El informe de términos de búsqueda ha sido desde siempre uno de los más valiosos a la hora de trabajar con campañas de búsqueda o shopping en Google Ads.

Gracias a este informe, somos capaces de saber por qué consultas de búsqueda se han activado nuestros anuncios así como las métricas asociadas a cada uno de estos términos (impresiones, clics, coste, conversiones, tasa de conversión, etc.).

Pero lo valioso del reporte no es simplemente la información que nos ofrece, sino cómo la usamos y de qué manera la podemos aplicar después en nuestra estrategia para optimizar nuestras campañas en Google Ads.

Informe de términos de búsqueda: por qué es útil

El informe de términos de búsqueda nos puede ayudar a identificar nuevos términos con alto potencial para añadir a nuestras campañas.

En él también podemos identificar los términos de búsqueda que estén menos relacionados con nuestro negocio y que no nos interesan para usarlos como palabras clave negativas.

Utilizando el informe de términos de búsqueda podremos evitar malgastar nuestro presupuesto en mostrar tus anuncios a personas que no estén interesadas en ellos.

– Aprovecha las palabras clave negativas

A partir del informe de términos de búsqueda, somos capaces de negativizar aquellos términos de búsqueda que no son relevantes para nuestro negocio y que no contábamos con que podrían aparecer a partir de nuestras palabras clave (en concordancia amplia modificada sobre todo) más genéricas.

Gracias a esto, evitamos que se activen nuestros anuncios para búsquedas que contengan estas keywords y podemos así ahorrar parte de la inversión en búsquedas no relevantes.

Puedes leer más información sobre el uso de palabras clave negativas en este artículo.

– Desarrolla la estructura de tu cuenta

Como ya hemos mencionado, a partir de este informe podemos también obtener nuevas ideas para añadir como palabras clave objetivo aquellos términos de búsqueda interesantes y con un buen volumen de búsquedas.

Es decir, el informe de términos de búsqueda nos sirve para desarrollar la estructura con campañas, grupos de anuncios y palabras clave nuevas que no habíamos contemplado previamente y que nos permiten aumentar el alcance de nuestros anuncios. 

Además, tener estos términos de búsqueda añadidos como palabras clave nos permite tener un mayor control sobre los mismos; establecer pujas específicas o personalizar los anuncios con la palabra clave para mejorar la relevancia del anuncio.

Cambios recientes en el informe de términos de búsqueda

Pues bien, como algunos sabréis, desde septiembre de 2020, Google ha realizado cambios en el informe de términos de búsqueda. Cambios que nos dan menos información de la que disponíamos anteriormente. 

Lo que anunciaba Google es que, a partir de entonces, íbamos a ver menos términos de búsqueda en este reporte ya que se están limitando para mostrar solamente búsquedas “relevantes” o utilizadas por un volumen significativo de usuarios.

Algo que ya está ocurriendo y que nos está limitando en cierta medida el trabajo de negativización y desarrollo de estructura del que hablábamos anteriormente.

Es cierto que desde hace meses estamos en el camino hacia la automatización, que debemos y ya estamos confiando más en el algoritmo de Google y en sus capacidades, porque está demostrando estar cada vez más preparado para lograr nuestros objetivos (con las limitaciones claras de robot vs humano).

Y es aquí dónde o cómo se justifican este tipo de cambios. 

No obstante, no podemos dejar de sorprendernos cuando vemos que Google nos quita cada vez más información valiosa y accionable para mejorar nuestras campañas, mientras nosotros como anunciantes seguimos alimentando su cuenta de resultados.

Cómo encontrar términos de búsqueda ocultos en Google Ads

No debemos perder la esperanza ya que existen algunas opciones para obtener un informe de términos de búsqueda lo más completo posible.

Lo que necesitamos, para empezar, es tener la cuenta de Google Analytics vinculada con la cuenta de Google Ads.

¿Sabes cómo? Esto es una cuestión básica.

Puedes encontrar toda la información en este artículo de ayuda de Google, en caso de que todavía no hayas vinculado tus cuentas. ¡A por ello!

Cómo obtener más información sobre los términos de búsqueda con Google Analytics

• Primero haremos una pequeña comprobación. Desde tu cuenta de Google Ads, ve a Campañas de búsqueda > Términos de búsqueda. Ahí podrás encontrar el total de términos de búsqueda que reporta la plataforma.

Como ves, hay un porcentaje de términos de búsqueda que han generado clics e inversión (en este caso casi el 48% de la inversión) de los que Google no nos está dando información, por lo que tenemos una imagen incompleta de qué términos están activando nuestros anuncios.

• En segundo lugar, vamos a Google Analytics. Comprueba que estás escogiendo el mismo marco temporal que en Google Ads y que estás en la vista correcta. Una vez allí, ve a Adquisición > Google Ads > Consultas de búsqueda para obtener el siguiente reporte:

Como ves, hay una diferencia importante entre el volumen de clics y el de sesiones que se muestra en este reporte. El total de clics (contando los términos de los que nos daba información Google y los que no) estaba sobre los 1700, un valor que se acerca más al total de sesiones que reporta Google Analytics.

• A continuación, vamos a descargar el informe de términos de búsqueda desde Google Ads y el de consultas de búsqueda desde Google Analytics en formato xlsx para Excel.
  
• Como en el informe de Google Analytics tenemos más volumen de datos, añadimos desde Excel una columna justo al lado de la de las consultas de búsqueda para añadir la fórmula BUSCARV o VLOOKUP. Añadimos las consultas de búsqueda como valor búsqueda y el total de términos de búsqueda de Google Ads como la matriz tabla de datos donde buscamos las consultas de búsqueda.
  
• De esta manera, podremos obtener como resultado aquellas consultas de búsqueda que Google Analytics ha registrado pero no ha registrado Google Ads, como podéis ver a continuación:

Cómo podemos interpretar los datos

Por último, veamos de qué manera podemos aprovechar los datos obtenidos:

• Usamos un filtro para ver solo las consultas de búsqueda (#N/D), es decir, las que solo registra Google Analytics.
• A continuación, ordenamos de mayor a menor número de sesiones (recuerda que aquí no puedes ver clics).
• Puedes usar estos datos para obtener ideas sobre términos para negativizar o para desarrollar la estructura.
• Además, puedes aprovechar las métricas de calidad de tráfico para tomar decisiones en aquellos términos que tengan mucho volumen de clics (aquí no es necesario filtrar por #N/D) y pocas conversiones. Investiga tasa de rebote, duración de la sesión o páginas por sesión y toma decisiones en base a la calidad del tráfico.
  
  Esperamos que os sirva de ayuda para poder sacar el máximo partido a la información que nos da Google Analytics y aplicarla en vuestras campañas para lograr mejorar los resultados.

Si tienes cualquier pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Si has llegado a este post es porque sabes que Spotify Ads es una gran oportunidad para anunciar tu marca (y, sino, te recomendamos que eches un vistazo a este post sobre cómo y por qué hacer publicidad en Spotify).

Si quieres aprender cómo funciona Spotify Ad Studio y cómo puedes lanzar tu primera campaña de audio Ads en esta plataforma de Streaming, sigue leyendo.

También te puede interesar: Oportunidades de negocio con Audio Ads: Targetspot

Spotify Ads: conoce a tus usuarios a través de cómo escuchan

La publicidad de audio nos permite adaptar el mensaje al contexto de nuestra audiencia.

