Cuando se inicia a vender en Amazon, se toman decisiones importantes. Uno de los aspectos a tener en cuenta es la importancia de escoger la logística adecuada para los productos, no solo para maximizar las ventas, sino también los beneficios.

En este post se analizan las ventajas y desventajas que tienen la Logística de Vendedor (FBM) y la Logística de Amazon (FBA), así como algunas recomendaciones acerca de productos óptimos para cada una de ellas.

¿Qué es FBA o Fulfillment by Amazon?

FBA es un servicio que permite a los vendedores almacenar sus productos en los centros de almacenamiento y distribución de Amazon y utilizar su red para enviar los productos a los clientes. De esta forma, cuando un cliente realiza una compra, Amazon se encarga del embalaje, envío y servicio al cliente.

Antes de comenzar, es necesario aclarar que es importante no confundir FBA con Vendor ya que, aunque en ambos casos el producto se aloja en los almacenes de Amazon y éste es el encargado de hacer el envío, hay una diferencia principal:

• En FBA el producto sigue siendo de propiedad del vendedor hasta que se realiza la venta al consumidor final.
• Al contrario, en Vendor, el producto es propiedad de Amazon y tiene su control completo.

¿Cuáles son las principales ventajas de FBA?

• Logística simplificada: no existe la preocupación de almacenar, embalar ni enviar el producto al cliente, Amazon se encarga de todo.
• Servicio de atención postventa a cargo de Amazon: Amazon gestiona el servicio al cliente, las devoluciones y los reembolsos, ahorrando tiempo y recursos al vendedor.
• Visibilidad: otra clara ventaja es que los productos con logística FBA aparecerán con el famoso distintivo “prime”, llamando más la atención y aumentando la probabilidad de que el consumidor confíe en la calidad del producto ya que tiene un sello oficial de Amazon. Además, hay un filtro específico con el que solamente se muestran productos prime, por lo que se podrían perder oportunidades de venta en caso de no tenerlo.
• Envíos paletizados: aunque no se tengan que enviar los productos al cliente final, sí que se tendrán que enviar hasta el almacén de Amazon. Sin embargo, hay una ventaja principal y es que al enviar múltiples unidades a la vez al mismo destino, el coste unitario es inferior.

¿Cuáles son las principales desventajas de FBA?

• Coste: tiene un coste variable que se compone de tarifa de gestión logística + tarifa por almacenamiento y que depende de muchos factores como la dimensión, el peso, el tipo de producto, la cantidad de tiempo que esté en el almacén o incluso la época del año en la que se envíe a FBA, ya que de octubre a diciembre las tarifas de almacenaje de Amazon son sensiblemente superiores. Además, estas tarifas han subido en varias ocasiones en los últimos años, la última en marzo de 2023.
• Restricciones: FBA no permite el envío de ciertos productos, como productos inflamables o productos perecederos. Además, no se puede tener al mismo tiempo más de 1.000 unidades en FBA.

¿Qué tipo de productos son ideales para FBA?

• Productos pequeños y ligeros con alta rotación y sobre los que tengamos un buen margen de beneficios.
• Productos de urgencia que el comprador “necesite” tener al día siguiente en su casa.
• Productos incluidos en campañas de Amazon Ads que tengan un volumen de ventas elevado.

¿Qué es FBM o Fulfillment by Merchant en Amazon?

FBM es la opción de logística en la que el vendedor se encarga de almacenar, embalar y enviar los productos a los clientes finales, así como del servicio postventa. Los vendedores pueden utilizar sus propios centros de almacenamiento y distribución, o utilizar servicios de terceros para gestionar el envío.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar FBM?

• Mayor control sobre la logística: importante para productos perecederos o que requieren un embalaje especial.
• Mayor control sobre el inventario: al no contar con un límite establecido, se puede tener todo el stock necesario y sufrir menos riesgos de romper stock, lo cual tiene un impacto muy negativo sobre la velocidad de ventas.
• Flexibilidad: es posible personalizar los envíos y la experiencia del cliente de acuerdo con las propias necesidades y las del producto.

¿Cuáles son las desventajas de utilizar FBM?

• Penalizaciones: si no se procesan y envían los pedidos en menos de 24 horas, Amazon empezará a penalizar la cuenta, pudiendo retirar las páginas de detalles de los productos o, incluso, si se acumulan muchas infracciones, suspendiendo la cuenta.
• Mayor carga de trabajo: además de gestionar todo el proceso de envío y tener que hacerlo rápidamente, los vendedores también tienen que encargarse del servicio al cliente, las devoluciones, las reclamaciones… Esto supone invertir una importante cantidad de tiempo (y dinero) diariamente que no todas las empresas pueden asumir.

¿Qué tipo de productos son ideales para FBM?

• Productos muy voluminosos
• Productos perecederos
• Productos de moda o textiles
• Productos de nicho
• Productos que requieran condiciones especiales para su buen cuidado, como puede ser la temperatura o la humedad
• Productos estacionales durante la época baja

Pro tip ????: una buena práctica con los productos textiles es enviar a FBA las tallas medias y gestionar mediante FBM las tallas extremas, ya que serán las menos demandadas.

¿Cómo saber si un producto de la competencia utiliza FBA o FBM?

A la hora de tomar la decisión, también será importante que el vendedor tenga en cuenta durante el análisis de mercado en Amazon qué logística utilizan sus competidores. Por ejemplo, si ellos utilizan FBA y parten con esa ventaja de visibilidad que les ofrece el sello prime, se deberá encontrar otra forma de destacar por encima de ellos, como puede ser un menor precio, un listing mejor trabajado o aparecer por encima de ellos mediante publicidad…

Con la herramienta Xray de Helium se puede ver, con un par de clics, la logística que utilizan los 60 productos mejor posicionados orgánicamente para una keyword determinada. Pero si no se tiene acceso a esta metodología, mostramos aquí una forma sencilla y gratuita de conocer qué logística utiliza la competencia en sus productos.

Para ello, hay que prestar atención a la Buy Box. Para ser más concretos, en el apartado “Envío desde” y “Vendido por”. Será muy sencillo utilizando esta matriz:

	Vendido por Seller	Vendido por Amazon
Envíado desde Amazon	Logística FBA	Vendor
Enviado desde Seller	Logística FBM	–

En el ejemplo que se puede ver en la captura anterior, el artículo es enviado desde Amazon y vendido por un seller. Estas características se corresponden con un artículo que utiliza la logística FBA.

¿Cómo se puede hacer una comparativa de los costes entre FBA y FBM?

Amazon cuenta con una calculadora comparativa de costes FBA y FBM a la que es posible acceder de forma gratuita incluso sin tener cuenta de vendedor.

Si ya está creado el producto en Amazon, servirá con introducir el ASIN o SKU, mientras que si es un nuevo producto será necesario rellenar sus dimensiones y peso y seleccionar su categoría.

Una vez incluida esta información, se abrirá una comparativa de costes en la que influyen muchas variables que podrán modificarse dinámicamente como puede ser el promedio de unidades en el inventario así como otros costes fijos como la tarifa de referencia de Amazon.

En la parte inferior, se podrá ver el beneficio y el margen del producto seleccionado separado por cada logística y comparar los resultados para decidir la mejor opción.

Conclusiones

La elección entre FBA y FBM dependerá no solo del tipo de producto que se vende, el volumen de ventas, el presupuesto y la capacidad del vendedor para gestionar la logística sino también de las circunstancias y necesidades del vendedor.

FBA puede ser más adecuado para los vendedores que quieren simplificar la logística, mejorar la visibilidad de sus productos y ofrecer una experiencia de envío más rápida y conveniente para los clientes.

Mientras que FBM puede ser más adecuado para los vendedores que buscan un mayor control sobre la logística o aquellos que tienen un volumen de ventas más bajo y un presupuesto más ajustado, ya que no hay tarifas de almacenamiento.

Para contar con la ayuda de especialistas en el momento de lanzar un proyecto en Amazon, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

Si quieres proteger tu propiedad intelectual, estás preocupado por las falsificaciones o quieres mejorar la presencia de tu marca en Amazon, necesitas comenzar a utilizar Amazon Brand Registry.

En este post te contaremos qué beneficios tiene para tu marca registrarte en Amazon Brand Registry y cómo hacerlo paso a paso.

Qué es Amazon Brand Registry

Es el programa que se encarga de verificar a los verdaderos propietarios de las marcas para que puedan proteger sus propiedades intelectuales en el marketplace de Amazon.

Para ello, Brand Registry cuenta con distintas soluciones y herramientas como son:

• Informar de una infracción: te permite buscar infracciones de marcas, derechos de autor, patentes y derechos de diseño en el catálogo de Amazon y advertir de dichas infracciones para que se revisen.
• Protecciones automatizadas: se trata de un algoritmo de protecciones predictivas que detiene los listings ilícitos antes de que se publiquen. Brand Registry cuenta incluso con un programa específico de falsificaciones llamado Project Zero, que mejora la protección automática y al que puedes acceder si tienes un ratio de al menos el 90% de aceptación en tus solicitudes de “Informar de una infracción” en los últimos 6 meses.
• Panel de impacto: útil para conocer y analizar las estadísticas y el efecto que está teniendo Brand Registry en tu marca. Por ejemplo, puedes saber cuántos listings sospechosos se han eliminado o cuál es el estado de los infracciones que has denunciado.

También existen otros programas más específicos dentro de Brand Registry como Transparency o Counterfeit Crimes Unit que pueden ser útiles y necesarios en casos concretos como, por ejemplo, marcas afectadas gravemente por problemas de falsificaciones.

Tener la marca registrada en Amazon te permitirá tener un mayor control sobre tu marca, protegiéndote contra la competencia desleal y la infracción de derechos de propiedad intelectual, además de darte acceso a herramientas extra de creación de marca.

Qué beneficios tiene Brand Registry para los consumidores

Uno de los objetivos de Amazon es asegurar la máxima protección y facilidad para sus clientes, y este programa es buena muestra de ello. Además de las grandes ventajas para los propietarios de las marcas, Brand Registry también es una herramienta positiva para los clientes, evitando que se vendan productos fraudulentos como falsificaciones o productos con problemas importantes de calidad. 

A continuación, vamos a ver algunos datos relevantes de principios de 2022 que nos ofrece Brand Registry sobre su importancia en el ecosistema Amazon:

• Más de 700.000 marcas registradas
• Más de 4.000 millones de listings sospechosos bloqueados antes de publicarse en Amazon
• Más de 8.000 millones de actualizaciones de listings escaneados diariamente en busca de actividad ilegal
• Más de 2,5 millones de nuevas cuentas de vendedor de posibles infractores detenidas antes que publicaran su primer producto
• Más de 99% de reducción de infracciones notificadas desde su lanzamiento
• Más de 3 millones de falsificaciones identificadas y destruídas

Programas de creación de marca

Amazon Brand Registry no solo sirve para proteger tu marca, sino que también te permite optar a programas de creación de marca con los que impulsar tus listings, dándoles una mayor personalidad y aumentando su tasa de conversión.

