Autor: Rafa Linares

Shopify Checkout: seguridad, velocidad y escalabilidad para potenciar tu e-commerce

Rafa Linares

El checkout es uno de los elementos más críticos en cualquier tienda online. Una experiencia de pago mal optimizada puede ser el mayor obstáculo para cerrar una venta, incluso si el cliente ya ha tomado la decisión de compra. Según Shopify, su checkout puede aumentar la conversión hasta un 36% en comparación con otros sistemas de gestión de contenidos (CMS), lo que lo convierte en una herramienta clave para mejorar los resultados de cualquier e-commerce.

En este artículo exploraremos en profundidad las ventajas del checkout de Shopify, analizaremos su capacidad de personalización, la seguridad que ofrece, su escalabilidad y su integración con diversas herramientas. También hablaremos de sus limitaciones y las diferencias clave entre los planes Shopify Advanced y Shopify Plus en lo que respecta al checkout.

Conversión: checkout optimizado para la velocidad y la simplicidad

El checkout de Shopify está diseñado para que el proceso de compra sea lo más rápido y eficiente posible. Uno de los principales problemas en los e-commerce es el abandono del carrito de compra debido a procesos largos o confusos. Shopify ha trabajado intensamente en la optimización de la velocidad y la simplicidad del checkout, asegurando que los clientes puedan completar su compra en pocos segundos y sin complicaciones. Gracias a una estructura clara y un flujo de compra intuitivo, se reducen las barreras que podrían llevar a una pérdida de ventas.

Algunas de las claves de esta optimización son:

Carga ultrarrápida

El checkout de Shopify procesa pedidos en cuestión de segundos, incluso cuando hay miles de transacciones simultáneas.

Familiaridad

Al haber tantas tiendas en Shopify, muchos clientes ya están acostumbrados a este flujo de pago, lo que reduce la fricción en la conversión.

Flujo de compra simplificado

Shopify ofrece dos variantes para el proceso de pago: One Step Checkout y Three Step Checkout. Ambos flujos están diseñados para facilitar la compra, y dado que muchos usuarios están ya familiarizados con ellos, la conversión sigue siendo elevada en ambas versiones.

  • One Step Checkout: Según la transcripción, esta opción permite a los clientes realizar todo el proceso de pago en una sola página. Este flujo simplificado es una de las opciones que favorece a aquellos negocios que buscan una experiencia más rápida y directa para sus compradores. Al concentrar toda la información necesaria en un solo paso, reduce significativamente la fricción y el tiempo que los clientes dedican a completar su compra, lo que ayuda a aumentar la tasa de conversión.
  • Three Step Checkout: Esta opción, en cambio, divide el proceso de pago en tres pasos. En el primer paso, los clientes proporcionan la información de envío. En el segundo, eligen su método de pago. Finalmente, el tercer paso permite a los clientes revisar los detalles de su pedido antes de proceder con el pago. Aunque este flujo es más detallado que el One Step Checkout, también se considera familiar y fácil de usar para los compradores, lo que contribuye a una conversión elevada.

Seguridad y confianza: pagos 100% seguros

La seguridad en las transacciones es un aspecto fundamental en cualquier plataforma de comercio electrónico. Shopify ha desarrollado un sistema de checkout que cumple con los más altos estándares de seguridad para garantizar que tanto los datos de los clientes como las transacciones estén protegidas en todo momento.

Esto no solo genera confianza en los compradores, sino que también reduce la posibilidad de fraudes y problemas relacionados con pagos inseguros. El checkout de Shopify está basado en Stripe, una de las plataformas de pago más seguras del mundo. Además, cuenta con:

  • Certificación PCI DSS Nivel 1: Un estándar que garantiza la seguridad en las transacciones.
  • Detección de fraude avanzada: Un elemento clave en mercados con alto índice de intentos de fraude.
  • Cifrado SSL desde el inicio: Shopify no permite trabajar sin SSL, asegurando que todos los datos de los usuarios estén protegidos.

Fiabilidad y escalabilidad: procesos sin interrupciones

A medida que un e-commerce crece, la demanda sobre su infraestructura también aumenta. Muchos negocios online experimentan problemas cuando su plataforma no está preparada para manejar grandes volúmenes de pedidos o picos de tráfico en fechas clave como Black Friday. 

Shopify ha resuelto este problema con un checkout que es capaz de procesar miles de pedidos simultáneamente sin que se produzcan caídas ni interrupciones. Las ventajas más destacadas en este aspecto son:

  • Procesamiento de miles de pedidos sin problemas.
  • Expansión sin límites: Shopify permite escalar a nivel internacional sin preocuparse por la infraestructura.
  • Pagos estables y sin fallos: La plataforma asegura transacciones fluidas en cualquier parte del mundo.