Con Spotify Ads somos capaces de impactar a los usuarios en el momento en que se encuentran aprendiendo, descubriendo e interactuando con el contenido.

Además, como veremos más adelante, Spotify utiliza la Inteligencia Artificial (lo que ellos acuñan como Streaming Intelligence) para obtener datos que nos ayudan a saber cómo escucha la gente.

A través de las campañas en Spotify, los anunciantes pueden aprovechar esa información para darle fuerza a sus anuncios y conocer mejor a su audiencia.

Algunas cifras clave para anunciarse en Spotify

¿Por qué es tan efectivo Spotify para hacer publicidad? 3 cifras clave:

Más de 185 millones de usuarios con publicidad en todo el mundo

Los usuarios de Spotify escuchan música a lo largo del día, en diferentes ciudades, comunidades y países del mundo.

A fecha del 30 de junio de 2020, Spotify tenía 299 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo y 170 millones de usuarios activos mensuales con publicidad. 

Número 1 en intimidad con la marca

Spotify ocupa el primer lugar en conexión emocional entre los usuarios de la aplicación móvil y desde la plataforma afirman que los anuncios en Spotify dotan a las marcas de mayor relevancia y fiabilidad.

Más de 4000 millones de playlists y más de 1,9 millones de títulos de podcast

Los usuarios de Spotify tienen una interacción de 2,5 horas al día, y son fieles a sus pasiones a través de playlists, podcasts y más.

Qué es Spotify Ad Studio: la plataforma self-service para anunciarse en Spotify

Existen varias formas de publicitarse en Spotify, pero Ad Studio es la más sencilla. Esta es la plataforma de publicidad con la que las marcas pueden anunciarse en Spotify y gestionar sus propias campañas.

Con Spotify Ad Studio es posible:

• Crear una campaña publicitaria de audio o vídeo
• Con un presupuesto de 250 euros o más, lanzar una campaña
• Crear anuncios de audio desde cero
• Predecir estimaciones de impresiones basadas en datos de tu audiencia
• Analizar el rendimiento de tus acciones publicitarias en Spotify mediante informes de campaña

¿Lo mejor? Para utilizar Ad Studio y comenzar a anunciarte en Spotify solo necesitas crear una cuenta gratuita.

Cómo anunciarse en Spotify paso a paso: creando tus campañas de audio

¿Cómo montar tus campañas de publicidad en Spotify Ad utilizando su plataforma publicitaria? Te lo contamos todo:

Paso 1: Crea tu cuenta publicitaria de Spotify

Como ya hemos dicho, el primer paso para poder hacer campañas de audio es crear tu cuenta en Spotify Ads Studio.

Si ya tienes una cuenta personal de Spotify, puedes utilizarla para registrarte en Ad Studio.

Sin embargo, lo más recomendable para los gestores de campañas, es crear una cuenta gratuita de Spotify con un email corporativo, utilizar un email o alias de equipo.

Paso 2: Crea tus campañas y anuncios de audio o vídeo

Ad Studio te permite crear anuncios de audio o vídeo de hasta 30 segundos.

Estos anuncios se mostrarán a los usuarios de Spotify Free durante las pausas entre canciones, tanto en dispositivos móviles como en la versión de escritorio.

Las campañas pueden contener uno o varios conjuntos de anuncios, y cada conjunto de anuncios puede contener una serie de anuncios.

Ha que recalcar que solo se puede seleccionar un formato de anuncio, de audio o vídeo, para cada conjunto de anuncios.

Cómo crear campañas en Spotify

Para crear una campaña nueva, haz clic en Crear anuncio o Crear nueva campaña en la esquina superior derecha y sigue estos 4 sencillos pasos.

1. Crea una nueva campaña: elige el objetivo de campaña (sin relación o con relación con la música)
2. Crea un conjunto de anuncios: escoge el formato del anuncio, los parámetros de segmentación, el presupuesto y las fechas. Aquí verás una descripción del reach estimado, la frecuencia y la probabilidad de ejecución del presupuesto.
3. Crea un nuevo anuncio: sube tu material creativo, agrega una imagen complementaria, una llamada a la acción y una URL de destino.

Desde Spotify ofrecen varias herramientas gratuitas de creación de audio para obtener un anuncio profesional si no se disponen de los medios necesarios o no se tiene una creatividad previamente creada.

Tipos de anuncio en Spotify

Los anuncios de Spotify pueden ser de audio o vídeo. A continuación te dejamos las especificaciones de cada uno.

– Anuncios de audio

Duran un máximo de 30 segundos. Durante la reproducción del anuncio se muestra una imagen en la que los usuarios pueden hacer clic.

Especificaciones para el archivo de audio:

• Duración: 30 segundos como máximo
• Tipos de archivo: WAV, MP3 y OGG
• Tamaño máximo del archivo: 1 MB
• Audio: WAV de 16 bits y 44,1 kHz. MP3 de 192 kbps (al menos). RMS normalizado a 14 dBFS. Pico normalizado a -0,2 dBFS

Características de la imagen complementaria:

• Dimensiones: cuadrado, al menos 640 x 640 píxeles
• Tipo de archivo: JPEG o PNG
• Tamaño máximo del archivo: 200KB

– Anuncios de vídeo:

Se muestran a los usuarios tanto en dispositivos móviles como cuando la aplicación de Spotify está en primer plano.

En ordenadores, la imagen complementaria se muestra junto al anuncio de vídeo.

En los móviles, se mostrará en la pantalla de bloqueo si el usuario bloquea el dispositivo mientras se reproduce el anuncio.

Características que debes tener en cuenta sobre el archivo de vídeo:

• Duración: 30 segundos como máximo
• Tipos de archivo: MOV y MP4
• Tamaño máximo del archivo: 500MB
• Relación de aspecto: 9×16 (vertical), 16×9 (horizontal)
• Calidad: HD 720×1280 o similar – Volumen: RMS normalizado a -14 dBFS; pico normalizado a -0,2 dBFS
• Todos los archivos deben incluir sonido; no se aceptarán vídeos en silencio

Especificaciones sobre la imagen complementaria de los anuncios de vídeo en Spotify Ads:

• Dimensiones: cuadrado, al menos 640 x 640 píxeles
• Tipo de archivo: JPEG o PNG
• Tamaño máximo del archivo: 200KB

Paso 3: Segmenta tu audiencia

Las opciones de segmentación disponibles en Spotify Ads incluyen:

1. Edad, sexo y localización

Datos first-party de Spotify sobre su edad, género, ubicación y plataforma.

2. Contexto en tiempo real

Aprovecha momentos clave de la vida cotidiana relacionados con tu oferta, tu marca o tus valores (cuando hacen deporte, cuando están de camino al trabajo…).

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3. Intereses

Llega a audiencias relevantes en función del contenido de audio que consumen, sus podcast guardados, playlists…

4. Género

También puedes elegir mostrar tu mensaje inmediatamente después de que un usuario haya escuchado un género determinado.

5. Fan Base

Esta opción de segmentación de Spotify está disponible para promociones de artistas o eventos musicales.

Les permite dirigirse a los fans (seguidores en Spotify) de un artista, para mostrarles artistas similares o eventos de su interés.

Paso 4: Mide tus resultados de Spotify Ads

Para acceder a los resultados de tu campaña de Spotify Ads deberás acceder al apartado «Informes«.

Actualmente, la información detallada no está disponible en el nivel de campaña o anuncio, solo para el conjunto de anuncios.