Uno de estos programas es el contenido A+. Según datos internos de Amazon en 2020, cuando se añadía contenido A+ a los listings, se lograba aumentar la tasa de conversión en un 5,6% de media.

Además de este, puedes encontrar otros programas interesantes de creación de marca de distintas utilidades que te ayudarán a posicionarte por encima de tu competencia. Estos son algunos de los más relevantes:

• Stores
• Vine
• Suscríbete y ahorra
• Amazon Attribution
• Gestionar experimentos

Cómo registrarte en Amazon Brand Registry paso a paso

Antes de explicarte cómo registrarte en Brand Registry, debes saber que hay que cumplir una serie de requisitos. Estos son:

• La marca comercial debe estar registrada de manera activa en cada país en el que la quieras inscribir, o, al menos, disponer de una solicitud de marca comercial pendiente a través de Amazon IP Accelerator.
• La marca comercial puede ser denominativa (basada en el texto) o gráfica (basada en palabras, letras o números).
• Deben estar emitidas por determinados organismos gubernamentales de marcas comerciales, como España, Estados Unidos o la Unión Europea.
• El texto de la marca comercial tiene que coincidir con el nombre de la marca que figura en la solicitud.
• La marca comercial también debe aparecer en tus productos o embalaje.

Ahora que has comprobado que cumples todos los requisitos, puedes comenzar el proceso de inscripción. Para que el proceso sea mucho más sencillo, la solicitud de inscripción la debe enviar el propietario de la marca. Estos son los pasos a seguir:

• Dirígete a la web oficial de Brand Registry y, en la parte inferior, haz clic en “Inscribirse ahora”.
• No es necesario que tengas creada una cuenta de vendedor, pero si tienes planeado vender productos de la marca que quieres registrar, es mejor que primero crees tu cuenta Seller siguiendo esta guía e inicies sesión en esa misma cuenta.
• Una vez dentro de la interfaz, te irán solicitando los siguientes datos:
  • Nombre de la marca comercial
  • Imágenes que muestren la marca comercial en los productos o el embalaje
  • Número de registro de la marca comercial proporcionado por la Oficina de Propiedad intelectual
  • Lista de categorías a las que pertenecen los productos de la marca
• Posteriormente, Amazon se pondrá en contacto contigo y te enviará un código de verificación que deberás introducir.

Tras esto, solo quedará esperar a que Amazon verifique la información para poder disfrutar de todas las herramientas y ventajas que te ofrece Amazon Brand Registry.

Conclusiones

En conclusión, registrar tu marca en Brand Registry es una excelente manera de proteger tu marca y tus productos en Amazon. El proceso es relativamente sencillo, gratuito y puede tener beneficios significativos para tu negocio, por lo que si eres propietario de una marca comercial, inscribirse es prácticamente indispensable para proteger tu negocio y maximizar tu éxito.

Si necesitas ayuda con este o cualquier otro tema relacionado con Amazon, no dudes en contactar con nuestro equipo de especialistas, estarán encantados de ayudarte.

Si estáis buscando expandir un negocio online y comenzar a vender en Amazon, habéis tomado una buena decisión. Amazon es una de las plataformas de comercio electrónico más grandes del mundo y la oportunidad de vender vuestros productos en su sitio puede aumentar significativamente vuestras ventas.

En este artículo, os explicaremos paso a paso cómo registraros como vendedor en Amazon, así como las diferencias principales entre registrarte como vendedor individual y como vendedor profesional.

Antes de lanzarte para comprobar la viabilidad del proyecto es importante hacer una auditoría de mercado de tus productos en Amazon

Cuenta de vendedor individual vs cuenta de vendedor profesional

Lo primero que debéis saber es que hay 2 tipos de cuentas de vendedor Seller dentro de Amazon, individual y profesional, cada una con sus ventajas y desventajas.

A continuación, vamos a comprobar sus características de las principales características de ambos planes para que puedas decidir cuál es mejor para vuestro negocio.

Características	Cuenta de vendedor individual	Cuenta de vendedor profesional
Coste	No hay tarifa mensual	Tarifa mensual de 39 €
Tarifa de venta	Tarifa de venta por producto de 0,99 €	Sin tarifa de venta por producto*
Posibilidad de colocar listings en la Buy Box u Oferta destacada	No	Si
Promociones	No disponible	Porcentajes de descuento, 2×1
Amazon Advertising	No	Si (puedes consultar cómo crear estrategias de full-funnel para Amazon Ads en nuestro blog)
Tarifas de envío personalizadas	No disponible	Si
Soporte al cliente	Soporte al cliente limitado	Soporte al cliente dedicado

Estas son algunas de las principales diferencias, aunque podéis revisar todas las diferencias entre planes en esta página de ayuda de Amazon.

Como podéis ver, hay muchos aspectos que nos pueden hacer decantarnos la cuenta de vendedor profesional, ya que ofrece acceso a todas las características de venta de Amazon, abriendo un amplio abanico de posibilidades para mejorar vuestras ventas y dar a conocer vuestros productos.

A pesar de ello, si vuestros productos son muy de nicho y creéis que vuestro volumen de ventas va a ser inferior a 40 unidades al mes, puede que sea beneficioso para vuestro negocio empezar con una cuenta individual debido a que no tiene costes fijos.

Además, podéis cambiar de tipo de cuenta de vendedor en cualquier momento desde la configuración en Seller Central Configuración > Información de Cuenta> Servicios que utilizas> Gestionar. Por lo que si tenéis dudas, podéis empezar con la individual y después actualizarla a la profesional sin perder datos.

En cualquier caso, es importante analizar vuestras necesidades y los costes asociados antes de tomar una decisión.

¿Qué necesitáis para comenzar a vender vuestros productos en Amazon?

Ahora que ya habéis decidido qué tipo de cuenta de vendedor queréis abrir, llega el momento de crear vuestra cuenta de vendedor.

Para ello, necesitáis lo siguiente:

• Dirección de correo de la empresa o cuenta de cliente de Amazon
• Tarjeta de crédito de pago 
• Pasaporte o documento de identidad válido
• Datos de registro de la empresa

¿Tenéis todo preparado? Pues vamos a ello.

Configurad vuestra cuenta de vendedor en Amazon

Lo primero que debéis hacer es crear una cuenta de Amazon. Si ya tenéis una cuenta de Amazon para comprar, no es necesario crear una cuenta nueva, podéis utilizar la misma cuenta para registraros como vendedores.

Si no tenéis una cuenta, tenéis dos opciones:

• Podéis crear una en la página de registro de Amazon haciendo clic en el botón «Cuenta y listas» y luego en «Crear tu cuenta de Amazon».
• Podéis crear una nueva cuenta directamente desde la página de registro como vendedor

Visitad la página de planes de venta de Amazon para registraros o iniciar sesión como vendedores en el plan que hayáis elegido. Una vez hecho esto, podréis acceder a la página de bienvenida de Seller Central.

Tras leer la información de esta página, podemos continuar con el proceso de registro. Para ello, haremos clic en “Continuar”.

A continuación, tendréis que proporcionar información sobre vuestra empresa, como su nombre, dirección y número de teléfono e información sobre los productos que planeas vender.

Información del vendedor

La primera información que se nos solicitará es la ubicación y el tipo de empresa que queremos registrar como vendedores de Amazon (empresa privada, organización benéfica, particular…), así como su denominación social o datos personales dependiendo del tipo de empresa que elijáis. Aseguraos de elegir las opciones correctas para vuestro negocio, ya que no se podrán modificar en el futuro.

Facturación

Una vez rellenado, podremos continuar el proceso de registro con el apartado de facturación. Aquí se solicitarán los datos de una tarjeta de crédito. Amazon acepta tarjetas VISA, MasterCard y AMEX.

Tienda

En el siguiente paso, os solicitará información acerca del negocio y sus productos para ofreceros un tratamiento más personalizado durante los primeros pasos en Amazon. Entre ellas:

• Nombre de la tienda
• ¿Tenéis códigos universales de producto (UPC) para todos vuestros productos? El Código Universal de Producto es una simbología de código de barras que se utiliza para rastrear artículos comerciales y que permite a Amazon conectar los listings de los vendedores con los productos correspondientes en el catálogo de Amazon
• ¿Sois el o la fabricante o titular de la marca (o agente o representante de la marca) de alguno de los productos que queréis vender en Amazon? El Registro de marcas en Amazon os ayuda a proteger vuestras marcas registradas en Amazon y ofrece algunas ventajas extra como puede ser el contenido A+.

Verificación

Y llegamos al punto final del registro, la verificación de identidad, donde os solicitarán documentación que corrobore los datos que hayáis ido introduciendo durante el proceso. Por ejemplo, fotografías del documento de identidad / pasaporte y un extracto bancario para comprobar tu dirección.

Una vez subidos los archivos podréis acceder a la plataforma de vendedor de Amazon Seller Central, aunque con un acceso muy limitado hasta que se complete la verificación de identidad

Comenzad a vender vuestros productos en Amazon

Tan pronto como Amazon verifique vuestra identidad, podréis comenzar a cargar el catálogo de productos. Podéis hacerlo haciendo clic en el botón «Inventario» en la barra izquierda de Seller Central y luego en «Agregar un producto».

Debéis proporcionar información detallada sobre el producto que estáis vendiendo, incluyendo su nombre, descripción, precio y fotografías. Una vez que hayáis cargado vuestros productos en Amazon, ¡es hora de comenzar a vender!

Preparad vuestras campañas publicitarias, haced uso de las promociones o solicitad las primeras reseñas para ganar visibilidad en vuestros listings.

Por supuesto, si queréis saber más y queréis conocer a nuestro equipo de especialistas para ver juntos este nuevo reto… ¡Escribidnos!

Si has llegado a este post, probablemente te estarás preguntando si tus productos tienen cabida en Amazon, uno de los marketplaces más competitivos del mundo.

Si es así, te va a interesar realizar una auditoría de mercado en Amazon para asegurarte de que puedes obtener beneficios.

Para facilitarte el proceso, hemos creado esta guía basada en nuestra experiencia con varias cuentas de diferentes verticales. Con ella podrás saber cómo extraer datos, analizarlos y sacar las conclusiones necesarias acerca de la viabilidad del proyecto.

