Actualizaciones en las métricas de Facebook Ads

Según se dice, el final del invierno y el inicio de la primavera traen cambios. Es momento de dejar atrás lo viejo y renovarse. Pues bien, parece que algunas plataformas publicitarias se han tomado esto al pie de la letra y han decidido que es el momento de abandonar algunas de las métricas que llevamos usando ya varias temporadas para dejar paso a métricas más nuevas o menos utilizadas.

Hace pocas semanas, os contábamos que en Google Ads iba a desaparecer la métrica de posición media de los informes, siendo esta sustituida por el porcentaje de impresión (superior absoluto) y el porcentaje de impresión (superior).

Pues bien, la plataforma publicitaria de Facebook acaba de anunciar que se unen a las actualizaciones de métricas. A partir del mes de Abril y, entendemos que de forma progresiva en todas las cuentas, va a desaparecer la métrica de puntuación de relevancia, se va a modificar la forma en que se calcula el alcance potencial y se van a eliminar algunas métricas que según los estudios de Facebook, la mayoría de anunciantes no utilizamos.

Vayamos por partes.

Puntuación de relevancia: ¿Qué es y para qué la utilizamos?

La puntuación de relevancia es una métrica en forma de “nota” que puede oscilar entre el 1 y el 10 y que solo aplica a los anuncios. Esta puntuación nos indica en qué medida nuestros anuncios son relevantes para el público al que se lo estamos mostrando.

La puntuación de relevancia depende tanto de la creatividad como del público y de cómo estos dos están correctamente seleccionados el uno para el otro. Normalmente, cuanto mayor sea la puntuación de relevancia, más se mostrará el anuncio y mejor será el rendimiento del mismo.

Puntuación de relevancia: ¿Qué métricas le sustituyen?

A partir de Abril, tres nuevas métricas serán las que tengamos disponibles en Facebook Ads para analizar la relevancia del anuncio respecto al público objetivo. Estas serán las siguientes:

  • Clasificación de calidad: métrica que indicará “cómo se compara la calidad percibida del anuncio con la de los anuncios que compiten por el mismo público”.
  • Clasificación del porcentaje de interacción: compara el porcentaje de interacción esperado para tu anuncio con la misma métrica de los anuncios de tu competencia por el mismo público.
  • Clasificación del porcentaje de conversiones: esta métrica compara el porcentaje de conversiones esperado de tu anuncio con el que obtuvieron otros anuncios compitiendo por la misma audiencia.

Puntuación de relevancia: Nuestra opinión sobre el cambio

Desde VIVA!, vemos que el cambiar la métrica de puntuación de relevancia por las tres que hemos enunciado más arriba nos va a permitir tener datos más precisos sobre el rendimiento de nuestros anuncios y sobre todo, poder conocer qué debemos accionar para que mejoren los resultados: si es problema del público y la creatividad o de lo que ocurre al llegar a la página de destino.

Algo bastante similar y que inevitablemente recuerda a los tres elementos del nivel de calidad en Google Ads.

En alguna de nuestras cuentas ya podemos ver la puntuación de relevancia desglosada en estas tres métricas:

Métricas de Facebook - Desglose de puntuación de relevancia
Métricas de Facebook – Desglose de puntuación de relevancia

Cambios en el alcance potencial

Otro de los cambios en las métricas de Facebook Ads anunciados recientemente afecta al alcance potencial. Esta nos indica de forma aproximada el número de personas a las que puede llegar, potencialmente, nuestra campaña; dependiendo del presupuesto y el público definido.

Hasta ahora, esta métrica de Facebook se calculaba en base al total de usuarios activos por mes. No obstante, este dato no es 100% realista (en algunas plataformas de Facebook no aparecen anuncios) y no se asemejaban a los datos que los anunciantes veíamos a posteriori en nuestras campañas.

Por tanto, a partir de ahora el alcance potencial incluirá exclusivamente a usuarios que hayan visto un anuncio en los últimos 30 días.

Habrá que ver si este dato es ahora más similar a la realidad que antes.

Métricas de Facebook que van a desaparecer

En ocasiones, Facebook elimina algunas métricas de las disponibles en sus informes, en base al uso que le dan los anunciantes o con la finalidad de añadir otras métricas de Facebook que sean más útiles para estos.

Estas son algunas de las métricas de Facebook que van a desaparecer:

  • Ofertas guardadas y costo por oferta guardada: no obstante, se añadirá la métrica «Publicaciones guardadas» que incluirá no solo las ofertas sino también cuando se guardan los anuncios.
  • Respuesta a mensajes y costo por respuesta a mensajes: estas dos métricas serán sustituidas por «Nuevas conexiones de mensajes» y «Conversaciones con mensajes iniciadas» (así como el costo de cada una). Nuevas conexiones de mensajes indica solo conversaciones que se han iniciado con alguien con quien no se había hablado antes y Conversaciones iniciadas, el número de veces que los usuarios enviaron mensajes a tu negocio (contando con un espacio entre cada conversación de 7 días, teniendo en cuenta que este periodo de tiempo puede suponer conversaciones sobre temas distintos).
  • ROAS de las compras en la APP para móviles / ROAS de compras en el sitio web: Estas dos métricas de Facebook dejarán de ser independientes para cohesionarse en una sola: ROAS de compras.

Todavía vemos el ROAS desglosado en el de cada plataforma:

Métricas de Facebook - ROAS
Métricas de Facebook – ROAS

Y estas son todas las novedades por ahora. ¿Ya podéis ver estas actualizaciones de métricas de Facebook en vuestras cuentas?

Catálogo de Facebook Ads: cómo configurarlo

A nivel de performance, los anuncios de catálogo de Facebook Ads nos ayudan enormemente en la finalización de la venta a aquellos usuarios que han visionado un producto en nuestro sitio web o lo han agregado al carrito sin finalizar la compra.

Qué es un Catálogo de Facebook Ads

Los catálogos de Facebook poseen información sobre los artículos de un inventario. Como anunciante de Facebook Ads puedes usar estos catálogos de producto junto con la información de tu píxel de Facebook para crear anuncios que promocionen tu inventario y tu negocio en la red de Facebook Ads.

En un post anterior, comentamos las ventajas que tenía utilizar Instagram Shopping en nuestra cuenta de empresa. Configurar correctamente un catálogo de Facebook Ads te permitirá tanto disfrutar de Instagram Shopping como efectuar anuncios de catálogo en la red de Facebook.

Remarketing dinámico

Las campañas de Remarketing dinámico se tratan de campañas que te permiten crear anuncios de manera fluida, basados, principalmente en aquellos dirigidos a usuarios que ya han visitado tu sitio web, o que incluso ya están interesados en tus productos; bien sea por que han visto producto o por que han agregado algún producto al carrito y no han finalizado la compra.

Los anuncios dinámicos en Facebook Ads combinan información de inventario de productos con la información de actividad que recoge el pixel de Facebook en tu sitio web.

Además, puedes crear inventarios de producto diferente en función de la tipología de tu negocio:

  • Productos vendidos online.
  • Viajes (vuelos, destinos, hoteles).
  • Bienes raíces (propiedades en alquiler y anuncios inmobiliarios).
  • Automóviles
Catalogo de Facebook Ads – Categorías de catálogos

Cómo crear y configurar un catálogo de Facebook Ads

Antes de crear un catálogo, deberás asegurarte de tener creada una página de Facebook y una cuenta de anunciante dentro del administrador de anuncios de Facebook.

En primer lugar, deberemos crear un catálogo desde el propio administrador de catálogos:

  1. Desde el administrador de anuncios, ve al administrador de catálogos
  2. Selecciona «Crear Catálogo».
  3. Como ya hemos comentado, deberemos seleccionar el tipo de catálogo que mejor describa a tu negocio: comercio electrónico, viajes, bienes raíces o automóviles.
  4. En este punto, Facebook te preguntará cómo agregarás tu inventario de productos al catálogo de Facebook Ads. Tendrás dos opciones: subir la información de productos (de manera manual o a través de una URL de feed de productos) o conectándote a tu plataforma de comercio electrónico.
Catálogo de Facebook Ads – Configuración

Finalmente, asigna un nombre a tu catálogo y selecciona crear.

