Categoría: PUBLICIDAD DIGITAL

Mejora tus campañas de PMAX: Flowboost Labelizer

Carles Fos

Existen numerosos Scripts que pueden mejorar tus campañas de Google Ads, automatizar procesos y añadir opciones que Google no proporciona. Sin embargo, solo unos pocos Scripts tienen el potencial de tener un verdadero impacto en tus campañas, como el ‘Spend allocation Script’ de Mike Rhodes o este ‘Flowboost Labelizer Script’ de Floris de Schrijver.

Este Script nos va a permitir analizar el performance de nuestros productos y dividirlos en 5 clases según el rendimiento que estén teniendo. Todo de manera automatizada.

A lo largo de este post vamos a ver cómo instalar el Script, para qué puede servir, y las mejores prácticas para escalar tus campañas de máximo rendimiento en Google Ads.

Explicación del Product Bucketing Labelizer Script

Segmentación de productos según su performance

Este Script nos permitirá crear 5 tipos de segmentos para los productos de nuestro feed de Merchant Center:

  • No Index: Productos sin rendimiento. Prácticamente con ninguna impresión.
  • Under Index: Productos con un bajo rendimiento
  • Near Index: Productos que funcionan cerca del objetivo
  • Index: Productos que tienen un buen rendimiento. Según el objetivo que le hayamos dado.
  • Over Index: Productos con un muy buen rendimiento.
Segmentación de productos con el Script

Todo esto lo hace de manera automática. Si un producto que se encuentra en la categoría de Under Index comienza a mejorar su performance, será ascendido de categoría.

Por ejemplo: Si tenemos un pantalón corto a la venta que no tiene un buen rendimiento en invierno, se clasificará como No Index o Under Index. Sin embargo, a medida que acumule más impresiones y ventas durante el verano, se moverá automáticamente hacia las categorías de Index, Over Index o Near Index.

Esto nos permitirá crear campañas diferentes para cada producto, ajustando nuestro objetivo de ROAS/CPA, y así poder escalar nuestras campañas de forma efectiva.

Análisis del rendimiento de productos

Con la ayuda de este Script, podemos obtener una visión clara de cómo hemos distribuido nuestro presupuesto entre los diferentes niveles de productos.

Gráficos del script del rendimiento de los segmentos de productos

Este es el informe generado por el Script, el cual nos proporciona información crucial que, de otra manera, sería difícil de identificar.

  • En la tabla superior izquierda, podemos observar que el 62,2% de nuestros productos no está cumpliendo con los objetivos establecidos, lo que significa que no están siendo rentables. Además, el 36,6% de los productos apenas reciben impresiones, lo que se clasifica como «zombies».
  • Sin embargo, en la tabla superior derecha, podemos ver que el 77,1% de los beneficios de nuestras campañas proviene de los productos Near Index, los cuales representan solo un 1,1% de todos nuestros productos.
  • Un 74,3% de nuestra inversión se destina a productos con un rendimiento negativo (under index). Esto representa una pérdida de inversión, ya que estos productos generan casi 2000€ en pérdidas, mientras que los productos Near Index, que solo representan el 10% de la inversión, generan unos 2500€ de beneficios.

Con solo analizar estas tablas, podemos comprender la necesidad de separar los productos rentables de los que no lo son en nuestras campañas. Más adelante, veremos qué estrategia implementar en estos casos, pero primero, aprendamos cómo instalar el Script.

Guía paso a paso para instalar Flowboost Labelizer Script

Este Script requiere más pasos que otros, ya que involucra diferentes elementos que veremos a continuación. Sin embargo, con esta guía paso a paso, podrás tener tu Script listo para ser utilizado en tan solo 5 minutos.

Primer Paso: Copiar el Script y Plantilla

Lo primero que necesitamos es obtener el código de Script y la plantilla de Google Sheets asociada.

El código del Script se encuentra en la biblioteca de scripts de Floris de Schrijver, autor de este Script.

Existen dos versiones: Labelizer 1.0 y 2.0. La versión 2.0 es de pago, pero ofrece algunas opciones adicionales y será actualizada a medida que Floris mejore el Script. Ambas tienen la misma instalación y funcionalidades, por lo que esta guía te servirá para ambas.

A continuación, debes crear una copia del Google Sheets. En el cual podemos encontrar cuatro pestañas:

  • Custom Label: Esta primera pestaña nos muestra cada producto con su ID y el segmento al que pertenece. Además, se agregan diferentes métricas como impresiones, clics, ROAS, etc.
Segmentación de productos por ID
  • ProductSummary: En esta segunda pestaña tenemos toda la información que ya hemos enseñado previamente de los diferentes segmentos:
Página de ProductSummary completa

En los recuadros resaltados en verde, simplemente debes ingresar el margen de beneficio de tus productos y el porcentaje de impuestos que pagas sobre esos beneficios. Esta configuración permitirá que la optimización se base en los beneficios netos en lugar de los ingresos totales.

Segundo Paso: Como subir el script a Google Ads

Este paso es muy sencillo, simplemente hay que seguir los siguientes pasos desde nuestra cuenta de Google Ads:

  • Paso 1: Entrar en Herramientas y configuración > acciones en bloque > secuencia de comandos
Paso 1 para subir el script
  • Paso 2: Dale al botón azul con el signo ‘+’ > entra en «nueva secuencia de comandos»
Paso 2 para subir el script
  • Paso 3: Se nos abrirá esta página, y aquí es donde debemos copiar el código del Script.
Paso 3 para subir el script
Paso 4 para subir el script

Ya tienes el Script listo. Sin embargo, hay varias cosas que hay que configurar según tu negocio.

Tercer Paso: Configurar Flowboost Labelizer Script

Este Script es algo más complejo que otros porque, además de añadir el Script, tienes que agregar algunas configuraciones según tus métricas. Veamos cómo configurarlo.

1: Copiar el link de la copia de la plantilla de Google Sheets > Pegar en el siguiente espacio:

Primera configuración del script

2: Adaptar los ‘Threshold Settings’

Segunda configuración del script

En este punto deberemos darle información de 5 campos:

  • TargetRoas: Debemos poner el ROAS que debe cumplir un producto para que nos aporte beneficio.
  • TargetCPA: Debemos ponerle el CPA objetivo que tengamos
  • AverageCVR: Nuestra tasa de conversión. Si la media de tus productos tienen un 0,5% de conversión, debemos poner 0.5.
  • ImpressionThreshold: Este dato mide las impresiones hasta las cuales un producto es un producto ‘zombie’, o en este caso no-index. En el caso de dejar 50, se añadirán todos los productos que tengan entre 0-50 impresiones a no-index products
  • DaysAgo: Aquí pondremos cuántos días hacia atrás queremos que seleccione los datos. En este caso, está segmentando los productos según los datos de los últimos 21 días. Un pro de este Script es que podemos poner cuanto queramos, ya sea un mes o un año. Por el contrario, con la alternativa de pago Product Hero Labelizer, lo máximo son 60 días.

3: Seleccionar ROAS/CPA objetivo

Tercera configuración del script

Aquí solamente debemos poner ‘true’ por la opción que queremos que nos segmente. En el caso de la anterior imagen, segmentaría los productos según el ROAS objetivo que le hemos puesto y no según el CPA.

  • 4: Configurar los ‘Advanced Settings’
Cuarta configuración del script

Si tienes el script 1.0, no tendrás los dos primeros ajustes, pero no te preocupes, la diferencia es mínima.

  • CampaignVar: Aquí podemos poner el nombre de la campaña para la que queremos que funcione el Script. Si lo dejamos en blanco, cogerá todas las de la cuenta.
  • ConversionLag: Aquí ponemos la ventana de atribución que le pondremos a los productos. Si lo dejamos en 7, si el usuario ve un producto y compra hasta tras 7 días, atribuirá la conversión, si es más tarde ya no lo hará.
  • PercentageDifferenceTarget: Aquí definiremos cuanto ROAS de diferencia tiene que haber entre el segmento over-index y el near-index.
  • AddToOverIndex: Si le ponemos ‘false’, hacemos que no nos saque el segmento de Over-Index. Si lo dejamos en ‘true’, sí que nos sacará este segmento de producto.
  • ClickMultiplier: Es el número de clicks que debe tener un producto para ser Over-Index. Los productos over-index no solo se mueven por el ROAS, si no también por su volumen. Si le ponemos x2, un producto para que se le etiquete como over-index, debe tener el doble de clicks que los productos index.

Con esto, ya tenemos todo listo para ejecutar nuestro script. Solamente tenemos que darle a vista previa > Guardar > Ejecutar.

Cuarto Paso: Visualiza los datos en el sheets

Una vez hecho esto, ya tendrás en tu hoja de Google Sheets toda la información de tus productos completa. Ya puedes analizar todos tus gráficos, investigar la segmentación de tus productos y todos los datos que hemos visto previamente.

Gráficos de rendimiento de los segmentos de los productos

Quinto Paso: Subir feed complementario a Merchant

Para linkear el Script con tus productos, y que te cree las etiquetas según ha aparecido en tu Excel, y así poder crear campañas por los segmentos, debemos subir este mismo Excel, en concreto la pestaña de CustomLabel, como feed complementario en Google Merchant Center.

  • 1: Ir a Merchant Center >Productos > Feeds > Añadir Feed Complementario
Primer paso para subir el feed complementario a Google Merchant Center
  • Pon un Nombre al feed complementario > Selecciona una hoja de cálculo de Google >Selecciona tu plantilla del Script de tu Google Sheet
Segundo paso para subir el feed complementario a Google Merchant Center

Con esto tenemos todo listo. Una vez cargue nuestro feed, ya podremos seleccionar el segmento que queramos en la selección de feeds de Pmax, en la etiqueta personalizada 4, y hacer campañas solamente con nuestros mejores productos, dejando a un lado aquellos que nos generan pérdidas.

Selección de productos en Google Ads.

Mejores prácticas

Simplemente con la información que nos otorga este Script, ya es algo muy valioso para optimizar nuestras campañas, y solo por esto merece la pena configurarlo.

Pero, en determinados casos puede ser interesante ir más allá y hacer campañas utilizando esta segmentación. Cuando tenemos una tienda con muchos productos, cuando los under-index tienen mucha inversión, cuando tenemos muchos productos no-index… Y sobre todo, cuando nuestros productos tienen un margen de beneficios parecido.

Si un producto tuyo tiene un 70% de margen y otro un 20%, este Script todavía no está preparado para diferenciar márgenes según productos, por lo que los resultados no serían muy fiables.

  • Ejecuta el Script todos los días, o prográmalo para que se actualice diariamente.
  • Pushea tus mejores productos (near-index & over-index) en pMax con un ROAS objetivo más bajo. Así para Google será más fácil conseguir este ROAS y podremos aumentar el presupuesto en estos productos ganadores, escalando así nuestras campañas.
  • Haz una campaña separada con tus productos index con un ROAS objetivo más alto.
  • Para tus productos under-index & no-index, puedes crear una campaña de compras con CPC manual. Incluso con maximizar conversiones.

Conclusiones

Con este Script conseguimos analizar nuestra inversión en Performance Max: qué productos tienen un buen rendimiento y cuáles nos generan pérdidas, y a partir de aquí tomar medidas para optimizarlo.

Gracias a esto podremos escalar nuestras campañas potenciando mucho más los productos que mayor rentabilidad nos estén generando en el período actual.

Todo de una forma automatizada, lo que nos ayudará a tener una mejor estructura en nuestras campañas.

Ya sea para analizar los datos que nos ofrece, o utilizarlo para tus campañas de Google Ads, es un script muy interesante que sin duda debes tener en cuenta para tu cuenta.

¿Quieres descubrir como utilizamos estas técnicas avanzadas para nuestros clientes? Pide una demo de nuestro servicio de publicidad digital.

Advantage+: Las nuevas campañas de Compra de Meta

Carla Andrei

A estas alturas todos conocemos el administrador de anuncios de Meta, la herramienta que nos permite publicar anuncios en Facebook, Instagram, Messenger o Audience Network.

Hoy hablamos de Advantage+ Shopping Campaigns, su último lanzamiento después de concluir con éxito una prueba beta. Estas campañas brindan una mayor flexibilidad para controlar palancas como la creatividad, la orientación, las ubicaciones y el presupuesto. Lo que supone más oportunidades para optimizar las campañas que generan conversiones.

Veamos todo su potencial ????

Definición y principales características de Advantage +

Las campañas de Advantage+ Shopping Campaigns son un tipo de campaña de compra que utiliza el aprendizaje automático de Meta y el poder de la inteligencia artificial para maximizar la inversión publicitaria. Este conjunto de soluciones está creado para facilitar la creación de campañas y anuncios, optimizando al máximo el proceso y encontrando las mejores audiencias o emplazamientos gracias al algoritmo.

Cómo configurar una campaña de compra de Advantage+

Para crear una campaña de este tipo, vamos a seguir los pasos que realizamos normalmente.

Al seleccionar el botón “Crear” dentro de la plataforma, podemos elegir entre continuar con la creación de la campaña de forma manual o crear una campaña de compra de Advantage+, motivo de este artículo. 

Campaña de compras de Advantage+
Campaña de compras de Advantage+

Seguimos con esta opción y la primera diferencia relevante que nos encontramos es la interfaz. Y es que los niveles de campaña, conjunto de anuncios y anuncios, los encontramos agrupados ahora en solo dos niveles. 

Un dato importante a tener en cuenta es que solo podemos optimizar para conversiones de ventas. Así pues, necesitamos tener configurado correctamente el Píxel en nuestra página web o tienda online.