Este informe incluye un resumen de las métricas de:

– Delivery

• Impresiones: número total de anuncios servidos.
• Reach: número de personas únicas que escucharon tus anuncios.
• Frecuencia: cantidad de veces que usuario persona escuchó tus anuncios.
• Índice de finalización: porcentaje de anuncios del conjunto que se ha reproducido hasta el final.

– Rendimiento

• Clics: número de veces que se ha hecho clic en tus anuncios.
• CTR: porcentaje de los anuncios en los que se ha hecho clic.
• Anuncio reproducido al 25, 50, 75 y 100 %: indica el porcentaje de anuncios servidos que se han reproducido hasta ese porcentaje de duración.

– Audiencia

• Edad
• Sexo
• Género musical: refleja el género musical que ha escuchado un usuario antes de que se mostraran tus anuncios.
• Plataforma: cómo se han mostrado tus anuncios en las distintas plataformas.

Tips para tus campañas publicitarias en Spotify

Dar en el clavo con las creatividades no siempre es fácil. Sin embargo, las campañas de Spotify pueden ser una gran oportunidad para conectar con nuestro público objetivo.

Te dejamos 3 consejos para comenzar con tus campañas en Spotify Ads:

• El contexto y el contenido importan

Asegúrate de que tus anuncios están en sintonía con el tono del momento en el que los usuarios los van a escuchar.

Por ejemplo, si eres un anunciante de bebidas energéticas, tiene más sentido entregar tus anuncios cuando los usuarios están haciendo deporte que cuando están relajándose.

• Sé disruptivo pero no interrumpas

Tus anuncios deben tratar de ser disruptivos, es decir, de innovar o mejorar la experiencia del usuario.

Aporta valor y novedad. No interrumpas su experiencia con algo que no les va a interesar.

• Sé claro y breve

Enfócate en el punto más importante que quieras que el usuario escuche y déjalo claro en tus anuncios.

No trates de ofrecer muchos mensajes diferentes. Ten en cuenta que el usuario es muy probable que esté haciendo otras cosas mientras lo escucha, por lo que no dejes que se disperse su atención del mensaje principal.

• Incluye un Call to Action

Tal como apuntan desde Spotify, las creatividades que incluyen una llamada a la acción clara en su mensaje (apúntate, regístrate, visita…) tienen hasta 4.4 veces más acogida que aquellas que no lo tienen.

¡Hasta aquí esta guía sobre Spotify Ads! Esperamos que te sea útil para lanzarte en esta plataforma y aprovechar todo el potencial de la publicidad de audio.

En próximos posts iremos contando nuestra experiencia con Spotify y consejos para optimizar tus campañas.

¿Tienes alguna duda? Puedes contactar con nosotros directamente o dejárnosla en los comentarios. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Tanto si eres un experto en la gestión de campañas publicitarias o si estás empezando en este mundo, sabrás que hay vida más allá de Google.

Con Microsoft Search Network tus anuncios podrían aparecer encima o a la derecha de los resultados de búsqueda de Bing, Yahoo y AOL.

MSN abarca el 10,9% de las búsquedas que se hacen en España, lo que se traduce en más de 270 millones de búsquedas al mes, y esta tendencia va aumentando en nuestro país cada año.

Por lo que si estás pensando en sacar el máximo partido a tus campañas, considerar este buscador en tu estrategia de publicidad online podría ayudarte a alcanzar un público más amplio.

Como en toda plataforma publicitaria, Microsoft cuenta con su editor de publicidad, Microsoft Ads Editor.

Ahora que ya te hemos puesto en contexto, es hora de que conozcas en profundidad la plataforma de gestión de anuncios de Microsoft para que puedas lanzar tus campañas más allá de Google.

 ¿Por qué utilizar Microsoft Ads Editor?

Microsoft Ads Editor es una herramienta imprescindible para gestionar de forma más fácil, rápida y eficiente tus campañas publicitarias de Microsoft Advertising. Sobre todo cuando quieres realizar de forma masiva algunas de estas acciones:

• Crear campañas, editar anuncios y administrar millones de palabras claves a la vez.
• Descargar varias cuentas al mismo tiempo y copiar y pegar contenido de unas a otras.
• Administrar las URL, los presupuestos, las pujas, la segmentación y las extensiones de anuncios.
• Importar campañas de Google Ads directamente desde tu cuenta de Google.

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Primeros pasos en Microsoft Ads Editor

¿Ya te has decidido de la importancia de complementar tus campañas en Google con otras plataformas?

Bien. Entonces comencemos por el principio. ¿Qué debes hacer para poder hacer campañas en Microsoft y utilizar Microsoft Ads Editor?

Lo primero que debes hacer es descargar e instalar el software de edición en la página oficial de Microsoft, lo puedes llevar a cabo haciendo clic aquí.

Una vez completada la instalación, puedes elegir entre descargar tus cuentas de Microsoft Advertising en Tareas Iniciales o importarlas directamente desde Google Ads.

De esta forma, no necesitarás usar las hojas de cálculo y podrás cargar las importaciones directamente en el servidor de Microsoft Advertising.

Por último, pinchando en Agregar tienes que iniciar sesión con una cuenta de Microsoft y, ahora, ¡ya estás listo para comenzar a trabajar!

Quizás te interese: Primeros pasos en Bing Ads

Conceptos básicos de la interfaz que debes conocer

Aunque el entorno suele ser menos conocido y existen algunas diferencias, es muy similar al Editor de Google Ads.

La herramienta consta principalmente de diferentes menús cuyas funcionalidades te explicamos a continuación:

1. Menú de la aplicación

Dependiendo de tu tipo de ordenador, este menú se encontrará en la parte superior de la interfaz, en el caso de Windows, o en la parte superior de la pantalla, en el caso de MacOS.

2. Barra de Herramientas

Desde aquí, principalmente podrás descargar las cuentas de Microsoft Advertising o Google Ads con las que quieras trabajar y publicar los cambios.

3. Vista de árbol

Se encuentra en la parte superior izquierda y te permite seleccionar las cuentas, campañas o grupos de anuncios que vas a utilizar. Si haces clic sobre cada campaña, se mostrarán los grupos de anuncios que contiene.

4. Lista de tipos

En este panel se seleccionan los diferentes niveles de las cuentas, campañas o grupos de anuncios, como por ejemplo, las palabras clave o las ubicaciones.

5. Vista de datos

Es un espacio de trabajo en el que podrás consultar y editar datos de las campañas y niveles seleccionados de los dos paneles anteriores. También te ofrece información en columnas sobre ellos, como por ejemplo, el status o la estrategia de puja.

6. Panel de edición

En el panel de edición será donde podrás realizar todos los cambios que desees.

Por ejemplo, si se selecciona una campaña X y un grupo de anuncios X, en el menú de configuración se tendrá acceso a todas las opciones de configuración del grupo de anuncios que se ha seleccionado: tipo de campaña, presupuesto diario, idioma, etc.

Cómo crear una campaña en Microsoft Ads desde 0

En primer lugar, dirígete hacia la vista de datos y haz click en añadir campaña.

Para poder darle un nombre y así reconocerla en el futuro, ve hacía el panel de edición. Aquí, puedes determinar el tipo de campaña, añadir tu presupuesto diario o el tipo de estrategia de puja.