Orígenes de datos de productos

En este punto, con el catálogo ya creado, todavía nos quedarán algunos pasos para terminar de configurar correctamente dicho catálogo.

El siguiente paso será agregar la información de nuestros productos al catálogo. En el caso de que en el paso anterior no hayas seleccionado la conexión a tu plataforma comercial, hay varias maneras de subir la información de productos:

  • Añadir los productos de forma manual.
  • Usar un Feed de Datos a través de una URL.
  • Conectarte a través del pixel de Facebook.

Bajo nuestro punto de vista, nunca debemos optar por una integración de productos manual. Si no dinámica a través de una URL o a través del Píxel de Facebook.

Cuando tienes más de 50 artículos en el inventario, lo actualizas frecuentemente, incluso casi a diario; por lo que la integración manual se hace más pesada y menos fiable de tener tu inventario de productos actualizado.

En este sentido, la integración a través del píxel de Facebook o de un feed de datos serán las opciones más recomendables si actualizas el catálogo con frecuencia.

Catálogo de Facebook Ads – Añadir productos

Cuando seleccionas un Feed de datos como fuente de datos de los productos; llegarás a una pantalla en la que se deberán incluir una serie de campos:

  • Programación: podrás seleccionar la periodicidad con la que deseas que se actualicen los productos de tu catálogo.
  • URL del feed de datos: Deberás incluir el enlace a tu feed de datos.
  • Nombre de usuario y contraseña: en caso de que lo queremos proteger.
  • Nombre del Feed de datos
  • Moneda.

Orígenes de datos de los eventos

Una vez que hayas incluido los productos en el catálogo de Facebook Ads; deberás sincronizar tu catálogo al Píxel de Facebook de tu sitio web.

No debemos olvidarnos de este paso ya que es importante que catálogo de productos y píxel estén conectados; al fin y al cabo, Facebook debe ser capaz de hacer match entre los usuarios que han visto o agregado productos al carrito y los propios productos del catálogo. De esta manera será capaz de reimpactar a nuestros usuarios con el producto con el que han interactuado.

En este punto, dentro de nuestro catálogo, deberemos acceder a orígenes de datos de los eventos y hacer clic en conectar con seguimiento.

Catálogo de Facebook Ads – Conectar eventos

Llegarás a una ventana donde aparecerá el píxel o píxeles a los que tengas acceso. En este punto, deberás seleccionar aquel que quieras vincular a tu catálogo de Facebook Ads.

Conclusión

Un catálogo de Facebook Ads correctamente configurado nos permitirá segmentar nuestras campañas hacia un público bien definido, mostrándoles en formato de anuncio los productos que ya han visitado previamente en nuestro sitio web.

Además, desde el administrador comercial, podrás controlar el acceso a cualquier catálogo que administres, agregar nuevos socios o personas al catálogo, y modificar el nivel de acceso que tienen a él.

En el caso de que trabajes de forma conjunta con una agencia o otro tipo de partner, deberás asignarles acceso como socio directamente a su administrador comercial.

La posición media desaparece de Google Ads

La métrica de posición media de Google Ads «va a dejar de estar disponible» el próximo mes de septiembre de 2019, según ha anunciado Google. Debido a que la posición media es una métrica muy utilizada nos esperan varios meses de debate e incertidumbre, hasta que en septiembre podamos valorar si realmente este cambio va a ser positivo o no y de qué manera afectará a la manera de gestionar y optimizar campañas.

Ante el anuncio de este nuevo cambio en Google Ads, vamos a analizar qué es la posición media, cómo afecta este cambio y qué nos deparará el futuro.

¿Qué es la posición media y para qué la utilizamos?

La posición media es una métrica de Google Ads que especifica “cómo se clasifica habitualmente tu anuncio con respecto a otros anuncios”, es decir, la posición en que aparecen tus anuncios en el SERP (Search Engine Results Page). Esta posición del anuncio viene determinada por el Ad Rank, que a su vez lo determinan varios factores, como la puja de CPC que se realiza y el nivel de calidad de los anuncios y de la página web de destino.

Gracias a la posición media se pueden optimizar los CPC’s y determinar la estrategia a seguir con respecto a los anuncios. No siempre aparecer en primera posición debe ser el objetivo primordial ni el más eficiente.

¿Qué motivo da Google para eliminar la posición media?

Google considera que la métrica de posición media no da información suficientemente útil a la hora de optimizar las campañas y conocer la posición que ocupan nuestros anuncios. Este es el principal motivo que dan para proceder a su eliminación.

Desde Google se argumenta esta decisión con base en que hay dos métricas de mayor utilidad e que otorgan mayor información para poder realizar una mejor valoración de la posición donde salen publicados los anuncios y así realizar una optimización más eficiente. Estas métricas son: El porcentaje de impresión (superior absoluto) y el porcentaje de impresión (superior).

Otro de los motivos por los Google realiza este cambio es su pretensión de que cada vez más anunciantes comiencen a utilizar estrategias que sean optimizadas automáticamente, mediante algoritmos, por la plataforma de Google Ads.

Este cambio podría generar cierta confusión entre los anunciantes debido al cambio de prisma y al no dejar tan claro como antes la posición media que ocupan los anuncios. Este hecho podría llevar a los Accounts Managers a establecer CPC’s más altos para intentar asegurar la primera posición y como consecuencia se podrían producir pérdidas en la eficiencia de las campañas. La otra opción, como se ha comentado anteriormente, es la de sucumbir a los encantos y la comodidad de la automatización por parte de Google Ads.

¿Qué métricas nos servirá de guía cuando se elimine la posición media?

Las métricas que Google Ads nos ofrece en sustitución de la posición media, tal y como hemos comentado anteriormente son: el porcentaje de impresión (superior absoluto) y el porcentaje de impresión (superior). Que asimismo vienen complementadas con la cuota de impresiones de la parte superior de la página de búsqueda y la cuota de impresiones de la parte superior absoluta de la página de búsqueda.

A continuación vamos a describir estas métricas:

  • El porcentaje de impresión de la parte superior absoluta de búsqueda es el porcentaje de impresiones que se muestran en cualquier lugar encima de los resultados de la búsqueda orgánica. es el porcentaje de impresiones que se muestran como primer anuncio por encima de los resultados de la búsqueda orgánica.
  • El porcentaje de impresión de la parte superior de búsqueda es el porcentaje de impresiones que se muestran en cualquier lugar encima de los resultados de la búsqueda orgánica.
  • La cuota de impresiones de la parte superior absoluta de la página de búsqueda son las impresiones que has recibido en la parte superior absoluta (el primer anuncio encima de los resultados de la búsqueda orgánica) divididas entre el número estimado de impresiones que podrías haber recibido en la parte superior absoluta.
  • La cuota de impresiones de la parte superior de búsqueda son las impresiones que han mostrado en la parte superior del SERP, por encima de los resultados de la búsqueda orgánica, en relación con el número estimado de impresiones que podrías haber recibido también en la parte superior.
La métrica de posición media desaparece
El porcentaje de impresiones de la parte superior absoluta de búsqueda y el porcentaje de impresiones de la parte superior de búsqueda, sustitutos de la métrica posición media.

¿Realmente estas nuevas métricas aportan más valor?

Estas cuatro métricas tendrán que ayudar a conocer, con la mayor precisión posible, la posición donde están apareciendo los anuncios. Así como las oportunidades que no estamos aprovechando, o no queremos aprovechar, de que los anuncios se muestren en la parte superior del SERP o en primera posición.

Por tanto, para poder sustituir a la posición media, nuestro foco debería centrarse en mayor medida en las dos primeras métricas descritas anteriormente, los porcentajes de impresión. Tras analizar dichos porcentajes y los datos que se muestran de nuestros competidores, podremos desarrollar conclusiones sobre en qué posiciones están apareciendo nuestros anuncios y así poder definir la estrategia a seguir para realizar una oportuna optimización y obtener la mayor eficiencia posible.

Pese a que tendremos estas nuevas métricas, realmente no sabremos con total seguridad en qué posición estarán apareciendo nuestros anuncios, solamente con qué frecuencia estamos por encima
o por debajo de nuestros competidores.