Te puede interesar: Medición avanzada sobre el píxel de Facebook

Audiencia

En el apartado de la audiencia es donde aparecen los cambios más significativos: decimos adiós a la segmentación por intereses y datos demográficos.

En este tipo de campañas solo podemos definir el país de nuestra audiencia.

¿Cómo nos aseguramos entonces que nuestros anuncios llegarán a las personas correctas? La plataforma se encargará de trackear la información sobre los usuarios que nos visitan, los que ven las páginas de producto, hacen clic a agregar al carrito, etc. A medida que obtiene más datos, identifica aquellos usuarios que tienen más probabilidades de comprar y muestra nuestros anuncios a este tipo de perfil. 

Además, podemos echarle un cable a la plataforma y en el apartado de “Informes”, podemos seleccionar algunos públicos personalizados para definir quiénes son nuestros compradores. De esta manera vamos a nutrir aún más nuestras campañas, ayudando a Meta a poder encontrar los usuarios más idóneos. 

Presupuesto y Límites

Pasamos ahora a definir nuestro presupuesto, y relacionado con el apartado anterior, tenemos la opción de marcar el  “Límite de presupuesto de clientes actuales”. Si marcamos esta casilla, podemos definir el porcentaje del presupuesto que queremos destinar al público de remarketing, controlando de esta manera mucho más la cantidad de dinero que queremos que se destine a los clientes existentes. Esto es muy interesante si queremos utilizar las campañas de compras Advantage+ en una fase de prospecting, en el upper funnel del embudo de conversión. 

Te puede interesar: Full Funnel: Estructurar campañas en Facebook Ads 

Seguidamente, nos encontramos con el apartado de la atribución. Aquí, nuestro consejo es elegir una ventana de 7 días después de hacer clic o 1 día tras la visualización, ya que es el rango más amplio, dándole más tiempo a Meta para que optimice nuestros anuncios. 

Creatividades

En cuanto a la parte creativa, tenemos la posibilidad de agregar hasta 150 anuncios para que el algoritmo juegue con estas variaciones, con la intención de encontrar la combinación más rentable para cada usuario. Si una persona suele interactuar más con anuncios en formato carrusel, le enseñará este tipo de formato. Y si otra persona suele interactuar más con anuncios en formato vídeo, le mostrará aquellos anuncios que contengan vídeo.

???? Pro Tip: recomendamos añadir un anuncio de cada formato para que la plataforma tenga más margen de maniobra. Pero no hace falta crear todos estos anuncios desde cero. Las campañas de compra Advantage+ nos facilitan el trabajo y nos sugieren importar aquellos que mejores resultados han obtenido a lo largo del tiempo, consiguiendo ahorrar así tiempo y esfuerzos. 

Ventajas y Desventajas

Después de analizar y probar esta nueva funcionalidad, podemos sacar conclusiones y nombrar muchas ventajas, pero también desventajas.

Empecemos por las características positivas:

  • Simplificación: como ya hemos visto, los pasos para crear estas campañas se reducen, aumentando la eficiencia de nuestro tiempo y recursos. 
  • Rendimiento: podemos conseguir mejores resultados con los recursos disponibles. 
  • Personalización: el contenido de la marca es dinámico y se adapta al comportamiento del usuario, buscando que estos reaccionen e interaccionen muchísimo más con nuestros anuncios. 
  • Optimización: permiten conseguir los mejores resultados y mantenerlos en el tiempo, pudiendo escalar tus campañas y a la vez tu negocio. 

Según una encuesta realizada por los expertos de Meta, el 17% de los 31 anunciantes que incorporaron estas campañas obtuvieron mejor coste por acción y el 32% de estos aumentaron el retorno del gasto publicitario. 

Veamos ahora los puntos menos favorables:

  • Poco control sobre el público: La inteligencia artificial de Meta es capaz de aprender de las audiencias personalizadas que vamos alimentando a través del píxel. Esto puede resultar un poco frustrante si queremos elegir manualmente las segmentaciones. Tenemos que hacer un ejercicio de confianza y otorgar esta decisión a la plataforma, los resultados valdrán la pena. 
  • Emplazamientos automáticos: Meta tiene el 100% del control de estos.
  • Un máximo de 8 campañas de compra Advantage+. Si nuestra marca tiene muchas líneas de productos con públicos muy diferentes, una buena idea sería crear una campaña para cada una de estas y así alimentar de forma más exacta con las listas de clientes oportunas. La limitación de 8 campañas de compra Advantage+  nos puede dificultar el proceso. 

Conclusiones

Estas campañas han llegado para simplificar el proceso de creación y optimización dentro de Meta. 

Aunque no podamos definir nuestra audiencia de forma manual, el algoritmo aprende de los datos que ya disponemos para decidir a quién debe mostrar nuestros anuncios, así que los hechos hablarán por sí solos. Nuestros esfuerzos se centrarán ahora en aportar las creatividades necesarias para que la plataforma pueda hacer las combinaciones pertinentes hasta encontrar qué contenido es más relevante para cada usuario. Minimizamos, por tanto, el mantenimiento manual que solíamos hacer y nos centramos en analizar y tomar decisiones. 

Si aún no las has probado, considera configurar las campañas de compra Advantage+ en tu cuenta y empieza a ver los resultados. Y si ya las has puesto en marcha, continúa probando nuevas creatividades y escalando tu negocio. 

En viva! somos expertos en campañas de Advantage+, si quieres ver cómo las podemos hacer conjuntamente, no dudes en contactarnos.

PPC en proyectos Web3 ¿En qué plataforma debo invertir?

Carles Fos

Las Start Ups de proyectos Web3 son ya una realidad. El crecimiento de las empresas que confían en la tecnología Blockchain no ha parado desde 2021.

Proyectos basados en NFTs, tokenización, exchanges de criptomonedas, metaversos, plataformas de finanzas descentralizadas (DEFI)… deben adaptar su plan de marketing al sector en el que se encuentran. Esto se debe a que el marketing es muy diferente al de una empresa convencional o Web2, como podrían ser un eCommerce de moda o una clínica estética.

Por este motivo, es necesario entender estas diferencias y conseguir así invertir correctamente el presupuesto en PPC en proyectos Web3.

Alcance del sector Blockchain o Web3.
Datos de CoinTelegraph del crecimiento del sector blockchain.

A continuación, explicamos estas diferencias y las diferentes plataformas en las que invertir el presupuesto de PPC, tanto en las plataformas tradicionales (Google & Meta Ads), como en otras plataformas exclusivas para este sector.

Recomendaciones para optimizar tu inversión en PPC

A lo largo de este artículo, hablaremos de diferentes consejos sobre PPC pero, para que nuestras campañas tengan el efecto deseado, es muy importante tener una base en nuestras redes sociales.

El sector blockchain funciona de una manera muy curiosa. Los clientes, en la mayoría de casos, van a ser inversores. Confían en el proyecto para comprar NFTs, criptomonedas, usar metaversos, o utilizar DAPPs. Por ello, el primer consejo es que con todas nuestras acciones, debemos buscar una cercanía y confianza usuario-proyecto.

Comunidad en Twitter

Sin lugar a dudas, Twitter es la red social más usada por los usuarios Web3, dada su gran libertad de expresión, capacidad de debate e información sobre Blockchain. Es por eso que esta debe ser la red social prioritaria en la mayoría de proyectos.

Por otro lado, es interesante intentar que los fans nos defiendan e intenten expandir nuestro proyecto. Se trata de convertirles en embajadores de marca para que conviertan en todos los lanzamientos sin dudarlo.

Comunidad en Discord/Telegram/Reddit

Tener una comunidad sólida en un servidor de Discord o Reddit o en un canal de Telegram, es la mayor diferencia entre el marketing Web3 vs el Web2. En Web3 es necesario. Es aquí donde los usuarios van a poder tener mayor cercanía con nuestro proyecto y donde se establecerá una relación directa con los inversores.

Ser activo en estas plataformas, va a ser el primer paso, y el más necesario, para que las campañas PPC tengan efecto. Si nuestro cliente está pensando en comprar un NFT de la colección y al entrar a las comunidades no ve actividad, muy probablemente hayamos perdido una oportunidad.

Ejemplo de Comunidad de Discord. Indispensable para el PPC en proyectos Web3.
Ejemplo de un servidor de Discord del proyecto NFT MadKids.

PPC Tradicional vs. PPC en Web3

Otra gran diferencia del marketing Web2 vs. el Web3, son las campañas de PPC. En eCommerce, generación de leads o comercios locales, las mejores plataformas PPC en las que anunciarse son Google & Facebook Ads. Si vamos más allá y creemos que tiene sentido para el negocio, se puede invertir también en LinkedIn Ads, Twitter Ads, Bing Ads…

En proyectos de NFTs, criptomonedas, metaversos… el PPC es muy diferente. Hay una gran dificultad para medir las conversiones, dado que las páginas Web3 tienen integración blockchain.

Esto favorece la protección de datos del usuario, porque en lugar de ingresar con un nombre y cuenta de mail, se ingresa con un wallet de criptomonedas en el que solo aparece la clave pública de esta.

Ejemplo cartera de Criptomonedas.
Ejemplo de billetera de criptomonedas de Metamask.

Por otra parte, la intención y proceso de compra en estos proyectos es muy diferente al tradicional.

En el momento de comprar un NFT, el usuario se fija en muchas partes del proyecto: en el roadmap, el equipo, las utilidades de los NFTs, comunidad del proyecto… este proceso puede durar meses en muchos casos.

Por este motivo, los anuncios directos de compra, ya sea de NFTs o de criptomonedas, tienen muy poca rentabilidad en este sector, sobre todo en plataformas como Facebook o Google Ads.

Cómo anunciarse en Google & Meta Ads en proyectos Web3

Google Ads

Google Ads puede tener cabida en la gran mayoría de proyectos web3. Esto se da, sobre todo, en exchanges & metaversos o dAPPs, donde no buscas una venta, sino un usuario. Es decir, que descarguen la aplicación, que se registren en el exchange o se metan en el metaverso.

Sin embargo, para proyectos de NFTs y criptomonedas, no es la manera más óptima de gastar un presupuesto en PPC debido a las restricciones, a la medición poco optimizada, a un bajo volumen de búsquedas y a que el customer journey del buyer persona no suele acompañar.

En todo caso, campañas de tráfico o branding son la mejor opción en estos casos para darse a conocer o generar autoridad en el sector, pero no para vender directamente.

Anuncios de PPC en proyectos Web3. Anuncio de Google Ads para la KW 'Comprar NFT'
Ejemplo de anuncios de Search de Google Ads para Marketplace de NFTs.

Meta Ads

En Meta Ads la situación es muy similar. Nuestro buyer persona se encuentra en Twitter, no en Instagram o Facebook y, además, es muy difícil segmentar a una audiencia tan pequeña.

Inversores en Bitcoin hay muchos, pero usuarios que realmente inviertan en criptomonedas poco conocidas o compren NFTs no hay tantos. Esto podría generar que el presupuesto se nos gastase sin conseguir apenas resultados.

Por ello, las conclusiones son las mismas que en Google: si queremos invertir en branding, o necesitamos conseguir descargas de tu dAPP o exchange, incluso para el remarketing, sí que se puede utilizar Facebook Ads, aunque, como vamos a ver a continuación, hay mejores opciones de invertir el presupuesto.

Ejemplo anuncio de PPC para proyectos Web3. Anuncio de Binance de Facebook Ads.
Ejemplo de anuncio de Meta Ads de Binance.

Twitter Ads

Twitter Ads es donde más dinero invierten los proyectos Web3 TOP mundiales. Lo hacen, especialmente, con el objetivo de ganar seguidores y descargas de aplicaciones. Aquí se encuentra nuestro buyer persona, no hay restricciones y, como hemos comentado, tener una comunidad sólida en Twitter, que luego pasaremos a Discord, Telegram o Reddit para generar fans de nuestro proyecto y que inviertan en él, es algo indispensable.

Además, una segmentación muy buena para nuestras campañas es la de seguidores de influencers de divulgación blockchain. Sus seguidores son personas que conocen la tecnología y su utilidad, la mayoría invierte en criptomonedas o NFTs, tiene descargado algún exchange… En resumen, es mucho más fácil que les interese lo que les ofrecemos.

Ejemplo PPC para proyectos Web3. Anuncio de Twitter Ads de Near Protocol.
Ejemplo de anuncio de Twitter Ads de ‘Near Protocol’

Por lo tanto, Twitter Ads, podría ser la mejor plataforma en la que invertir nuestro presupuesto de PPC, siempre y cuando la estrategia sea correcta.

Mejores Plataformas PPC de Web3

A raíz de estos problemas con las plataformas de Google & Facebook Ads para ciertos proyectos Web3, han salido a la luz diferentes plataformas que nos permitirán anunciarnos en miles de páginas web exclusivas relacionadas con criptomonedas, NFTs, metaversos… Enseñan tu anuncio en sitios TOP como Blockchain.com, CoinGecko, Etherscan…

Se trata de sitios web con millones de usuarios al día, normalmente expertos en NFTs y criptomonedas, que están acostumbrados a invertir en proyectos de NFTs o cryptos, a usar metaversos, plataformas de finanzas descentralizadas o exchanges.

???? Pro tip: Funcionan muy bien para proyectos internacionales ya que en países como Estados Unidos, estos productos están mucho más a la orden del día. Sin embargo, si el proyecto es solamente a nivel nacional, no recomendamos anunciarse en estas plataformas.