El siguiente paso, será la creación de grupos de anuncios y palabras claves. Para ello, teniendo seleccionada esta campaña y la opción grupos de anuncios en el panel de lista de tipos, haz clic en agregar grupo de anuncios.

Al igual que se ha realizado al añadir campaña, en el panel de edición se puede determinar el nombre, fecha de inicio y finalización o la distribución en la red, es decir, en qué buscadores se mostrarán los anuncios.

Siguiendo la misma mecánica, haz clic en palabras claves, agregar palabra clave y añádelas con el tipo de coincidencia, o concordancia como se conoce en Google Ads, que desees.

Una vez se han determinado las palabras claves que tendrá ese grupo de anuncios, el siguiente paso será crear los anuncios: selecciona en la lista de tipos Anuncios y extensiones y haz clic en Agregar anuncio.

Mientras lo diseñas, en la parte inferior derecha se muestra una vista previa del aspecto que tendrá, por lo que podrás modificarlo hasta que tenga la apariencia que buscas.

Los anuncios en Bing están formados básicamente por un título, un texto del anuncio y una URL. Entre los diferentes tipos de anuncios de Microsoft Advertising podremos encontrar anuncios de texto expandido, de búsqueda dinámicos o de producto.

Ahora, podrás copiar y pegar en un solo click esta campaña, grupo de anuncios y anuncios, tantas veces como sea necesario.

Aprende cómo montar una campaña de Shopping en Microsoft Advertising

Algunas recomendaciones para el Editor de Microsoft

Una vez que ya conoces los pasos iniciales para crear una campaña en el Editor de Microsoft Ads te dejamos algunas recomendaciones para gestionar tus campañas de forma más eficaz:

• No olvides hacer clic en Obtener cambios cada vez que abras una cuenta, de esta forma evitarás perder cambios recientes y estarás trabajando sobre la última versión.
• Si quieres modificar una palabra o un conjunto de palabras de varios anuncios ¡hazlo todo a la vez! Utiliza la opción avanzada Reemplazar texto.
• Por supuesto, como es una aplicación offline, no te olvides de activar todos tus cambios clicando en publicar.

Si aún no lo tienes claro, te recomendamos contar con un experto que gestione tus campañas en Microsoft Advertising y te ayude a optimizar tu inversión en este motor de búsqueda.

Y si tienes alguna duda sobre cómo utilizar Microsoft Ads Editor, déjanos tus comentarios aquí abajo o ponte en contacto con nosotros.

En viva! tenemos experiencia con campañas de Microsoft de distinta índole, además de contar con soporte de la plataforma para optimizar las acciones de nuestros partners.

¿Has probado Bing Ads? ¿Tienes alguna pregunta sobre el editor de Microsoft? ¡Te leemos!

Gracias al nuevo paradigma de conexión y consumo de los usuarios, en el 2020, más de la mitad del tráfico mundial provino de dispositivos móviles. Por ello, crear estrategias de publicidad móvil para tu negocio ya no es una opción, sino una obligación.

En este post hacemos un repaso de las estrategias de publicidad móvil más efectivas que puedes (y debes) comenzar a aplicar para aprovechar el marketing omnicanal e impactar a los usuarios en los dispositivos móviles.

¿Por qué es necesario hacer publicidad móvil? Algunos datos clave

Según el informe de Ditrendia Mobile, actualmente más del 95% de los usuarios accedie a diario a Internet desde el móvil, mientras que el uso de otros dispositivos móviles no deja de caer.

¿Todavía no te has convencido de la necesidad de crear estrategias de publicidad móvil? Te dejamos más cifras:

• Prácticamente el 90% de los adultos del mundo tiene un teléfono inteligente
• El número de usuarios únicos de móviles en el mundo asciende ya a 5,19 mil millones.
• El 91% de los usuarios de Internet ya acceden desde el móvil y utilizan sus móviles una media de 3h22 minutos al día, lo que viene a ser casi 48 días al año.

Los usuarios pasan al año casi 48 días conectados a su teléfono inteligente

• A nivel mundial, más de la mitad del tráfico web en el mundo se realiza desde el móvil (un 53,3%, lo que supone un 8,6% más que en 2019).
• La mitad del tiempo que pasamos en internet lo hacemos desde el móvil. En seis años, hemos pasado de utilizar el móvil para el 33% de nuestros accesos a internet a hacerlo para el 50,1%.

Además, si analizamos el acceso a buscadores por dispositivo, el móvil no solo supera al resto de dispositivos, sino que es el único que crece:

• Un 53,3% de usuarios lo utilizan para sus búsquedas en internet
• frente a un 44% desde ordenadores
• y un 2,7% de accesos por tablets

Estrategias de publicidad móvil efectivas para tu negocio

Todas las marcas y negocios que deseen asegurarse de que su publicidad obtenga el máximo de clientes potenciales y conversiones depende de estrategias efectivas de publicidad móvil. 

Sin embargo, la audiencia no está muy dispuesta a ver anuncios en sus dispositivos móviles y utilizan una gran cantidad de servicios de bloqueo de anuncios en sus teléfonos inteligentes. 

Por ello, es importante atraer a los usuarios con anuncios relevantes y estrategias adaptadas a estos dispoitivos. 

Estas son algunas de las estrategias de publicidad para móviles más eficaces:

1. Sitios Web optimizados para mobile

Según un estudio de IAB Spain sobre Mobile Marketing:

• 9 de cada 10 usuarios usa su smartphone para acciones relacionadas con el proceso de compra
• Ademñas, más de un 41% de las veces generan compras finales desde sus dispositivos móviles

Sin embargo, todavía hay que avanzar en el desarrollo de los eCommerce para mejorar su eficiencia, fiabilidad y usabilidad.

Aunque la intención por comprar a través del móvil va en crecimiento, el ratio de conversión sigue siendo menor que en un ordenador. De ahí la importancia de mejorar la experiencia en el proceso de compra.

Con una web optimizada para móvil posicionarás mejor

Google es uno de los principales interesados en que las empresas adapten sus plataformas de venta online. Es consciente del crecimiento del uso de la tecnología móvil.

Por ello, premia a las webs mejor adaptadas con una mayor visibilidad y posicionamiento cuando se realiza una búsqueda con su dispositivo móvil.

También conseguirás más conversiones

A la hora de incrementar el ratio de conversión, el diseño de las páginas web adaptadas a las diferentes pantallas juega un papel desafiante.

Lectura Recomendada: ¿Por qué es un buen momento para hacer CRO?

Es necesario lograr velocidad de carga e imágenes livianas que permitan que los usuarios no abandonen el sitio.

Medir el tráfico móvil que llega a nuestro eCommerce nos permite averiguar datos relevantes sobre el cambio en el comportamiento de los usuarios.

Así, podemos seguir la evolución del uso de dispositivos móviles en los diferentes pasos del proceso de compra y crear estrategias de publicidad móvil efectivas.

2. Publicidad de vídeo

Cada día se visualizan alrededor de 1000 de horas de vídeo alrededor del mundo en YouTube. Para el 2022, Cisco pronostica que el 82% del tráfico web vendrá desde el vídeo.

La importancia del video y los asistentes de voz son fundamentales como estrategia de marketing Mobile

Los usuarios pasan horas pegados a las pantallas y las imágenes dinámicas resultan más interactivas a sus ojos.

También, la comodidad de los asistentes de voz puede resolver inquietudes proporcionando los mejores resultados para sus búsquedas.

