionada: Qué hace Booking para maximizar la tasa de conversión

3. Dinamiza las pujas y/o presupuestos en función del inventario

Hay que valorar cuánto pujar para cada hotel en función del destino, competencia, categoría, etc, y teniendo en cuenta el margen real por reserva.

4. Upsells y venta cruzada

Aprovecha la experiencia de marca para hacer upsells y venta cruzada en el site.

5. Inbound y automatización

Recoge el email del usuario para trabajarlo con campañas de retargeting en diferentes plataformas e email marketing.

6. Haz acciones de Fidelización

Tarjetas, programas de puntos… estos recursos permitirán ampliar el LTV del cliente y los esfuerzos destinados a la captación inicial.

7. Presta atención al motor de reservas

Existen diferencias importantes en el funcionamiento de los diferentes motores de reservas, lo que nos obliga a prestar atención a su rendimiento y escalar problemas y sugerencias de mejora.

Para el éxito de las campañas de Hotel Ads debe realizarse una monitorización continua de los resultados que permita optimizar en base a datos estadísticos.

En VIVA! Conversion contamos con un equipo especializado en PPC para el sector turístico, con distintos backgrounds y un conocimiento sólido de las herramientas necesarias para campañas de Marketing de Hoteles.

Cliente

Se trata de un proveedor de servicios turísticos en diferentes ciudades del mundo.

Campaña

Campaña de búsqueda en Google Ads. Relativa a los servicios que se ofrecen en una ciudad en concreto.

Objetivo

Mejorar la posición media de nuestros anuncios e intentar subir el volumen de conversiones.

Situación de partida

Partíamos de una posición media en los anuncios en torno a 3. Por lo que se planteó subir las pujas de los CPC máximos y escalar posiciones.

Medida llevada a cabo

Llegado el momento de optimizar una de las campañas, se valoró ejecutar una subida general de las pujas de CPC máximo. En realidad, nos encontrábamos con una campaña con un buen volumen tanto de conversiones como de CPA. Por lo que aunque se buscaba alcanzar mejores posiciones medias y por ende mayor volumen de clics y de conversiones; ¿cuánto debíamos sacrificar nuestro CPA con esta subida de pujas?

Para no anticiparnos a realizar una subida de pujas que no generara resultados óptimos, se optó llevar a cabo un experimento al 50%. En el 50% de las ocasiones los CPCs máximos de cada grupo de anuncios eran relativamente superiores a los CPCs establecidos en la campaña original.

Impacto y resultados

Se lanzó el experimento y durante un tiempo no hicimos ningún otro cambio en la campaña. De esta forma podemos conseguir resultados veraces sobre los que poder analizar y tomar una decisión.

En la imagen inferior podemos ver los resultados que nos ofrecía el experimento:

• Se consiguió mejorar la posición media de los anuncios, pasando de 3 a 2,2.
• La mejora de la posición media no genera una mejora en la tasa de conversión. Ya disminuyó en casi un punto porcentual.
• La bajada de la tasa de conversión y el aumento del CPC medio, genera un aumento del CPA en más del doble.

Conclusiones

Como resumen, se podría haber decidido subir pujas en los CPCs máximos sin ayuda de un experimento. Sin embargo al cabo de unas semanas hubiéramos tenido que rectificar y volver a los CPCs iniciales de la campaña.

Con la ayuda de un experimento en Google Ads al 50% hemos sido capaces de valorar si el escenario planteado en un inicio como una buena forma de optimización, ofrecía en realidad unos resultados óptimos.

Vosotros, ¿en qué otros escenarios plantearíais realizar un experimento en Google Ads?

¿Han surgido recientemente nuevos competidores en tu mercado?, ¿te preocupa que sus pujas perjudiquen a tus campañas en el momento de la subasta? Hoy vamos a analizar cómo utilizar el informe de comparativa de subasta en AdWords y espiar lo que hace nuestra competencia.

¿Qué es el informe de comparativa de subasta en AdWords?