A priori, parece que este cambio va a dificultar el análisis de la posición en qué aparecen nuestros anuncios.

Conclusión

Todavía tendremos que espera al mes de septiembre para poder realizar una valoración certera de cómo va a afectar la desaparición de la métrica de posición media pero no cabe duda de qué este nuevo cambio está causando ciertas suspicacias entre los profesionales que gestionan campañas de Google Ads.

También habría que poner en relieve la época de cambios constantes que estamos viviendo, que nos obligan a modificar nuestra forma de trabajar y que nos hacen aceptar nuevas métricas y que a priori no sabemos si nos ayudarán a optimizar campañas.

Nos guste o no, tendremos que adaptarnos a todos los nuevos cambios y continuar realizando una gestión y optimización de campañas lo más eficaz y eficiente posible.

Cómo aprovechar Google Trends en tu estrategia SEM

Google Trends es una herramienta gratuita de Google, que muestra las tendencias de búsquedas para unos términos de búsqueda o palabras clave específicas. Para cada término de búsqueda nos dará resultados por meses, semanas o días, en valores basados en una escala de 0 a 100; donde 100 representará el punto máximo de búsquedas.

En ocasiones como gestores de cuentas nos hemos encontrado con clientes que no tenían claro cuál debía ser la evolución de su inversión para las campañas online. O que tenían un mismo presupuesto para todos los meses en el que en algunos meses se quedaba limitado y en otros no se lograba llegar a la inversión.

Hoy te explicaremos un proceso a través del cual podrás hacer una estimación rápida de los presupuestos, tomando como referencia los datos de tendencias de Google Trends.

¡Vamos a ello!

Quizás te interese: Guía avanzada de Google Ads

Qué es Google Trends y cómo funciona

Google Trends es una herramienta que registra las búsquedas de Google y muestra con qué frecuencia se busca un término determinado y los cambios que experimenta. 

Google Trends se puede utilizar para la investigación comparativa de palabras clave y para descubrir picos activados por eventos en el volumen de búsqueda de palabras clave .

Información en tiempo real y en diferentes regiones

Google Trends proporciona datos relacionados con palabras clave, incluido el índice de volumen de búsqueda e información geográfica sobre los usuarios de motores de búsqueda.

Trends actualiza automáticamente todas las consultas de búsqueda populares. Proporciona información completa sobre cualquier palabra clave en tiempo real, desde 2004 hasta hace solo una hora.

Muestra toda la información mediante un gráfico. Esta información puede estar en tiempo real y basada en diferentes regiones y nos permite saber qué tendencias hay en todo el mundo. 

Cómo aprovechar Google Trends en tus campañas SEM

Google Trends es, en realidad, una de las herramientas menos utilizadas de Google, al menos para la gestión del SEO y el SEM de un sitio web.

Sin embargo, si nos paramos a aprender cómo usar Google Trends, veremos que la herramienta es tremendamente útil. Estos son los pasos que debes seguir para sacarle el máximo partido:

1. Identifica cuál es la estacionalidad de tu producto.

Lo primero que deberás saber es en qué meses habrá más búsquedas y en cuáles menos. Sobra decir que en función de estos datos distribuiremos nuestra inversión para poder impactar las máximas búsquedas posibles.

Para esto tomaremos dos o tres palabras clave principales. Piénsalas muy bien. Deberán ser palabras clave lo más relevantes posible para tu negocio y que además tengas la seguridad de que tienen tráfico.

Si ya tienes campañas activas en Google Ads, puedes ir a la interfaz e identificar tu top 3 de palabras clave.

Cuando ya sepas qué palabras clave vas a usar, solo tienes que ir a la herramienta y hacer tu búsqueda.

Deberás ajustar el país y el intervalo de tiempo, que tendrá que ser lo suficientemente amplio para tener los datos discriminados por meses completos.

Si el intervalo de tiempo es corto, te saldrán datos por día o semanas y tendrás que cambiarlo por uno más amplio. 

Una vez tengamos los resultados, el siguiente paso será descargar el archivo ‘cvs¡.

Herramienta Google Trends

2. ¿Qué haces con estos datos?

Ahora tendrás un Excel lleno de datos para organizar que así a priori no te darán muchas pistas, pero que puestos en orden serán te serán de mucha ayuda.

Lo primero que debes tener en cuenta es que Google Trends no muestra volumen de búsquedas reales, sino que hace una ponderación en base a 100 por cada término de búsqueda.

Esto es lo que tendrás que hacer con los datos descargados en tu Excel:

  • En primer lugar habrá que ordenar los datos: para lo que tendremos que pasar el texto en columnas, cambiar el número de mes, por el “nombre del mes” (ejemplo: 2008-01 = Enero), y sumar el total de los tres términos de búsqueda.
Organizar los datos en columnas
  • El segundo paso será ordenar estos datos en una tabla dinámica y cruzar los datos por mes y búsquedas. Con esta información crearemos un gráfico en el que poder analizar la estacionalidad de una forma más visual.
Gráfico de estacionalidad
Gráfico de estacionalidad

Y seguro que ahora te estás preguntando, ¿para qué queremos este gráfico? ¿qué tiene que ver con los presupuestos?.

Pues mucho. En el gráfico de estacionalidad podremos ver los picos de búsquedas, y los podremos comparar con la evolución mensual de ventas de nuestra empresa para confirmar que coincidan.

Pero vamos a la parte que nos interesa. Cómo usar estos datos para hacer una proyección rápida de la inversión.

3. Aplica los datos de Google Trends en tu presupuesto

Ahora ya tenemos una puntuación para cada mes según la actividad de búsquedas registradas por Google Trends.

Veremos dos formas de aplicar esta información en función de si tenemos definido un presupuesto anual para invertir en campañas SEM o no.

– Si tienes un presupuesto fijo anual

En el caso de que tengas fijado un presupuesto anual para SEM dentro del plan de marketing, es muy fácil y rápido proyectar la inversión con porcentajes en función de los datos de trends.

Convierte los resultados anteriores a porcentajes con una simple regla de tres y aplica los porcentajes de cada mes a la inversión anual.

Fórmula para adaptar los presupuestos por porcentajes.

Como prometimos, ¡fácil y simple! Ya tienes una proyección de cuánto invertir mes a mes.

– Si no tienes un presupuesto fijo anual

Ahora veremos el mismo ejemplo poniendo el caso de que no tengas un presupuesto fijado pero ya tengas campañas SEM con un rendimiento con el que estés convencido.

En este caso solo necesitarás la inversión del último mes. Vamos a poner por ejemplo que tomamos de referencia la inversión realizada en enero.

Fórmula para adaptar los presupuestos.

Nuevamente con una simple regla de tres podremos hacer una proyección partiendo de la inversión real del último mes de actividad.

Qué debes saber sobre Google Trends

No debemos obviar que estos procesos, aunque nos pueden servir de mucha ayuda, son orientativos.

Hay otras variables que se deben tener en cuenta a la hora de establecer los presupuestos y que deberemos analizar y tener en cuenta. Por ejemplo, el volumen de búsquedas va aumentando año a año, por lo que la inversión también deberá ir aumentando en la misma proporción.

La situación ideal será la que nos permita imprimir en la mayoría de las búsquedas manteniendo un ROAS positivo

Esperamos que te haya servido de ayuda este método y lo encuentres útil para hacer tus propias estimaciones. Con unos pocos datos, una hoja de Excel y un poco de creatividad, podrás hacer cálculos de presupuestos más avanzados.

Y si quieres seguir leyendo de este y otros temas, siéntete libre de pasearte por nuestro blog, tenemos cosas muy interesantes que contarte.

¿Tienes otro método para calcular la inversión? Cuéntanoslo en los comentarios aquí abajo.

Google Ads Editor (III): Configuración de Campañas

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En un post anterior, hablamos de cómo utilizar Google Ads Editor para crear estructuras rápidamente, aprovechando las funciones de «copy» y «paste» de la herramienta.

Anteriormente, habíamos visto una introducción a la plataforma. Si no conoces Google Ads Editor, te recomiendo que empieces por aquí.