Desarrollar Youtube Ads para crear campañas de vídeo por secuencias resulta una gran estrategia de publicidad growth para obtener atención del usuario. Es importante involucrarlo en la historia que queremos contar y luego ofrecerle un valor diferenciado para que elija comprarnos.

Las redes sociales también sirven para poder crear contenido de vídeo:

• En Instagram resulta mucho más interactivo un story de vídeo que una imagen.
• Y si hablamos de TikTok, no hace falta ni mencionar que el vídeo es el rey.
• El consumidor móvil se involucra con el contenido en mayor proporción que el usuario de ordenador.

3. Descargas e Interacción con Apps

Otra estrategia efectiva para usuarios mobile es la descarga e interacción dentro de las Apps.

El mundo de las aplicaciones aún no está siendo totalmente explotado por falta de conocimientos en términos de omnicanalidad y medición.

La publicidad inApp es una gran oportunidad, ya que es un terreno con mucho por explotar

Existen estrategias de publicidad de aplicaciones móviles que se pueden hacer en términos no sólo de adquisición de nuevos usuarios sino de retención e interacción de usuarios frecuentes. Por ejemplo:

• Google nos permite generar Universal App Campaigns configurando Firebase para poder hacer anuncios de promociones específicas a clientes.
• Facebook también nos permite mostrar imágenes o videos a usuarios con ciertas condiciones de uso.
• Apple cuenta con su propia plataforma de Apple Search Ads para hacer publicidad dentro del mercado de aplicaciones móviles.

Las app de Chats o Redes Sociales son las más utilizadas por los usuarios, seguidas de Apps de Video, Juegos o Shopping. En cada una de ellas tenemos oportunidades publicitarias ya sea autogestionables o a través de terceros.

4. Extensiones de Anuncios y Remarketing Dinámico

Otra estrategia que se debe incluir a la hora de pensar en usuarios móviles son las extensiones de anuncios. En Google Ads podemos crear:

• Anuncios de promoción,
• de precio
• de ubicación
• basándose en su localización GPS (un descuento en la zona, un local cerca, etc).

Remarketing dinámico: la alternativa de Social Ads a las extensiones de anuncios para móvil

Para las redes sociales en cambio, si bien no existen este tipo de extensiones, contamos con las campañas de Whatsapp. Aquí podemos enviar a los usuarios a la aplicación de chat para generar un contacto directo con el cliente.

En cuanto al remarketing dinámico, nos permite que el usuario vea publicidad personalizada en su navegación web, en aplicaciones y redes sociales.

Incluso podemos basarnos en productos en los que se interesó y mostrarles otros complementarios para que pueda finalizar su proceso de compra.

¿Quieres saber si tus campañas de Google Ads y Facebook Ads están funcionando? Solicita nuestra auditoría

Omnicanalidad y seguimiento en publicidad móvil

Las estrategias mencionadas anteriormente requieren que nuestro negocio sea capaz de poder configurar un seguimiento del usuario a través de todos sus dispositivos.

Resulta vital entender el recorrido que hace desde que toma por primera vez contacto con nuestra marca hasta que finaliza su compra.

Para 2030, se estima que cada usuario tendrá en promedio 15 dispositivos diferentes conectados a una cuenta. Entre ellos se encuentran:

• Ordenadores
• móviles
• smartwatchs
• asistentes de voz
• tablets
• TV
• electrodomésticos
• coches
• ¡y mucho más!

Por ello, las empresas deben desarrollar un plan estratégico y operativo omnicanal, que nos permita entender la relación entre los usuarios y sus dispositivos.

Esto permitirá retroalimentar nuestra información y generar estrategias de publicidad móvil efectivas y personalizadas por dispositivo, con contenido específico para cada uno de los momentos del embudo y destinadas a aprovechar al máximo la funcionalidad de cada soporte.

En resumen, consideramos que definitivamente el mundo de la publicidad está cambiando y migrando hacia nuevos dispositivos. Para estar a la vanguardia y no quedarse atrás, debemos estar preparados como negocio para ejecutar los cambios necesarios para brindar una excelente experiencia al usuario, tanto en prospección con publicidad, como navegación y proceso de compra, ya que esto permitirá escalar nuestras estrategias haciendo nuestros negocios más rentables.

¿Tienes alguna duda? Para saber más sobre cómo podemos ayudar a tu negocio con estrategias de publicidad mobile efectivas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

Los Bumper Ads te ayudan a alcanzar a potenciales clientes y aumentar la notoriedad de marca mediante un vídeo de 6 segundos donde reúnes toda la esencia del mensaje que quieres transmitir.

Realizar campañas de publicidad en un canal como Youtube beneficia claramente al desarrollo y la notoriedad de una marca. Estamos ante la plataforma estrella a la hora de ver vídeos en internet y cuenta con millones de usuarios diarios, es decir, millones de potenciales clientes a los que impactar.

Sin duda se trata de una oportunidad que hay que aprovechar lo máximo posible, por eso, las campañas publicitarias de vídeo en Google Ads son una gran opción para conseguir estos objetivos.

Hay que tratar de maximizar la eficacia y eficiencia de las campañas publicitarias y el formato de anuncio que te ayuda a conseguirlo son los Bumper Ads.

¿Qué son los Bumper Ads?

Los Bumper Ads son anuncios de vídeo cortos y no saltables mediante los que puedes compartir un mensaje sobre tu marca o empresa.

Si vemos la definición que da Google, los Bumper Ads son anuncios de vídeo breves que te permiten llegar a más clientes y aumentar la notoriedad de marca con un mensaje corto y fácil de recordar.

Tal y como comenta Google, con este formato de vídeo se pretende potenciar el alcance y el impacto de marca en los usuarios, utilizando un mensaje muy concreto y que se interiorice de una manera rápida y efectiva.

A priori, el hecho de ser un vídeo de corta duración, con un mensaje conciso, sumado al hecho de que el vídeo no pueda ser omitido por el usuario transcurridos algunos segundos, hace que la experiencia de visualización y sobretodo el impacto y la efectividad del mensaje sea mayor.

Características de los Bumper Ads

Los Bumper Ads tienen características concretas que los diferencian del resto de formatos de anuncio de vídeo y que pueden conseguir una mejora de los resultados con respecto a otros formatos de anuncio de vídeo en Google Ads. Comentamos a continuación las características de este tipo de anuncio:

• Duración máxima de 6 segundos.
• Mensaje conciso y directo.
• No son anuncios saltables.
• Se puja a CPM.
• El anuncio debe estar subido a Youtube.

Cabe también comentar que la visualización del Bumper Ad no aumenta el número de visualizaciones del mismo en Youtube.

Beneficios de los Bumper Ads

Los Bumper Ads pueden generar diferentes beneficios, que comentamos a continuación, con respecto a otros formatos de anuncio de Google Ads:

• Aumento del alcance y de la notoriedad de marca: No tener la posibilidad de saltar el anuncio por parte de los usuarios, sumado a su corta duración y concentración del mensaje que se quiere transmitir, hace que los usuarios interioricen más el mensaje y tenga un mayor impacto.

• Mejor experiencia de visualización y menor frustración: La aceptación de los usuarios a la hora de visualizar e interiorizar el mensaje es mayor en comparación con otros formatos de más duración, que pueden frustrarlos al verse interrumpidos los vídeos que están viendo en ese momento. 

¿Cómo crear un vídeo para Bumper Ads?