El informe de comparativa de subasta en AdWords nos ayuda a comparar el rendimiento de nuestras campañas con las de los demás agentes que intervienen en el momento de la subasta.

Con el informe de comparativa de subasta en AdWords podremos analizar quién es nuestra competencia y controlar quién puja más fuerte o tiene mejores posiciones medias entre otras cosas.

Además, gracias al informe de comparativa de subasta podremos ver qué está funcionando y qué aspectos, por el contrario, se pueden mejorar de nuestras campañas. El informe de comparativa de subasta en AdWords puede ser muy útil en la toma de decisiones relacionadas con presupuestos y pujas.  Las métricas que vamos a poder analizar desde el informe de comparativa de subasta en AdWords son las siguientes:

• Dominio de URL: participante de la subasta.
• Cuota de impresiones: porcentaje de impresiones conseguidas / porcentaje de impresiones que se podrían haber conseguido.
• Posición media: ranking normal del anuncio con respecto a los demás anuncios
• Porcentaje de superposición: frecuencia con la que el anuncio de otro anunciante y el nuestro reciben una impresión.
• Porcentaje de posición superior: frecuencia con la que el anuncio de otro anunciante en la misma subasta se muestra en una posición superior a la nuestra.
• Porcentaje de parte superior de la página: frecuencia con la que nuestro anuncio se ha mostrado en la parte superior de la página de los resultados de búsqueda.
• Porcentaje de ranking superior: frecuencia con la que nuestro anuncio obtiene una clasificación más alta en la subasta que el anuncio de otro anunciante.

Para conseguir sacar el máximo partido a el informe de comparativa de subasta en AdWords, podemos utilizar los filtros de las dimensiones de tiempo y ser más minuciosos con el análisis.

Comparativa de subasta por semanas

¿Cómo se han desarrollado los últimos dos meses? ¿han aparecido nuevos competidores? ¿mi competencia está pujando más alto en las últimas semanas? Segmentando los datos del informe de comparativa de subasta en AdWords a nivel de semana podremos ver cómo han ido evolucionado nuestros competidores en las últimas semanas.

En el informe de comparativa de subasta en AdWords podrás aplicar como dimensiones para segmentar dos opciones: Dispositivos y Periodo de tiempo, incluyendo en periodo de tiempo la posibilidad de segmentar por semana, mes, trimestre, año y día de la semana.

Tanto en la nueva interfaz de AdWords como en la antigua es muy sencillo obtener este informe. Desde la nueva interfaz, sólo tendrás que ir a Campañas > Comparativa de subastas. Seleccionar el periodo de tiempo que quieras analizar y aplicar un filtro con la dimensión que quieras comparar (en este caso en particular será Periodo>Semana).

Una vez descargado el informe, trabajaremos en Excel a través de tablas dinámicas, pudiendo crear las gráficas que más nos interese analizar. La gráfica inferior muestra la evolución de la Posición Media en las últimas semanas para cada uno de los agentes que intervienen en la subasta.

Analizando la gráfica encontramos que poseemos la posición media más cercana a 1 en la gran parte de las subastas. Además, podemos observar que, desde la semana del 23 de mayo, hay un nuevo competidor pujando en AdWords (color naranja).

También podemos utilizar los datos que nos ofrece el informe de comparativa de subastas de AdWords para crear una gráfica con el porcentaje de parte superior de la página. Este dato indica la frecuencia con la que nuestro anuncio (o el anuncio de otro agente) se ha mostrado en la parte superior de la página, por encima de los resultados de búsqueda que no son de pago.

En la gráfica siguiente tenemos la evolución de dicho porcentaje para todos los agentes que intervienen en las subastas. Podemos ver que pese a tener el porcentaje de parte superior de la página bastante estable y superior al resto de la competencia, encontramos que un competidor está -desde la semana del 21 de mayo- lanzando pujas más elevadas, lo que le está ayudando a aumentar rápidamente el porcentaje de parte superior de la página de sus campañas.