¿Y hoy qué?

En este post nos vamos a centrar en la configuración básica de una campaña. Un proceso que desde la interfaz de Google Ads es algo tedioso, pero que desde Editor se puede realizar con mayor facilidad y rapidez.

Dónde configurar una campaña

Para comenzar con la configuración de campaña, primero tendrás que haber creado una. Selecciona una campaña, sitúate a nivel de campaña en el panel de administración y selecciona «Editar campañas seleccionadas». ¿No te aclaras? Es tal cual puedes ver en la siguiente captura de pantalla:

Configuración de campañas en Ads Editor.
Configuración de campañas en Google Ads Editor.

Si has llegado a este punto, en el menú de configuración (en la parte inferior central y derecha) tienes todas las opciones de configuración de campaña.

Como decíamos, en la pestaña de «Editar campañas seleccionadas» tenemos la configuración básica. Vamos a repasarla punto por punto:

  • Nombre: Pues eso, el nombre de tu campaña.
  • Tipo: En este momento eliges el tipo de campaña que vas a utilizar, evidentemente, esto se selecciona una sola vez, y cuando has subido los cambios a Google Ads ya no se puede cambiar.
Selección del tipo de campaña.
Selección del tipo de campaña.

Partners de búsqueda y display

  • Como sabéis, Google no solo muestra anuncios en su buscador, sino que tiene una serie de partners que también muestran publicidad de búsqueda de Google en otros emplazamientos.
  • Si deseas aparecer en estos emplazamientos, selecciona «habilitado». En caso contrario, selecciona «inhabilitado». Los partners de búsqueda generalmente traen bastante volumen de tráfico. Es un tráfico normalmente de menor calidad, pero también más barato. Es cuestión de que lo pruebes un tiempo y analices los datos para ver qué te compensa.
Inclusión de los partners de búsqueda.
Inclusión de los partners de búsqueda.
  • Partners de display: Funciona de forma similar, solo que en este caso aplica para campañas de display.

Estado, presupuesto y fechas

  • Estado: desde aquí puedes pausar, activar o eliminar una campaña.
  • Presupuesto: selecciona cual es la inversión que quieres realizar.
  • Periodo del presupuesto: decide si quieres trabajar con un presupuesto diario (opción más común) o con un presupuesto total de campaña. En este último caso, tendrás que seleccionar una fecha de fin de la campaña y tu presupuesto se consumira en dicho periodo.
  • Fecha de inicio y finalización: indica cuando empieza tu campaña y cuando finaliza. La fecha de finalización no es obligario indicarla si trabajas con presupuestos diario. De hecho, lo común es no hacerlo en campañas que van a estar en marcha de forma indefinida.
Estado, presupuesto, periodo, fecha de inicio y de finalización.
Estado, presupuesto, periodo, fecha de inicio y de finalización.

Programación de anuncios

  • Esta opción aun no se puede gestionar desde Editor. Habrá que ir a Google Ads e indicar en qué días, horas, etc. quieres que se muestren tus anuncios, así como si quieres pujar más o menos en determinadas franjas. Una vez realizada la programación de anuncios, te aparecerá un porcentaje en Editor, que indica el % de tiempo en el que tus anuncios están programados.
Programación de anuncios.
Programación de anuncios.
  • En este caso, ya si puedes copiar la programación de anuncios y pegarla en otras campañas sin necesidad de tener que hacerla de nuevo para cada campaña. Lo podrás hacer en el menú «editar» y «copiar estructura». Finalmente solo hay que hacer click en «pegar» (ver screenshot anterior) en la campaña que quieras ¡Comodísimo!
Copiar y pegar una programación de anuncios.
Copiar y pegar una programación de anuncios.

Dispositivos y ajustes de puja

  • Dispositivos: Aquí tienes una gran variedad de opciones (que no se suelen utilizar en la mayoría de casos). Puedes decidir orientar la campaña a un determinados sistemas operativos o redes de telefonía móvil.
Dispositivos de la campaña.
Dispositivos de la campaña.
  • Ajustes de puja por dispositivo: Una de las configuraciones más importantes. Te permite hacer un aumento o reducción de las pujas en función del dispositivo por el que el usuario acceda a tu web.
  • De entrada no sabrás que poner, pero con el tiempo, debes analizar el rendimiento por dispositivo e introducir modificadores de puja. Por ejemplo, si el ROAS desde movil es mucho inferior al de desktop, puede convener poner un modificador de puja negativo a movil:
Modificador de puja por dispositivo.
Modificador de puja por dispositivo.

Estrategias de puja

  • Indica que estrategia de puja va a seguir tu campaña. CPC manual, máximimizar clicks, ROAS objetivo… En el caso de seleccionar CPC manual, puedes aplicar o no el CPC mejorado, que te hará cambios en el cpc manual en función de si Google considera que el usuario es más o menos propenso a convertir.
Selección de estrategia de puja.
Selección de estrategia de puja.

Limitación de frecuencia

  • Permite limitar el número de veces que impactas al usuario con tus anuncios. Se suele utilizar para campañas de display o de vídeo, en las que no se quiere reimpactar demasiado a un mismo usuario.
  • Normalmente no se usa en campañas de búsqueda, ya que si el usuario es el que toma la iniciativa de buscarte, generalmente querremos aparecer en los resultados de búsqueda.
Limitación de frecuencia.
Limitación de frecuencia.

Exclusiones de contenido e inventario

  • Se usan en las campañas de display para limitar la impresión de los anuncios.
Contenido e inventario.
Contenido e inventario.

Rotación de anuncios

  • Te permite dar preferencia a los anuncios que tienen mejor rendimiento o alternarlos indefinidamente. Esta última opción puede tener sentido si quieres analizar tu manualmente cual ha funcionado mejor.
Rotación de anuncios.
Rotación de anuncios.

Método de publicación

  • Nos da la opción de mostrar los anuncios de forma equitativa a lo largo del tiempo. Es decir, que distribuya nuestro presupuesto a lo largo del día. La otra opción es mostrar los anuncios siempre que se tenga la oportunidad, de forma que se gaste el presupuesto lo más rápido posible.
Método de publicación.
Método de publicación.

Segmentación de idioma y ubicación

  • Segmentación por idioma: Toma como referencia el idioma del navegador. Tus anuncios se mostrarán a usuarios cuyo idioma del navegador sea uno de los seleccionados.
  • Segmentación de ubicación: Indica a que zonas geográficas quieres dirigir tus anuncios. Puedes seleccionar países, comunidades, provincias, ciudades, etc.
Idioma y ubicación.
Idioma y ubicación.

Métodos de orientación

  • Método de inclusión: Tienes 3 opciones (imaginemos que hemos seleccionado «Madrid» como segmentación de ubicación: y que el usuario busca «alquiler de coches en Madrid»):
    • Orientar tus anuncios a personas que se encuentran en tus ubicaciones objetivo o muestran interés por ellas: Nuestros anuncios se mostraran a gente que realiza la búsqueda «alquiler de coches en Madrid» desde Madrid, pero también se mostrará a usuarios que hagan esa búsqueda desde Argentina o cualquier otra parte del mundo.
    • A personas que se encuentran en tus ubicaciones objetivo. Al realizar esa búsqueda, solo se mostrará el anuncio a la gente que esté en Madrid.
    • Usuarios que muestran interés en tu ubicación objetivo. Se mostrará el anuncio a usuarios que Google considera que tienen algún interés en Madrid, estén donde estén.
  • Método de exclusión: De forma similar, sirve para excluir usuarios que están en las ubicaciones excluidas o que muestran interés en ellas.
Método de orientación.
Método de orientación.

Hasta aquí la configuración básica de la campaña. Lo interesante de hacerla desde Editor es que la puedes hacer con mucha mayor agilidad. También puedes hacer cambios en varias campañas a la vez o comprobaciones rápidas para asegurarte de que todo está configurado tal y como quieres.

En próximos posts seguiremos desgranando la herramienta de Editor. Todavía queda mucho por mostrar.