Una opción sería la de crear de manera propia el vídeo de 6 segundos, con el formato y resolución óptima para este tipo de anuncio. Pero en muchas ocasiones te encuentras ante la situación de falta de recursos, medios o conocimientos para crear, editar o adaptar un vídeo a la duración o formato requerido.

Debido a estas posibles dificultades, Google lanzó en 2019 una herramienta de gran utilidad para Account Managers y anunciantes: Bumper Machine.

Bumper Machine aporta soluciones ante las dificultades de adaptar vídeos al formato Bumper. Transforma de manera automática, rápida y eficaz, cualquier vídeo en un nuevo vídeo de 6 segundos de duración, es decir, transforma cualquier vídeo en un vídeo perfecto para Bumper Ads.

Aprende más sobre la herramienta Bumper Machine y cómo funciona

Ante la duda de cómo es esto posible y de si el nuevo vídeo generado por la herramienta será adecuado y contendrá el mensaje que se pretende transmitir, la respuesta es: Machine learning.

Simplemente hay que subir un vídeo a la herramienta y mediante machine learning, Bumper Machine identificará todos los elementos que componen el vídeo original (productos, logos, marcas, etc…) y generará un nuevo vídeo donde condense toda esa información y se transmita el mensaje con todo el sentido y fuerza del original.

Consejos para utilizar los Bumper Ads

Es conveniente planificar las campañas de anuncios, no solo a nivel técnico, sino también a nivel estratégico:

• Planificar y madurar cuáles son los puntos fuertes y diferenciales de la marca
• qué mensaje se quiere transmitir en los anuncios
• cuál es el público al que vamos a alcanzar

Una vez tengamos claros estos puntos, comenzar a diseñar el vídeo para el anuncio Bumper.

Para que este tenga el mejor rendimiento posible comentamos a continuación varios consejos que ayudarán a generar un vídeo perfecto para que los Bumper Ads sean todo un éxito:

1. Ser creativo

Los mensajes originales generan un mayor impacto e interiorización en los usuarios.

2. Mensaje conciso y directo

Hay que transmitir lo más importante (marca, USPs, promoción, etc.) de manera directa y clara.

3. Transmisión visual y sonora

En muchas ocasiones se utiliza Youtube como plataforma para escuchar música, sin prestar demasiada atención al vídeo en si, por lo que tanto la marca como el mensaje se deberían transmitir tanto visualmente como de manera sonora.

Aprende más sobre cómo crear una campaña de vídeo en Google Ads y los tipos de anuncios en Youtube

4. Utilizar Bumper Machine

Ante la falta de recursos para crear un vídeo para Bumper Ads, recomendamos utilizar Bumper Machine y así asegurarte de tener un vídeo perfecto para este formato de anuncio.

4. Público joven

Los Bumper Ads son un formato de anuncio perfecto para mensajes orientados a audiencias jóvenes, ya que son los usuarios predominantes en Youtube y en la mayoría de ocasiones lo hacen desde dispositivos móviles, que es donde se muestra este formato de anuncio.

Por qué deberías utilizar Bumper Ads

Google Ads nos ofrece la opción de utilizar los Bumper Ads para alcanzar potenciales clientes e impactarlos de manera más efectiva.

Los Bumper Ads son el formato de anuncio perfecto para transmitir de manera concisa y directa un mensaje de marca que influya en la opinión de los usuarios y haga que interioricen en mayor medida el mensaje transmitido.

Esto puede derivar en una mayor notoriedad de marca y por tanto un aumento de la consecución de los objetivos empresariales.

De lo que no cabe duda, es que los anuncios Bumper mejoran la experiencia de visualización de Youtube en comparación con otros anuncios  con una duración más extensa.

Los usuarios no ven tan interrumpida la visualización de vídeos en la plataforma como con otros anuncios más largos.

¿Crees que los Bumper Ads tienen realmente un mayor impacto e influencia en los usuarios que un anuncio de vídeo con una mayor duración? Comparte tu opinión con nosotros en los comentarios.

El Black Friday 2020 se acerca rápidamente, y ya estamos viendo que los anunciantes están preparándose. Lo que en un inicio era un evento mucho más offline, actualmente, y especialmente impulsado por el COVID-19 y la pandemia mundial, las ventas online despuntarán más que nunca.

Por ello, es importante que tu marca tenga todo listo para aprovechar estas jornadas de preparación para la temporada Navideña y que tus potenciales clientes no terminen en tu competencia.

Aprende cómo sumarte a la automatización en Google Ads con Hagakure (caso práctico)

Y tú, ¿lo tienes todo preparado para la temporada navideña y los eventos de compra que vienen? Averígualo todo en este post, conoce las tendencias de consumo para Black Friday 2020 y cómo preparar tu negocio y tus campañas online.

Tendencias para el Black Friday 2020

Inmersos en esta nueva normalidad que nos ha traído la pandemia, la sensación de incertidumbre sobre cómo será el rendimiento del Black Friday y las compras navideñas 2020 es algo presente en la mayoría de los anunciantes.

En un reciente estudio que muestra Think with Google de cara a estas jornadas de compras:

• El 51% de los compradores españoles aseguraron que la pandemia influirá en su forma de hacer las compras Navideñas de este año.
• Un 27% afirma que hará sus compras de Black Friday exclusivamente online.

El 27% de los consumidores SOLO hará sus compras de Black Friday online

Según datos de Google, esta pandemia va a beneficiar el incremento de las compras de Black Friday y Navidad en los canales online, ya que casi el 57% de los consumidores españoles dicen que lo harán online, y un 74% dijo que buscaría ideas de regalo de manera online y no en tienda.

Así serán las compras navideñas y el Black Friday en 2020

Además, analizando los datos de una encuesta llevada a cabo por Google a 1500 usuarios de España podemos arrojar los siguientes resultados:

1. Aumento generalizado de las compras

Todos los consumidores online, de todas las edades, afirman que en comparación con el año pasado, este año podrá comprar más.

2. El precio y las ofertas influirán en el gasto

Del total de los participantes, más del 50% afirma que el principal motivador de sus compras serán las ofertas de Black Friday y Cyber Monday.

En ese sentido, el gasto dependerá de la magnitud de las ofertas.

Mientras, cerca del 30% de los usuarios planea mantener, al menos, el mismo gasto que años anteriores, si no más.

3. Las búsquedas online para Black Friday YA HAN COMENZADO

De los usuarios que ya tienen claro que este año efectuarán alguna compra durante el periodo de Black Friday, más de la mitad comienza su periodo de investigación entre un mes y dos semanas antes.

Eso quiere decir que, a día de hoy, los usuarios ya han comenzado a hacer sus búsquedas para comprar en Black Friday 2020

5. El online, el canal para preparar sus compras

¿Dónde se están informando los compradores potenciales sobre las posibles compras para este Black Friday?

El 83% de los usuarios lo está haciendo a través de los canales online, siendo;

• Un 51% de los usuarios está realizando esta búsqueda previa a través de buscadores web
• Un 32% en redes sociales

Un buen motivo para comenzar con tus campañas online para Black Friday, ¿no?

Todos estos datos extraídos de Google muestran que los hábitos de consumo están cambiando debido a esta pandemia.

Se prioriza más el canal online que el físico, por lo que el rendimiento de las tiendas online en comparación a tienda física se espera que aumente más de lo que lo habría hecho en una situación normal.