En muchas ocasiones, el informe de comparativa de subastas en AdWords nos ayuda a poder anticiparnos a la posible llegada de competidores muy agresivos en las subastas.

Comparativa de subasta por día

En alguna ocasión, hemos encontrado una cuenta en la que se observaba un patrón de conducta dónde ciertos días de la semana tienen un rendimiento inferior. En estos casos podemos usar ajustes de puja negativos para aquellos días con peor rendimiento.

Aplicando este conocimiento, a través del informe de comparativa de subastas en Adwords -y utilizando como dimensión el periodo de tiempo “Día de la semana”- podremos analizar si nuestros competidores pujan de manera diferente en función del día de la semana en el que se encuentran.

¿Están pujando por mi marca?

El último análisis que quiero comentar hoy y que también podemos realizar rápidamente con el informe de comparativa de subasta de AdWords es analizar si otros competidores están pujando por nuestra marca.

En este caso en particular solo tendremos que acceder al informe de subastas desde la propia campaña de marca que tengamos creada. De esta forma podremos ver de un simple vistazo qué agentes están pujando por nosotros y en qué medida está afectando al rendimiento de nuestra campaña.

Es posible que gracias a este análisis descubramos que tenemos que subir pujas para nuestras Keywords de marca.

En definitiva, el informe de comparativa de subasta en AdWords nos puede ayudar a identificar nuevos competidores, a seguir de cerca a aquellos que ya conocíamos y a descubrir si utilizan estrategias de puja en función de días de la semana.

Aunque en el trabajo diario de un Account Manager no necesitaremos revisar este informe de subastas, pero no debemos olvidarnos de su existencia y revisarlo periódicamente cada cierto tiempo.

Y vosotros, ¿utilizáis el informe de subastas de AdWords de alguna otra forma?¿cómo analizáis a vuestra competencia?

En la gestión de cuentas, llega un momento en que el volumen de datos es el adecuado para poder comenzar a analizar los resultados y enfocar nuestro trabajo hacia la optimización de las propias campañas de AdWords. Hoy desarrollaremos seis formas con las que podremos optimizar AdWords con indicadores negativos.

Cuando el volumen de conversiones crece a medida que disminuye el CPA es posible que nuestro esfuerzo de trabajo tienda a decantarse hacia una subida de presupuestos en base a aprovechar al máximo el rendimiento. Esto no se trata de un mal movimiento en la optimización de las cuentas. Sin embargo, tenemos que tener en cuenta que el caso contrario puede sernos igual de ventajoso. Es decir, podemos enfocarnos a eliminar clics que, en base al histórico de datos que tenemos sabemos que no van a darnos los resultados que esperamos.

¿Cómo optimizar AdWords con indicadores negativos?

A continuación os cuento seis formas para optimizar AdWords con indicadores negativos; además de analizar los datos de nuestras campañas para descubrir cómo y dónde debemos consumir nuestro presupuesto para obtener unos resultados más eficientes.

 Palabras clave negativas

Quizás la forma más común de optimizar AdWords con indicadores negativos sea a través de la búsqueda de palabras clave negativas. En el mantenimiento de las campañas es muy importante revisar con frecuencia el SQR y añadir como palabras clave negativas aquellas que consideremos que no son relevantes o que tienen un rendimiento demasiado bajo como para mantenerlas.

Además, revisar las palabras clave negativas es muy importante cuando tenemos palabras clave de concordancia amplia. Debemos hacer revisiones de SQR y añadir como palabras clave negativas aquellas que google incluye como sinónimos de nuestra palabra clave (pero que en la práctica no tienen nada que ver con el producto que estamos anunciando).

 Ingresos familiares

¿Tienes campañas de vídeo? Si la respuesta es sí, tengo una buena noticia. Desde hace un tiempo puedes utilizar la segmentación basada en ingresos para este tipo de campañas.