BitMedia

Bitmedia es una empresa de renombre en el mundo de las criptomonedas por su gran volumen de impresiones y visitas en los sitios webs en los que nos permite anunciarnos. Proporcionan modelos CPM y CPC, opciones de segmentación basadas en IA, estrictos controles de verificación y análisis de tráfico de terceros.

Ejemplo Estrategia Bitmedia. Plataforma PPC en proyectos Web3
Ejemplo estrategia de pujas en Bitmedia.

Bitmedia cuenta con más de 5.000 sitios web de criptomonedas y actualmente realizan 20.000 campañas en su red. También tienen más de mil millones de impresiones en todo el mundo y 20 millones de visitas únicas al mes, lo que les convierte en una de las mejores redes publicitarias para implementar en nuestras campañas PPC.

Poder establecer un CPC y un límite diario a nivel de campaña para nuestros anuncios, nos da una gran seguridad para nuestras campañas y nos permite testar esta plataforma sin que los costes nos vayan a aumentar demasiado.

La plataforma recomienda usar CPM, pero recomendamos comenzar testeando y averiguar qué nos funciona mejor.

Pros

  • La interfaz es muy fácil de usar
  • El algoritmo de IA muestra nuestros anuncios a los usuarios adecuados. En la siguiente imagen, podemos ver que nos permite elegir entre muchas opciones de ubicaciones e incluso frecuencia.
Opciones avanzadas de anuncios en Bitmedia, plataforma de PPC para proyectos Web3.
Opciones avanzadas en campañas en Bitmedia.
  • Tal y como hemos podido ver con los datos mostrados anteriormente, existe una amplia red de usuarios para sus anuncios.
  • Tenemos desde anuncios solo de texto hasta ‘Responsive Ads’, lo que nos permite tener un mayor impacto con nuestras creatividades.

Contras

  • Los sitios web de proyectos relacionados con criptomonedas o NFTs tienen prioridad. Es decir, en caso de que queramos anunciarnos aquí y no seamos un proyecto Web3, nuestros costes serán superiores. No obstante, en caso de que nuestro proyecto sí que cumpliera esta condición, se convertiría en una ventaja.
Tipos de anuncios en Bitmedia, plataforma de PPC para proyectos Web3.
Tipos de anuncios en Bitmedia.

Coinzilla

Coinzilla se ha forjado una reputación como red publicitaria de Bitcoin muy fiable desde su lanzamiento en 2016. Ofrece opciones personalizables a nivel de anuncio, modelos CPM y CPC, y criterios de sitio web para garantizar la legitimidad de los proyectos de criptografía en la plataforma.

Pros

  • El servicio de atención al cliente es fiable. Tienen expertos 1 a 1 desde el inicio de las campañas. Asesoran para mejorar su optimización y se implican mucho en los proyectos. De hecho, pueden diseñar e implementar los banners HTML5.
Ejemplo de Banners HTML5 en Coinzilla, plataforma de PPC para proyectos Web3.
Ejemplo de banners hechos por Coinzilla a sus anunciantes.
  • Los usuarios pueden hacer retiros diarios. El pago de las campañas es completamente flexible, se puede pagar con criptomonedas.
  • Existe un programa de referidos. Por cada persona que invitamos que invierta 50€ en publicidad, nos regalan 50€ para invertir en nuestras campañas.
  • Control del presupuesto de marketing. Existe un apartado exclusivo de reportes en esta plataforma, más enfocado en relevancia del anuncio, CTR, CPC, CPM…

Contras

  • Existen requisitos muy estrictos para el sitio web. Si no los cumplimos, CoinZilla no dejará que nos anunciemos.
Tipos de anuncios en Coinzilla, plataforma de PPC para proyectos Web3.
Tipos de anuncios en Coinzilla

CoinTraffic

CoinTraffic ha sido una red de publicidad de criptomonedas líder desde 2014, proporcionando a los usuarios soluciones innovadoras de publicidad y monetización. Ofrece una gran variedad de tipos y estilos de anuncios para móviles y escritorio, ayudan a los usuarios a aumentar sus ganancias con una increíble optimización de anuncios y solo aprueban sitios web de alta calidad para la red.

Sitios webs en los que anunciarse en Cointraffic, plataforma de PPC para proyectos Web3.
Sitios web en los que anunciarnos con CoinTraffic.


Ventajas

  • Las campañas son totalmente personalizables
  • La interfaz es fácil de usar
  • Los índices de tráfico e impresiones son de alta calidad, hacen una estimación incluso sobre el CPM estimado que nuestra campaña tendrá según el tipo de anuncio que elijamos
  • Se permiten pagos con Bitcoin y Fiat
  • CPMs desde 1,5€ hasta 5€


Contras

  • Los requisitos del sitio web son estrictos, no cualquiera puede anunciarse
  • No hay modelo de anuncios CPC
  • Mínimo 20€ diarios, 600€ mensuales. Esto, sumado a que no hay modelo CPC, puede ser algo arriesgado para testear
Tipos de anuncios en Cointraffic, plataforma de PPC para proyectos Web3.
Tipos de anuncios en CoinTraffic

El marketing de los proyectos en este sector, como ya hemos visto, es muy diferente al resto de sectores. Aquí con tener Instagram y Facebook, una página web, y hacer campañas de Facebook y Google Ads, no será suficiente. Al igual que dentro del PPC hay novedades, las hay en todo el sector del Paid Media.

Marketing De Influencers

El marketing de influencers tiene mucha importancia en este sector. Como hemos visto, los usuarios tienen que confiar en el proyecto Y, ¿qué mejor que tu influencer de divulgación blockchain favorito nos lo recomiende o hable de él para que empecemos a confiar? A través de sorteos, vídeos en Youtube, hilos en Twitter… Es también una inversión imprescindible para nuestro proyecto Web3 y una de las mejores que podemos hacer.

Ejemplo sorteo de influencer para proyectos blockchain o Web3.
Ejemplo de sorteo con influencers

Tráfico de Pago en Discord

En Discord es muy difícil crecer, puesto que no hay anuncios ni capacidad de interacción con usuarios de fuera de tu comunidad. Muchos piensan que la única opción de crecer en Discord es trayendo tráfico de otras redes. Esto es indispensable pero, hay más.

Existen plataformas como Discord.me que posicionan el servidor de Discord. Esta es una plataforma de gestión de herramientas para servidores de Discord, donde miles de personas al día entran para gestionar sus servidores o encontrar servidores a los que entrar. Por un precio mensual de tipo subscripción, nos posicionan como Top Discords en su página web.

Ejemplo de servidores de Discords posicionados en Discord.me
Ejemplo de Discords posicionados en Discord.me.

Discord.me y otras plataformas similares, son una gran opción y además muy económica para invertir nuestro presupuesto de marketing en crecer nuestra comunidad de Discord.

Press Release

El sector Web3, como hemos visto, se mueve mucho por la autoridad y confianza que el proyecto genere.

¿Qué mejor manera de que los sitios web más TOP de blockchain suban artículos de nuestro proyecto?

Cointelegraph, NFTPlaza, Criptoinformativo, Diario Bitcoin… todos tienen unos presupuestos para que ellos mismos escriban un artículo sobre nuestro proyecto, hacer una entrevista al fundador del proyecto y varias opciones más.

Esta opción es muy interesante para generar autoridad y confianza, pero para proyectos con un presupuesto muy elevado y con un proyecto muy desarrollado, puesto que no va a generar un retorno directo de la inversión.

Ejemplo de Press Release en CoinTelegraph, opción de inversión de Paid Media para proyectos Web3
Ejemplo de Press Release en CoinTelegraph.

En resumen, el sector blockchain o Web3 es algo muy novedoso y el marketing que se utiliza no se queda atrás. Si quieres escalar tu proyecto Web3, deberás adaptar tu estrategia de marketing a tu sector, tanto la parte orgánica como la parte de PPC.

Hay proyectos, como las aplicaciones de compra/venta de criptomonedas o NFTs, o las apps de videojuegos Play2Earn, en los que las campañas tradicionales de PPC de Meta o Google Ads pueden tener unos resultados muy positivos. Sin embargo, otros como proyectos de NFTs o criptomonedas, hay que adaptar el PPC a otras plataformas más adecuadas para ello.

Twitter Ads, tanto por su capacidad de segmentación en este sector, como por la red donde se encuentra nuestro buyer persona, es la plataforma donde invertiremos gran parte de nuestro presupuesto de PPC, testeando también las nuevas plataformas de las que hemos hablado, y sin olvidar otras opciones como el marketing de influencers.

Si te ha parecido interesante este artículo, puedes leer muchos artículos más sobre PPC en nuestro Blog.

Herramientas de Pricing: Cómo maximizar la rentabilidad de las campañas en Google Ads.

Javier Calpe

Actualmente, uno de los factores más importantes que afecta al éxito de nuestras campañas de Shopping y P. Max es el precio. Google Shopping es un comparador de precios en el que si no somos competitivos no vamos a conseguir conversiones.

Sin embargo, estar monitorizando precios y realizando cambios de forma manual es un trabajo muy tedioso y que consume demasiados recursos. Una operativa que además deja de ser escalable en cuanto pasamos de 5 o 10 productos. Además, siempre debemos tener en cuenta márgenes para asegurarnos ser competitivos, pero siempre y cuando seamos rentables.

Por suerte, existe una solución para automatizar todo esto. Las herramientas de monitorización de precios o herramientas de pricing.

Herramientas que nos ayudarán a clasificar nuestro catálogo de forma que podamos estructurar nuestras campañas para optimizar al máximo rendimiento y rentabilidad.

En este post os contamos sobre estas herramientas y las estrategias que utilizamos en viva! para maximizar la rentabilidad de los negocios de nuestros clientes.

¿Qué es una herramienta de pricing?

Las herramientas de pricing son la solución ideal para tiendas online que necesiten ser competitivos en precio para conseguir más volumen de ventas, pero siempre manteniendo unos márgenes mínimos y, por tanto, aumentando su rentabilidad. 

Las herramientas de pricing monitorizan los precios de nuestros competidores o distribuidores y nos permiten ajustar nuestros precios de forma automática asegurándonos ser competitivos mientras protegemos nuestros márgenes.  

Boardfy es una de estas herramientas, y tras analizar los distintos players del mercado, en viva! elegimos Boardfy por su efectividad como herramienta de pricing, su política de precios transparente y su soporte.

Cómo funciona Boardfy y qué podemos hacer con la herramienta

Boardfy monitoriza todos nuestros productos constantemente. Una de las ventajas de Boardy frente a otras herramientas es la velocidad y frecuencia con la que monitorizan los precios de nuestros competidores. 

Además, podemos actualizar nuestros precios de forma automática mediante el módulo de Dynamic Pricing. Con esto, podemos crear reglas basadas en los márgenes de cada producto mediante las que, si la herramienta detecta que cierto competidor ha bajado su precio y nosotros tenemos margen para mejorarlo, se actualice nuestro precio automáticamente. Convirtiéndonos de nuevo en los más competitivos.

Para empezar a trabajar con Boardfy solo necesitamos cargar nuestros productos en la plataforma. 

Una vez tengamos la herramienta funcionando y con nuestros productos cargados podremos ver cuántos de nuestros productos son más baratos, iguales o más caros que los de los competidores en el radar de precios. 

Esta información es muy valiosa, ya que nos permite aplicar estrategias de puja distintas para nuestros productos dependiendo de su competitividad y esto puede aumentar tanto el rendimiento de nuestras campañas como la rentabilidad del negocio.  

Lo mejor es que este proceso puede automatizarse gracias al módulo llamado “Optimizador CPC” que podemos conectar directamente con Google Merchant Center y que añadirá etiquetas a nuestros productos de forma automática basadas en su competitividad. Estas son las etiquetas que utilizamos en nuestra estrategia.

Estrategia en Google Ads con herramientas de pricing

¿Cómo maximizamos desde viva! el rendimiento de nuestras campañas utilizando herramientas de comparación de precios como Boardfy?

Para empezar, debemos comprender que cuando añadimos herramientas de monitorización de precios conseguimos información muy valiosa sobre nuestros productos. Aparte de poder hacer cambios de precios automáticamente, podemos utilizar los datos que nos proporciona Boardfy para clasificar nuestros productos según su competitividad y estructurar nuestras campañas basándonos en esa clasificación.

Con estas estructuras forzaremos al algoritmo a mostrar más aquellos productos en los que somos más competitivos en precio y, por tanto, productos que tienen más posibilidades de convertir.

Si además añadimos a esa clasificación de producto factores como el volumen de ventas, los márgenes, estacionalidad, etc. Además de mejorar el rendimiento de las campañas maximizamos la rentabilidad de nuestra publicidad en Google Ads y llevaremos el negocio al siguiente nivel.

Como hemos comentado, lo primero que debemos plantear al añadir una herramienta de monitorización de precio es una reestructuración de nuestras campañas centrándolas en nuestro producto y para esto necesitamos hacer una clasificación de producto previa.

Clasificación del producto por factores de negocio

En esta estrategia, el pilar principal sobre el que vamos a clasificar nuestro catálogo es la competitividad de los precios. 

Ya hemos mencionado anteriormente que existe una forma automática de etiquetar nuestros productos basándose en la competitividad de su precio utilizando Boardfy, pero no podemos comparar un producto que siendo el más barato nos deja un margen del 10% con otro que nos deja el 20%. Tampoco es lo mismo un producto que siendo el más barato en Shopping vende 2 unidades al mes que otro que vende 30. Existen más factores que impactan al negocio que podemos tener en cuenta, pueden ser tantos como datos tengamos. 