Personalización y flexibilidad: ¿hasta dónde se puede llegar?

Cada tienda online tiene necesidades específicas, y la personalización del checkout es clave para ofrecer una experiencia alineada con la marca y optimizada para la conversión. Sin embargo, Shopify ha optado por mantener una estructura base de checkout que no se puede modificar completamente para garantizar su estabilidad y seguridad. Aun así, ofrece diferentes niveles de personalización, dependiendo del plan en el que se encuentre la tienda.

Si bien Shopify permite personalizar ciertos aspectos del checkout en todos sus planes, la verdadera flexibilidad se encuentra en Shopify Plus, que ofrece herramientas avanzadas como:

  • Checkout Extensibility: Una funcionalidad exclusiva para modificar la apariencia y los elementos del checkout.
  • Checkout Blocks: Permite personalizar información de envío, métodos de pago, cupones, banners de marketing, etc.
  • Limitaciones en la personalización: Aunque se pueden modificar elementos visuales y de información, Shopify no permite cambiar el flujo del checkout.

Pagos globales sin complicaciones

Uno de los grandes retos de la expansión internacional de un e-commerce es la gestión de los métodos de pago. Cada país tiene sus propias preferencias y herramientas de pago más utilizadas, por lo que ofrecer opciones limitadas puede generar fricción en el proceso de compra. Shopify ha resuelto este problema permitiendo la integración de una gran cantidad de métodos de pago en su checkout.

El checkout de Shopify permite integrar más de 100 métodos de pago a nivel mundial, incluyendo:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • PayPal
  • Apple Pay y Google Pay
  • Bizum y otros métodos locales, mediante aplicaciones externas como Money.

Además, permite la configuración de pagos multimoneda y multidioma, facilitando la expansión global sin problemas.

“Si quieres conocer más sobre cómo gestionar la venta internacional en Shopify, te invitamos a leer este artículo”

Experiencia móvil: mobile first por definición

Shopify prioriza la experiencia móvil, asegurando que todos los checkouts sean 100% responsive. Algunos puntos clave incluyen:

  • Diseño adaptado para móviles por defecto.
  • Optimización de botones y campos de pago para facilitar el proceso en pantallas pequeñas.
  • Compatibilidad con pagos móviles como Apple Pay y Google Pay.

Integraciones con aplicaciones externas

Uno de los puntos fuertes de Shopify es su capacidad de integración con apps de terceros. En el checkout, esto se traduce en:

  • Integraciones nativas con Klarna y otros servicios de pago.
  • Automatización de flujos de trabajo con Shopify Flow.
  • Sincronización en tiempo real con sistemas de inventario y pedidos.

¿Cuáles son las limitaciones del checkout de Shopify?

Si bien el checkout de Shopify es reconocido por su eficiencia, seguridad y capacidad de conversión, no está exento de ciertas limitaciones que pueden afectar a algunos comerciantes, especialmente aquellos que buscan una mayor personalización o funcionalidad avanzada sin necesidad de actualizar a Shopify Plus.

Algunas de las limitaciones del checkout de Shopify son:

  • La personalización avanzada solo está disponible en Shopify Plus.
  • No permite modificar el flujo del checkout.
  • En los planes básicos no se pueden añadir estrategias de cross-selling y up-selling en el checkout.

Shopify Plus vs. Shopify Advanced: diferencias en el Checkout

Las diferencias entre Shopify Advanced y Shopify Plus en el checkout son notables:

Para empresas que buscan una personalización avanzada en su checkout, Shopify Plus es la mejor opción, aunque requiere conocimientos técnicos para aprovechar herramientas como GraphQL y Shopify Functions.

La transición a Checkout Extensibility en 2024

A partir de agosto de 2024, todas las tiendas nuevas de Shopify Plus se crearon con Checkout Extensibility. Todas las anteriores a esta fecha, utilizan el Checkout Liquid, tienen que realizar la migración a Checkout extensibility teniendo en cuenta lo siguiente:

  • El 28 de agosto de 2025 el checkout en Liquid dejará de estar disponible.
  • Los scripts personalizados en el checkout antiguo dejarán de funcionar.
  • Las tiendas deberán actualizar sus páginas de agradecimiento y estado del pedido para evitar problemas en el checkout.

Conclusión

El checkout de Shopify es, sin duda, uno de los más optimizados y confiables del mercado. Su velocidad, seguridad y capacidad de escalabilidad lo convierten en una opción ideal para cualquier e-commerce. Sin embargo, la personalización avanzada está reservada para los planes más altos, lo que puede ser una limitación para algunos negocios.