Facebook Lead Ads para Performance

En Facebook Ads son muchos los tipos de campañas y formatos de anuncios disponibles para los anunciantes. Respuesta a eventos, generación de tráfico, conversiones en el sitio web, Facebook Lead Ads o conversaciones de messenger son solo algunos ejemplos de las posibilidades que nos ofrece Facebook como anunciantes para dirigirnos a nuestro público objetivo y lograr nuestros objetivos.

Dentro de las opciones que ofrece, de primeras parece que hay algunos tipos de campañas que solo son aptos para generar ventas y otros que solo se pueden usar para negocios que necesitan capturar leads.

Contra todo pronóstico y aunque no lo parezca, no solo de campañas con objetivo “Conversión” viven los negocios B2B o los ecommerce. Ni es el formato Facebook Lead Ads o generación de clientes potenciales el único válido para generar prospectos a través de Facebook. Pero de esto hablaremos otro día.

En el post de hoy queremos centrarnos en cómo podemos incrementar las ventas de un ecommerce a través del formato Facebook Lead Ads. Vamos a hablar de cómo, a través de la generación de clientes potenciales, somos capaces de mejorar el volumen de ventas y la tasa de conversión en nuestro sitio web.

¿Qué son las campañas de Facebook Lead Ads?

Pero, empecemos por el principio. Las campañas de Lead Ads en Facebook o generación de clientes potenciales nos permiten recoger los datos de contacto de clientes potenciales directamente desde Facebook, sin que el usuario tenga que salir de la interfaz y visitar tu sitio web.

Este tipo de campañas van acompañadas de un formato de anuncio de entrada muy similar al del resto de campañas, con una imagen o vídeo, texto y un botón de llamada a la acción. La diferencia es que el clic en el botón o en el anuncio no nos lleva al sitio web del anunciante fuera de Facebook sino que despliega un formulario dentro de la misma interfaz de Facebook.

facebook lead ads
Este es el aspecto de un anuncio de Facebook Lead Ads

Este formulario es editable por el propio anunciante, teniendo la posibilidad de añadir preguntas predefinidas, como el nombre, apellidos, teléfono, entre otros. Además, se pueden añadir preguntas personalizadas o de opción múltiple.

Opciones de preguntas personalizadas en Facebook Lead Ads
Opciones de preguntas personalizadas en Facebook Lead Ads

Una de las principales ventajas de este formato de formulario es que se suele autorellenar con los datos que cada usuario ya ha dado a Facebook. El nombre y apellidos son de dominio de Facebook, así como el email y en ocasiones el teléfono. Gracias a esto, el ratio de conversión de este formato de anuncio es más alto que el de un anuncio en el que debemos llevar al usuario al sitio web y pedirle que rellene ahí todos los campos de un formulario. En este caso y en un solo clic se puede rellenar un formulario.

¿Cómo pueden ayudar los Facebook Lead Ads a aumentar las ventas de tu ecommerce?

Como ves, Facebook Lead Ads es un formato súper interesante pero probablemente todavía no entiendes cómo te puede ayudar con los objetivos de venta de tu sitio web.

Pues bien, la explicación en sencilla. Si has hecho antes campañas de e-mail marketing sabrás que la tasa de conversión  de este tipo de campañas es bastante más elevada que la del resto de canales. Al final te estás comunicando con tu base de datos y estos suelen ser clientes actuales o potenciales que como mínimo conocen tu marca.

Por tanto, lo que propones es lo siguiente:

  • Generación de leads a través de Facebook Lead Ads: crear campañas con objetivo “generación de clientes potenciales” para aumentar tu base de datos de prospectos.
  • Crear campañas específicas de e-mail marketing usando esta base de datos como destinatarios. Puedes usarlas para comunicar promociones puntuales o incluso para crear promociones exclusivas para prospectos.

¿Cómo plantear las campañas de Facebook Lead Ads?

Algo que debemos dejar claro es que, para lograr que los usuarios compartan sus datos de contacto con nosotros debemos ofrecerles algo a cambio. Es difícil plantear a nivel de mensaje una campaña en la que simplemente le pides a la persona que ve el anuncio que te deje su contacto. «¿Y yo qué gano?» será lo que pensará quien vea un anuncio así.

Así pues, es muy importante que a la hora de plantear campañas de Facebook Lead Ads que quieras usar más tarde para email marketing ofrezcas algo a cambio. Esto es lo que llamamos Lead Magnet.

Un Lead Magnet no es otra cosa que un contenido de valor que ofreces a los usuarios a cambio de su registro. Se suele usar más en blogs o webs de e-learning pero podemos transportar este concepto a nuestras campañas enfocadas a ecommerce.

Ejemplos de «Lead Magnets»

Te damos algunas ideas de Lead magnets o claims que puedes usar en tus campañas de Facebook Lead Ads:

  • Descuento: Ofrece a los usuarios que completen tu formulario un porcentaje de descuento o una cantidad monetaria de descuento. Comunica en el anuncio que después de rellenar el formulario recibirán un email con un código de descuento que podrán usar en la web.
Facebook Lead Ads- Ejemplo de descuento
Facebook Lead Ads- Ejemplo de descuento
  • Información: «Sé el primero en conocer…» es una frase que puede funcionar bien como gancho. La información es poder y todos queremos enterarnos antes que los demás de nuevas promociones, productos, etc.
  • Regalos: si tu estructura de costes te lo permite, ofrece una muestra de tu producto de forma gratuita a las personas que completen el formulario.
  • Sorteo: usa los datos de las personas que rellenen el formulario para realizar un sorteo de alguno de tus productos. Este tipo de promociones suelen generar bastante engagement así que deberías ser capaz de capturar muchos leads.
  • Pruebas gratuitas: si ofreces un servicio de suscripción, puedes ofrecer una prueba gratuita de tu servicio durante un mes a cambio de rellenar el formulario. Además, de este modo puedes conseguir que los usuarios prueben tu producto, les guste y el siguiente mes se registren como usuarios de pago
Facebook Lead Ads - Ejemplo de prueba gratuita
Facebook Lead Ads – Ejemplo de prueba gratuita

¿Qué te parece? ¿Te animas a probarlo?

Instagram Shopping: Cómo configurarlo

Todos sabemos que Instagram, contando con una base de usuarios activa de más de 1.000 millones de usuarios, es a día de hoy una de las redes sociales con mayor potencial para compartir contenido en forma de imagen o video. En este post comentaremos las principales funciones que ofrece Instagram Shopping, así como su configuración.

Qué es Instagram Shopping

Desde Instagram, se define a Instagram Shopping como un escaparate de nuestra tienda online donde los usuarios tendrán la capacidad de descubrir tus productos sin salir del propio Instagram.

Con Instagram Shopping tendrás la oportunidad de compartir en tu contenido etiquetas directas a tu catálogo de productos.

Instagram Shopping
Instagram Shopping

Además, Instagram Shopping permite incluir en tu perfil un apartado de “Tienda” donde aparecerán todos tus productos dentro de la propia app de Instagram. El usuario podrá ver tus productos con mayor facilidad.

Cuando el usuario haga clic en una etiqueta de una publicación o en un producto dentro del propio catálogo, accederá de forma rápida a una página donde podrá encontrar información como la descripción del producto, imágenes, precio e incluso un enlace directo a la página web.

En definitiva, esta funcionalidad de Instagram intenta ayudar a las marcas a maximizar sus ventas potenciales sin salir de la propia plataforma.

Cómo configurar Instagram Shopping

1. Comprueba si cumples los requisitos

Para poder acceder a Instagram Shopping deberás de cumplir una serie de requisitos:

  • Comprueba que en el país en el que quieres vender, Instagram tiene habilitada esta funcionalidad.
  • Tu cuenta de Instagram debe tener un perfil de empresa que se dedique principalmente a la venta de productos físicos.

2. Conecta tu perfil de empresa con un catalogo de Facebook

Si ya estás trabajando en tus campañas de Facebook Ads los anuncios de Catálogo de producto, simplemente tendrás que vincular tu cuenta de Instagram a dicho catálogo.

En el caso de que todavía no tengas un catálogo creado, deberás crear un catálogo en tu Business Manager y asociarlo a tu perfil de empresa de Instagram.