Para no ahogarnos en datos y morir en el intento podemos comenzar con una clasificación sencilla y automática con el etiquetado de Boardfy según la competitividad e ir mejorándola con el tiempo añadiendo otros factores importantes como los ya comentados. 

Si queremos realizar una clasificación más completa, pero más compleja, tendremos que tener en cuenta todos estos factores de forma ponderada para cada producto, dando una puntuación a nuestros productos que los clasifique en 3 grupos dentro de nuestro catálogo: TOP, MEDIUM y LOW. 

Todos estos factores dependen mucho del tipo de negocio, sector, etc. y, por tanto, habrá que analizar cada caso. Cada e-commerce es un mundo y los factores afectarán de forma distinta a cada uno. 

En esta tabla podemos ver cómo haríamos una clasificación de productos para un negocio en concreto en el que tras analizar hemos decidido ponderar cada factor de la siguiente forma: 

Tabla para clasificación compleja de productos

Podremos comprobar si la ponderación se ha hecho de forma correcta o si la hemos mejorado al realizar un cambio, si el ROI del negocio aumenta, ya que en esta estrategia no debemos tener en cuenta solamente el ROAS al añadir el margen de nuestros productos como factor de ponderación.

Estructuración de las campañas

Una vez tengamos hecha la clasificación de nuestros productos, podemos empezar a estructurar nuestra cuenta. 

La complejidad de la estructura dependerá del grado con el que se haya clasificado el producto, por ejemplo si solo tenemos en cuenta la competitividad del precio, podemos utilizar una estructura mucho más simple aunque no tan efectiva en cuanto a negocio. 

Si, además del precio, hemos tenido en cuenta factores como el margen, el volumen de ventas o la estacionalidad podremos estructurar nuestras campañas de forma más específica utilizando esa información. 

Vamos a ver los dos ejemplos: 

Estructura de Clasificación Simple 

En esta estructura, que podemos trabajar desde el primer momento en el que añadamos la herramienta. Nos vamos a centrar en dar salida a los productos más competitivos en precio. Para la clasificación de productos solo tenemos en cuenta la competitividad de los precios con datos de Boardfy. Además, nos permite amortizar la herramienta desde el primer minuto.

Utilizamos dos campañas de Performance Max:

  • Campaña de Push: añadimos todos los productos etiquetados como más baratos (TOP COMPETITIVOS) y le pedimos un ROAS objetivo más bajo. Será una campaña más agresiva. Podemos plantear un ROAS mínimo basándonos en el margen medio de los productos que se incluyan aquí para asegurar rentabilidad. 
  • Campaña Estándar:incluimos todo nuestro catálogo con un ROAS objetivo más alto, que se adapte a nuestros objetivos de negocio (Con las etiquetas de Boardfy podemos excluir también productos en los que estemos un 10% por encima del precio del competidor más barato). Con esta campaña mostraremos aquellos productos en los que no somos los más competitivos en precio, pero sí tienen más volumen de ventas. A la vez actuará de “backup” de la campaña con productos TOP en caso de que esta se quede sin presupuesto o deje de imprimir. 
Estructura de campañas simple utilizando herramientas de pricing
Estructura de campañas simple

Sabemos que esto de tener algunos productos en dos campañas de Pmax a la vez abre un gran melón, habría que estudiar cada caso. En VIVA! tenemos casos en los que funciona muy bien y recomendamos al menos probarlo y analizar resultados.

Si alguna de estas dos campañas la tenemos que crear de 0 o no tenemos histórico podemos comenzar con el objetivo Maximizar Conversiones o Maximizar el Valor de Conversión, eso sí, en este caso recomendaremos separar el catálogo por completo y no tener el mismo producto en ambas campañas. Una vez consigan el volumen necesario podemos cambiarlas a estrategias de ROAS objetivo. 

Estructura de Clasificación Compleja 

Para esta estructura tenemos en cuenta más factores de negocio durante la clasificación de nuestros productos, como volumen, margen, estacionalidad… 

Este caso sólamente tiene sentido cuando la cuenta que gestionamos es grande y tiene mucho volumen. Aquí granulamos mucho nuestras campañas y es algo que podría acabar penalizándonos si no tenemos suficiente volumen. Además, para hacer esta clasificación de producto de forma automática necesitamos que el cliente o nuestro negocio tenga un nivel técnico muy alto. 

Aun así es una estrategia muy interesante que nos puede hacer ver el potencial de utilizar datos de competitividad de precios de nuestros productos y combinarlos con factores de negocio. 

En este caso planteamos una campaña para cada tipo de producto. Estructuramos nuestras campañas como se ve en la siguiente imagen: 

Estructura de campañas compleja utilizando herramientas de pricing
Estructura de campañas compleja 

Con esta estructura utilizamos la estrategia de Smart Bidding de Performance Max para nuestros productos TOP, campaña a la que derivamos la mayor parte de la inversión. Mientras, trabajamos los productos MEDIUM y LOW de forma más manual en una campaña de Shopping Estándar y con menos presupuesto. 

Esto lo hacemos para poder controlar ciertos factores como la utilización de audiencias. 

Utilizar audiencias y jugar con los porcentajes de ajustes de puja nos permite aprovechar al máximo la optimización de Google para maximizar la rentabilidad de los productos por los que no nos interesa pujar tanto en este momento. 

De nuevo, solemos empezar con una estrategia de Maximizar Conversiones o Maximizar el Valor de las Conversiones si es una campaña nueva o si la que vamos a utilizar no estaba recogiendo suficientes conversiones, siempre con el objetivo de pivotar a Maximizar el Valor de las Conversiones con ROAS objetivo cuando hayan conseguido suficiente volumen.

Optimización

Una vez tenemos las campañas funcionando tenemos que seguir optimizando para maximizar el rendimiento. Para esto podemos ir revisando cómo están funcionando los productos e ir depurando el catálogo. Si por ejemplo, detectamos productos que no estén siendo rentables aunque cumplan los requisitos para estar catalogados como TOP podemos revisar a qué se debe y estudiar si vale la pena dejarlos, quitarlos o rehacer la ponderación. 

Otro ejemplo para la clasificación simple, detectamos que un producto que tenía volumen de ventas se ha excluido de la campaña TOP COMPETITIVOS porque un competidor ha bajado el precio más de lo que nos permite nuestro margen, pero sabemos que es producto puede seguir trayendo volumen de ventas, lo devolvemos a TOP. Esto se puede automatizar mediante etiquetas.

La clave será ir depurando nuestro catálogo de forma que dejemos en las campañas TOP aquellos productos que maximizan la rentabilidad del negocio. 

Otra forma de optimizar nuestra rentabilidad, si comenzamos con la estructura simple, es ir paulatinamente añadiendo esos factores de negocio a la clasificación de productos, añadiendo cada vez más información. 

Resumen y conclusiones

En este post hemos nos hemos centrado en cómo aplicar una estrategia a Google Ads basada en la información de la competitividad que nos pueden aportar herramientas de monitorización de precios como Boardfy. 

Sin embargo, el potencial de herramientas como esta, que nos permiten actualizar precios en tiempo real de forma automática, asegurándonos ser los más competitivos, a la vez que protegemos nuestros márgenes, puede llevar el escalado de nuestro e-commerce a otro nivel, siempre maximizando la rentabilidad. 

Por esto, si pensáis que encaja en vuestro caso, os recomendamos que echéis un ojo a la herramienta Boardfy y probéis cómo afecta a vuestro negocio monitorizar los precios de la competencia y optimizar con base en ello. 

Si te han quedado dudas y quieres hablar con nuestros especialistas, contáctanos, estaremos encantados de ayudarte.

ACOS: Qué es y por qué es importante para tu empresa

Lorena Benavent

Si en los presupuestos anuales de tu empresa hay una partida del presupuesto de marketing destinada para inversión en publicidad, seguro que alguna vez te has cruzado con conceptos como ACOS, ROAS o ROI. Estas tres métricas son fundamentales para analizar si tus campañas, ya sean digitales o análogas, están siendo rentables para tu empresa.

En este post nos centraremos en inversión en publicidad digital, que es lo que nos ocupa en viva!.

¿Qué es el ACOS?

La métrica ACOS (Advertising Cost of Sales), que se ha extendido en gran parte a causa de Amazon Ads, es a modo resumido, el porcentaje de los ingresos de la empresa que se destina a las campañas publicitarias.

El ACOS se calcula con la siguiente fórmula:

ACOS = inversión publicitaria / ventas generadas x 100

Para poner un ejemplo: tomando en cuenta un solo canal de publicidad, imaginemos que nuestras campañas de Google Ads han supuesto una inversión de 2.300€ y han generado unos ingresos de 11.500€:

2.300€ (inversión) / 11.500€ (ingresos) x100 = 20%

Es decir, hemos invertido en nuestras campañas de Google Ads el 20% de lo que hemos ganado.

Diferencia entre ACOS, ROAS y ROI

Estas tres métricas son similares entre sí y todas ellas toman en cuenta costes publicitarios e ingresos, sin embargo la forma de calcularlas y su resultado nos indican diferentes puntos.

Lo que está claro es que al menos una de las tres debería estar presente en nuestro informe, y entre los KPIs más importantes de nuestro negocio.

Vamos a ver qué significa cada una y en qué se diferencian entre ellas.

ACOS

En el punto anterior hemos visto qué es y cómo se calcula el ACOS (Advertising Cost of Sales) como porcentaje.

Fórmula ACOS

El ACOS nos indica qué porcentaje de los ingresos ha supuesto la inversión en publicidad.

ACOS, ROAS y ROI deberían estar presentes entre los KPIs más importantes de nuestro negocio

ROAS

Cuando hablamos de ROAS (Return on Ads Spend) nos referimos al retorno que obtenemos de la inversión publicitaria, es decir, cuántos € ganamos por cada € que invertimos.

Podemos calcularlo con la siguiente fórmula:

Fórmula ROAS

Siguiendo con el ejemplo anterior, el ROAS de nuestras campañas de Google Ads sería:

11.500€ (ingresos) / 2.300€ (inversión) = 5

Esto significa que por cada € que invertimos en publicidad, generamos 5€ de ingresos para nuestro negocio.

Al calcular el ROAS, un resultado de 1 significa que las campañas han ingresado lo mismo que han gastado, y cualquier resultado por encima de 1 sería rentabilidad positiva (antes de margen).

ROI

El ROI (Return of Investment), como su nombre en inglés indica, es el retorno que nos supone cualquier inversión llevada a cabo por la empresa. Para calcularlo tomaremos en cuenta todos los costes fijos y variables derivados de la comercialización de nuestros productos o servicios.

Con el ROI avanzamos un paso más allá en el análisis y empezamos a incluir factores externos a las campañas de publicidad. Este se diferencia de ROAS y ACOS en que es una métrica más financiera que no necesariamente va a tomar en cuenta inversión publicitaria.

Es decir, podemos calcular el ROI de cualquier inversión independientemente de que sea publicitaria o no. Aplicado al Marketing, el cálculo del ROI sería el siguiente:

Fórmula ROI

Volviendo a nuestro ejemplo anterior, de los 11.500€ de ingresos tenemos unos costes de materias primas, producción, logística, impuestos y otros gastos de 4.600€, por lo que los ingresos netos serían 6.900€.

Calcularíamos el ROI de la siguiente manera:

6.900€ (ingresos netos) – 2.300 (inversión) / 2.300€ (inversión) x 100 = 200%

Para obtener los ingresos netos restamos los costes de producción, logística etc a las ventas generadas.

Esto significa que al final nuestra campaña tiene un retorno de un 200%, o lo que es lo mismo, por cada € que invertimos estaremos ganando 2€ de beneficio neto. En el caso de ROI cualquier resultado por encima de 0 es rentabilidad positiva.

Cómo calcular el retorno de tu mix de medios

Ahora que tenemos claro como calcular el ACOS de cada canal y hemos visto la diferencia con ROAS y ROI, debemos plantearnos cómo podemos calcular el ACOS cuando tenemos una inversión publicitaria basada en diferentes canales.

Es difícil determinar la rentabilidad de cada campaña cuando nuestra inversión se divide entre los diferentes canales online (campañas de PPC, social ads, publicidad nativa, afiliación, etc.). Sabemos que los modelos de atribución pueden influir en que una misma venta se vea reflejada en varios canales, por ejemplo en Google Ads y Facebook Ads. Por tanto, si tomamos el valor de las ventas reportado en cada canal de publicidad, podríamos incurrir en duplicidades en los ingresos.

Conoce más sobre los Modelos de Atribución

Entonces ¿cómo calculamos el ACOS teniendo en cuenta todo esto?

La solución pasa por crear una estrategia multicanal y entender que todos los canales de tráfico de nuestra web están conectados entre sí.

Es decir, si por ejemplo lanzo una campaña de Prospecting en Youtube o Facebook podré ver incrementado el tráfico de mi negocio a través del resto de canales, como el canal orgánico o directo. Lo mismo pasará con las ventas totales del ecommerce.

Por tanto, lo forma más óptima para calcular la rentabilidad será a través del ACOS multicanal o ACOS blended, cuya fórmula será la siguiente:

Fórmula ACOS blended

El ACOS blended tiene en cuenta la inversión en todos los canales contra las ventas totales del e-commerce.

De este modo podemos tener una visión general de los resultados. El ACOS blended, por lo tanto, será la estrella de nuestro informe de resultados.

¿Qué porcentaje ACOS tiene sentido para tu negocio?

El siguiente paso será tener claro el porcentaje de ACOS blended óptimo para nuestra empresa. Para ello deberemos tener en cuenta el margen de beneficio de las ventas y sumarlo a la rentabilidad deseada.