Si tu prioridad es la conversión, la seguridad y la facilidad de expansión internacional, Shopify es una excelente opción. Para una personalización más profunda, Shopify Plus ofrece herramientas avanzadas que pueden marcar la diferencia en la experiencia de compra de tus clientes.

¿Tienes dudas sobre cómo optimizar tu checkout en Shopify? Contáctanos y te ayudaremos a mejorar la conversión de tu tienda online.

Shopify Markets: Cómo gestionar la venta internacional en el CMS con mayor crecimiento

Rafa Linares

La internacionalización de un eCommerce plantea grandes desafíos: adaptación a diferentes mercados, regulación fiscal, métodos de pago, conversión de moneda y gestión logística, entre otros. Shopify Markets surge como una solución dentro de Shopify para simplificar este proceso, permitiendo operar en múltiples países desde una única plataforma.

En este artículo, analizaremos en profundidad las funcionalidades, ventajas y limitaciones de Shopify Markets para que puedas evaluar si es la herramienta adecuada para expandir tu eCommerce a nuevos mercados o si cubre todas las funcionalidades que ya tienes en tu CMS actual antes de migrar.

¿Qué es Shopify Markets?

Shopify Markets es la herramienta de Shopify diseñada para facilitar la venta internacional desde una única tienda. En lugar de gestionar múltiples tiendas separadas para cada país, Shopify Markets permite definir mercados específicos por país o por zonas geográficas, optimizando la administración de precios, impuestos, envíos y catálogos de productos.

Con esta funcionalidad, los eCommerce pueden estructurar su expansión global de manera más eficiente, gestionando cada mercado de forma independiente pero manteniendo un control centralizado.

Opciones de configuración de dominios en Shopify Markets

Uno de los aspectos clave en la internacionalización de un eCommerce es la estrategia de dominios. Shopify Markets ofrece tres enfoques:

  1. Dominios por país → Cada mercado puede tener su propio dominio local, como tutienda.fr para Francia o tutienda.de para Alemania.
  2. Subdirectorios dentro de un dominio principal → Secciones específicas por idioma o región dentro de un mismo dominio, como tutienda.com/fr o tutienda.com/de.
  3. Subdominios → Permite separar mercados con URLs como fr.tutienda.com o de.tutienda.com.

Cada estrategia tiene ventajas y desventajas dependiendo de la optimización SEO, la experiencia de usuario y la facilidad de gestión. Shopify Markets ofrece la flexibilidad de elegir el enfoque más adecuado para cada caso.

Gestión de conversión de moneda en Shopify Markets

Uno de los mayores retos de la internacionalización de un ecommerce es la correcta gestión de los precios en diferentes monedas. Un simple error en la conversión puede afectar la competitividad de un negocio, encareciendo los productos o generando pérdidas por fluctuaciones cambiarias. 

Shopify Markets ofrece dos formas de gestionar la conversión de moneda, cada una con sus propias ventajas y limitaciones.

  1. Conversión automática: Si usas Shopify Payments, puedes activar la conversión de moneda automática según la ubicación del comprador. Esto permite que los clientes vean los precios en su moneda local sin configuraciones adicionales. Habilita la opción de «Conversión automática de moneda». Si usas conversión automática, Shopify permite activar la opción de redondeo de precios para evitar valores como «14.67» y mostrar «14.99».
  2. Ajuste manual: Si quieres más control sobre los precios en cada mercado, puedes establecer precios manuales por moneda en Shopify Markets Pro o Advanced. Activa «Precios manuales». Esta opción requiere más mantenimiento y no se actualiza automáticamente con las tasas de cambio.

La elección del método adecuado dependerá de factores como la estabilidad del tipo de cambio, en los  mercados objetivo, la estrategia de precios de la marca y el plan de Shopify que se tenga contratado. 

Un aspecto importante a tener en cuenta es que la tienda principal define la base de precios y configuraciones para todos los markets. Cualquier ajuste en los diferentes países dependerá de la configuración establecida en esta tienda matriz.

Si estás pensando migrar a Shopify y no quieres que tu SEO se vea afectado, este artículo te interesa

Restricciones de productos según mercado

Cuando un eCommerce se expande a nivel internacional, puede encontrarse con regulaciones que prohíben la venta de ciertos productos en determinados países. Shopify Markets permite gestionar qué productos aparecen en cada mercado, aunque actualmente no es posible ocultar categorías enteras de forma automática.

Esto significa que, si un negocio vende productos restringidos en ciertas regiones (por ejemplo, semillas de marihuana en España pero no en otros países), deberá seleccionar manualmente producto por producto para definir su visibilidad.