Por otro lado, también existe la posibilidad de incluir los productos directamente creando una tienda de Facebook, sin necesidad de conectarte a tu Business Manager. Sin embargo, encontramos dos grandes inconvenientes de utilizar esta segunda opción:

  • Este proceso no te permitiría la opción de implementar campañas de DPA (Dynamics Products Ads) en Facebook Ads.
  • Con esta opción deberás realizar un seguimiento y actualización manual del inventario incluido en la plataforma.

3. Proceso de revisión

Para conseguir el acceso a la función de compras, y una vez que hayas vinculado tu perfil de Instagram a un catálogo -bien a través de tu Business Manager en Facebook o creando una Tienda en tu página de Facebook- la cuenta de Instagram pasará a revisarse automáticamente.

Normalmente, este proceso puede tardar unos días.

4. Comienza a etiquetar productos con Instagram shopping

Una vez la cuenta esté revisada y aprobada, deberás activar la opción de etiquetado de producto seleccionando desde Instagram el catálogo de productos.

Desde el apartado de Configuración de negocio, deberás seleccionar el apartado de Compras y seleccionar el catálogo de productos que previamente habías vinculado a tu cuenta.

Configuracion Instagram Shopping
Configuración Instagram Shopping

Es importante, además que revises si tienes descargada la última versión de la aplicación de Instagram, ya que es necesario en este proceso.

5. Crea una publicación con producto etiquetado

Una vez que hayas configurado tu cuenta para etiquetar los productos de tu catálogo, ya podrás utilizar Instagram Shopping para etiquetar tus publicaciones.

En el caso de las publicaciones de la sección de noticias, podrás etiquetar hasta 5 productos por imagen.

En lo que respecta al formato de Stories, sólo podrás etiquetar un producto por Story.

Configuracion de Instagram Shopping
Configuración de Instagram Shopping

Con Instagram Shopping las etiquetas de producto en la publicación mostrarán el nombre y precio de cada uno de los artículos etiquetados.

Instagram Shopping + anuncios de pago

En definitiva, con Instagram Shopping podremos crear contenido en nuestro perfil de empresa con la posibilidad de etiquetar directamente nuestros productos. Esto nos ayudará a generar una mayor interacción con nuestros seguidores en forma de tráfico al sitio web.

Sin embargo, por el momento Instagram Shopping no permite utilizar esta funcionalidad para los anuncios de pago. Es decir, aquel contenido que creemos etiquetando producto en formato de publicación o Story no podrá utilizarse como publicación promocionada.

Por ello, tal y cómo ya comentábamos anteriormente, a la hora de configurar el catálogo en Facebook, la opción ideal sería a través de nuestro Business Manager de Facebook.

Esta acción nos permitirá utilizar el catálogo de productos tanto de forma orgánica con Instagram Shopping como en anuncios de pago a través de la plataforma de Facebook Ads.

De esta forma, el tiempo que habremos invertido en la creación de dicho catálogo podremos aprovecharlo utilizándolo de ambas formas.

Además, como anunciantes de Facebook Ads, desde Viva! Conversion recomendamos el uso de anuncios de DPA, con la posibilidad de impactar a nuestros usuarios con aquellos productos que han visitado, añadido al carrito en el sitio web o incluso han comprado anteriormente (útil para aquellos productos de compra recurrente).

Conclusión

En resumen, Instagram shopping es una herramienta útil para aquellas empresas que quieran mostrar sus productos desde la propia plataforma de Instagram. Aprovechando el alcance e interacción con los usuarios de esta popular red social.

Durante la configuración de Instagram Shopping se deberá crear un Catálogo dentro del Business Manager de Facebook. El cuál, además, podremos aprovechar para utilizarlo para re-impactar a nuestros visitantes del sitio web mostrándoles los productos con los que han interaccionado en nuestro sitio.

Por el momento, estad atentos a nuestro blog, ya que necesitaremos otro post para explicar cómo configurar correctamente un Catálogo de Facebook.

Optimización del presupuesto en Facebook: obligatoria

A partir de septiembre de 2019, la optimización del presupuesto en Facebook se deberá realizar obligatoriamente a nivel de campaña y no a nivel de conjunto de anuncios, tal y como ocurre en la actualidad. Por ello, la posibilidad que tenemos hoy en día de activar o desactivar la optimización de presupuestos de campaña tiene las horas contadas, va a ser obligatoria y por defecto para todos dentro de unos meses.

Se acabó gestionar los presupuestos de Facebook Ads a nivel de conjunto de anuncios, optimizarlos y realizar una redistribución de los mismos de manera manual. Nos encontramos ante una nueva manera de gestionar las cuentas Facebook Ads y de tratar de obtener de ellas el máximo rendimiento.

Este tipo de decisiones siempre traen consigo un considerable grado de controversia y escepticismo cuando los cambios que se realizan son establecidos como permanentes y además exigen una obligatoriedad de actuación y un cambio a la hora de trabajar de muchos especialistas en PPC.

¿Qué es la optimización del presupuesto de la campaña en Facebook?

Se trata de la optimización automática, por parte de Facebook, del presupuesto que hayas establecido en cada campaña, entre todos los grupos de anuncios que hayas creado dentro de la misma. De esta manera, Facebook se encarga de distribuir el presupuesto en función del rendimiento que detecte en cada conjunto de anuncio y con el fin máximo de obtener los mejores resultados y de la manera más eficiente posible. Es decir, en teoría, vender más y con menos costes.

De dónde venimos y hacia dónde vamos

Hasta el momento, el presupuesto en Facebook Ads lo establecías a nivel de conjunto de anuncios y con la cantidad económica que quisieras gastar para cada uno de ellos. De esta manera, Facebook intenta invertir la cantidad que has solicitado sin importarle el rendimiento, bueno o malo, que se esté obteniendo por conjunto de anuncio.

A partir de la implementación de la optimización del presupuesto de campaña, el presupuesto se establece a nivel de campaña y es Facebook quien decide la manera en que se distribuye la cantidad monetaria total entre cada uno de los diferentes conjunto de anuncios dependiendo del rendimiento que se esté obteniendo de cada uno de ellos, gracias al algoritmo inteligente de Facebook.

Ventajas

  • Ahorras tiempo: Ya no tienes que estar analizando y modificando presupuestos de los conjuntos de anuncios, sobretodo en las campañas que contengan un número muy elevado de grupos de anuncios, donde estas tareas son más complejas y laboriosas.
  • Optimización más eficiente: Si hay suficiente volumen de datos, el algoritmo de Facebook debería poder optimizar las campañas de la forma más eficiente y disminuyendo costes en base al rendimiento que se esté consiguiendo en ellos.
  • Optimización constante: los conjuntos de anuncios estarían en constante estado de optimización sin necesidad de estar analizando su rendimiento y realizando los ajustes oportunos.

Inconvenientes

  • Pérdida de control: La optimización y ajustes del presupuesto ya no depende de ti, sino de Facebook. No puedes decidir darle más peso a un conjunto de anuncios que a otro, dependiendo de tu estrategia basada en tus objetivos.
  • Mala optimización: Puede que Facebook otorgue mayor presupuesto a un conjunto de anuncios que a otro y deje de lado a un conjunto de anuncios que es importante para ti.
  • La incertidumbre del ¿Y si…?: Si al optimizar Facebook el presupuesto dejara un conjunto de anuncios sin mostrarse o con muy pocas impresiones en teoría es porque el resto tienen un mejor rendimiento, pero y si ese conjunto de anuncios tuviera más presupuesto, ¿qué podría llegar a ocurrir?. Nunca sabríamos si ese conjunto podría funcionar bien o incluso mejor que otros conjuntos en el caso de recibir más presupuesto.

¿Qué cambia a partir de septiembre de 2019?

Desde septiembre de 2019 ya no podremos elegir si queremos realizar la optimización del presupuesto de campañas o seguir optimizando de manera manual nuestros ad groups.

A partir de la fecha señalada tendremos como única opción posible la optimización del presupuesto de campañas, tanto para las campañas nuevas como para las que han sido creadas con anterioridad, por lo que hay que estar preparados para el cambio. Sea como sea, no tenemos más opción que adaptarnos a este nuevo axioma y trabajar con él.