Volumen de mercado en Amazon

Conocer el mercado potencial de tus productos, tanto a nivel de volumen de búsquedas de los usuarios como a nivel de volumen de negocio, es la clave principal, aunque no la única, para saber si puedes triunfar en Amazon, así que vamos a ello.

Empezaremos la auditoría de mercado de Amazon utilizando la extensión de Helium 10, en concreto, la funcionalidad Xray – Amazon Product Research para, sin tener que salir de la propia página de Amazon, obtener datos que nos hagan tener una idea del panorama actual de cada producto o categoría. Mola, ¿verdad?

Nota: Es importante mencionar que los datos que nos arroja Helium 10 son estimados, por lo que, aunque son muy fiables, pueden no ajustarse al 100% a la realidad.

Aquí deberemos tener cuidado con las métricas, ya que es un error frecuente pensar que todos los datos que nos arroja X-Ray corresponden al mismo espacio temporal cuando no el caso.

• Search volume: es el volumen de búsquedas que ha tenido una consulta en el buscador de Amazon la última semana.
• Total revenue: es la suma de los ingresos que han generado los primeros 60 productos posicionados por esa búsqueda o keyword en los últimos 30 días, excluyendo los productos patrocinados.

Además, también tendremos acceso a otros datos relevantes como el precio medio de esos 60 productos para saber si puedes ser competitivo o incluso para conocer la media de ingresos de los productos.

????Pro tip: la media de ingresos o «average revenue» es una buena forma de medir la competencia. Si es muy alta comparada con los ingresos totales, significa que el “pastel” se lo reparten muy pocos productos y, por tanto, será más difícil que tu producto penetre en el mercado.

Estacionalidad en Amazon

Conocer el panorama actual es muy útil, pero para algunos nichos, esa imagen no lo dice todo, o incluso no dice nada…

Vamos a poner un ejemplo que va a explicar esto a la perfección:

Este gráfico es el volumen histórico de búsquedas de una consulta concreta y podéis observar que la variación es enorme dependiendo del mes analizado pero además, podemos ver que este patrón se repite a lo largo del tiempo. Este factor es conocido como estacionalidad e incluso Amazon lo sufre.

Para poder verlo, tenemos que clicar en el pequeño gráfico de search volume y seleccionar una de las opciones que Helium 10 nos ofrece. En este caso, recomendamos ver la gráfica de «all time» para ver más claramente las tendencias a lo largo de los años.

¿Podéis adivinar qué tipo de producto es basándoos en la gráfica?

Venga, os doy unos segundos más…

Efectivamente, es un calentador: un tipo de producto que la gente quiere comprar en las épocas de frío y que, durante el resto del año tiene unas búsquedas muy residuales… Imagínate que haces el estudio de mercado en junio y ves que la semana pasada ha tenido 100 búsquedas. Puedes pensar que la gente no utiliza Amazon para comprar calentadores pero estarías dejando pasar una gran oportunidad para tu negocio, ya que la primera semana de diciembre de 2022, esta keyword tuvo más de 15.000 búsquedas. ¡Menudo cambio!

Estos datos históricos también nos ayudan a predecir la demanda y sus picos a lo largo del tiempo, para poder aprovisionarse antes de que llegue uno de los picos y evitar que se rompa tu stock.

Competencia en Amazon

Ahora que conocemos volumen de mercado y estacionalidad, el tercer paso para auditar el mercado en Amazon de tus productos es analizar la competencia.

Para ello, utilizaremos la tabla que aparece en la parte inferior del X-Ray:

En esta tabla aparecerán los primeros 60 resultados orgánicos para la búsqueda que hayas realizado además de muchos datos relevantes de los últimos 30 días como el precio, las ventas o los ingresos de cada producto.

????Pro tip: Te recomiendo descargar la tabla con el botón Download XLS report que puedes encontrar en la esquina inferior derecha, con forma de tabla, para poder trabajar sobre los datos en local en formato Excel. De esta forma, podrás aplicar filtros a cada columna que te ayuden a entender mejor tu competencia, aunque antes deberás aplicar el formato correcto para cada dato.

En la mayoría de los casos, no todos los 60 productos que aparecen en el X-Ray son tus competidores y tendrás que fijarte en algunos aspectos básicos para filtrar los que realmente son parecidos al producto que quieres introducir en Amazon:

• Características: lógicamente, no hay que comparar churras con merinas o saldrás esquilado… Y es que te tienes que fijar muy bien en las características principales de tu producto para poder compararlo con productos similares.

Vamos a verlo con un ejemplo para que quede más claro. Imagínate que seguimos con los calentadores. El X-Ray nos arrojará los 60 productos mejor posicionados orgánicamente para la keyword “calentador”. Sin embargo, al haber sido tan poco específicos en nuestra búsqueda, nos vamos a encontrar con productos de todo tipo y sería un error compararlos en conjunto: calefactores eléctricos, calentador de gas, calentador de cera eléctrico e incluso calentadores de manos.

• Precio: el precio suele ser un buen indicador de la calidad del producto y segmento de mercado en el que quieres posicionar tu producto, gama media, baja o alta, por lo que no tiene sentido analizarlos de forma conjunta. Para ello, puedes utilizar filtros de números en tu Excel y fijar un rango de precio que consideres razonable para tu segmento.
• Fecha de creación: en la última columna de tu tabla, tendrás la fecha en la que se ha creado el listing de cada producto. Esta fecha te será muy útil si la analizas junto al volumen de ventas. ¿Algún producto del top-20 de ventas tiene una fecha de creación reciente? Eso significa que el mercado está abierto a nuevos productos y te puedes hacer una idea de cuánto tiempo tardarás en obtener esas ventas si trabajas bien tu cuenta de Amazon.

????Pro tip: si todavía no tienes claro en qué segmento quieres posicionar tu producto o incluso si tienes capacidad de fabricación, te puede ser muy útil utilizar filtros de precio para hacer cálculos con las unidades vendidas e ingresos por cada segmento y así saber cuál es la gama más rentable para tu negocio.

Nº de vendedores por producto

¿Eres fabricante, distribuidor o mayorista? Dependiendo de la naturaleza de tu negocio, el número de vendedores por producto puede ser crucial para tomar la decisión de adentrarte o no en el mundo Amazon. En la tabla, tendrás una columna con los vendedores activos de cada listing:

Si eres fabricante, en la mayoría de los casos, tus productos serán nuevos para Amazon,  por lo que tendrás que trabajar tu listing para posicionarlo de forma óptima.

Sin embargo, si eres distribuidor o mayorista, puede que los productos que quieras publicar ya existan en Amazon. Esto tiene dos consecuencias:

• Parte positiva: no tienes que empezar de cero, es posible que tu producto ya esté bien posicionado y puedes conocer las ventas que ha tenido a lo largo del tiempo.

• Parte negativa: no solo tendrás que competir con otros productos, sino que también tendrás que ganar la preciada “Buy Box” para ser el vendedor al que compren los usuarios que entren en el listing de tu producto. Si no la ganas, te verás relegado al apartado de “Nuevos desde x€”

Aunque ganar la Buy Box depende de varios factores, el principal es que tu PVP sea el más bajo entre todos los vendedores que ofrecen ese producto, por lo que cuánto menor número de vendedores y menor coste de producto puedas conseguir, más probabilidades tendrás de ganarla.

Estudio de viabilidad: conclusiones de la auditoría de mercado en Amazon

Este apartado consiste en analizar todos los datos conseguidos a través de la auditoría junto con otros propios de cada negocio como pueden ser:

• Coste de producción
• Margen comercial
• Capacidad de producción
• Suficiencia para reabastecer stock
• Capacidad logística para realizar los envíos en tiempo y forma para cumplir los timings impuestos por Amazon
• Presupuesto disponible para invertir en Amazon Advertising

Basándonos en estos datos, podremos sacar conclusiones que nos permitan decidir si es viable para tu negocio vender en Amazon o si, en caso contrario, no te va a ser rentable.

Conclusiones

Hacer una auditoría de mercado en Amazon antes de lanzarte a la aventura es fundamental para evitar perder dinero en el proceso.

A lo largo del post te hemos explicado nuestro proceso para estudiar el mercado de tus productos en Amazon. Si quieres saber más y quieres conocer a nuestro equipo de especialistas para ver juntos este nuevo reto para tu negocio…. ¡Contáctanos! Estaremos encantados de ayudarte en tu nueva aventura por el marketplace de Amazon.

Los anuncios en Amazon son una gran forma de impulsar el tráfico hacia tus productos, pero… ¿Sabías que también puedes aprovechar el gran volumen de tráfico que tiene el marketplace más visitado del mundo para dirigir tráfico a tu página web?

En este post, vamos a explicarte en qué consiste y por qué deberías conocer Amazon DSP.

¿Qué es Amazon DSP?

Amazon Demand Side Platform (DSP) es la solución de publicidad programática que ofrece Amazon a los anunciantes.

Se entiende por compra programática a la compra y venta de inventarios, también llamados espacios publicitarios, a través de pujas en tiempo real, también conocidas como RTB (Real Time Bidding).

Para aterrizarlo llanamente, Amazon DSP te permite comprar espacios publicitarios en los que mostrar anuncios de display, audio y vídeo a gran escala dentro del ecosistema Amazon.

¿Qué diferencias hay entre Amazon Ads y Amazon DSP?

Cuando uno piensa en publicidad en Amazon, lo primero que se te viene a la mente son las campañas PPC que ofrece Amazon, es decir, Sponsored Products, Sponsored Brands e incluso, si estás muy metido en este mundillo, también te sonarán las Sponsored Display.

Estas campañas son muy útiles para mejorar la visibilidad y el posicionamiento de tus productos dentro de Amazon. Sin embargo, estás limitado a dirigir a los usuarios a un producto o como mucho, a la Store de tu marca dentro de Amazon.

Con DSP, las posibilidades se multiplican, ya que te ofrece la posibilidad de elegir la landing page que más te convenga:

• Link-in: si tus anuncios se dirigen a una página dentro de Amazon.
• Link-out: si tus anuncios se dirigen a una página fuera de Amazon. Ten en cuenta que este tipo de campañas deben ser aprobadas, ya que hay restricciones con respecto a qué se puede anunciar. Por ejemplo, no se pueden publicitar productos cuya categoría ya esté incluída en la web de Amazon. Pero si se pueden utilizar para publicitar servicios como las soluciones de performance digital, que de algo nos suenan en VIVA! Conversion ????, o para el lanzamiento de productos como un nuevo modelo de coche.