Una posible mejora futura sería la implementación de listas negras de productos o la opción de ocultar categorías completas con un solo clic, lo que facilitaría la gestión en catálogos extensos.

dashboard shopify markets

Opciones de envío personalizadas

Cada mercado tiene sus propias exigencias en términos de operadores logísticos, costos de envío y métodos de entrega, por lo que una estrategia global debe ser flexible para adaptarse a cada país o región.

Shopify Markets permite configurar el envío de manera personalizada en cada mercado, ofreciendo opciones como:

  • Configurar diferentes operadores logísticos por país.
  • Ajustar precios de envío según el mercado.
  • Habilitar o deshabilitar puntos de recogida en función del país.

Esta flexibilidad permite adaptar la logística a las necesidades de cada mercado sin necesidad de configurar tiendas separadas.

Impacto de Shopify Markets en la factura mensual

Uno de los aspectos más consultados es cómo afecta Shopify Markets a la facturación. La buena noticia es que Shopify no cobra un costo adicional por utilizar Markets dentro del plan contratado. Sin embargo, el número de markets que se pueden configurar sí está limitado por el tipo de plan:

  • Basic y Shopify → Hasta 3 markets sin costo adicional.
  • Advanced → 3 markets incluidos, pero se pueden agregar más por 59 €/mes cada uno.
  • Shopify Plus → Hasta 50 markets sin costo extra.
planes y precios de Shopify

A medida que una tienda crece y expande su presencia internacional, puede ser necesario cambiar a un plan superior para aprovechar todas las funcionalidades avanzadas. Los costos pueden aumentar, pero también lo hace la optimización y el control sobre cada mercado.

Otro factor a considerar es que los planes avanzados reducen las comisiones de Shopify Payments, lo que puede compensar el costo adicional en tiendas con alto volumen de ventas.

Ventajas y desventajas de Shopify Markets

Como cualquier herramienta, Shopify Markets tiene sus puntos fuertes y áreas de mejora. A modo de resumen, estas son algunas de las ventajas y desventajas:

Pros

  • Facilidad de configuración: Permite lanzar nuevos mercados rápidamente sin necesidad de gestionar múltiples tiendas.
  • Centralización de operaciones: Administración de precios, productos, impuestos y envíos desde un solo panel de control.
  • Personalización del diseño por mercado: Permite adaptar la tienda a las necesidades de cada país.

 Contras

  • Limitaciones en la personalización de precios: No permite establecer estrategias de precios más avanzadas, solo ajustes porcentuales.
  • Falta de una opción para ocultar categorías enteras: Solo se pueden ocultar productos de forma manual.
  • Costos adicionales al escalar mercados: Aunque no es un gasto elevado, los 59 €/mes por market en planes Advanced pueden sumar en tiendas con expansión agresiva.

Conclusión: ¿Vale la pena Shopify Markets?

Si gestionas un eCommerce con presencia internacional o estás evaluando migrar desde otro CMS, Shopify Markets ofrece una solución centralizada para operar en múltiples mercados sin necesidad de gestionar varias tiendas.

Su facilidad de uso y la automatización de procesos clave, como la conversión de moneda y la personalización de envíos, lo convierten en una opción atractiva. Sin embargo, es crucial analizar si cubre todas las funcionalidades que ya tienes en tu CMS actual, especialmente en aspectos como la personalización de precios o la visibilidad de productos por mercado.

Para aquellos que buscan una solución escalable sin la complejidad de múltiples tiendas, Shopify Markets es una opción sólida. Pero si vienes de una plataforma con un alto grado de personalización en mercados internacionales, vale la pena evaluar las limitaciones antes de migrar. En viva!, somos expertos en Shopify y en estrategias de internacionalización para eCommerce. Si necesitas asesoramiento para aprovechar Shopify Markets al máximo o evaluar su viabilidad frente a tu CMS actual, podemos ayudarte.

Shopify Editions Verano 2024

Rafa Linares

Con el lanzamiento de Shopify Editions Verano 2024, Shopify busca revolucionar y unificar la experiencia de comercio electrónico mediante la introducción de más de 150 nuevas funcionalidades.

Estas actualizaciones están diseñadas para facilitar la expansión global con Markets, mejorar la personalización de las tiendas, integrar la IA en todos los procesos y rediseño de la analítica para la toma de decisiones eficiente.

El objetivo principal es crear una plataforma más rápida, robusta y todo en uno, que permita  gestionar de manera eficiente sus ecommerce, aumentar la satisfacción del cliente y expandirse a nuevos mercados sin aumentar la complejidad operativa.