¿A quién afecta?

Nos afecta a todos, este cambio va a afectar a todas las campañas que ya tengamos creadas en nuestro Business Manager así como a las campañas que creemos a partir de esa septiembre, donde la optimización del presupuesto por campañas se aplicará de manera predeterminada y obligatoria.

Posibles soluciones o alternativas

Ante la oposición firme a este cambio, existiría la opción de establecer como campaña todo aquello que antes lo habíamos dispuesto como un conjunto de anuncios para poder controlar al completo que recibe todo el presupuesto que queremos otorgarle.

Bien es cierto que este modo de actuación multiplicaría la complejidad estructural de una cuenta y su gestión, por lo que podemos considerarlo como una opción para determinados casos concretos y en cuentas que no sean demasiado grandes.

Conclusiones

Hasta que no llegue el momento del cambio definitivo y tras un período de adaptación y pruebas, no podremos valorar con mayor objetividad y certeza lo positivo o negativo del cambio en la optimización de presupuestos.

Mientras tanto, hasta que llegue en septiembre el cambio de opcional a obligatorio, podemos ir testando la optimización por campañas e ir familiarizándonos con ella para que llegado el momento tengamos todo bajo control. Lo que sí podemos vaticinar a día de hoy es que, para bien o para mal, perderemos cierto grado de control sobre la gestión de nuestros anuncios.

¿Has probado la optimización de presupuesto de campañas? Cuéntanos tu experiencia y danos tu opinión acerca del cambio que se va a producir.

¿Por qué son importantes las Campañas de Marca?

Supongo que a todos nos ha pasado alguna vez, un cliente al que le estamos llevando las campañas de publicidad y que tiene bien posicionada su marca en los resultados orgánicos de Google, tarde o temprano nos hace la gran pregunta: ¿Por qué pagar por mi marca, cuando ya aparezco en primera posición en Google?

Os resulta familiar, ¿no? Bien, en este post os vamos a dar los argumentos necesarios no sólo para convencer al cliente, sino para que vosotros mismos podáis sacarle el máximo rendimiento a las campañas de marca. ¡Vamos allá!

Si hacemos un poco de zoom out, en términos generales, el branding se define como el proceso de construcción de una marca, mediante la gestión inteligente, estratégica y creativa de todos aquellos elementos diferenciadores de la identidad de una marca.

En base a esto, es la propia marca la que debería tener el control de todo lo que se publica en referencia a sí misma. Cualquier comunicación corporativa, debería estar alineada con su estrategia, y nadie mejor que uno mismo para hablar de sus valores diferenciadores y sus ventajas frente a la competecia.

En este sentido, Google nos ofrece la herramienta perfecta para mostrar aquello que queramos a las personas que busquen nuestra marca, o cualquier cosa relacionada con ella.

Volviendo al ámbito de Google Ads, lo primero es explicar qué son y qué carácteristicas particulares tienen las campañas de branding.

Campañas de marca son aquellas campañas en la Red de Búsqueda creadas para que, al buscar un usuario el nombre de una marca en Google, aparezca un anuncio que dirija a la página web oficial de la marca.

Por ejemplo, si buscamos «amazon» esto es lo que vemos:

Página de resultados de Google
Página de resultados de Google

Ahora mismo os estaréis preguntando, ¿por qué siendo el primer resultado, Amazon invierte en publicidad?

Efectivamente, a primera vista, la campaña de marca puede parecer que no tiene sentido, más aún cuando orgánicamente estás en primera posición; sin embargo hay muchos motivos por los que vale la pena tener una campaña de marca activa.

Veamos otro ejemplo, ¿qué pasa cuando lo que buscamos es «hotel primus valencia»?

Página de resultados de Google
Página de resultados de Google

¿Qué os parece? Diferente, ¿no? En este caso también aparece la web oficial del hotel en primera posición de los resultados orgánicos de búsqueda, pero antes tenemos hasta 4 resultados previos. ¿Qué porcentaje de tráfico pensáis que se llevará el resultado orgánico frente a los 4 anuncios que están por encima?

¿No creéis que valdría la pena pujar por nuestra propia marca y captar un mayor porcentaje de tráfico a nuestra web? ¿Y si os dijéramos que además los clics en nuestras campañas de marca van a ser muchísimo más baratos para nosotros que para los demás? ¡No lo dudarías ni un minuto!

Así pues vamos a desvelar las principales ventajas de las campañas de marca:

  • CPCs muy bajos: los CPCs medios de los términos de marca serán más bajos para la propia marca que para la competencia dado que la relevancia en el anuncio será muy alta. Esto se traduce en que los costes de esta campaña van a suponer una parte muy pequeña del presupuesto.
  • Protección de la marca: aunque orgánicamente la marca se encuentre bien posicionada, y cuando se realiza una búsqueda aparezca en la primera posición, es posible que en algún momento los competidores empiecen a pujar por la marca como palabra clave, y se pierdas esa primera posición.
  • Visibilidad en la página de resultados: al pujar por vuestra marca, lograréis que toda la parte visible de la primera página de resultados de Google, lo que se llama el «above the fold», esté copada por la marca. Esto se traduce en un mayor alcance, mejor porcentaje de clics y más tráfico a tu web.
  • Podemos controlar el mensaje: es posible crear mensajes específicos para promocionar ofertas, servicios o aspectos que hagan aumentar los clics en nuestro anuncio. El resultado orgánico limita la flexibilidad para comunicar diferentes mensajes, mientras que con las campañas de marca tenemos un control total sobre el mensaje que queremos transmitir en cada momento.
  • Enlaces de sitio: a través de los enlaces de las campañas, podéis dirigir al usuario directamente a las páginas internas de la web que tienen más porcentaje de conversión, evitando así pasos innecesarios que mejoran la experiencia de usuario, y acortan el embudo de conversión.
  • Embudo de conversión: las búsquedas de marca son, en un alto porcentaje, el paso previo a la compra. Una vez que el usuario ya ha hecho búsquedas genéricas para informarse del producto que busca, y ha decidido que es en nuestra web en la que va a comprar, es fundamental aparecer en primera posición.
  • Olvidaos del maldito ‘Not provided’: Ni Google Analytics ni Search Console te dice las búsquedas por las que los usuarios han llegado a vuestra web. Activando la campaña de marca puedes saber exactamente qué términos han utilizado los usuarios para llegar a la web. Esta información sirve para sacar conclusiones acerca del conocimiento de tu marca. Incluso te puede dar ideas de nuevos productos que tus clientes buscan y que igual aún no te habías planteado incorporar a tu inventario.

Como veis, existen muchas ventajas a la hora de crear campañas de marca o branding, ya que nos ayudan a comprender qué es lo que los usuarios buscan sobre nuestra empresa, nos otorga mayor visibilidad y facilitan el contacto directo.

Además a nivel global también pueden ayudarnos en la complicada tarea de mejorar el reconocimiento de marca:

  • Motivan a los clientes a interactuar con su marca y con los productos asociados a esta.
  • Desarrollan asociaciones de marca más positivas.
  • Aumentan la fidelización con la marca conectándola con su audiencia objetivo.

¿Se os ocurren más ventajas? Os animo a que las compartáis con nosotros!

Google Ads Editor: cómo trabajar con esta herramienta TOP

Adwords Editor es una aplicación que puedes descargar de forma gratuita. La herramienta te permitirá gestionar de forma ágil las tareas operativas y de optimización de tu cuenta de Google Ads.

Si no has oído hablar de Google Ads editor, estás a unos minutos de descubrir una herramienta imprescindible para la gestión de las cuentas.

Cualquier SEM Manager que se precie debe conocer Google Ads Editor al dedillo.

Es más, en muchos casos será nuestra principal herramienta de trabajo. Sobre todo en aquellas cuentas en las que se tengamos gran volumen de cambios a diferentes niveles y elementos.

¿Qué es Google Adwords Editor?

Adwords Editor es una herramienta gratuita de Google que se puede descargar para ordenador.

Permite administrar las campañas de Adwords de forma masiva y con gran facilidad, trabajando incluso sin conexión.. 