Nos encontramos en un momento clave y debemos sacarle el máximo partido a este evento, creando estrategias ONLINE y comunicaciones de nuestros descuentos

Cómo impulsar tus ventas online navideñas y de Black Friday con la pandemia

Después de haber leído los datos de consumo, seguro que también quieres aprovechar este pico de ventas en el que los usuarios están mucho más dispuestos a comprar.

Como hemos visto, si realmente quieres sacar rentabilidad al Black Friday 2020 y a las ventas navideñas, debes preparar muy bien los diferentes canales y hacer campañas online.

Para definir tus estrategias debes tener bien definidos varios aspectos:

• ¿Qué descuentos vamos a llevar a cabo?
• ¿Qué vamos a ofrecer a los usuarios para diferenciarnos de nuestra competencia?
• ¿Qué estrategia de inversión vamos a llevar a cabo?
• ¿Qué presupuesto vamos a destinar a cada uno de nuestros canales de ventas?

Cómo aumentar las ventas en Black Friday 2020

Tener bien clara y definida la estrategia de inversión en los principales canales va a ser clave para el éxito de nuestras campañas de Black Friday, Cyber Monday y ventas navideñas de 2020.

Pero eso no es lo único. A continuación, te dejamos nuestras recomendaciones para aumentar tus ventas de cara a estos picos de ventas de final de año:

1. Prepara tu sitio web a nivel técnico

Si planeas un aumento de la inversión en este período, esto supondrá un incremento del tráfico en tu sitio web.  

De igual forma que es necesario tener una estrategia de descuentos y plan de medios bien planteada, también debemos tener el sitio web preparado para que la experiencia del usuario sea la mejor. Algunos consejos:

• Revisa la velocidad de carga de tu sitio web para comprobar que la velocidad de tu sitio sea óptima. Puedes hacerlo con Page speed.

• Funcionamiento en mobile: ¿Cómo es la experiencia del usuario en dispositivos móviles? Es muy importante hacer este análisis ya que la mayoría de las búsquedas se realizarán desde dispositivos móviles.

• CRO: ¿Posees una estrategia de CRO? Testar de forma recurrente diferentes hipótesis en tu sitio web, te ayudará a llegar a momentos clave como Black Friday y Cyber Monday habiendo validado qué funcionalidades te permiten aumentar la tasa de conversión en tu sitio web.

2. Google Ads es tu gran aliado

Como hemos visto, la mayoría de los usuarios se está informando YA a través de Google para encontrar los productos que comprará en Black Friday.

Por ello, tus campañas deben estar preparadas y no dejar ningún cabo suelto. Eso podría significar que tu competencia se lleve la mayor parte de las ventas de final de año.

Esto es lo que debes tener en cuenta:

• Incremento de la competencia: Durante estos días, el nivel de competencia en las subastas se acentuará, provocando un aumento de los CPCs medios.

• Controlar la limitación de presupuestos: este aumento de los CPCs medios puede provocar que nuestras campañas se limiten por presupuesto. Si tienes margen y buenas ofertas, asegúrate de que tus campañas no se quedan limitadas por presupuesto, ya que así no limitarás tus oportunidades de venta.

• Anuncios optimizados: Pausa tus anuncios antiguos y activa unos nuevos dejando claro cuál es tu promoción. Cuanto mejor comuniques y especifiques todo esto, ¡mejor!

• Extensiones de promoción: Black Friday y Cyber Monday aparecen en el listado predefinido de “ocasiones especiales” y que puedes añadir tanto el cupón como el descuento monetario o porcentual que aplique.

3. Potencia tus Social Ads para aprovechar las redes sociales

¿Qué hay de tus campañas en Facebook Ads? ¿Tienes una estructura Full-Funnel ya desarrollada?

Pues bien, nuestra recomendación es que no modifiques la estructura ni crees campañas nuevas.

Simplemente, crea nuevos anuncios para Black Friday y Cyber Monday y llegado el momento de activarlos, pausa los anuncios always on.

Terminado Black Friday, vuelve al punto anterior con los anuncios previos a Black Friday o actualízalos si es conveniente cambiar la creatividad. De este modo tendrás más datos en tu campaña y conjuntos de anuncios, sobre todo con el push de Black Friday.

Reflexiones finales sobre Black Friday

La mayoría de los anunciantes preparan semanas antes su estrategia promocional.

En años anteriores, el Black Friday ha sido una palanca ideal para llegar al mes de diciembre con el objetivo de ventas de todo el año casi al 100% de cumplimiento.

En la situación actual en la que nos encontramos y tras meses de caídas en las ventas para muchas empresas, puede suponer un gran impulso en las cuentas totales e, incluso, revertir la tendencia negativa del confinamiento.

Cabe recordar que un gran porcentaje de las ventas que se producen en este evento son un adelantado de las compras navideñas, desplazando el momento de la compra de diciembre a noviembre.

Por ello se vuelve especialmente importante prepararse con antelación y, por qué no, adelantar las ventas a semanas anteriores.

Prepara tu estrategia con antelación

Bajo nuestro punto de vista, consideramos que es recomendable iniciar las campañas publicitarias sobre el Black Friday con suficiente antelación.

La concentración de las ventas en los días promocionales es prácticamente inevitable y sin embargo, si conseguimos que el usuario nos tenga en cuenta antes de que llegue el momento, estamos generando una gran ventaja competitiva.

Para esto debemos trabajar la experiencia del usuario de forma holística, aprovechando todos los recursos de los que disponemos: countdowns, extensiones de promoción, texto, sitelinks, etc. 

Lectura relacionada: Cómo aprovechar al máximo las extensiones de anuncios

Adelanta las ventas a semanas anteriores

Una manera de distribuir las ventas de manera más equilibrada a lo largo del mes son las campañas de Venta Privada (ej. Mango).

Estas promociones comienzan con antelación al Black Friday para los clientes habituales del anunciante. Tienen buena aceptación entre los usuarios y pueden asegurar cierta cuota de mercado frente a la competencia.

Para atacar a este tipo de público mediante las campañas de Black Friday podemos utilizar listas de retargeting con alto grado de segmentación en cualquier plataforma: Google Ads, Facebook, programática, etc.

Tanto el tráfico online como en tienda irá fluctuando a lo largo de la temporada, por lo que lo más recomendable es implementar estrategias flexibles para satisfacer la demanda de los consumidores.

Esta temporada navideña será, sin duda, bastante inusual, por lo que deberemos estar pendientes de cómo evoluciona.

Sin embargo, ya conocemos que la mayoría de consumidores darán prioridad a lo digital. Si este año quieres destacar y adelantarte a tu competencia, debes ofrecer a los consumidores la información que necesitan y la experiencia que esperan.

Uno de los principales problemas en la publicidad hotelera es la dependencia de las OTAs para generar reservas. Los hoteles no tienen la suficiente presencia en los resultados de búsqueda de Google para obtener más reservas directas, y las OTAs se llevan de media un 18% de comisión por cada reserva generada.

Sin embargo, existen alternativas publicitarias para los hoteles que, combinadas con campañas eficientes en Google Ads, pueden generar un gran aumento en los ingresos.

En este post explicamos cómo en viva! conseguimos aumentar un 111% los ingresos de un hotel en Valencia con una estrategia de publicidad hotelera en la que combinamos el uso eficiente de Google Hotel Ads y la integración de un nuevo motor de búsquedas, además de otras acciones.