Otra de las diferencias es el modelo de precios: en Amazon DSP, el coste se basa en CPM, es decir, coste por cada mil impresiones, mientras que en Amazon Ads, la mayoría de las campañas utilizan el modelo PPC, es decir pay per click. Es por ello que cobra especial importancia hacer una buena segmentación de tu público objetivo y un anuncio llamativo, ya que pagarás lo mismo si una persona interactúa con tu contenido que con una que simplemente lo vea.

Pero quizás, la principal diferencia es que los anuncios de Amazon DSP no se limitan a aparecer en Amazon, sino que pueden aparecer en todo el ecosistema de webs y aplicaciones de Amazon y sus partners. Entre ellas podemos encontrar:

• Amazon
• Twitch
• Audible
• IMBd
• Fire TV
• Amazon Music
• Amazon Publisher Services

¿Cómo funciona Amazon DSP?

Lo primero que tenemos que saber es que no puedes trastear con la plataforma cuando quieras, ya que para poder utilizarla necesitas ponerte en contacto con un ejecutivo de cuentas de Amazon Ads que te ayudará en el proceso de registro.

Una vez registrados, tenemos 2 modelos de servicio:

• Autoservicio o self-service: a través de este modelo, podremos manejar libremente nuestras campañas y presupuestos con la condición de pagar un fee. Este modelo es el recomendado para expertos en publicidad de Amazon y personas acostumbradas a manejar campañas programáticas.
• Servicio gestionado: con esta opción, serán los agentes de Amazon los que te ofrezcan servicios de asesoramiento y soporte para que tu campaña funcione correctamente. Sin embargo, requerirá una inversión mínima muy elevada, siendo 15.000 € al mes el mínimo habitual, aunque puede haber excepciones dependiendo del proyecto.

Ahora que conocemos los tipos de servicio, vamos a hablar sobre los 2 modelos de precios que puedes encontrar en Amazon DSP:

• Publicidad programática: es el habitual y tarifica mediante CPM. El algoritmo puja en tiempo real frente a otros anunciantes, por lo que el coste de la impresión puede variar dependiendo de muchos factores como la relevancia frente a un usuario concreto o el emplazamiento del anuncio.
• Publicidad directa: también se pueden negociar acuerdos concretos a través de órdenes de inserción y RFPs (Request for Proposals), en los que se establece un coste fijo por cada mil impresiones y que dependerá del emplazamiento que quieras ocupar (banner superior, lateral…).

Vale, Asier, ya tengo claros los conceptos básicos sobre Amazon DSP, pero ¿qué ventajas tiene con respecto a otras plataformas de compra de medios o publicidad programática? Pues vamos a verlas.

¿En qué se diferencia Amazon DSP de otras plataformas de compra programática?

Con más de 4.800 millones de visitas mensuales en 2022, el gigante Amazon cuadriplicó el tráfico de su principal competidor a nivel mundial, eBay. Solo con eso ya puedes hacerte una idea de por dónde van los tiros en este apartado.

Un montón de visitas equivale a una gran cantidad y variedad de perfiles de personas diferentes navegando por Amazon, descubriendo nuevos productos, comprando artículos… Esto genera una inmensa cantidad de datos first-party de gran calidad que se pueden utilizar para segmentar tu campaña y elegir las audiencias de Amazon más relevantes para tu marca.

Amazon DSP también cuenta con una herramienta propia de reporting muy completa que te ayudará a entender los resultados de tus campañas. Incluso mostrará alguna de las métricas más relevantes como las compras totales o el porcentaje de usuarios que ha incluído el producto en el carrito en campañas link-in sin necesidad de configurar nada.
Por supuesto, una de las cosas que debes tener más en cuenta en la publicidad programática es que, si no tienes cuidado, tus anuncios pueden aparecer en páginas webs y aplicaciones que no cumplan los requisitos de tu marca. Amazon DSP utiliza diferentes técnicas para asegurarse de que todos los emplazamientos ofertados cumplan unos estrictos estándares de calidad.

¿Debería utilizar Amazon DSP en mi estrategia de marketing digital?

Si ya estás utilizando publicidad programática, Amazon DSP te ofrece algunas características únicas que pueden hacer de esta plataforma una gran opción para tu marca.

Debes tener en cuenta que para poder utilizarla necesitas cumplir unos elevados requisitos de inversión, por lo que si lo que quieres es probar para ver qué tal funciona la compra de medios para tu negocio, nuestra recomendación es que empieces con otras plataformas más sencillas como Taboola o que contactes con una agencia experta en publicidad de Amazon como VIVA! Conversion.

Si eres de los nuestros y quieres aprender más sobre Amazon DSP u otras campañas de Amazon, te recomiendo que le eches un vistazo a la plataforma gratuita de cursos que ofrece Amazon.

Y si quieres aprender sobre otras ramas del marketing digital, siempre puedes echar un vistazo a nuestro blog, ya que publicamos nuevos artículos sobre el tema regularmente.

Si tienes un eCommerce seguro que ya tienes tus productos en Amazon o estás pensando en hacerlo. Gracias a este gigante muchas tiendas están consiguiendo llegar a más clientes y están potenciando sus ventas y su conocimiento de marca.

En la plataforma se pueden subir los productos que se quieren comercializar directamente, pero también se puede hacer publicidad para tener mayor difusión de los mismos. ¿Sabes qué es AMP? Amazon Marketing Services es la plataforma desde la que se crea la publicidad de tipo PPC en Amazon.

Es una plataforma que aunque comparte características con Google Ads, Facebook o Bing Ads (estructura de cuentas en campañas con grupos de anuncios que contienen los anuncios que podrán aparecer por determinadas palabras clave, temas o intereses) aún es básica comparándola con las otras, por lo que es fácil aprender a utilizarla.

¿Por qué hacer publicidad en Amazon?

• Es una web familiar para los usuarios y dispone de muy valiosa información que va desde cómo el usuario busca hasta que realiza la compra, el tiempo que tarda en tomar la decisión, otros intereses y todos los pasos intermedios.
• Como aún está comenzando los CPC siguen siendo competitivos comparados con plataformas como Google o Facebook.
• Es una plataforma transaccional, por lo que el usuario está enfocado a la compra desde que entra en ella.
• Mejora el SEO en el feed de productos de Amazon. ¿Cómo? Aunque los productos han de tener una información completa y de calidad, al esperarse un aumento de visitas y ventas, el historial de ventas comenzará a aumentar y los algoritmos considerarán más relevantes los productos del vendedor por lo que mejorarán su nivel de calidad.
• Cada producto tendrá un ASIN (Amazon Standar Identification Number) único para ser identificado y su «buena salud» dependerá de:
  • Número elevado de reviews.
  • Puntuación mayor o igual a 3,5.
  • Tener siempre stock en Amazon (obligatorio para la promoción).
  • Ganar la Buy Box
• Los anuncios aparecerán en versión móvil, ordenador y Apps nativas integrándose de manera natural en la interface.

Tipos de Vendedor en Amazon

El tipo de publicidad que se puede realizar en Amazon depende del tipo de vendedor que se sea y nos centraremos en AMS ya que pueden realizar todos:

• Seller: Vende los productos a través del marketplace de Amazon con Seller Central Ads. Se pueden Patrocinar Productos y añadir palabras negativas a las campañas automáticas. Aparece el nombre del vendedor que vende el producto.

• Vendor: Vende los productos directamente a Amazon con AMS (Amazon Marketing Services). Estas campañas son más completas y se pueden hacer de Productos Patrocinados, de Marca, Display y Vídeos. Amazon aparece como vendedor del producto.

Tipos de Campañas de Anuncios

Amazon ofrece la plataforma para crear tus propios anuncios. En este post os dejamos los diferentes tipos de campañas y anuncios que podemos administrar y sus peculiaridades.

Como ya vimos en nuestro post sobre la creación de full funnel en Amazon con las campañas publicitarias, hay distintos tipos de anuncios que podemos utilizar, teniendo en cuenta la fase en la que está el usuario, y también utilizando las métricas correspondientes para cada tipo de campaña.

Campañas de Sponsored Product.

Comenzamos explicando el primer tipo de campaña que encontramos en Amazon Ads, Sponsored Products.

Este tipo de campañas muestra el anuncio del producto individual en los resultados de búsqueda y en las páginas de detalle de otros productos de Amazon.

En este tipo de anuncio aparecerá la información que tú proporcionas en tu tienda como vendedor. Es decir, va a aparecer tanto el nombre/título del producto, una imagen, el precio y las estrellas y reseñas que este ha recibido de otros compradores.
Por lo que vemos, en este tipo de anuncios no necesitaremos necesidades creativas, contando ya con la imagen y texto del producto que proporcionas como vendedor.

Cuando el usuario hace clic en este tipo de anuncio le dirigimos directamente a la ficha de este mismo producto, por lo que la página de los productos deben aportar la información necesaria para que este clic en el anuncio finalice en compra.

Las distintas campañas de Amazon Ads proporcionan diversas formas de segmentación para que aparezcan estos anuncios, y en este caso nos ofrece las siguientes opciones:

Segmentación por palabras clave. 

Añade las keywords que más te convengan, tanto en concordancia amplia, exacta como de frase. Desde esta plataforma en el momento que creas la campaña puedes añadir tu puja para cada palabra y su concordancia. Podrás añadir también Keywords de forma negativa.

Segmentación por ASINs concretos. 

Esta segmentación la puedes utilizar para anunciar productos en las fichas de tus productos que sean complementarios, o bien puedes incluir los ASINs de la competencia para que aparezcan como productos sustitutivos. En este tipo de segmentación también se pueden añadir ASINs de forma negativa.

Segmentación por categorías. 

Si tu estrategia con una campaña concreta es aparecer a usuarios que se encuentran en la parte más alta del funnel, será conveniente elegir este tipo de segmentación. Estas categorías son proporcionadas por Amazon.

Sponsored Brands

El primer paso para utilizar este segundo tipo de campañas es que como vendedor tengas tu marca registrada en registro de marcas de Amazon.

Visualmente en los anuncios de estas campañas aparece el logo que adjuntes como marca y 3 productos que tú eliges en el momento de crear la campaña.

En este caso el usuario puede hacer clic tanto en el logo (junto al texto que añadimos en el anuncio) o a los productos (que contienen los títulos y las estrellas que tienen tus productos). 

Si hacen clic en el logo o texto que añadimos pueden ser dirigidos a la Store de tu marca o una subcategoría con una colección de productos. Si hacen clic en los productos aparecerán directamente en la ficha del producto, de la misma forma que en el tipo de campaña Sponsored Product, anteriormente explicado.

Una de las novedades en Amazon es que en Sponsored Brand, además de poder crear anuncios de colección de productos, también podemos añadir anuncios de “Destacados de Store” y Vídeo. 