Shopify Markets: Expansión Global Simplificada

Markets

Ha sido rediseñada para centralizar la gestión. Anteriormente, estas funcionalidades estaban dispersas por toda la plataforma. Esto facilita la expansión y el crecimiento en mercados internacionales de retail, B2B y POS, permitiendo la creación y gestión fácil de diferentes mercados con reglas específicas, catálogos e impuestos.

Managed Markets

Anteriormente Markets Pro, esta herramienta simplifica las complejidades de las ventas internacionales, incluyendo la gestión de impuestos, aranceles, etiquetas de envío y documentación aduanera. Además, ofrece restricciones de catálogo automatizadas para productos que no pueden pasar por aduanas y precios inclusivos que incorporan impuestos y aranceles directamente en los precios de los productos​.

Shopify Magic: Aprovechando el poder de la IA

Shopify Magic

Aprovecha la IA para simplificar la gestión de tu ecommerce, con características como Sidekick, un asistente impulsado por IA, y herramientas avanzadas de generación de imágenes.

Sidekick

Se trata de un asistente de comercio con IA que proporciona orientación y automatiza tareas basadas en datos específicos: ayudando a generar segmentos de clientes, ofreciendo insights analíticos, crear campañas de marketing, generar descuentos:

  • Generación de imágenes con IA: Ahora puedes editar las imágenes generadas por IA en todas las áreas del panel de administración, incluso en la versión mobile.
  • Compromiso mejorado con el cliente: Respuestas sugeridas por IA para las consultas de los clientes en Shopify Inbox.
  • Categorías y atributos sugeridos: Puedes clasificar tus productos utilizando categorías, atributos y valores sugeridos por la IA, esto acelerará la clasificación de tus productos.

Unified Analytics: Más inteligente, más rápido y en tiempo real

Shopify ha rediseñado su sistema de análisis para proporcionar datos en tiempo real y permitir la creación de informes personalizados, estas mejoras permitirán una mejor toma de decisiones basadas en datos completos y actualizados.

Las nuevas funciones incluyen:

  • Información en tiempo real: Ahora puedes acceder a paneles y gráficos personalizables con datos actualizados al instante.
  • Edición de informes predefinidos: Modifica los informes existentes y combina diferentes métricas y dimensiones según tus necesidades.
  • Informes personalizados desde cero: Crea tus propios informes desde cero para obtener insights específicos.
  • Visión unificada de anuncios: Realiza un seguimiento del rendimiento de tus campañas de marketing en todos los canales.

Personalización mejorada: Temas e Hydrogen

Nuevas formas de personalizar temas

Configuración de Estilos: Shopify ha introducido nuevas configuraciones de estilo que permiten a los comerciantes personalizar el diseño de sus tiendas de manera más flexible y avanzada. Esto incluye:

Diseños personalizables: Ajusta parámetros como la dirección, la alineación y los espacios entre bloques de imágenes.

Adaptabilidad a dispositivos específicos: capacidad de ajustar el diseño de secciones y bloques para diferentes dispositivos.

Diseños funcionales mejorados: Posibilidad de crear diseños complejos utilizando lógica condicional​.

Hydrogen ahora incluye un editor visual

Editor visual impulsado por Utopia. Esta herramienta visual facilita la creación de tiendas headless commerce, esto hace que el diseño y la edición sean más accesibles tanto para desarrolladores como para equipos no técnicos, permitiendo: 

Colaboración visual: Permite que todo su equipo trabaje conjuntamente en un entorno visual.

Sincronización de cambios en tiempo real: Sincroniza los cambios con GitHub al momento.

Gestión de datos integrada: Introduce fácilmente datos en sus páginas desde diversas fuentes.

Fácil de desarrollar: Mantén flujos de trabajo con herramientas como VS Code y GitHub.

Envío dividido en checkout

Shopify ahora ofrece opciones de envío dividido, permitiendo a los clientes elegir diferentes métodos de envío para varios artículos dentro de un mismo pedido. Esto mejora la transparencia sobre los tiempos de entrega y los costos, y aumenta la satisfacción del cliente al proporcionar más control sobre el proceso de envío​:

  • Transparencia en los envíos: Informa a los clientes por adelantado si los pedidos llegarán en varios envíos.
  • Opciones de envío flexibles: Permite a los clientes elegir entre diferentes opciones de envío.
  • Integración de Shop Promise: Muestra una insignia para los artículos elegibles para Shop Promise, aumentando la confianza del cliente.

Shopify B2B

Tema Trade

Crea fácilmente una tienda B2B con un tema listo para usar, diseñado para facilitar las compras recurrentes y al por mayor.