Para ponerlo en un ejemplo, imaginemos que nuestro margen de beneficio es de un 40%. Para que la inversión sea rentable el ACOS deberá estar por debajo de ese porcentaje. Si obtenemos un ACOS global de un 30%, el porcentaje restante (10%) sería el beneficio neto que obtendremos.

Cada empresa es diferente y lo ideal es calcular con qué porcentaje de ACOS nos sentimos cómodos en función de nuestro modelo de negocio. De hecho incluso podemos tener diferentes objetivos si nuestras categorías de productos difieren unas de otras. De hecho, esta es una métrica “viva”, ya que los objetivos de ACOS podrán variar en función de la estacionalidad o la necesidad de rotación de productos. Por ejemplo, podemos estar dispuestos a perder un poco de rentabilidad a cambio de vender el stock extra de una categoría específica.

Optimizar a ACOS

La mayor ventaja de tener claro el porcentaje de ACOS óptimo para nuestra empresa es que podemos utilizar el histórico de resultados para optimizar las campañas en los diferentes canales.

Esto nos servirá sobretodo para saber el margen de mejora global de nuestras campañas y entender qué canales se pueden escalar a nivel de resultados e inversión.

Para una estrategia de crecimiento en ingresos o aumento en el volumen de transacciones la teoría nos dice que será necesario sacrificar rentabilidad, sin embargo en una estructura multicanal podremos redistribuir la inversión para minimizar el aumento del ACOS.

Además tendremos datos suficientes para tomar decisiones para probar nuevos canales publicitarios o descartar los actuales. En el siguiente vídeo vemos un ejemplo de cómo alterar el mix de canales de inversión teniendo en cuenta los resultados en el margen de beneficio:

Porque recuerda que lo que no se mide, no se puede optimizar.

Resumiendo

Hemos visto qué es el ACOS y la diferencia con ROAS y ROI. Cuando hablamos de publicidad digital las métricas más comunes son ROAS o ACOS, sin embargo, lo habitual es mirarlo en cada plataforma publicitaria.

Con el ACOS blended o ACOS multicanal proponemos una forma de analizar el retorno de la inversión desde una perspectiva global, teniendo en cuenta todos los canales publicitarios y tomando como referencia las ventas totales de ecommerce. De este modo paliamos los efectos de los diferentes modelos de atribución.

Si tienes dudas y quieres hablar con nuestros especialistas, contáctanos, estaremos encantados de ayudarte.

Campañas de Leads en Linkedin con Formulario

Clara Montalva

Si tus productos o servicios van dirigidos al sector B2B y tu principal objetivo es captar leads de calidad (contactos interesados), sin duda alguna, LinkedIn es tu mayor aliado.

LinkedIn es la red profesional por excelencia con 875 millones de usuarios y 60 millones de empresas registradas a las que puedes ofrecer tus productos y servicios. ¿Todavía no lo has probado? En el artículo de hoy te mostramos cómo crear una campaña de leads en LinkedIn paso a paso para comenzar a aumentar tu lista de contactos cualificados.

¿Por qué utilizar anuncios con formulario de LinkedIn?

  • Genera leads de alta calidad a gran escala: Los formularios se completan automáticamente con los datos exactos del perfil del usuario en LinkedIn, de forma que el registro se realiza en segundos, con un par de clics y sin salir de la plataforma. Esto favorece un gran número de registros y con datos de calidad.
  • Permite la medición del impacto: Puedes observar los resultados con las múltiples métricas desde la platafprma: seguimiento de coste por lead, tasa de formularios rellenados, cantidad de leads… incluso existe la opción de obtener informes detallados.
  • Acceso y administración sencilla de los leads: La plataforma permite descargar un documento con todos los datos de los contactos que han rellenado el formulario en tan solo un par de clics.
  • Este tipo de anuncios no requiere ningún tipo de medición adicional.

¡Comienza ya a crear tu campaña de leads en LinkedIn de una forma sencilla y eficaz!

Aquí te dejo un vídeo e imágenes explicándote el paso a paso.

Campaña de Leads en LinkedIn Paso a Paso:

Objetivo de la campaña de leads

Tipos de Objetivos en las campañas de LinkedIn

Para campaña de Leads podemos seleccionar dos objetivos de la columna de conversiones: Generación de contactos o conversiones en el sitio web.

  • Generación de contactos: Ideal para rellenar un formulario en el propio anuncio. No necesitas añadir ningún evento de conversión. Además te permite sacar los contactos (correos) directamente desde la plataforma de LinkedIn. Suele obtener mejores resultados ya que el usuario no tiene que salir de la plataforma para rellenar el form. (Recomendamos este objetivo)
  • Conversiones Web: Utilizaremos este cuando necesitemos que el usuario rellene el form que tenemos en la web. En este caso si que tenemos que configurar el evento de conversión para que registre los formularios completados. No es tan recomendable ya que obligas al usuario a salir de la plataforma y eso puede generar rechazo. Con esta opción no puedes descargar los datos desde la plataforma de LinkedIn, tendrás que hacerlo desde tu web.
  • Si deseas generar leads a través de otro tipo de formulario como por ejemplo: google forms, no te recomiendo ninguno de estos objetivos ya que no se pueden medir los resultados y la campaña no se optimizaría. En este caso recomendaría algo más de alcance como «conocimiento de la marca» y que se optimice por los clics en el enlace.

Público Objetivo

Podemos utilizar un público ya guardado o crear uno. También podemos configurar públicos nuevos o utilizar listas para hacer retargeting.

  • Públicos: En esta sección podemos seleccionar listas de clientes, similares, hacer retargeting a usuarios antiguos, dirigirnos a públicos de terceros.
  • Características del Público: En esta sección puedes seleccionar miembros según a la empresa que pertenezcan, características demográficas, usuarios en función de su titulación/formación, según su experiencia laboral (junior, senior, jefe…) o incluso intereses de los usuarios.

En la barra de la derecha podemos ver continuamente una previsión de los resultados para ver si la clasificación seleccionada es la que queremos o deberíamos hacer cambios:

Público Objetivo

IMPORTANTE: Si tienes muy fijado tu público NO habilitar la expansión de público ya que puede traer a usuarios que no interesen.

Formato del anuncio de leads

El formato que se utilice en la campaña ya no se podrá cambiar. Si deseas otro formato tendrás que crear una campaña nueva.

En viva! solemos utilizar vídeos o imágenes, pero dependiendo del producto o servicio podría ser interesante lanzar el formulario a través de mensajes, conversaciones o incluso anuncio con documento si al rellenar el formulario se le ofrece la opción de descargar o leer un documento.

Tipos de Formatos en las campañas de LinkedIn

Presupuesto

Hay 3 opciones de presupuesto (en todas las opciones la cantidad mínima a gastar son 10€/día)

  • Fijar Presupuesto Diario: Fijar una cantidad diaria para gastar. No se requiere fecha de finalización. (Mínimo 10€/día)
  • Fijar Presupuesto Total: Se requiere seleccionar un periodo y una cantidad total que linkedin distribuirá según su algoritmo para optimizar la campaña (muy recomendable) (mínimo 300€/mes)
  • Fijar Presupuesto Total y Diario: Se requiere seleccionar un periodo y una cantidad total y además obligar a LinkedIn a que cada día gaste una cantidad de euros concreta. En este caso, LinkedIn no consume con libertad.

  • Puja: Recomendamos seleccionar el objetivo que aparece recomendado por defecto ya que va alineado con el objetivo de campaña seleccionado y, por tanto, optimizará mejor la campaña. En cuanto a la estrategia de puja es interesante que los primeros día se utilice «máxima difusión» y, más tarde, si hay necesidad, se puede limitar el coste.

Conversiones

  • Si el formulario está en el propio anuncio no es necesario configurar ningún tipo de conversión ya que la propia plataforma ya te da todas las métricas de resultados que necesitas y la lista de contactos.
  • Si el formulario se encuentra fuera del anuncio (en la web) si que es necesario configurar la conversión de «rellenar formulario» para poder recibir resultados en la campaña y que ésta se optimice.

Anuncio

Estructura de Anuncio de Imagen en LinkedIn
  • Nombre del anuncio: Nombra tu anuncio para identificarlo fácilmente, este nombre no se muestra al público
  • Texto introdutorio: Este texto es el que va a acompañar a la creatividad y va a ser lo primero que vean los usuarios. Aquí te dejo algunas recomendaciones:
    • Máx. 600 caracteres pero, recomendable 300.
    • Máx. 3 emoticonos y 2 signos de puntuación, de lo contrario podría llegar a rechazarse.
    • No se recomienda utilizar palabras enteras en mayúsculas.
    • No se recomienda añadir enlaces externos en el texto.
  • URL de destino: este es el enlace al que llevará el CTA. Puedes incluir aquí tu página web o algún lugar de tu web que aporte más información sobre el tema tratado.

Creatividad

  • Si has seleccionado formato imagen, se recomienda añadir hasta 5 imágenes para una mejor optimización de la campaña.
  • Si has seleccionado formato vídeo, recuerda que es importante que añadas una portada en miniatura y subtítulos en archivo SRT.

Formulario

El formulario se crea una única vez dentro del primer anuncio, luego se guarda y podrás seleccionarlo en el resto de anuncios o campañas que desees. Una vez creado no se puede editar, si deseas cambiar algo deberás crear un nuevo formulario en un nuevo anuncio.

  • Llamada a la acción: Selecciona una llamada a la acción acorde con tu contenido
  • Formulario: Selecciona crear formulario y comienza su configuración siguiendo los siguientes pasos. Si ya tuvieses uno creado que te gustaría utilizar podrías seleccionarlo en esta sección.
  • Nombre del formulario: Nombra tu formulario para luego saber identificarlo rápidamente. El nombre del formulario no lo verá el público.
  • Titular de la oferta: El título del formulario que verá el usuario cuando entre a rellenarlo.
  • Detalles de la oferta: Descripción del formulario, es decir, explicación sobre la finalidad del formulario. Es interesante que sea corto y que llame la atención. Puedes aprovechar este espacio para presentarte, retar al usuario o anunciarle que ocurrirá si rellena el formulario (ejemplo: podrá descargar un documento, podrá recibir un descuento, podrá disfrutar de una demo…)
  • URL de la privacidad: En esta sección deberás copiar y pegar la URL de la página «política de privacidad» de la web.
  • Detalles del contacto: Seleccionar los campos de contacto que quieres que el usuario rellene. Recuerda seleccionar los justos y necesarios, no abuses ya que puede afectar de forma negativa.
  • Preguntas personalizadas: Existe la opción de crear tu propia pregunta y dar opciones para responder o un campo en blanco para que el usuario escriba su respuesta libre. Por ejemplo: cuéntanos qué te motiva, cuéntanos más de tu proyecto para poder contactar con el departamento correspondiente, qué servicio estás buscando (varias opciones: seo, ppc, cro…)
  • Confirmación: Escribe un mensaje de confirmación a los usuarios tras completar el formulario y agradece su tiempo prestado (ejemplo: Gracias por su tiempo, contactaremos con usted en menos de 24h)
  • URL final: Una vez terminado el formulario puedes invitar al usuario a que visite tu web. Para ello puedes incluir URL de destino y un CTA.

Datos del Formulario

Si has seleccionado el obetivo «Generación de contactos» puedes descargar tus contactos directamente desde la plataforma:

  • En la barra lateral izquierda: activos > formularios de generación de contactos > seleccionar el periodo de fecha deseado > seleccionar el formulario adecuado > descargar contactos.
Descargar Contactos del Formulario

Remarketing en LinkedIn Ads

Llegados a este punto, me parece un buen momento para resaltar la importancia de generar contactos para más tarde utilizarlos en el resto de campañas. Una vez obtenemos los leads, ¿cómo podemos extraer todo su jugo?

La plataforma de LinkedIn ofrece distintas opciones para realizar acciones de remarketing con el objetivo de mostrar tus anuncios a usuarios con un mayor nivel de interés y por tanto más dirigidos a la conversión. Por ejemplo; usuarios que hayan visitado tu web, hayan visualizado tus vídeos, hayan rellenado tus formularios, etc.

En viva! recomendamos seguir la siguiente estrategia aplicada ya en nuestros clientes y con resultados muy positivos.

  • En primer lugar, creamos anuncios de distintos formatos (vídeo, formulario, imagen…) basándonos en un público objetivo ideal y motivamos que interactúen.
  • En segundo lugar, pasado un tiempo ya habremos recogido información suficiente sobre ese tipo de usuario que ha interactuado y que, por tanto, está más interesado en nuestro producto/servicio. Podemos utilizar estos datos para crear un público objetivo de mayor calidad al que mostrar nuestros anuncios y, por tanto, obtener mejores resultados.

Tipos de remarketing que puedes realizar:

  • Visitas a la página web.
  • Listado de contactos o leads de nuestra bse de datos particular.
  • Usuarios que han rellenado formularios en LinkedIn.
  • Usuarios que han interactuado con los anuncios de vídeo.
  • Usuarios que han interactuado con los anuncios de imagen.
  • Usuarios que han interactuado con eventos creados en LinkedIn.
  • Usuarios que han reaccionado con la página de empresa de LinkedIn.
Públicos Retargeting

Aquí puedes encontrar más información sobre cómo hacer remarketing en LinkedIn Ads de la web oficial de LinkedIn y algunos casos de éxito.

Conclusión

La captación de Leads (contactos cualificados) es imprescindible en cualquier estrategia de marketing digital ya que te permite llegar a usuarios potenciales, por ello, es importantísimo trabajar para conseguirlos y hacer un buen uso de ellos tras la captación.