Con esta segunda opción podemos proporcionar el vídeo de alguno de nuestros productos (imaginemos que tenemos una nueva colección de cafeteras con una nueva funcionalidad) y así poder dirigir directamente a este producto en concreto.

Este tipo de anuncios aparecerán en las fichas de producto y en los resultados de búsqueda, tanto en la parte superior, dentro, como en la parte inferior.

Aprovecha esta oportunidad porque estos anuncios aparecerán por encima de los resultados de productos orgánicos una vez se realice la búsqueda.

En el caso de elegir el anuncio de colección de productos podremos segmentar por productos. En el caso del Destacado de Store podremos segmentar tanto por productos como por palabras clave. 

Sponsored Display

Esta es la última novedad a la hora de realizar campañas en Amazon Ads (Marzo 2021).

En este último tipo de campaña, vamos a hacer un resumen de lo que son las campañas de Sponsored Display.

La principal diferencia con los dos tipos anteriores es que estos anuncios aparecerán tanto en Amazon como en webs externas a Amazon, como por ejemplo en Twitch.
Además, como vemos en la imagen, no solo aparecerán en los resultados de búsqueda, si no que además aparecerán en las fichas de producto, de una forma mucho más visible (tras la descripción y bajo la cajita de compra), pudiendo ser así mucho más agresivos frente a nuestros competidores.

En este caso encontramos dos tipos de segmentación: por productos o por audiencias.

Diferenciaremos entre estas dos dependiendo de la etapa en la que se encuentre el cliente al cual nos vamos a dirigir. Por ejemplo, podríamos crear audiencias de personas que han visitado un producto en concreto, o simplemente nuestra Store; para poder usarlas en forma de remarketing.

En general podremos dirigirnos a productos concretos, a productos y categorías similares, y como hemos comentado, a personas que ya han comprado o a personas similares a los ya compradores, gracias a las audiencias de remarketing de vistas.

Finalmente, os dejamos aquí un pequeño esquema de la profundidad de la segmentación que ofrecen las campañas de Sponsored Display:

Línea editorial y Restricciones de Amazon

Para que los productos sean aprobados en la plataforma hay que cumplir una línea editorial y una serie de restricciones en cuanto a:

Los Productos o ASINs:

• Están restringidos: armas, juguetes para adultos y bebidas alcohólicas.

Marketing

• Textos incorrectos o no relacionado con el producto.
• Errores gramaticales, faltas de ortografía, uso inadecuado de mayúsculas o puntuación y uso de emojis.
• Mención a precio u ofertas (2×1, descuentos…).
• Exageraciones, superlativos o expectativas irreales del producto (el mejor, 100%, top ranking,…).
• Mención a eventos de Amazon como Prime Day o Black Friday.

Imagen y Página de destino

• No usar logo, logo de mala calidad o con elementos de Amazon.
• Número insuficiente de ASINs (solo para Anuncios Destacados).
• Página de destino adecuada.

Estructura y Funcionamiento de PPC en Amazon

La estructura es jerárquica y por niveles, similar a la de Google Ads o Facebook Ads:

Cuenta > Campaña > Grupo de Anuncios > Anuncio > Palabras Clave y Segmentación

El coste que paga el vendedor es el de los clics efectivos en los anuncios. La cantidad y calidad de las impresiones de los anuncios depende de un sistema en tiempo real que analiza el nivel de calidad y la puja máxima que está disputa a pagar el vendedor.

Los grupos de productos contendrán productos relacionados entre sí para compartir palabras clave comunes y habrá algunos con palabras genéricas y otros con específicas.

Cada anuncio corresponde a un único producto de los que el vendedor tiene en la plataforma, no se puede modificar y se vincula a la ficha de producto del mismo, su página de aterrizaje.

Métricas e Informes en Amazon Advertising

Una vez conocido el objetivo del vendedor, más enfocado a venta o a potenciar la imagen de marca, Amazon ofrece estas métricas dependiendo del tipo de anuncio.

La ventana de conversión es de 14 días post-clic y por el momento es fija.

Se pueden extraer informe de palabras clave para gestión de pujas y presupuestos y de rendimiento para revisar desde las impresiones a las conversiones.

Con las Operaciones en Bloque se pueden gestionar de forma más eficiente las campañas al usar archivos masivos para crear campañas, añadir palabras clave o productos, actualizar pujas o modificar presupuestos. Solo hay que descargar una hoja de cálculo, realizar los cambios y cargarla de nuevo.

Conclusiones

¡Haz tus números! Vender a través del marketplace de Amazon puede aportar muchos beneficios en cuanto a visibilidad y conversiones, pero tenemos que recordar que su margen ronda el 20% de la facturación (¡No pongas todos los huevos en la misma cesta!).

Aunque aún no hay demasiada competencia, cada vez son son más los vendedores que luchan por tener presencia aquí y Amazon siempre puede priorizar sus productos sobre los de los demás vendedores.

Cuando las campañas son Always On recuerda:

• Un mes es el tiempo mínimo recomendado para evaluar el resultado de las campañas.
• Tener un nivel alto de stock a buen precio con la página de detalle y contenido optimizadas para ganar la Buy Box.
• Siempre han de tener presupuesto y objetivos específicos.
• Elegir en los productos segmentación manual y automática e ir optimizando continuamente las pujas, palabras, segmentación, presupuesto…
• En la segmentación hay que aumentar la puja en las palabras de mejor rendimiento para mejorar la visibilidad del producto y disminuirla en palabras con pocas impresiones (<1000).

VIVA! Conversion somos partners de Amazon, si tienes alguna duda o quieres ver cómo puedes trabajar con nosotros…contáctanos!

Te contamos cómo llevar a cabo una estrategia full-funnel en Amazon Ads con las actualizaciones de 2021.

Anteriormente habíamos escrito sobre las estrategias full-funnel en otras plataformas, como Facebook o LinkedIn; hoy os contamos cómo estructurar las campañas de Amazon Ads siguiendo una estrategia full-funnel.

Habrás visto que en 2021 han habido varias actualizaciones en Amazon Advertising, tanto de medición, en segmentación como nuevos tipos de campañas.

Por lo que a continuación te contamos qué campaña elegir, a qué público dirigirte y las métricas a tener en cuenta según la fase del funnel en la que nos encontremos.

Embudo de conversiones en Amazon Ads.

Más de 250 millones de usuarios compran en Amazon mensualmente, así que vamos a tratar de segmentar a los usuarios que nos interesan siguiendo el siguiente embudo:

Como vemos, las campañas deben diferenciarse según el objetivo y las audiencias dependiendo de la etapa en la que se encuentre el usuario.

Vamos a explicar las campañas de la parte más alta del funnel (usuarios que no nos conocen) hasta la parte más baja (tus clientes, usuarios que ya han comprado tu marca en amazon).

Crea conciencia – Expande tu audiencia.

En esta primera etapa vamos a tratar de llegar a esos usuarios que no conocen nuestros productos/marca. Por ello, vamos a segmentar de las siguientes audiencias que ofrece Amazon:

– Basadas en datos demográficos.

– Basadas en estilos de vida. Por ejemplo: amantes de la fotografía.

– Preferencias de streaming. Por ejemplo, lo último visto en prime video.

– O audiencias de lookalikes.

También utilizaremos la segmentación por productos, ya que podremos llegar a aquellos usuarios que buscan productos y categorías. Como también las audiencias referidas a aquellos compradores que han visitado (pero no comprado) productos similares.

Estas opciones de segmentación más amplias será las idóneas para alcanzar a esos usuarios que no nos conocen y poder crearles esa necesidad que queremos.

Para llegar a estas audiencias utilizaremos los tipos de campaña Amazon DSP (tanto vídeo como display), OTT o Audio ads.

En esta primera fase empieza nuestro contacto con el cliente, por lo que estos son los KPIs que tendremos en cuenta para medir el rendimiento:

– Clics.

– CTR.

– Impresiones.

– Alcance.

Incrementa la consideración – Construye tu marca.

En esta segunda fase tenemos como objetivo que los usuarios reconozcan nuestra marca, por lo que usaremos campañas de vídeo y audio a través de Amazon DSP, como también campañas de tipo Sponsored Brands.

Antes de avanzar con la segmentación y las métricas, nos paramos a concretar sobre las campañas Sponsored Brands.

Estas van a ir dirigidas a tu Store Page, por lo que es importante que comuniques de forma clara de lo que trata y tus valores, con mensajes claros y concisos con imágenes y vídeos (si tenemos). Tienes que contar una historia y mostrar tus productos para educar a esa nueva audiencia y que te tenga en cuenta en su fase de consideración.

En esta etapa de descubrimiento vamos a concretar un poco más a la hora de segmentar.

Por un lado, podemos segmentar por palabras clave, pero utilizaremos KWs bastante amplias (para después poder también analizar esos términos de búsqueda).

En esta fase del funnel será importante estudiar a tu competencia. Tanto es así que podemos segmentar por productos complementarios o similares, productos de otras marcas y por categorías más levantes que en la fase anterior.

Por ejemplo, imagina que vendemos trípodes para cámaras profesionales. Directamente podríamos segmentar por la KW “trípode”, también segmentar por productos complementarios (en este caso una cámara o un objetivo) o directamente segmentando por productos (trípodes) específicos de tu competencia.

Además podremos añadir categorías más específicas, como “Fotografía de paisaje”.

Esta fase se complica si vendes más de un tipo de producto.

En este caso tendremos las siguientes métricas en cuenta:

• Clics.

• Búsquedas de marca. Deberemos saber cuántas veces se ha buscado nuestra marca o algún término que contenga el nombre de la marca.

• Número de páginas vistas de producto.

• Tráfico a la tienda. Sobre todo si llevamos a cabo la campaña de Sponsored Brands.

• Y el coste medio de visita a la página de producto.

Destaca en tu categoría – Own your aisle.

Una vez hemos identificado nuestra audiencia y ya sabemos nuestro lugar, podemos ir más allá en nuestra propia categoría y crecer dentro de esta.

Ten en cuenta que el proceso de compra de cada tipo de cliente es distinto y no lineal, por lo que tendrás que medir bien esas KPIs y estudiarlo detenidamente.

En esta tercera fase vamos a utilizar estos tipos de campañas:

• Sponsored products.

• Sponsored brands.

• Sponsored Display (nuevo en 2021).