Personaliza tu tienda para cada mercado B2B

Crea múltiples mercados con tu Shopify B2B, cada uno con su propio catálogo y tema de tienda personalizado. Disponible solo en Shopify Plus.

Shopify Collective

Ahora puedes cobrar tarifas de envío de los proveedores, actualizadas en tiempo real, en el momento del pago, en función del peso y la ubicación, en lugar de cobrar a los clientes una tarifa plana.

Recaudar depósitos en el proceso de pago

Ahora puedes solicitar depósitos basados en porcentajes durante el proceso de pago, configurados para cada cliente B2B. Solo en Shopify Plus.

Conclusiones

En este post, hemos presentado los aspectos más destacados de Shopify Editions Verano 2024. Sin embargo, para obtener una visión completa, te recomendamos que consultes la página de Editions de Shopify. Podrás obtener detalles más profundos sobre las 150 actualizaciones que Shopify ha lanzado y/o lanzará próximamente en la plataforma.

Con el lanzamiento de Shopify Editions Verano 2024, podemos decir que las actualizaciones demuestran que Shopify muestra su claro compromiso con la innovación y que estas actualizaciones están diseñadas para ayudar a los vendedores a escalar mediante herramientas avanzadas, desde la integración de inteligencia artificial hasta la mejora de la analítica. pasando por la introducción de nuevas funcionalidades para el comercio B2B, para gestionar ventas internacionales, mejorar las experiencias para tus clientes online.

Si tienes cualquier duda sobre tu e-commerce en Shopify, no dudes en contactar con nuestro equipo de expertos.

Temas Shopify: Actualización y buenas prácticas

Rafa Linares

Los temas Shopify son esenciales para crear una tienda con un diseño atractivo  y funcional que capte la atención de los clientes y maximice las ventas. En el dinámico mundo del e-commerce, la primera impresión es vital.

Sin embargo, mantener tu tema actualizado es clave para asegurar la mejor experiencia de usuario y aprovechar las últimas mejoras en diseño y funcionalidad que aportan los temas con sus continuos updates.

En este post, te explicamos todo lo que debes saber sobre la actualización de los Temas Shopify y algunos tips para que lleves a cabo un correcto mantenimiento.

¿Para qué sirve el tema en Shopify?

El tema en Shopify es una plantilla que determina la apariencia y la funcionalidad de tu tienda online. Incluye el diseño, el estilo y las características, definiendo cómo se verá tu tienda para los clientes y cómo funcionará. Los temas controlan todo, desde los colores y la tipografía hasta los diseños de las páginas de productos y los menús de navegación. Shopify ofrece una gran variedad de temas, tanto gratuitos como de pago. Además, los puedes personalizar para que coincidan con la estética de tu marca.

Además de la personalización visual, los temas de Shopify también pueden integrar aplicaciones y extensiones que amplían las funcionalidades de tu tienda. Por ejemplo, puedes agregar aplicaciones para gestionar el inventario, implementar sistemas de recompensas, optimizar el SEO, y mejorar la velocidad de carga de tu sitio.

Es importante elegir un tema que no solo se vea bien, sino que también esté optimizado para el rendimiento y la conversión. Por ejemplo, un buen tema debe cargar rápidamente, ser fácil de navegar y proporcionar una experiencia de usuario sin fricciones, lo cual puede traducirse en mayores ventas y una mejor retención de clientes.

En resumen, el tema es una herramienta esencial dentro de Shopify que no solo define la parte visual de tu e-commerce, sino que también influye en la experiencia de compra de tus clientes, permitiéndote presentar tus productos de la mejor manera posible.

¿Por qué es importante mantener tu temas Shopify actualizados?

Mantener tus temas de Shopify actualizados es fundamental para garantizar la seguridad, el rendimiento, y la funcionalidad de tu e-commerce. Además, esto te permitirá aprovechar las nuevas características y mejoras de diseño que vayan apareciendo.

A continuación te contamos varias razones por la que es crucial actualizar tu tema Shopify:

Corrección de errores y mejoras

Las versiones actualizadas de los temas incluyen correcciones de errores, abordando problemas identificados en versiones anteriores. Estas mejoras garantizan que tu tienda funcione de manera fluida y sin problemas.

Nuevas funcionalidades

Los diseñadores de temas agregan nuevas funcionalidades y mejoras de diseño en las actualizaciones. Mantener tu tema actualizado te permitirá aprovechar estas mejoras, optimizando tanto la apariencia como la funcionalidad de tu tienda. ¡Son todo ventajas!