Te animamos a probar los anuncios de formulario para generar contactos de calidad y usarlos en el resto de campañas para sacar todo su potencial y obtener unos resultados óptimos.

¿Has probado ya los formularios de generación de contactos? ¿Qué te parecen? ¿Tienes dudas al respecto? ¡Contáctanos, nos encantará ayudarte!


Novedades 2023: Concordancia amplia de palabras clave

Izabela Hogea

Últimamente, no paramos de recibir noticias sobre la importancia que le da Google a la concordancia amplia a la hora de optimizar las campañas. Lo vemos en la pestaña de recomendaciones de la cuenta de Google Ads, en las redes sociales y, sobre todo, en la información que comparte Google con las agencias de performance, que estamos dispuestos a compartir contigo.

En este artículo comentamos las novedades sobre el funcionamiento del algoritmo en cuanto a la selección de las palabras clave que activan los anuncios en cada subasta.

Qué dice Google a favor de la concordancia amplia

La principal ventaja: anticiparse a las búsquedas relevantes de los usuarios. Es difícil saber todas las búsquedas que recibe Google todos los días y cuáles son importantes para nuestro negocio. Asimismo, hay que tener en cuenta que el comportamiento del usuario cambia continuamente y la manera en la que buscan también. Utilizando la concordancia amplia podemos evitar perder tráfico importante, que tiene muchas probabilidades de convertir.

Resumimos dos puntos principales que da Google sobre las concordancias amplias:

  • El 15% de las búsquedas en Google son nuevas cada día. Además el 10% de estas búsquedas están mal escritas. 
  • La concordancia amplia permite llegar a más señales que el resto de concordancias. Por ejemplo páginas de destino, búsquedas previas del usuario u otras palabras clave presentes en los grupos de anuncios.

Otra de las ventajas que muestra Google sobre el uso de la concordancia amplia es la posibilidad de atraer de una forma más sencilla tráfico relevante y de alto impacto para nuestro negocio, utilizando menos palabras clave.

Por otro lado, utilizar keywords en concordancia amplia conlleva una gran responsabilidad y seguimiento por nuestra parte. Hay que hacer una revisión constante de los términos de búsqueda para eliminar el tráfico irrelevante. Es posible, si la cuenta no tiene mucho histórico, que el algoritmo pruebe salir en diferentes subastar, hasta aprender cuál es el camino correcto que tiene que seguir y cuáles son las búsquedas relevantes a las que tiene que responder.

El poder de la fusión «Smart Bidding + concordancia amplia»

Por parte de Google se recomienda orientar las campañas hacia este tipo de búsqueda inteligente con la concordancia amplia, ya que unificado a los anuncios adaptables de búsqueda y el Smart Bidding, nos aseguran que los anunciantes son capaces de obtener los mejores resultados.

Según Google, “los anunciantes que cambian las keywords a concordancia amplia en una campaña que utiliza CPA objetivo como estrategia de puja, pueden obtener una media de un 35% más de conversiones y los que utilizan un ROAS objetivo pueden obtener una media de una 20% más de valor de conversión”. Por tanto, volvemos a destacar que es fundamental utilizar Smart Bidding con la concordancia amplia para obtener los resultados esperados.

Como bien sabemos, Smart Bidding toma en cuenta diferentes señales como el sistema operativo, el idioma, el navegador web, audiencias, etc, además que utiliza información de toda la cuenta para optimizar y no de solamente una keyword o una campaña. Por lo tanto, todas estas señales le ayudan a predecir con mayor precisión la probabilidad de conversión de cada búsqueda que alcanzamos con la concordancia amplia y establecer una puja adecuada, para salir solo en las subastas adecuadas.

Mejoras del sistema al utilizar la concordancia amplia

1. Mejor identificación del lenguaje y su intención

La tecnología de Google y la manera de entender como buscan los usuarios han cambiado a lo largo de estos años. Si antes las búsquedas tenían que coincidir con las keywords en sintaxis, es decir, en las palabras específicas de cada búsqueda, ahora, la tecnología es capaz de comprender la intención de búsqueda que hay detrás y empezar a basarse también en la semántica y no solo en la sintaxis:

Ejemplo: una consulta muy long tail como podría ser: “eje de entrada de transmisión sellado de 5 velocidades de 1995” podría activarse con una palabra clave de concordancia amplia “piezas de coche”, ya que Google afirma que es capaz de saber que están relacionadas.

A día de hoy, la concordancia amplia puede ayudarnos a conseguir tráfico más relevante para nuestro sitio web sin la necesidad de disponer en nuestra cuenta de un gran número de palabras clave.

2. Mayor capacidad de hacer el match entre las keywords amplias y los términos de búsqueda

¿Qué ocurre cuando dos palabras clave de nuestra cuenta podrían activarse para una misma búsqueda? En estos casos, para seleccionar la palabra clave de nuestra cuenta más relevante, Google ha implementado una serie de mejoras:

  • Si la búsqueda es idéntica a una de las palabras clave de la cuenta

Hasta ahora, las concordancias exactas tenían prioridad siempre que fueran idénticas a la búsqueda que se realizaba. A partir de ahora, ocurrirá algo similar con las concordancias amplias y de frase.

Por ejemplo, para la búsqueda de “entrega de sushi cerca de mí”. Si tuviéramos como concordancia amplia tanto “entrega de sushi” como “entrega de sushi cerca de mí” tendría prioridad esta segunda. Siempre y cuando no tuviéramos como concordancia exacta “entrega de sushi cerca de mi”; en cuyo caso se activaría la palabra clave de concordancia exacta.

La imagen a continuación muestra un repaso de los tipos de concordancia activos a día de hoy

concordancia amplia
  • Si una búsqueda no es idéntica a ninguna de las palabras clave de la cuenta.

En este punto entrará en juego el ranking del anuncio, para determinar qué palabras publicará el anuncio. Además, Google también tendrá en cuenta otras señales de relevancia a la hora de determinar qué palabra clave se activará.

Esta relevancia se determina a través de factores como el significado del término de búsqueda, el significado de todas las palabras clave del grupo de anuncios y las páginas de destino.

Estas nuevas reglas hacen que se activen en cada búsqueda la palabra clave más relevante para el término de búsqueda que ejecute cada usuario. 

concordancia amplia
Cómo se seleccionan las palabras clave que activan los anuncios

3. El aumento de señales que se toman en cuenta

En la actualidad, la concordancia amplia tiene en cuenta otras muchas señales como:

  • Keywords del mismo grupo de anuncios: el sistema examina otras palabras claves de su grupo de anuncios para entender mejor su significado
  • Búsquedas anteriores del usuario: el sistema examina las búsquedas anteriores del usuario para comprender mejor la intención y los intereses que hay detrás de la búsqueda actual
  • Páginas de destino: el sistema examina la página de destino del anuncio para entender mejor el contexto del negocio
  • Ubicación del usuario: el sistema examina la ubicación del usuario para encontrar coincidencias más exactas.

Qué extraemos sobre esto

  • Obtén más tráfico con menos palabras clave: según información de Google, las últimas mejoras en la concordancia amplia podría reducir la complejidad de la cuenta.
  • Uso de grupos de anuncios temáticamente coherentes: para Google, lo más ideal será que los anunciantes agrupen las palabras clave en grupos de anuncios coherentes entre sí en cuanto a temática. De esta forma, los anuncios se publicarán de forma coherente al tipo de búsqueda que se ejecute. 

Como hace Google Ads el match entre las keywords y las búsquedas del usuario

El proceso que sigue el sistema de Google Ads para hacer el match entre la búsqueda y la keyword y, por tanto, salir en subasta, es el siguiente:

  1. En el momento en el cual un usuario hace una búsqueda, el sistema interpreta la intención que hay detrás de esa búsqueda y recupera aquellas palabras claves potencialmente relevantes
  2. El sistema comprueba la elegibilidad de una keyword en función de su tipo de concordancia y la configuración de la compaña y el grupo de anuncio (revisa el presupuesto, las negativas, la página de destino, etc.) y si la palabra clave está en concordancia amplia, se utilizan también las señales que vimos anteriormente.
  3. El sistema da prioridad a la palabra clave que coincide exactamente con el término de búsqueda (si es el caso de la keyword en amplia, esta sería suficiente, no es necesario añadir las keywords en concordancia de frase y exacta)
  4. En cada grupo de anuncio que hay una keyword elegible, el sistema crea el mejor anuncio para la subasta, a partir de los títulos y descripciones disponibles en el anuncio adaptable
  5. Se calculan las pujas para utilizarlas con Ad Rank. Aquí es cuando entra en juego el Smart Bidding, que establece una puja óptima en función de la probabilidad de conversión que hay en cada subasta.
  6. El anuncio con el Ad Rank más alto de cada anunciante entra en la subasta.

Casos en los que no se recomienda utilizar la concordancia amplia

La concordancia amplia no se recomienda en las siguientes situaciones:

  • No se utiliza el Smart Bidding y los objetivos de las campañas no estas basadas en la conversión, sino en otras métricas como tráfico o cuota de impresiones.
  • Campañas que puja por términos específicos como las campañas de marca o competencia
  • Campañas en las cuales pujar por búsquedas específicas es obligatorio, según las regulaciones y las políticas de Google (sector farma, financiero, etc.).

Conclusión

Las mejoras de las palabras clave de concordancia amplia ya han sido implementadas por parte de Google. Además, tal como ellos afirman, es un buen combo si las unificas con estrategias de puja inteligentes y los anuncios adaptables.

A modo de recomendación, a la hora de implementar estas mejoras, hay que hacerlo poco a poco para que la concordancia exacta tenga un periodo de convivencia con la amplia y de esta manera tener un máximo control sobre el CPA y evitar posibles turbulencias.

Si necesitas ayuda con tus campañas de PPC o estás buscando soluciones de Digital Performance Marketing, contáctanos y te mostraremos lo que podemos hacer juntos.

Twitch Ads: cómo posicionar tu marca en la New Gen.

Agustin Roletto

En un contexto donde el video toma cada vez más relevancia en el consumo cotidiano y nuevas plataformas suman horas en el Screen Time de los móviles de las generaciones más jóvenes, se nos hace imposible ignorar nuevas posibilidades para expandir nuestras marcas.

Las posibilidades son muchísimas y Twitch, plataforma de streaming comprada por Amazon, es una herramienta directa para llegar a nuestro público específico.

¿Quieres ver cómo puedes exprimirla? Vamos a ello.

¿Qué es Twitch?

Twitch es una plataforma de streaming que se inició en el 2011 y que en 2014 fue comprada por Amazon. Es totalmente gratuita para los usuarios, ya sean los generadores de contenido como también los consumidores. ¿Cómo se sustenta toda la herramienta? Pues como el resto de redes sociales, con publicidad (y otras maneras no tan conocidas). 

Estas otras formas de generar ingresos son:

  • Donaciones a streamers.
  • Suscripciones mensuales.

Los usuarios disponen de la posibilidad de suscribirse mensualmente a un creador de contenido por un precio fijo, una parte de este monto es para la empresa y el restante para el streamer. Lo mismo sucede con las donaciones. 

Durante la pandemia por Covid-19 en 2020 tuvo su despegue total y máxima expansión. Actualmente, es la plataforma de streaming más grande del mundo, seguida por YouTube. 

Espectadores actuales por mes de Twitch.
Datos de TwtichTracker.com sobre la cantidad de espectadores mensuales de Twitch

 ¿Cuál es la audiencia de Twitch?

Una de las principales diferencias de la plataforma de live streaming por sobre otras es la interacción en real time de los creadores y sus comunidades. Esto hace que los usuarios tengan un nivel de compromiso muy elevado. 

El 60% de los usuarios en Twitch tienen entre 16 y 34 años

Tiempo visto de los espectadores en Twitch los últimos 10 años.
Horas vistas en Twitch

La mayoría de los usuarios es de género masculino y en general con unos ingresos medios-altos. 

Como mencionamos anteriormente, la comunidad y el factor social es clave en la plataforma. Mientras se trasmite el contenido (no es exclusivo de videojuegos) los streamers interactúan constantemente con la audiencia mediante el chat y otras herramientas. Esta es la gran diferencia respecto a vivos en otras redes sociales que no tienen el live streaming como foco principal. 

Anuncios en Twitch Ads

Una de las claves principales de los anuncios en Twitch Ads es que no se pueden omitir. Al igual que sus competidores, pueden anunciarse en todos los dispositivos:

  • Escritorio
  • Móviles
  • Consolas
  • TV Apps

Esto hace que la gran mayoría de los usuarios vean nuestros videos en su totalidad. Lo malo es que podemos salir en una batería de varios anunciantes. Es decir, nuestro video puede ser el tercero de un total de 5 anuncios que el usuario no puede saltear. 

Otro punto interesante es que por el tipo de anuncio y plataforma, los bloqueadores de anuncios muy comunes en la competencia, aquí no funcionan.

El 73% ven el anuncio completo en Twitch frente al 10% en YT

Características fundamentales de Twitch Ads
Características de los anuncios en Twitch Ads

Formatos publicitarios en Twitch Ads

1- Anuncios en streamings 

  • Pre-Roll: Cargan antes del contenido. 
  • Mid-Roll: Se muestran durante el contenido.
  • Fin del stream: Son los menos utilizados. Se muestran cuando el contenido ha terminado. 

Todos estos anuncios suelen durar 30 segundos. También existe la posibilidad de patrocinio cuando las marcas anuncian en creadores específicos. 