Antes de avanzar con esta tercera etapa del funnel te voy a dar algunos consejos para llevar a cabo de forma efectiva las campañas de Sponsored Display:

1. Incluye 10 o más ASINs en la misma campaña.
2. Expande tu audiencia por producto, incluyendo también como mínimo 10 productos/segmentaciones de ASINs.
3. Añade segmentación de categorías más concretas (precios, marcas…).
4. Ajusta regularmente tus pujas.
5. Personaliza tu logo y el título.

En esta fase del funnel, donde el usuario al que nos dirigimos ya nos conoce, podemos ir más allá en la segmentación.

Podremos llevar utilizar tanto audiencias de remarketing (como visita a productos promocionados) como a audiencias de categorías relevantes y más concretas o a marcas de nuestra competencia. De igual forma que en la fase anterior también podremos utilizar la segmentación hacia productos similares y/o complementarios.

Priorizaremos las siguientes métricas a la hora de medir:

• Ventas nuevas. De usuarios que no han comprado anteriormente.

• Añadidos al carrito

Camino a la compra – Llega a usuarios que tienen más posibilidades de comprar.

En esta cuarta fase nos vamos a dirigir directamente a los usuarios que Amazon considera que tienen más probabilidad de realizar la compra.

Para ello, vamos a segmentar por términos de búsqueda más concretos que en fases anteriores. Siguiendo con el ejemplo de la marca que vende trípodes, podremos incluir en la puja de keywords “trípode para cámara réflex”. Es una palabra clave mucho menos informacional que “trípode”.

Como en fases anteriores también utilizaremos estrategias de segmentación up-sell y cross-sell.

Las audiencias de remarketing en esta etapa no pueden faltar, como usuarios que hayan entrado a ver el detalle de tu producto usando sponsored display anteriormente.

Ten en cuenta que estos anuncios dirigidos a audiencias de remarketing aparecerán tanto dentro de Amazon como fuera, por lo que es una forma más de estar en la mente del usuario.

A estas audiencias les daremos más importancia en periodos claves de venta, como puede ser Prime Day o en fechas de rebajas.

En este camino a la compra tendremos en cuenta métricas más orientadas a las conversiones:

• ROAS.

• ACOS.

• Compras.

• Coste por compra medio.

• Unidades vendidas.

Crear lealtad

Como en otros muchos canales, nos interesa que se cree una lealtad sobre la marca y estar en top of mind de los usuarios.

Para ello, deberemos llevar a cabo otras acciones, tanto dentro como fuera de Amazon.

En esta fase tendremos en cuenta las siguientes métricas:

• Porcentaje de ventas repetidas.

• Productos guardados y suscriptores.

• Tiempo que pasa entre compras.

Conclusiones

Como hemos visto, ha habido mejoras y novedades tanto en las campañas, segmentación y medición de Amazon Ads.

Tras llevar a cabo  este full-funnel en Amazon veremos cómo podemos ampliar nuestra audiencia y así también poder personalizar el mensaje para cada etapa del embudo, dependiendo del momento en el que se encuentren los usuarios.

Cuéntanos, ¿llevas a cabo esta estrategia en tus campañas en la plataforma de Amazon? Si es así, ¿cómo están funcionando?

Por último, gracias a la novedad (aún en beta) de Amazon Attribution podrás medir también los resultados de tus campañas fuera de Amazon.

El sector publicitario se encuentra en su momento de mayor ebullición. Black Month y Cyber Monday se han convertido en las grandes fechas marcadas en rojo en el calendario publicitario. Es una de las grandes ocasiones en la que anunciantes y plataformas concentran sus esfuerzos y ponen a punto sus estrategias. No podíamos olvidarnos de una de las plataformas que mayor protagonismo cobra durante este periodo. Amazon Ads lanza importantes novedades en su plataforma en el periodo más crucial del año.

Hace poco compartimos con vosotros/as la gran noticia: VIVA! Conversion pasa a ser Amazon Partners. Una oportunidad para afrontar nuevos retos que ha llegado justo en el momento en que la plataforma ha decidido renovarse. Una renovación que se ha producido tanto a nivel estético como funcional. Estas son las novedades que nos ofrece Amazon Ads.

Nueva optimización de puja: vCPM

Sponsored Display fue una de las grandes propuestas del año pasado para Amazon Ads. Hasta hace escasas semanas la optimización de la estrategia de puja podía ir en dos direcciones: branding (visita a página) o performance (conversiones).  Una de las primeras novedades que ha anunciado Amazon Ads de cara al Black Month es la estrategia de puja vCPM.

La optimización basada en impresiones visibles responde a la lógica de una estrategia clave en la previa del Black Month: la concienciación o awareness. Durante estas semanas el objetivo de muchos anunciantes pasa por imprimir el mayor número de veces posible su anuncio. De manera que, cuando llegue el momento clímax de este periodo, el día 27, su producto ya haya calado de manera masiva en todos los usuarios posibles.

¿Cómo funciona?

Amazon Ads propone un modelo de puja basado en el CPM visible, asegurando a los anunciantes que el coste se realizará solamente cuando alguien haya visualizado el anuncio. Debemos tener en cuenta que seleccionando esta estrategia de optimización nuestros anuncios sólo aparecerán en las propiedades de Amazon, es decir: páginas de detalle, de inicio y resultados de compra. Además, permite el acceso a las atribuciones de clic + vistas a la hora de obtener métrica tan valiosas como el ROAS.

Audiencias más amplias en un momento donde ocupar la mayor cantidad de emplazamientos se vuelve clave. Aquí podéis encontrar más información desde la propia plataforma. Esta es tan sólo la primera de las novedades que ha ido preparando Amazon Ads estas últimas semanas.

Reglas de presupuesto basadas en rendimiento

Los amantes de la observación ya habían comenzado a ver cambios. No fue una sorpresa para ellos cuando arrancaba el mes de octubre y Amazon Ads nos anunciaba oficialmente el lanzamiento de las “reglas de presupuesto basadas en el rendimiento”

¿Qué son?

Estas reglas funcionan de manera similar a la que podemos encontrar en otras plataformas como Google Ads o Microsoft Advertising. Es una herramienta basada en el rendimiento de nuestra campaña. Se trata de una configuración previa que se ejecutará automáticamente siguiendo las instrucciones que le proporcionemos.

Pongamos un ejemplo. Si nosotros/as determinamos que una tasa de conversión (CVR) del 2% es una métrica que determinan un buen rendimiento de la campaña, podemos predeterminar que cuando este CVR se alcance la campaña pueda ampliar automáticamente su presupuesto en un 40%.

¿Cómo aplicarlas?

Existen varios motivos por los cuales puede resultar interesante activar estas reglas presupuestarias, estos son algunos de ellos:

Posibilidad de aumentar clics o conversiones: La campaña no agotará su presupuesto gracias a esta ampliación presupuestaria, por lo que seguirá activa durante más horas al día.

Planificación: Contribuye indirectamente a que planifiques estratégicamente tus eventos, como periodos festivos, de rebajas como el Prime Day o como el que nos enfrentamos en breves: Black Friday.

Automatización: Dedica tu tiempo a otras tareas de optimización durante ese periodo. Gracias a estas reglas no tendrás que actualizar manualmente el presupuesto de tus campañas.

“Los anunciantes que se quedaron sin presupuesto durante el 2020 podrían haber generado una media de 18,7% más de ventas si se hubieran mantenido dentro del presupuesto.”

¿Qué tipos de reglas existen?

• Basadas en horarios: Este tipo de reglas se dirigen específicamente para aquellos anunciantes que basan su estrategia en un período personalizado. El presupuesto aumentará según el porcentaje que le indiquemos en el periodo que marquemos. Para aplicar este tipo de regla debemos estar seguros/as de que la demanda aumenta notoriamente durante este periodo. 

• Basadas en rendimiento: Tu presupuesto aumentará de acuerdo a tus métricas de rendimiento. Entre estas métricas tenemos la opción de ajustar nuestro presupuesto en base al costo de ventas publicitarias (ACOS), la tasa de clics (CTR) y la tasa de conversión (CVR). Para utilizar este tipo de reglas el presupuesto diario de nuestra campaña debe superar los 10 €.

Para acceder a ellas tan sólo tendrás que seleccionar la campaña a la que quieras aplicar la regla y seleccionar ‘Reglas de Presupuesto’ en la barra lateral. Desde el blog de La Gran Manzana resuelven algunas dudas.

Una de las grandes novedades: Amazon Attribution

Amazon Attribution es una de las novedades más sonadas de estos últimos tiempos. Aunque aún se encuentra en versión beta se posiciona como una de las herramientas potencialmente más útiles a la hora obtener informes sobre nuestros resultados.

Datos más transparentes que junto a las métricas de rendimiento habituales pueden contribuir a la unificación de estrategias en los diferentes canales de la marca. Existe un requisito clave para poder acceder a esta nueva funcionalidad: la marca debe estar inscrita en el Registro de Marcas en Amazon.

¿Dónde podemos medir?

Amazon Attribution permite medir el rendimiento de nuestros anuncios en medios externos a Amazon entre los que se encuentran:

• Búsqueda
• Redes sociales
• Display
• Vídeo
• Email Marketing

Este análisis, capaz de incluir medios externos permitirán que obtengas más visibilidad sobre las diferentes fases del embudo, incluyendo concienciación, consideración y conversión.

¿Qué métricas clave puedo encontrar en estos informes?

 Métricas muy similares a las que nos ofrecen otras plataformas en sus informes de atribución. Podemos encontrar métricas de tráfico como clics, pero también métricas dirigidas a performance como: vistas de página de detalles de producto, añadidos a carrito y compras. Asimismo tendremos acceso a otros datos a nivel de rendimiento de producto, como el porcentaje de la actividad de compra y las conversiones que provienen de clientes nuevos.

Segmentación de productos para anuncios de vídeo

Una de las últimas novedades en incorporarse a la plataforma de Amazon Ads ha sido la segmentación de productos para los anuncios de vídeo de Sponsored Brands. Esta nueva segmentación por productos permitirá que llegues a nuevas audiencias mediante las páginas de detalles de producto o bien mediante los resultados de compra por productos similares.

Esta nueva segmentación por producto ofrece algunas claras ventajas. Algunas de ellas son:

• Reducción de la segmentación a productos concretos: O lo que es lo mismo, una segmentación más específica, una estrategia más afinada que debería dirigirnos a obtener un mayor rendimiento.

• Amplía tu alcance: Incluye categorías que puedan ser relevantes en función de su precio, marca o su valoración. Este tipo de segmentación es especialmente útil cuando nuestras campañas se encuentran en una fase de concienciación de marca. 

• Informes más detallados: La inclusión de dimensiones con la categoría de producto o de los ASIN (Amazon Standard Identification Number) permite obtener resultados más precisos sobre producto y contribuye a que puedas elaborar estrategias específicas en función de qué productos te ofrecen mejores resultados.