Mejoras en el rendimiento

Los desarrolladores suelen optimizar el código en cada actualización, eliminando elementos innecesarios y suelen incluir versiones optimizadas de imágenes, scripts y estilos. Esto reduce el tamaño de los archivos, lo que resulta en tiempos de carga más rápidos.

Mejoras en el SEO

Las actualizaciones pueden incluir mejoras en la estructura de etiquetas y meta descripciones, lo cual facilita a los motores de búsqueda entender y clasificar tu contenido correctamente.

Por si no fuera suficiente, los desarrolladores de temas suelen actualizar los temas para cumplir con las últimas prácticas de SEO, como el uso adecuado de encabezados, la optimización de imágenes y la correcta estructura del sitio.

Compatibilidad con otras apps

Las actualizaciones aseguran que el tema sea compatible con las últimas versiones de Shopify y con las versiones de aplicaciones más recientes, evitando conflictos que puedan ralentizar la tienda.

Buenas prácticas en la actualización de los temas de Shopify

Si has hecho cambios personalizados directamente en los archivos de código del tema (como HTML, CSS, o Liquid), es posible que estas modificaciones se pierdan cuando actualices el tema a una nueva versión.

Incluso si no has realizado modificaciones en el código de tu tema de Shopify, seguir algunas buenas prácticas al actualizar el tema puede ayudarte a evitar problemas y asegurar una transición sin complicaciones.

Realiza backup del tema

Antes de actualizar tu tema, es recomendable hacer una copia de seguridad del tema actual. Shopify te permite duplicar tu tema para conservar una versión anterior. Esto será útil para comparar y reinstalar cambios personalizados en caso de ser necesario.

Documentar cambios personalizados

Mantén un registro detallado de todas las modificaciones que has realizado en el código del tema. Esto incluye cambios en los archivos del tema y configuraciones específicas que hayas ajustado. te facilitará la reimplementación de estas personalizaciones después de una actualización.

Verifica la compatibilidad de aplicaciones

Asegúrate de que las aplicaciones y plugins que utilizas en tu tienda sean compatibles con la nueva versión del tema. Algunas aplicaciones pueden requerir ajustes para funcionar correctamente con el tema actualizado.

Revisar la configuración del tema

Después de la actualización, revisa todas las configuraciones del tema para asegurarte de que nada haya cambiado de forma inesperada. Verifica aspectos como el diseño, colores, fuentes, y disposición de las secciones.

Probar la funcionalidad del sitio y monitorear el rendimiento

Te aconsejamos realizar pruebas exhaustivas en tu tienda para asegurarte de que todo funcione correctamente. Esto incluye la navegación, el proceso de pago, formularios de contacto, y cualquier otra funcionalidad que pueda ser crítica.

Monitorea el rendimiento de tu tienda, incluyendo la velocidad de carga y la experiencia del usuario. Por último, asegúrate de que la actualización no haya introducido problemas de rendimiento.

Conclusiones

Es crucial tener en cuenta que las actualizaciones de temas en Shopify pueden sobrescribir cualquier cambio personalizado que hayas realizado en el código del tema. Esto incluye modificaciones manuales en los archivos HTML, CSS, JavaScript, y Liquid, así como ajustes realizados a través de aplicaciones de terceros que alteran el código del tema. Así que, te aconsejamos que le prestes a esto especial atención.

Si tienes cualquier duda sobre tu e-commerce en Shopify, no dudes en contactar con nuestro equipo de expertos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Shopify Editions Winter 2024

Rafa Linares

Esta edición de Shopify 2024 introduce más de 100 actualizaciones en productos, diseñadas para elevar los negocios al siguiente nivel. Estas actualizaciones abarcan áreas como la comercialización de productos, mejoras en el proceso de búsqueda, ampliación de las capacidades de suscripción y mejoras en el proceso de pago de Shopify.

Además, se han añadido nuevas aplicaciones y funciones para mejorar la experiencia de pago y la gestión de préstamos a través de Shopify Lending.

En este post, te contamos cuáles son las principales actualizaciones de Shopify, en qué consisten y cuáles son las que más nos han gustado a nosotros.

¡Allá vamos!

¿Cuáles son las principales actualizaciones para mejorar la conversión de tu Shopify?

Shopify Combined Listing app

En exclusiva para Shopify Plus, los compradores ahora pueden adquirir cualquier variante de un producto desde un solo listado de producto, simplificando la experiencia de compra. Con la nueva actualización, cada variante puede tener su propia descripción, galería de medios y URL descriptiva.