¿Quieres descubrir cómo aumentar la rentabilidad de tu publicidad hotelera y mejorar tus ingresos? Echa un vistazo a este caso de éxito.

Caso de éxito de publicidad hotelera: punto de partida

Este hotel Valenciano se encontraba en una situación bastante habitual:

• Tenían campañas en distintos países (España, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y Países Bajos).
• Hacían publicidad en Google Ads con una agencia, con la que también tenían contratado el motor de reservas. 
• Su inversión en Google Ads estaba resultando ineficiente y tenían una tasa de conversión baja.
• El hotel generaba pocas reservas en el canal directo y dependía en gran medida de las OTAs para conseguir volumen de transacciones. 
• Las comisiones de las OTAs suponían, por tanto, un gran coste y una merma importante de rentabilidad.

Objetivo del Hotel: duplicar sus ingresos 

La empresa tenía un objetivo claro cuando contactó con viva!: duplicar sus ingresos mensuales respecto al año anterior.

En septiembre de 2019 comenzamos a trabajar con ellos para rentabilizar sus inversiones y mejorar sus resultados. 

Este hotel tenía un objetivo digital claro: duplicar sus ingresos haciendo más rentables sus inversiones

Cómo afectan las OTAs al desempeño de tu negocio hotelero

Amor-odio. Así se resume la relación entre los proveedores de la industria de viajes y las agencias de viajes en línea (OTAs). 

• Las OTAs brindan una fuente constante de reservas a los alojamientos y suponen una gran fuente de transacciones, sin que los proveedores tengan que hacer demasiado esfuerzo. 
• Por otro lado, esta “demanda sin esfuerzo” tiene un coste considerable: hasta un 30% de comisiones por cada reserva. 

Las OTA son empresas online cuyos sitios web permiten a los consumidores reservar varios servicios relacionados con los viajes. Algunos ejemplos son Booking, Expedia o Hoteles.com.

Son agentes externos que “revenden” viajes, hoteles, alquiler de automóviles, vuelos, paquetes de vacaciones, etc. proporcionados/organizados por otros.

Tal como apuntan desde Skift, “la intermediación por plataformas puede traer problemas importantes, especialmente cuando esos intermediarios tienen suficiente poder de mercado para participar en comportamientos que socavan los intereses de los clientes y sus proveedores”.

Actualmente, las OTAs ejercen un gran control sobre el marketing hotelero y las ventas en línea de los hoteles, y sobre su poder de negociación con sus ‘proveedores’. 

Estamos hablando no solo de las comisiones impuestas a los hoteles por cada reserva que se realice a través de una OTA, sino de cambios en el mercado, política de precios, etc. Si quieres saber más al respecto, te recomendamos leer este post.

Si los hoteles, en particular los pequeños hoteles independientes, no aceptan los términos dictados por las OTA, pueden quedar excluidos del mercado en línea

Sin embargo, no solo de OTAs vive el sector hotelero

Para paliar esta situación y otorgar a los hoteles y pequeños hoteles más poder sobre sus reservas directas, existen ciertas acciones que los anunciantes pueden desarrollar para rentabilizar su inversión publicitaria online.

Además de Google Hotel Ads, los anunciantes pueden decantarse por optimizar sus estrategias de publicidad hotelera para aumentar su tráfico cualificado y sus ingresos, tal como lo hizo nuestro cliente.

Te contamos cómo fue nuestra solución en este caso y los resultados que obtuvimos. Sigue leyendo.

¿Qué estrategia publicitaria seguimos con este hotel? Nuestro plan de acción

Nuestra solución se basó en 4 pilares:

1. Estrategia con foco total en performance.
2. Nueva estructura de búsqueda en Google Ads.
3. Nuevas campañas de Google Hotel Ads.
4. Integración de Witbooking como motor de reservas.

Definimos desde cero una nueva estructura en Google Ads, con campañas de búsqueda y de Hotel Ads en 6 idiomas. 

• En campañas de búsqueda nos centramos en proteger la marca de las OTAs, con anuncios en los que se resaltaban las ventajas de realizar la compra en directo con el hotel. 
• En Hotel Ads, creamos nuevas campañas basadas en estrategias de puja de pago por conversión. 
• Pusimos el foco en escalar inversión y ventas dentro de un mínimo de rentabilidad (ROAS) definido junto al cliente.

Junto a nuestro partner Witbooking integramos un nuevo motor de reservas que nos pemitiría aumentar la tasa de conversión y escalar las ventas con mayor celeridad.

Qué es Witbooking y cómo puede ayudar a una estrategia de publicidad hotelera

Witbooking es un motor de reservas para hoteles con más de 12 años de experiencia en el sector de la publicidad hotelera. 

Su enfoque a la conversión proporciona simplicidad, agilidad y velocidad a los anunciantes, así como una usabilidad testada y optimizada. 

Witbooking ayuda a hoteles, apartamentos, cadenas y hostels a convertir las visitas en reservas directas

Está totalmente integrado con el Look&Feel de los distintos hoteles, para proporcionar una continuidad y reforzar la imagen de la marca.

Tiene conectividad directa con Google, Trivago y TripAdvisor sin coste extra para los anunciantes, además de una conexión de óptima calidad y latencia mínima. 

Principales funcionalidades para ayudar a los hoteles a conseguir sus objetivos: 

• Sistema antifraude: validación de las tarjetas de crédito como garantía para evitar el fraude. 
• Precios dinámicos: permite variar los precios según horario, geolocalización y/o dispositivo del usuario.
• Rendimiento: responde en 0,3 segundos gracias al hosting elástico de Amazon Web Services.
• Es totalmente customizable para los anunciantes. 
• Cobro tokenizado PCI: ofrece un sistema de cobro de depósitos, cargos diferidos y cumplimiento de la normativa PCI-DSS
• Conectividad: está integrado con los channel managers y widgets de comparación líderes.

Resultados: cumplimos los objetivos de publicidad hotelera al tercer mes

La mejora con esta nueva estrategia de publicidad hotelera se notó de inmediato. Gracias a que conseguimos aumentar las visitas y la calidad de los usuarios, conseguimos un aumento de las reservas y de la facturación:

• Como se observa en el gráfico, desde el inicio de la colaboración, la tendencia de los ingresos es claramente al alza.
• Los ingresos aumentaron un 111% en los primeros 5 meses de gestión de viva! (línea azul) respecto al mismo periodo de año anterior (línea naranja). 

El objetivo de duplicar los ingresos de un periodo respecto al mismo del año anterior ya se cumplía desde el tercer mes de colaboración.

¿Estás sacando todo el partido a tus campañas de Facebook Ads y Google Ads? Averígualo con esta completa auditoría.

Conclusión: la publicidad hotelera funciona para dejar de depender de las OTAs

Como hemos visto, en el mercado hotelero online compiten muchos agentes que pueden influir altamente en los hoteles, especialmente en aquellas cadenas y alojamientos más pequeños y con menor cuota de mercado.

Sin embargo, no todo está perdido. Con un partner experimentado en el sector turístico, como viva!, los hoteles pueden optimizar su presupuesto de publicidad y aumentar sus ingresos y reservas directas, volviéndose mucho más rentables.

En una situación de incertidumbre como la actual, es importante contar con un socio de marketing que tenga capacidad de reacción y conocimiento sobre el mercado en el que está operando.

Si quieres saber más sobre cómo podemos ayudar a tu negocio turístico, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.