Black Friday 2022: Tips para posicionar tus campañas en Amazon Ads

Finalmente queremos cerrar este artículo dándote algunos key learnings que consideramos pueden seros de utilidad en este momento de tantísima ebullición.

• No esperes a la Black Week para lanzar tus campañas. Este periodo es una carrera de resistencia, y posicionarte en la fase previa de consideración puede determinar el éxito o el fracaso de tu campaña. Además recuerda que todas las campañas requieren de un periodo de aprendizaje.

•  ¿Qué campañas pueden ayudarte en esta fase previa?
  • Sponsored Brand con diferentes formatos:
    • Store Spotlight: Amplía tu segmentación con productos y keywords para aumentar el alcance. 
    • Vídeo: Un formato de reproducción automática que más está premiando la plataforma en este periodo.
    • Colección de Productos: Utiliza imágenes personalizadas de estilo de vida y vincula el anuncio directamente a tu tienda.

• Sponsored Display con segmentación de productos (en la fase de consideración) o con campañas de audiencias en función de su actividad, ya en la fase de conversión.

• Explora ‘fuera del pasillo’
  • Busca la venta complementaria, consigue nuevos clientes. Si tu marca se dedica a la venta de monitores para ordenador quizá encuentres una oportunidad de venta en la categoría de sillas para oficina. 

• Pon el énfasis en productos en oferta para poder aprovechar los iconos automáticos de la interfaz.

 Conclusión

Sabemos lo estresante que puede ser este periodo para los/as anunciantes, por eso queremos posicionarnos como tu acompañante en estos tiempos tan fructíferos y exigentes.

Como Amazon Partner os ofrecemos nuestro conocimiento, experiencia y, si lo necesitáis, nuestra colaboración. Esperamos que tengáis muchísimo éxito y superéis vuestras propias expectativas.

Amazon es hoy en día la plataforma de ventas online más importante del mundo. Durante 2020 en pleno auge de la pandemia, la empresa superó la marca de mil millones de dólares en ventas diarias.  Actualmente, el 70% de los compradores online realiza el proceso de búsqueda en marketplaces como Aliexpress, Amazon o Ebay (entre otros) y de ellos 8 de cada 10 compra en ese canal. En este post te invitamos a descubrir las ventajas de ser un Amazon Partner y anunciarte en esta gran plataforma.

Cómo funciona Amazon Ads

La plataforma publicitaria Amazon Advertising, fue creada para acercar a los anunciantes con su público objetivo determinando audiencias y segmentaciones detalladas, además de ubicaciones estratégicas donde colocar los anuncios.

De forma similar a como funciona la búsqueda de Google, cuando se escribe una palabra clave en el cuadro de búsqueda de Amazon y aparecen los resultados, algunos de ellos serán publicaciones patrocinadas, que se distinguen con un sutil texto indicando “patrocinado” o “anuncio”.

Los anunciantes que quieran obtener una mayor visibilidad de sus productos en Amazon pueden pagar por las primeras posiciones al pujar por palabras clave específicas, lo que llevará a una mayor visibilidad en las SERP de Amazon. Solo cuando un comprador haga clic en un anuncio se cobrará al anunciante.

Los anuncios de Amazon Ads también pueden aparecer en páginas de productos en el extremo derecho de la página. Y a medida que el usuario se desplace por la página, encontrará aún más anuncios.

¿Qué ventajas tiene anunciarse con Amazon Advertising?

La principal ventaja de hacer Amazon Ads es el enorme alcance que puedes obtener. Como ya hemos indicado más arriba, Amazon compite a día de hoy con otros buscadores y se estima que hay más de 300 millones de usuarios activos en la plataforma.

Además, se calcula que un 80% de la población española compra en Amazon. Este porcentaje aumenta en países como en Estados Unidos y Alemania, donde la cifra se sitúa entorno al 90% de la población.  

Esto significa que, si eres un eCommerce, es más que probable que tu público objetivo esté en Amazon, así que puede ser muy interesante promocionar tus productos en Amazon Ads.

Si con todo esto aún no tienes claro que debas comenzar a hacer publicidad en Amazon Advertising, haz una prueba:

Comienza con un producto que ya sabes que se vende bien online. Es decir, crea un anuncio con tu producto online más vendido. Una vez que empieces a ver un ROI positivo con este anuncio, incorpora más marcas y tipos de productos para expandir tus campañas.

Lectura recomendada: Cómo hacer publicidad en Amazon

Amazon Partner Network

Con el auge de la compañía y su plataforma publicitaria, en 2021 se creó el programa oficial de Amazon Partner Network, una comunidad mundial de agencias y proveedores de herramientas que ayudan a los anunciantes a comercializar productos y alcanzar objetivos comerciales a través de Amazon Advertising. Esta iniciativa trae múltiples ventajas de ser un Amazon Partner para poder ayudar a los anunciantes.

«Partner Network y su gama de recursos es nuestro primer paso para ayudar a los socios a ampliar su experiencia y sus soluciones usando todos nuestros productos de publicidad. Seguiremos colaborando con los socios para ayudarlos a cumplir los objetivos comerciales de los anunciantes y estamos emocionados por lo que aún está por venir.» Aby Angilivelil, director de desarrollo de socios en Amazon Advertising.

Requisitos para ser Partner de Amazon

Los primeros requisitos que debe cumplir la agencia o el proveedor están enlistados en este formulario donde se deben completar campos como nombre legal de la compañía, número de identificación de negocio, dirección física, sitio web, etc. Es decir, que para comenzar, la agencia debe estar inscripta como tal y tener validez legal.

Una vez completado y aceptado por el lado de Amazon este formulario, tendremos acceso a la plataforma de Publicidad donde podremos crear nuestro perfil, asignar colaboradores, determinar perfiles de pago e incluir cuentas publicitarias (algo así como un MCC de Google).

Beneficios de ser un Amazon Partner

Una de las ventajas de ser un Amazon Partner es que se cuenta con un centro educativo para socios que permite formaciones constantes sobre sus productos

1. Biblioteca dedicada de recursos, noticias, webinars y eventos

Partner Network ofrece un punto central donde buscar contenido educativo como guías de prácticas recomendadas, casos prácticos o vídeos de productos, lo que ayuda a los partners a mantenerse al día sobre los últimos lanzamientos y los próximos eventos y webinars.

2. Recursos para desarrolladores

A través de Partner Network, los equipos técnicos de los partners pueden acceder a la información de la API de Amazon Advertising sobre nuevos lanzamientos y conectar su cuenta de API de Amazon Advertising con su cuenta de Partner Network. Los partners que no se hayan integrado con la API de Amazon Advertising pueden presentar su solicitud a través de su cuenta de Partner Network.

3. Información general de socios certificados

La consola de aprendizaje de Amazon Advertising ofrece una lista completa de módulos de formación, junto con certificaciones para todos los miembros de equipos de agencias y anunciantes para validar sus competencias en temas específicos. Las cuentas de Partner Network incluirán una nueva vista de empresa de las certificaciones de sus equipos.

Certificaciones de Amazon Advertising

Las certificaciones de Amazon Advertising son acreditaciones profesionales individuales que muestran un alto nivel de conocimiento tanto de aspectos básicos como avanzados en Amazon Ads.  A través de la consola de aprendizaje, se puede aprender sobre la publicidad de Amazon y acreditarse.

Actualmente, hay disponibles certificaciones de las siguientes áreas de productos:

• Fundamentos
• Sponsored Ads
• Amazon DSP
• Amazon Retail
• y Display Advertising
  
  

Directorio de Partners

El directorio de Partners fue una de las últimas incorporaciones al servicio que brinda otra de las ventajas de ser un Amazon Partner Network. Al igual que Google o Facebook, la compañía lanzó un listado de socios acreditados que ofrece dos categorías de servicio:

• Proveedores de servicios gestionados: Los proveedores de servicios gestionados son partners con experiencia en la gestión y optimización de campañas publicitarias digitales.
• Proveedores de herramientas: son partners con herramientas especializadas que tanto los anunciantes como el partner de servicios gestionados pueden utilizar para gestionar y optimizar las campañas digitales.

Este directorio muestra partners con alto nivel de compromiso en uno o más productos publicitarios de autoservicio de Amazon Advertising. Sus funciones y ofertas han ayudado con éxito a los anunciantes a gestionar y optimizar las campañas con el fin de alcanzar sus objetivos empresariales

También te puede interesar: Cómo hacer publicidad en Mercado Libre LATAM

¿Qué ventajas tiene trabajar con una agencia  acreditada por Amazon Advertising?

En VIVA! Conversion somos partners de Amazon. Esto significa que además de obtener conocimientos nuevos y útiles, las acreditaciones tienen un gran valor para nuestros clientes:

• Posibilidad de contar con un Partner Manager dentro de Amazon, el cual nos brindará apoyo estratégico a nivel de agencia, así como asesoría para eventos, benchmarks e insights de las diferentes verticales.
• Participación en Webinars exclusivos que nos ayudan a impulsar el crecimiento de nuestros clientes  en los diferentes tipos de anuncios.
• Certificaciones en Amazon que implican involucrarse en un proceso de aprendizaje y actualización continuo.
• Actualización sobre las principales betas y funcionalidades de la plataforma de publicidad.
• Conocimiento avanzado en los productos de Amazon de Paid Media.

Como representantes del mundo digital, estamos orgullosos de tener un equipo que constantemente se capacita en las diferentes plataformas y está atento a las nuevas oportunidades de crecimiento de nuestros anunciantes.

Es por ello que te invitamos a contactarnos si deseas anunciarte en Amazon o hacer pruebas piloto de tu marca para evaluar el retorno publicitario de esta plataforma. ¡Contactanos!

Amazon es, sin duda, el marketplace líder a nivel mundial, donde puedes encontrar millones de productos, tanto de Amazon como de otros eCommerce que venden a través de Amazon. Por ello, no es de extrañar que su plataforma publicitaria, Amazon Ads, atraiga cada día a más anunciantes.

La plataforma de Amazon cuenta con un motor de búsqueda que genera una infinidad de búsquedas al minuto. De hecho:

• Según datos propios de Amazon, en Reino Unido ya hay más consumidores que empiezan su búsqueda dentro del propio Amazon que en otros motores de búsqueda como Google.
• PowerReviews apunta que el 92% de los usuarios que empiezan un proceso de compra en Amazon, también lo terminan en Amazon
• TechCrunch indica que la mitad de todo lo que se compra en Internet en Estados Unidos se compra en Amazon.

Por tanto y con estos datos, como anunciante o eCommerce, te interesa que tus productos estén disponibles en Amazon.