2- Anuncios de display

Quizás uno de los formatos más conocidos por su similitud con otras plataformas. Pueden ser videos, gifs o imágenes que se encuentran en diferentes ubicaciones de la plataforma y no relacionadas directamente al vivo. 

Cada una de estas cuenta con diferentes necesidades creativas.

3- Influencer marketing

Esta opción se muestra como una muy interesante dentro del paradigma de la publicidad en Twitch por la afinidad del usuario con los creadores de contenido. Es la afiliación de toda la vida pero en vivo. 

Ventajas de Twitch Ads

– Mercado poco saturado

Otras redes sociales con publicidad vienen perfeccionando su algoritmo y aumentando la cantidad de anuncios hace muchos años. Esto, por un lado, es una ventaja porque la competencia actual en Twitch no es elevada y nos permite posicionarnos. 

Por otro lado, también podría ser considerado como una desventaja porque se puede asimilar con la publicidad digital en TikTok, donde quizás por su poca vida aún están en desarrollo de su plataforma de anuncios y tienen un camino largo por delante. 

– Alcance global

Twitch Ads está presente en 255 países con una audiencia de millones de personas. Donde los eSports son cada vez más consumidos, pero otras temáticas como charlando u otras actividades se hacen presentes.

– Opciones de target

Al ser gestionado por Amazon DSP y tener conexión entre ambas herramientas, los consumos entre cuentas de amazon se comparte y se pueden aprovechar. Los anunciantes también pueden elegir por intereses o por temáticas de los directos. 

– Capacidad de interacción

La interacción, como hemos comentado anteriormente, es una de las principales diferencias de esta plataforma respectos a sus competidores más directos. En esto se basan los directos. 

¿Cómo hacer publicidad en Twitch?

Ahora mismo hay dos maneras de poder publicitarse en Twitch. Por un lado, tenemos mediante programática donde podremos con Amazon DSP aprovechar las posibilidades de la plataforma. Aquí los formatos disponibles son menores, al igual que las opciones de targeting. 

Por el otro lado, tenemos Direct IO. Aquí la inversión mínima es de 20.000 € y disponemos de todas las opciones de formatos y targeting. 

Opciones para anuncarte en Twitch Ads
Dos opciones para anunciarte en Twitch Ads

Debido a estar características de inversión y posibilidades, vemos que ahora mismo en Twitch tenemos que las grandes marcas son las protagonistas:

  • Red Bull
  • Samsung
  • Apple
  • Alpro
  • Flexicar

Y debido aún a sus opciones de campañas, segmentación y anuncios, creemos que el objetivo principal por el cual Twitch Ads puede ser una gran herramienta para una empresa es para el reconocimiento de marca que puede generar. 

Estamos hablando de videos que no son omitibles de 30 segundos aproximadamente, donde podemos impactar a un público joven con características de nuestro interés o también elaborar estrategias de marketing directo con los creadores de contenido. 

En un contexto donde el live streaming crece constantemente, creemos que es una buena herramienta para nuestras empresas siempre y cuando sepamos con claridad los objetivos que buscamos. 

¿Y tú?, ¿Ya estás preparado para publicitar tu producto o servicio en Twitch? ¿Has probado la plataforma?

Si tienes alguna duda sobre cómo empezar a hacer publicidad en Twitch, en viva! te podemos echar una mano. ¡Ponte en contacto con nosotros, estaremos más que encantados en ayudarte!

Estrategias de puja en Google Ads ¿Cómo funcionan y cuál debería utilizar?

Jorge

En la era de la automatización en Google Ads, las estrategias de puja han llegado para quedarse. En función de tus objetivos, deberás decidir que estrategia de puja utilizar, por lo que conviene entender cuáles son las más recomendables en cada caso.

A continuación, te explicamos de qué forma funciona cada estrategia de puja y cuando es recomendable utilizar cada una de ellas.

Recomendaciones antes de utilizar estrategias de puja

Antes de meternos en materia, un tema a tener en cuenta para que una estrategia de puja funcione de forma correcta es tener activo el seguimiento de conversiones y que esté funcionando de forma adecuada la recolección de datos (tanto número de conversiones como valor de las mismas).

Esto es especialmente importante en las estrategias de puja enfocadas en conversiones e ingresos, que toman esta información para optimizar: Maximizar conversiones, maximizar valor de conversiones, CPA objetivo y ROAS objetivo.

También relevante cuando se utiliza CPC manual, ya que tomaremos decisiones de puja generalmente en base a métricas que utilizan las conversiones y el valor de las mismas, como el ROAS o el coste por conversión.

Menos relevante en el resto de estrategias de puja, que no utilizan esta información de conversiones y valor a la hora de definir las pujas, aunque siempre es interesante tener estos datos en el panel de visualización de Google Ads.

Las estrategias de puja en 2 grupos

Siempre divido las estrategias de puja en dos grupos:

  • Estrategias de puja que priorizan el presupuesto. Van a centrarse en consumir todo tu presupuesto trayendo el máximo número de resultados posible.

  • Estrategias de puja que priorizan el objetivo. Van a centrarse en lograr el objetivo que hayas definido en las estrategia de puja independientemente de si se consume o no todo el presupuesto de la campaña.

Una nota a tener en cuenta cuando hablamos de presupuesto en Google Ads es que el algoritmo se toma la libertad de consumir hasta el doble del presupuesto diario. Lo hace en días puntuales en los que el performance está siendo bueno. Quédate tranquilo. Google compensará ese sobrecoste invirtiendo menos del presupuesto diario otros días para compensar y que no acabes invirtiendo de más.

Estrategias de puja que priorizan el presupuesto

Desarrollemos algo más lo que comentábamos anteriormente. Estas estrategias de puja de Google Ads van a consumir generalmente todo el presupuesto asignado a la campaña.

Pongamos un ejemplo. Si nuestra campaña tiene un presupuesto de 50 € diarios. El algoritmo va a consumirlos por completo tratando de conseguir el máximo número de clics, conversiones y valor de conversión (ingresos).

En estos casos tiene una estabilidad presupuestaria, en tanto en cuanto sabes cuándo vas a invertir cada día. Pero tienes incertidumbre en el número de clics, conversiones o ingresos que vas a conseguir con esa inversión (va a ser variable).

Conviene tener precaución al utilizar estas estrategias de puja, ya que ante una subida del presupuesto máximo de la campaña podemos esperar una respuesta de Google, gastando inmediatamente ese nuevo presupuesto.

Estrategias de puja de Google Ads que generalmente consumirán todo el presupuesto de la campaña.
Estrategias de puja que generalmente consumirán todo el presupuesto de la campaña.

Maximizar clics

En esta estrategia Google va a ir ajustando la puja para conseguir el mayor número de clics posibles con el presupuesto diario fijado. Este método nos proporciona visitas fácilmente aunque la calidad de las mismas no está asegurada, ya que lo único que le estás exigiendo al algoritmo es volumen de tráfico.

En este caso le estamos pidiendo al algoritmo de Google Ads que se gaste todo el presupuesto de la campaña trayéndote con ese gasto el mayor número de clics posible.

No se va a centrar en conversiones, compras, leads… No. Lo único que va a hacer es traer el mayor número de clics posible. Es decir, el sistema se centra en conseguir un CPC medio muy bajo, que es el que le permite obtener el máximo número de clics con el presupuesto definido.

En ocasiones se utiliza esta estrategia de puja cuando comenzamos a gestionar una cuenta nueva, sin histórico, para empezar a ver resultados, entender por donde se van a mover los CPCs, etc. Aunque con la mejora de otras estrategias de puja que pueden funcionar sin histórico esta ha quedado bastante en desuso.

Estrategia de puja de Maximizar Clicks en Google Ads
Estrategia de puja de Maximizar Clicks en Google Ads

Maximizar conversiones

Cuando utilizamos esta estrategia de puja en Google Ads, le estamos indicando al algoritmo que queremos obtener el máximo número de conversiones con el presupuesto asignado.

El sistema se gastará todo el presupuesto de la campaña tratando de obtener el máximo número de resultados. El resultado o conversión puede ser una venta, una suscripción a la newsletter, un formulario rellenado por un cliente potencial. En definitiva, cualquier acción que hayamos definido como conversión e incluido en la columna de «conversiones» de Google Ads.

Esta estrategia de puja se utiliza en captación de leads cuando tienes un presupuesto cerrado que debe consumirse (siempre y cuando no seas capaz de dar un valor a los leads, en cuyo caso se recomienda utilizar «maximizar valor de las conversiones» o «ROAS objetivo«).

También se suele utilizar en e-commerce en momentos puntuales cuando la campaña a la que se le aplica la estrategia de puja no tiene suficientes datos o histórico como para trabajar con «maximizar valor de conversiones» o «ROAS objetivo».

Estrategia de puja de Maximizar Conversiones en Google Ads
Estrategia de puja de Maximizar Conversiones en Google Ads

Maximizar valor de conversión

Similar a la anterior. En este caso el objetivo del algoritmo va a ser traer el máximo número de ingresos con el presupuesto disponible.

Gastará generalmente todo el presupuesto tratando de maximizar los ingresos. En el caso de un e-commerce (que es donde generalmente utilizamos esta estrategia de puja) esto quiere decir que se centrará en conseguir ventas de alto valor (cesta media alta) por encima de conseguir un gran volumen de ventas.

Tiene sentido utilizar estas estrategias de puja en e-commerce, donde generalmente es más importante maximizar los ingresos que el número de ventas. Se utilizaría en momento donde queremos aprender cuál es el ROAS que puede darnos una campaña o tenemos un presupuesto determinado que queremos invertir en una campaña. Aunque en la mayoría de los casos tiene sentido utilizar un ROAS objetivo en lugar de esta estrategia de puja.

Estrategia de puja de Maximizar Valor de Conversiones en Google Ads
Estrategia de puja de Maximizar Valor de Conversiones en Google Ads

Estrategias de puja que priorizan el objetivo

Estas estrategias de puja van a priorizar conseguir un resultado por encima de gastar todo el presupuesto de la campaña.

Esto quiere decir que si el algoritmo no es capaz de conseguir el objetivo que se le ha marcado, generalmente reducirá las pujas, lo que llevará a una reducción de los CPCs y, por tanto, de la inversión, lo que puede hacer que no se consuma todo el presupuesto de la campaña.

En estos casos tenemos la ventaja de que el algoritmo (o nosotros en caso de CPC manual) ajusta las pujas para conseguir los resultados. Si esos resultados no son alcanzables se puede reducir la inversión.

Esto quiere decir que estas estrategias de puja nos dan más seguridad sobre la consecución de los objetivos. En este caso incertidumbre se traslada al presupuesto, ya que no sé cuanto va a invertir la campaña dentro del objetivo que se le ha marcado. Aunque sí que sé que el sistema va a respetar el límite presupuestario de la campaña, el gasto puede estar por debajo del mismo.

Estrategias de puja de Google Ads que se centran en conseguir un objetivo y no necesariamente consumirán todo el presupuesto.
Estrategias de puja que se centran en conseguir un objetivo y no necesariamente consumirán todo el presupuesto.

CPC manual

Es la estrategia de puja más simple. No es una estrategia de puja automática, sino que en estos casos somos nosotros (los gestores) los que definimos cuanto estamos dispuestos a pagar por cada clic como máximo.

El CPC manual puede funcionar con una pequeña capa de automatización, que Google llama «CPC mejorado». Si activamos esta opción, Google se toma la libertad de incrementar (hasta un 30%) o disminuir (hasta 100%) las pujas manuales que hayamos definido en función de si el algoritmo considera que existe o no una buena oportunidad de conversión.

En función del CPC que establezcas, ganarás más o menos pujas. Puede que los CPCs definidos no logren ganar las suficientes pujas como para consumir todo el presupuesto de la campaña. Es por eso que el CPC manual está englobada en este grupo de estrategias de puja que no necesariamente van a consumir todo el presupuesto de tu campaña.

Puede tener sentido utilizarla en ocasiones puntuales, donde el mercado de búsquedas o el presupuesto es muy reducido y las estrategias de puja no tienen suficientes datos para optimizar. Por ejemplo si tu negocio es muy nicho y las búsquedas son muy escasas.

Es una estrategia de puja en desuso, puesto que hay otras que mejoran el rendimiento de las campañas y requieren menos tiempo de optimización.

Estrategia de puja de CPC Manual en Google Ads
Estrategia de puja de CPC Manual en Google Ads

Cuota de impresiones objetivo

Cuando utilizamos la estrategia de puja de cuota de impresiones objetivo, estamos pidiendo al algoritmo de Google que muestre nuestros anuncios en un determinado porcentaje de búsquedas respecto al total de búsquedas en las que se podría activar nuestros anuncios con nuestras palabras clave.

Dicho de otro modo, la cuota de impresiones es el porcentaje de impresiones que reciben los anuncios en relación al número total de impresiones que podrían conseguir.

A través de esta estrategia de puja le puedo indicar al algoritmo que mi objetivo es, por ejemplo, aparecer en un 5% de las de las impresiones que puedan activar mis palabras clave en una campaña.

El algoritmo puede conseguir el objetivo antes de haber gastado todo el presupuesto de la campaña. Es por eso que esta estrategia de puja está enmarcada en este grupo de estrategias de puja que no necesariamente gastarán todo el presupuesto de la campaña

Al algoritmo se le pide básicamente un objetivo de visibilidad y no de performance. Esta estrategia de puja no se utiliza demasiado, pues generalmente en shopping y búsqueda los objetivos son de performance.

Muy pocas veces hemos visto esta estrategia de puja en uso, más allá de algunas campañas enfocadas en visibilidad o alcance.