Puedes segmentar la orientación de tus vídeos en función de los ingresos medios del usuario. Este tipo de segmentación puede ser interesante para campañas de productos que vayan dirigidos a ciertos grupos de población.

Por ejemplo, si tienes un producto de moda de lujo, podrías utilizar este tipo de segmentación para excluir al 50% de la población con los ingresos más bajos. Es decir, podrás optimizar AdWords con indicadores negativos hacia parte de la población que por motivos económicos no estará interesada en adquirir el producto que estás anunciando.

 Dispositivos

¿Tienes una buena experiencia de usuario en la versión móvil de tu web? ¿La tasa de conversión en dispositivos móviles es buena? A la hora de optimizar AdWords con indicadores negativos es muy importante que analicemos cómo son las tasas de conversión y CPAs en cada uno de los dispositivos. Una vez que tengamos un volumen de datos suficiente podremos analizar el informe de dispositivos y valorar si hay alguno de ellos que funcione peor que el otro.

A pesar de que cada vez estamos más conectados desde los dispositivos móviles, es posible que la velocidad de carga del sitio, el formulario de contacto o la pasarela de pago funcionen mejor en ordenadores. En estos casos, añade ajustes de puja negativos hacia los dispositivos móviles, por lo menos hasta que tu experiencia móvil y tasa de conversión mejoren.

 Ubicaciones

Otra forma muy sencilla de optimizar AdWords con indicadores negativos es a través de las ubicaciones geográficas donde aparecen nuestros anuncios. Siempre es importante añadir dichas ubicaciones de manera granular. Es decir, si tenemos una campaña para todo el país, podemos añadir como ubicaciones cada una de las provincias en vez del país en general.

De esta forma, cuando tengamos un volumen de datos suficiente, podremos ser capaces de analizar en qué provincias estamos obteniendo peores resultados. Añadir ajustes de puja negativos a aquellas ubicaciones que funcionan peor, nos ayudará a mejorar el coste y el CPA medio de la campaña.

El ajuste de puja negativo puede ser el primer paso para optimizar AdWords con indicadores negativos, pudiendo llegar a negativizar por completo una ubicación determinada cuando observamos que no da los resultados que buscamos.

 Datos demográficos

¿Qué edad tiene tu audiencia? Es una de las preguntas que puedes hacerte a la hora de optimizar AdWords con indicadores negativos. La información de datos demográficos resulta útil a la hora de analizar qué edad y sexo tienen los usuarios que realizan búsquedas sobre tu producto.

Estos datos pueden ser muy relevantes para establecer pujas negativas hacia una edad o género en concreto. Por ejemplo, podemos ser anunciantes de un producto que por lo general sólo lo consumen mujeres de una edad de entre 18 y 45 años. Para este producto, optimizar las campañas utilizando indicadores negativos hacia el género masculino podría ahorrarnos gran cantidad de recursos que podrían ir destinados hacia otras campañas.

 Emplazamientos

¿Tienes campañas de Display activas? En caso de que tu respuesta haya sido afirmativa, debes tener en cuenta los sitios web donde están apareciendo tus anuncios.

En el momento de crear la campaña tienes la opción de añadir categorías de sitios webs donde no quieres que aparezcan tus anuncios. Siempre es recomendable tener según qué tipo de contenido excluido en esta lista, y de esta forma podemos asegurarnos que nuestros anuncios no aparezcan en según qué contexto.

Además, con el tiempo y analizando los resultados obtenidos, puedes seguir añadiendo diferentes sitios web y apps como emplazamientos negativos.

 

Optimizar AdWords con indicadores negativos es una tarea útil cuando la cuenta ha cogido un volumen de datos suficiente, que nos permita poder analizar dónde destinar una menor cantidad de recursos.

Además, para un gestor de cuentas siempre debe ser más importante confiar en los resultados que ofrecen los datos de la cuenta antes que en sus propios instintos. ¿Se te ocurre algún otro indicador negativo que podamos utilizar para optimizar las campañas de AdWords?