Sin embargo, ofrecer tus productos en Amazon no es suficiente, igual que no lo es crear un sitio web donde añadir tus productos.

Tampoco tienes por qué vender tus productos a través de Amazon para poder anunciarte en sus plataformas y llegar a los usuarios. Puedes hacerlo a través de Amazon Ads.

Los pilares del eCommerce Marketing para una estrategia de éxito

Qué es Amazon Ads o Amazon Advertising

De la misma forma que ocurre con otras redes como Google o Facebook, Amazon cuenta también con una plataforma propia para que los anunciantes puedan crear y publicar anuncios dentro de Amazon de distintas maneras y con diferentes formatos: Amazon Advertising.

Amazon Ads (o Amazon Advertising) es un sistema de publicidad de pago por clic dentro de la propia plataforma de Amazon.

A través de Amazon Ads los anunciantes pueden elegir diferentes ubicaciones para mostrar sus anuncios y diferentes opciones de segmentación de audiencias para llegar a sus potenciales clientes en este marketplace.

Cómo funciona Amazon Ads

De forma similar a como funciona la búsqueda de Google, cuando se escribe una palabra clave en el cuadro de búsqueda de Amazon y aparecen los resultados, algunos de ellos serán publicaciones patrocinadas, que se distinguen con un sutil texto indicando «patrocinado» o «anuncio».

Los anunciantes que quieran obtener una mayor visibilidad de sus productos en Amazon pueden pagar por las primeras posiciones al pujar por palabras clave específicas, lo que llevará a una mayor visibilidad en las SERP de Amazon.

Solo cuando un comprador haga clic en un anuncio se cobrará al anunciante

Los anuncios de Amazon Ads también pueden aparecer en páginas de productos en el extremo derecho de la página. Y a medida que el usuario se desplace por la página, encontrará aún más anuncios.

¿Cuáles son los formatos de la Publicidad en Amazon?

Los diversos formatos de Amazon Advertising ofrecen una solución para cada punto del embudo de marketing y se pueden dividir en 2 grandes categorías:

• Publicidad dentro de Amazon, también conocido como Amazon PPC.
• Amazon Advertising dentro y fuera de Amazon también conocido como Amazon Advertising Network.

1. Amazon Ads PPC: formatos de anuncios

Dentro de Amazon PPC existen cuatro tipos de anuncios: Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display y Stores.

Su intención es, tal como apunta el propio Amazon, que los anunciantes puedan «encontrar, atraer y retener a millones de clientes de Amazon en cada etapa del proceso».

1.1. Sponsored Products o productos patrocinados: más ventas de productos determinados

El formato de Sponsored Products nos permite promocionar nuestros productos dentro y junto a los resultados de búsqueda de Amazon.

Los anuncios aparecerán donde los clientes puedan verlos, como en la primera página de los resultados de la búsqueda y en las páginas de detalle de producto, lo que proporciona un aumento de la visibilidad.

Con los productos patrocinados, podemos llevar a los compradores directamente a la ficha del producto

Está disponible para sellers, vendors, vendors de la categoría de books y agencias que representan a vendors.

Los productos deben incluirse en una o más de las categorías aptas y ser aptos para ganar la Buy Box con el fin de poder anunciarlos.

Para lanzar una campaña de Sponsored Products solo tienes que:

• Decidir qué productos quieres anunciar
• Establecer un presupuesto
• Seleccionar las palabras clave más relevantes para segmentarlos.

En estas campañas también es posible utilizar palabras clave negativas, que filtren las búsquedas poco relevantes para tus productos.

Respecto al contenido del anuncio, toda la información que aparece en el mismo se toma directamente de la ficha de producto en Amazon.

En el siguiente ejemplo podemos ver destacados dentro del recuadro los anuncios del tipo “Productos patrocinados” para una búsqueda de “cepillo eléctrico”.

Se puede observar que los cuatro primeros productos son patrocinados y solo a partir del quinto aparecen resultados de forma orgánica.

Esto significa que si usamos este formato aumentarán significativamente las posibilidades de que los usuarios visiten las fichas de nuestros productos, y por tanto nuestra tasa de conversión en Amazon podrá ser mayor.

1.2. Sponsored Brands: reconocimiento de marca

Estos anuncios de Amazon Ads incluyen:

• el logotipo de tu marca
• un título
• hasta tres de tus productos

Estos anuncios aparecen justo por encima de los resultados de búsqueda y ayudan a generar reconocimiento de marca.

Potencia más tus ventas y aumenta la visibilidad de tu marca con Sponsored Brands de Amazon Ads

La segmentación funciona de la misma manera que con los productos patrocinados:

• Eliges los productos a anunciar.
• Creas un título del anuncio y la creatividad con imágenes.
• Segmentas por palabras clave de búsqueda.
• Decides cuánto quieres pujar por clic.

En el anuncio se pueden mostrar hasta tres productos, un copy y un logo o producto principal.

Si el usuario hace clic en uno de los productos, se le dirigirá a la ficha del mismo. No obstante, cuando los usuarios de Amazon hagan clic en el logotipo de tu marca, se les llevará a una Store o página de destino personalizada en la que solo aparecerán tus productos.

En la siguiente imagen aparece dentro del recuadro un anuncio destacado para la misma búsqueda del ejemplo anterior. Este resultado aparece por encima del resto y muestra tres productos además del logo y el copy.

Como ya hemos explicado, al hacer clic en uno de los productos, visitamos la ficha de producto. Pero, cuando hacemos clic en el logo de la marca o el copy llegamos a una landing page específica para esta marca.

Sponsored Brands está disponible para los sellers inscritos en el Registro de marcas de Amazon, vendors, vendors de la categoría de books y agencias que representan a vendors.

1.3. Sponsored Display: más visibilidad y conversiones

Los anuncios de display patrocinados por Amazon combinan los productos patrocinados y los anuncios de display, que veremos con más detalle más adelante.

Este formato de Amazon Advertising puede aparecer:

• en las páginas de detalle de otros productos (ficha de producto),
• en opiniones, thank you pages así como en los resultados de búsqueda
• en correos electrónicos que reciben los usuarios de Amazon

Este tipo de anuncios puede ayudarte a influir en la decisión de compra de los usuarios si muestras tu producto en la ficha de producto de uno similar y tu ofreces mejores condiciones de precio, calidad, prestaciones, etc.

Puedes usar los anuncios de Display segmentando tus productos para conseguir ventas cruzadas o segmentar otros productos dentro de tu categoría para influir en la decisión de compra de los usuarios. También puedes segmentarlos por intereses de los compradores.

Este formato toma la imagen y la información de producto de la propia ficha. No obstante, el anunciante debe añadir un logo y copy personalizado (igual que en los anuncios destacados).

A diferencia de los «Productos patrocinados» tradicionales que aparecen en Amazon en los resultados de búsqueda y en las páginas de productos, aparecen fuera de Amazon, en sitios web y aplicaciones de terceros. 

1.4. Stores: publicidad sin anuncios

En este caso se trata de páginas creadas específicamente para promocionar tu marca y productos de forma gratuita.

Amazon te proporciona plantillas prediseñadas o bloques de contenido que puedes arrastrar y soltar para diseñar tu Store a medida añadiendo vídeos, textos e imágenes.

Crear una Store es gratis y está disponible para sellers inscritos en el Registro de marcas de Amazon, vendors y agencias que representan a vendors.

No es necesario anunciarte en Amazon para crear una Store, por lo que te animamos a que no dudes más y crees una

2. Amazon Advertising Network: publicidad dentro y fuera de Amazon

El mayor atractivo de este tipo de publicidad de Amazon son los datos y la inteligencia obtenidos de los consumidores de Amazon, combinados con el acceso a la red de publicidad de Amazon, incluidos Alexa y AWS Amazon Prime Video, Amazon Music, Amazon Publishing y Amazon Studios.

Hay 2 formatos principales: anuncios gráficos y anuncios de video.

Estos se pueden crear bajo el paraguas de Amazon DSP o los anuncios personalizados (que abarca todos los formatos anteriores).

2.1. Amazon DSP display

Amazon DSP (antes conocida como AAP o plataforma publicitaria de Amazon) es la plataforma que nos ofrece Amazon para hacer compra programática de anuncios de vídeo y display.

Esta solución permite llegar a las audiencias exclusivas de Amazon en diferentes lugares. 

Las ubicaciones posibles incluyen sitios y aplicaciones de Amazon, así como sitios de editores líderes del sector con inventario directo de Amazon Publisher Services e inventario de terceros por intercambio.

2.2. Amazon DSP video

Los anuncios de video de Amazon pueden ser in-stream o outstream:

• Los anuncios de video in-stream aparecen como parte de videos existentes , como una pausa publicitaria, ya sea antes, durante o después. 
• Los videos outstream aparecen como un elemento dinámico como parte de otro anuncio gráfico. 

2.3. Ventajas de Amazon DSP

Amazon DSP presume de mantener un alto estándar de calidad y seguridad de la marca, a través de medidas como la revisión manual de la calidad de los sitios web y las evaluaciones de las pujas en tiempo real. También cuenta con un inventario único y de alta calidad.

Para comenzar necesitarás registrarte en Amazon DSP, poniéndote en contacto con un asesor de anuncios de Amazon.

Dispones de opciones de autoservicio y servicios gestionados con Amazon DSP:

• Los clientes de autoservicio tienen el control total sobre sus campañas y no pagan ninguna tarifa de gestión.
• La opción de servicios gestionados es una solución ideal para empresas con experiencia limitada en programación o que quieren acceder al inventario de Amazon DSP con un servicio de alta gama.

¿Qué ventajas tiene anunciarse con Amazon Advertising?

La principal ventaja de hacer Amazon Ads es el enorme alcance que puedes obtener.

Como ya hemos indicado más arriba, Amazon compite a día de hoy con otros buscadores y se estima que hay más de 300 millones de usuarios activos en la plataforma.

Además, se calcula que un 80% de la población española compra en Amazon. Este porcentaje aumenta en países como en Estados Unidos y Alemania, donde la cifra se sitúa entorno al 90% de la población.  

Esto significa que, si eres un eCommerce, es más que probable que tu público objetivo esté en Amazon, así que puede ser muy interesante promocionar tus productos en Amazon Ads.

Si con todo esto aún no tienes claro que debas comenzar a hacer publicidad en Amazon Advertising, haz una prueba:

Comienza con un producto que ya sabes que se vende bien online. Es decir, crea un anuncio con tu producto online más vendido. Una vez que empieces a ver un ROI positivo con este anuncio, incorpora más marcas y tipos de productos para expandir tus campañas.