Estrategia de puja de Cuota de Impresiones Objetivo en Google Ads
Estrategia de puja de Cuota de Impresiones Objetivo en Google Ads

CPA objetivo

Con esta estrategia de puja le indicamos al sistema que queremos conseguir tantas conversiones como sea posible pero a un CPA (coste por conversión) marcado.

El algoritmo se va a centrar en conseguir el coste por conversión objetivo que tú le has definido y si no lo puede conseguir, generalmente no consumirá todo el presupuesto de la campaña. Es decir va a priorizar conseguir tu coste por conversión objetivo por encima de gastarse todo el presupuesto.

Si no logra conseguir el objetivo de CPA, el algoritmo reacciona reduciendo pujas. Al reducir pujas, consigue menos tráfico, pero más barato. Con lo que si se mantiene la tasa de conversión, esto resulta en una bajada del CPA, aunque con menor número de conversiones.

Es decir, al bajar pujas, el algoritmo puede lograr el objetivo a costa de reducir la inversión de la campaña (y el número de conversiones).

Esta estrategia empuja la utilizamos en campañas de generación de leads cuando no hay posibilidad de darle un valor al lead o todavía no se han hecho los análisis necesarios para darle un valor.

También se utiliza en ocasiones en e-commerce que acaban de empezar a rodar o en campañas que no tienen suficiente histórico como para optimizar a ROAS objetivo en los que no hay un histórico muy grande de conversiones puede tener sentido empezar utilizando en un periodo anterior objetivo un CPA objetivo o en campañas de generación de leads cuando no hay posibilidad de darle un valor al delito no se ha conseguido todavía darle un valor allí

Es bastante utilizada para intentar lograr los objetivos fijados en las campañas, ya que de esta forma el CPA está muy controlado.

Esta estrategia de puja de Google Ads te permite estar más seguro sobre la rentabilidad de tu inversión, porque va a tratar de conseguir tu objetivo invirtiendo lo máximo posible, pero si no lo consigue es capaz de reducir la inversión para conseguir el objetivo.

Estrategia de puja de CPA Objetivo en Google Ads
Estrategia de puja de CPA Objetivo en Google Ads

ROAS objetivo

Al decantarnos por una estrategia de ROAS objetivo lo que indicamos al algoritmo es un objetivo de retorno de la inversión publicitaria para la campaña. Por ejemplo, si establecemos un ROAS objetivo del 500%, indicamos que mi objetivo sería por ejemplo ingresar 5.000 € con una inversión de 1.000 €.

El algoritmo va a priorizar conseguirte ese ROAS 500% por encima de consumirse todo el presupuesto de la campaña. Si no lo consigue, lo que va a hacer el algoritmo es desinvertir, por lo que no necesariamente consumirá todo el presupuesto de la campaña.

Es decir, ante una situación en la que no pueda conseguir ese ROAS objetivo, el algoritmo reacciona reduciendo sus pujas, lo que hace bajar el CPC y en última instancia mejorar el ROAS (aunque a costa de sacrificar algunos ingresos). Es decir, la campaña se autorregula. Va balanceando el ROAS conseguido y el volumen de ingresos para encontrar un punto de equilibrio en el que cumpla el objetivo de ROAS invirtiendo lo máximo posible dentro del presupuesto de la campaña.

Como puedes ver, hay una relación muy clara entre las métricas de Google Ads. Un cambio en una puja afecta inmediatamente al CTR, CPC medio, conversiones, ROAS, CPA, etc. Te recomiendo leer este post para entender estás relaciones entre métricas. Una vez lo entiendas, verás que muchas cosas empiezan a tener sentido.

Para elegir esta estrategia es necesario tener activado el seguimiento de conversiones y recomendable tener un buen histórico de datos para que el algoritmo pueda tomar mejores decisiones.

Estrategia de puja de ROAS Objetivo en Google Ads
Estrategia de puja de ROAS Objetivo en Google Ads

Una reflexión sobre las estrategias de puja

Ten en cuenta también que las automatizaciones a veces pueden darnos sorpresas. Nos encontramos continuamente con casos en los cuales los algoritmos no se comportan de la forma que esperamos, por lo que no hay que entender los algoritmos como la panacea de Google. El trabajo del gestor PPC es más necesario que nunca porque las estrategias de puja necesitan ser monitorizadas constantemente, corregida y optimizadas a través de diferentes mecanismos.

La elección de una estrategia de puja correcta y un seguimiento y optimización adecuados son clave para el éxito de una campaña. Hemos visto cuentas que han malgastado miles de euros por no tocar bien esta decisión y por no entender como se optimizan las campañas y analizan resultados en la era de la automatización.

Esperamos que te haya quedado más claro qué tipos de estrategias de pujas existen y cuáles son sus posibilidades. Recuerda que lo más importante es entender tu objetivo que tenemos en la campaña para establecer el método de puja más acorde para conseguirlo.

Si sigues teniendo dudas, contacta con viva! aquí y te atenderemos.

Campañas de Branding, qué son y por qué deberías implementarlas

Clara Montalva

Hoy en día es recomendable trabajar el conocimiento de marca para distinguirse de la fuerte competencia que hay en los diferentes mercados y poner en valor tus productos y servicios. 

En este artículo te explico la importancia del branding y la necesidad de trabajarlo como parte de tu estrategia de marketing digital. Además, te muestro un caso concreto de campañas de branding en la red social para profesionales más potente: LinkedIn. 

¿Qué es el branding? 

Es un proceso de construcción de marca a través de acciones relacionadas con los valores de la marca que tiene como objetivo crear conexiones con el público para influir directamente en sus decisiones de compra.

Al final, lo que conseguimos con el branding es cautivar a la audiencia generando emociones que motiven la compra.

¿Por qué es tan importante el branding? 

Cuando muestras al público cómo eres, cómo trabajas y cuáles son tus valores, es más fácil empatizar y orientarlo hacia la conversión. Estas acciones reflejan transparencia total y como consecuencia aumenta la confianza del público en tu marca y la credibilidad en tu servicio.

Cuando conseguimos familiarizar al cliente con nuestra marca es más fácil lograr la conversión. Si no se trabaja el conocimiento de marca es muy complicado conseguir leads de valor.

construir marca en campañas de branding
Construir Marca en campañas de branding

¿Cómo lo trabajamos? 

Las campañas de branding se encuentran en la primera fase del embudo de conversión y gastan todos sus esfuerzos en lograr conocimiento y consideración de la marca. No están tan dirigidas a tráfico, sino a impactar en el usuario para que recuerden la marca.

Son campañas persistentes en el tiempo que tienen un mayor rendimiento a largo plazo. Además, estas campañas ayudan a alimentar una base de datos de valor para más tarde utilizarlos en otras campañas enfocadas a la conversión y aumentar su rentabilidad. 

¿Quién debe hacer campañas de branding?

Las campañas de branding las deben hacer aquellos negocios online que quieran:

  • Atraer público realmente afín a su marca = público objetivo
  • Aumentar su reputación positiva
  • Potenciar la relación empresa – cliente
  • Diferenciarse de la competencia
  • Reflejar transparencia y confianza 
  • Transmitir su propuesta de valor y empatizar con el usuario
  • Aumentar el nº de leads
  • Aumentar la fidelidad del cliente
  • Aumentar la tasa de crecimiento

¿Dónde se pueden realizar?

En viva! realizamos campañas de branding en todas las plataformas: Google, Meta y LinkedIn, TikTok, Pinterest, Spotify y otras. Utilizamos los canales más adecuados para dar visibilidad a nuestros clientes.

Te puede interesar este artículo sobre las campañas de marca de Google Ads y todas sus ventajas.

A continuación explico detalladamente un caso de campaña de branding en la plataforma de LinkedIn. Este es un caso de la propia Agencia viva! que hemos puesto en práctica en los últimos meses con el objetivo de aumentar suscriptores al blog y al canal de YouTube.

Ejemplo: Campaña de Branding en LinkedIn.

LinkedIn es considerada la red social por excelencia para el sector B2B debido a su capacidad para generar leads de valor. Hoy en día todas las empresas tienen su perfil en LinkedIn y sus representantes socializan en esta red, por lo tanto, si ofreces tus productos/servicios a otras empresas, estas están en LinkedIn y es ahí donde debemos hacer ruido. 

Antes de comenzar a realizar campañas de pago, se recomienda trabajar la parte orgánica para que tus clientes puedan encontrar más información interesante en tu perfil cuando te encuentren en la red. 

En esta sección vamos a configurar una campaña de Branding que hemos puesto en práctica estos últimos 4 meses en la Agencia. 


1. Objetivo de la campaña

El objetivo de la campaña seleccionado es “Conocimiento de la marca”. Te permite dar a conocer tu negocio entre más gente. Hacer llegar tus productos, servicios, marca o eventos de LinkedIn a más personas.

2. Público Objetivo

En esta sección debemos configurar el público objetivo al que nos dirigimos. En nuestro caso nos dirigimos a expertos del marketing que muestran interés en marketing digital:

  • Cargos: Se debe seleccionar únicamente aquellos con perfil experto. Ejemplo: ejecutivo, director, senior, jefe, Owner, Consultor. Evitar: Especialista, Junior
  • Intereses de los miembros: Seleccionar intereses como desarrollo web, marketing y publicidad, medios digitales…
  • Excluir: Conforme vaya funcionando la campaña podemos excluir cargos que tengan impresiones pero realmente no nos interesen. 
  • Tip: no habilitar la expansión de público para evitar público no interesado.

Se deben ir realizando cambios hasta que en el recuadro derecho de «Previsión de resultados» se muestren mayores porcentajes en marketing (función) y con experiencia (niveles de responsabilidad). Este es nuestro caso personal, pero si ofrecieses cursos de contabilidad a estudiantes recién graduados, el porcentaje mayoritario debería centrarse en contabilidad y sin experiencia.

Previsión de Resultados del Público Objetivo

3. Formato del anuncio

Existen varios tipos de formatos: Imagen, carrusel, video, texto, destacado, para obtener seguidores, con documento, de conversión y de evento. 

En nuestro caso hemos seleccionado el formato de video. El video es un formato muy visual con muy buen ratio de conversión. Además, al tener canal de YouTube podemos aprovechar el material. 

Aquí os adjuntamos todas las especificaciones de los distintos formatos posibles.

Independientemente del tipo de formato que se seleccione, es muy importante que sea un material de calidad y que muestre claramente cuál es la «forma de ser» de la empresa. Es decir; un mensaje/imagen/vídeo acorde con los valores de la empresa, su forma de trabajar, el lenguaje que se utiliza y el ambiente que se vive.

4.Presupuesto y programación

Existen tres opciones de presupuesto para la campaña. Todos tienen una eficacia similar, la diferencia radica en el nivel de control que queramos tener sobre la campaña. Si sabemos que va a tener un tiempo limitado debemos fijarlo, sin embargo, si no es el caso, podemos seleccionar únicamente el presupuesto al día y pausar cuando creamos conveniente. Cualquiera de las opciones son igual de válidas.

  • Fijar presupuesto diario: Mínimo 10€/día
  • Fijar presupuesto total: Este presupuesto debe ser como mínimo de 10€ al día y lo repartirá LinkedIn diariamente como crea conveniente. 
  • Fijar presupuesto total + diario: Este presupuesto fija un total y un mínimo diario de 10€/día. LinkedIn lo reparte tal y como se ha fijado.

5. Puja

La puja se coordina con el objetivo de la campaña seleccionado. Se recomienda seleccionar “alcance” como objetivo de optimización, ya que optimiza el número de cuentas únicas a las que se muestra el anuncio. Esta puja concuerda con la fase en la que nos encontramos; primera fase del funnel donde el objetivo es llegar al máximo número de personas posibles para dar a conocer la marca.

6. Seguimiento de las conversiones

Esta sección es opcional. En campañas de branding no es necesario seleccionar una acción de conversión, ya que lo más importante es aumentar el alcance y maximizar las visualizaciones del anuncio para llegar a más público objetivo. Pero, si lo deseas, puedes configurar la conversión que más te interese.

Una vez configurada la campaña debemos crear los anuncios según el tipo de anuncio que hemos seleccionado y siguiendo las especificaciones correspondientes.

Te puede interesar este artículo de cómo crear campañas en LinkedIn Ads – Paso a paso.

Tips sobre el contenido de los anuncios en LinkedIn

  • Crear un vínculo emocional con el usuario
  • Texto de los anuncios, corto, directo y sencillo. Lenguaje correcto. 
  • No usar más de 3 emoticonos, palabras en mayúsculas y varios signos de exclamación, de lo contrario podría ser rechazado.
  • Si se dispone de canal de YouTube o blog, comentarlo en el anuncio.
  • Imágenes y videos de calidad y ajustados a los formatos convenientes.
  • Si se promociona vídeo, se recomienda que se añadan subtítulos para un mejor rendimiento. 
  • Si se promociona vídeo, se recomienda que los primeros segundos sean impactantes. 

Conclusión

Hoy en día, si quieres que tu negocio destaque entre el resto, no es suficiente con promocionar tus productos, también tendrás que trabajar estrategias de marca que te permitan empatizar con el usuario y crear vínculos para aumentar la tasa de conversión. 

Este proceso ya se ha convertido en una necesidad y lo implementamos en campañas de LinkedIn, Google y Meta Ads. Si te parece interesante y quieres comenzar a aplicarlo en tu estrategia digital ¡Contáctanos!

Si quieres seguir aprendiendo, visita nuestro blog, te contamos todos nuestros trucos de performance marketing y cómo los aplicamos en casos reales.

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