Se trata de un programa que nos permitirá gestionar con una gran agilidad el trabajo operativo y de optimización de nuestras cuentas de Google Ads.

A través de esta plataforma, podremos hacer cambios a gran escala.

Adwords Editor es una herramienta gratuita que permite gestionar las campañas de PPC con gran agilidad

¿Qué puede hacer Google Ads Editor?

Entre otras cosas, gestionar de forma masiva algunos cambios en tus campañas de PPC:

  • Aumentar o reducir tus pujas en varias palabras clave diferentes
  • Copiar grandes secciones de tus campañas y luego ajustar ciertas áreas (mover una lista de palabras clave, un conjunto de texto de anuncios, etc.)
  • Cambiar los tipos de concordancia de palabras clave en masa
  • Cambios masivos de aspectos como URL donde necesita encontrar y reemplazar en múltiples áreas de su campaña
  • Copiar campañas completas para enviarlas a adCenter

Adwords Editor se utiliza principalmente para construir con rapidez estructuras supersegmentadas y muy granulares.

Así pues, podremos crear un gran volumen de campañas o hacer modificaciones masivas en:

  • grupos de anuncios
  • anuncios
  • keywords
  • cualquier otro elemento

Todo de forma muy rápida y aprovechando sinergias al máximo.

Esta herramienta te permite trabajar offline. Sin enviar los cambios a Google Ads.

Una vez hayas hechos los cambios oportunos puedes subirlos a la plataforma.

Una vez hayas hecho los cambios necesarios, puedes subirlos a la plataforma desde Ads Editor

Este post es el primero de una trilogía en la que te explicamos la plataforma y te introduciremos en la creación y modificación de elementos. Los otros dos puedes encontrarlos aquí:

¿Por qué debería usar Google Ads Editor?

La verdad es que Google Ads Editor te hará ahorrar tiempo sea cual sea el tamaño de tu cuenta. Eso sí, será especialmente útil en las cuentas con un gran número de campañas, ya que podremos hacer cambios en bulk que nos harán ser mucho más eficientes y precisos en nuestro trabajo.

No es fácil comprender el funcionamiento del programa. Google Ads Editor es una herramienta compleja. Hay que tener paciencia porque se tarda tiempo en comprenderla.

En viva! hemos acumulado muchísimas horas de uso de la plataforma, lo que nos permite exprimir (casi) todo su potencial. Ten paciencia; cuando tengas un nivel top podrás hacer en cuestión de horas un trabajo que a cualquier otra persona podría llevarle días en la interfaz de Google Ads.

Te puede interesar: Tips profesionales de Google Ads

Cómo descargar e instalar Google Adwords Editor

Puedes descargar el software de edición de Google Adwords en la página oficial de Google Ads.

Al hacer clic sobre “descargar ahora”, la descarga se inicia.

Una vez completada, se instala el programa automáticamente en el idioma que hayas seleccionado.

Descarga de Google Adwords Editor

Cómo vincular cuentas de Ads con Adwords Editor

Al abrir el programa, nos encontraremos con una pantalla donde aparecerán todas las cuentas que hayamos descargado en Google Ads Editor.

Obviamente, la primera vez os aparecerá vacía. Vamos a ver cómo descargar nuestras cuentas de Google Ads en la herramienta.

  • Para iniciar este proceso, haremos clic en el botón «añadir», en la parte superior izquierda de la interfaz.
  • A continuación, nos aparecerá una ventana emergente. Tendremos que pinchar en «abrir navegador para iniciar sesión».
  • Durante este proceso, Google nos pide que demostremos que tenemos acceso desde nuestro email a esa cuenta.

Cómo vincular cuentas de Ads

  • Seleccionamos la cuenta de Gmail con la que tenemos acceso a Google Ads y permitimos a Google Ads Editor acceder a nuestra cuenta de Google.
  • A continuación, se nos mostrará un código de autenticación. Para completar el proceso de conexión de Google Ads con Google Editor, tendremos que copiar el código anterior y pegarlo en una pestaña emergente que nos habrá aparecido en la herramienta de Google Editor.

Pegar el código de verificación en Google Editor

  • Al hacer clic en «aceptar» se nos mostrará una nueva ventana emergente con un listado de todas las cuentas a las que tenemos acceso con la dirección de Gmail que hemos seleccionado previamente.
  • Selecciona las cuentas que quieres descargar en Google Ads Editor y haz click sobre «aceptar».
  • En la siguiente ventana selecciona «todas las campañas» para descargar todos los elementos de la cuenta de Ads y haz clic en «aceptar».
  • Veremos en un gráfico de barras el progreso de descarga de los diferentes elementos de la cuenta.

Una vez descargada por completo se nos abrirá la interfaz con la cuenta.

La interfaz de la herramienta de edición de Adwords

Estamos ante nuestra cuenta de Google Ads Editor.

La herramienta consta principalmente de 4 menús, que son los que más utilizaremos:

  • Campañas, en la parte superior izquierda.
  • Menú de administración, en la parte inferior izquierda.
  • Visualización, en la parte superior central y derecha.
  • Menú de configuración, en la parte inferior central y derecha.

Los podéis distinguir claramente en el siguiente screenshot:

Principales paneles en la interfaz de Editor de Ads

  • Menú de campañas

Situado en la parte superior izquierda de la interfaz. Nos muestra un listado de todas las campañas y adgroups que tenemos creados.

Si hacemos clic sobre cada una de ellas, se expanden para mostrar todos los grupos de anuncios.

Lista de campañas y adgroups

  • Panel de administración

Se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla y nos permite acceder a todos los niveles de la cuenta. Hay 5 niveles generales de la cuenta:

  1. Campañas
  2. Grupos de anuncios
  3. Palabras clave y segmentación
  4. Anuncios
  5. Extensiones de anuncio

El nivel que seleccionemos determinará la información que vamos a ver en el panel el panel de visualización.

Por ejemplo, dentro del nivel de extensiones de anuncio, tenemos acceso a todos los tipos de extensiones.

Niveles del menú de administración del editor

  • Opciones de visualización

Lo veremos en la la parte superior central y derecha del monitor. Permite visualizar la información que hayamos seleccionado en los dos menús anteriores.

Por ejemplo, si selecciono la campaña «alcachofas» (en el menú de campañas) y el nivel «grupo de anuncios» (en el menú de administración), se nos presentarán en el menú de visualización todos los grupos de anuncios que contiene la campaña «alcachofas».

Nos permite ver:

  • Qué anuncios hay dentro de un grupo de anuncios, o qué keywords hay dentro una campaña.
  • Información en columnas sobre cada uno de los elementos.
  • Información resumida de la configuración de dicho elemento (que se puede ver ampliada y editar en el siguiente menú).

Grupos de anuncios en el panel de visualización de Google Editor

  • Menú de configuración del Editor

Situado en la parte inferior central y derecha. Nos mostrará todas las opciones de configuración del elemento que tengamos seleccionado en el panel de visualización (puede ser una campaña, un adgroup, un anuncio, una keywords, una segmentación…).

Por ejemplo, tengo seleccionada la campaña «alcachofas» y el nivel «grupo de anuncios». Y en el panel de visualización he seleccionado el grupo de anuncios «alcachofas comprar».

En este caso, en el menú de configuración tendremos acceso a todas las opciones de configuración del grupo de anuncios que he seleccionado: nombre, cpc máximo, modificadores de puja, etc.

Configuración del grupo de anuncios seleccionado de Adwords Editor

Qué ocurre si has hecho cambios por error en el editor de Google Ads

Si has hecho algún cambio en la plataforma pero no estás seguro, no te preocupes. Como hemos comentado antes, los cambios solo se envían a Google Ads al hacer click en el botón de «publicar», como puedes ver en el siguiente screenshot.

Qué ocurre si has hecho cambios por error

Ahora que  ya sabemos cómo importar las cuentas a Google Editor y conocemos los principales elementos de la interfaz, podemos ponernos manos a la obra y empezar a trabajar en ella.

¿Quieres saber cómo? Echa un vistazo a este post, en el que veremos ejemplos de cómo hacer cambios masivos y crear estructuras de forma ágil.