Shopify Subscription app

El modelo de suscripciones va a ser posible aplicarlo en marcas Shopify, este modelo ayuda a incrementar el CLTV y poder predecir los ingresos ofreciendo productos bajo una suscripción. Podrás configurar y administrar suscripciones directamente desde el administrador de Shopify y brindarles a tus clientes la flexibilidad de modificar u omitir pedidos de suscripción directamente desde su cuenta.

Aumento del límite de variantes

Las nuevas APIs de GraphQL de Shopify aumentan el límite de variantes de 100 a 2.000 por producto. Un gran impulso que satisface a aquellos con catálogos complejos, con muchas opciones de colores, tallas y SKU.

¿Hay actualizaciones relacionadas con la IA?

Búsqueda semántica

En exclusiva para Shopify Plus, existen nuevas herramientas de búsqueda para comercios electrónicos, impulsadas por la inteligencia artificial. Estas ayudan a mejorar la comprensión de la intención detrás de las consultas de los clientes, permitiendo el uso de un lenguaje más natural y generando resultados más precisos y relevantes.

Shopify Magic

Shopify ha incorporado la IA directamente en los cimientos de su plataforma de comercio electrónico con su conjunto de herramientas gratuitas habilitadas. Por medio de la IA podrás crear contenido de forma automática para páginas como «Acerca de nosotros» o «Preguntas frecuentes». Así podrás contar más de tu marca y ayudar a tus clientes a generar más confianza.

Sidekick

Tener un experto de Shopify siempre a mano es posible con Sidekick, dotado de alta inteligencia y competencia, te proporcionará la orientación especializada que necesites. Utiliza la IA adaptada para aumentar la productividad, mejorar los flujos de trabajo y tomar decisiones más inteligentes.

Nuevas funcionalidades en B2B

Trade, nuevo tema optimizado para B2B

En exclusiva para Shopify Plus, optimiza la configuración de tu tienda utilizando un tema diseñado específicamente para comercios mayoristas. Podrás facilitarle a tus clientes la realización de pedidos en grandes cantidades a través de nuevas herramientas para pedidos ágiles. Podrás adaptar Trade según tus requerimientos empresariales.

Proporciona a tus comerciales nuevos permisos para los pedidos

En exclusiva para Shopify Plus, es posible limitar el acceso para que solo los representantes de ventas puedan gestionar pedidos y visualizar datos de clientes exclusivamente de sus cuentas asignadas.

Las actualizaciones que más nos han gustado

Nuevas optimizaciones para Checkout Extensibility

Esta optimización es exclusiva para Shopify Plus. Se trata de una nueva forma de personalizar el proceso de pago que optimiza la experiencia para clientes a través de una mayor personalización en el checkout. Está disponible un nuevo diseño one step checkout que permitirá acelerar el proceso de compra para el comprador.

Es compatible con las páginas de agradecimiento y estado del pedido. De hecho, es incluso más potente ya que cuenta con 14 nuevas API. Se han añadido más de 90 aplicaciones para poder personalizar la pantalla de pago: puedes añadir funciones como ventas adicionales, programas de fidelización, encuestas posteriores a la compra, seguimiento de conversiones y contenido personalizado.

Shopify Lending

Shopify ofrece soluciones de financiación más personalizables y flexibles, diseñadas para ayudar a empresas en expansión a prosperar con:

  • Préstamos de capital y adelantos en efectivo (Capital Loans and Cash Advances).
  • Préstamos a plazo (Term Loans).
  • Línea de crédito (Line of Credit).

Conclusiones

En este post, hemos presentado los aspectos más destacados de Shopify Editions Winter 2024. Sin embargo, para obtener una visión completa, te recomendamos que consultes la página de Editions de Shopify. Podrás obtener detalles más profundos sobre las 100 actualizaciones que Shopify ha lanzado y/o lanzará próximamente en la plataforma.

Con el lanzamiento de Shopify Editions Winter 2024, podemos decir que las actualizaciones demuestran que Shopify se mantiene constante en su compromiso con la innovación y en proporcionar las mejores y más actualizadas soluciones para sus comerciantes en sus plataformas, creando mejores experiencias para tus clientes online.

Si tienes cualquier duda sobre tu e-commerce en Shopify, no dudes en contactar con nuestro equipo de expertos.

Mantenimiento en Prestashop: rendimiento y velocidad de carga

Rafa Linares

El mantenimiento web en Prestashop engloba todas las acciones preventivas o correctivas que se realizan sobre un sitio web para detectar errores que están minando su estructura, usabilidad o performance, y así evitar que se deteriore con el tiempo.

En este artículo compartimos una serie de acciones que son recomendables realizar para hacer un correcto mantenimiento de cualquier tienda online en Prestashop con el objetivo de mejorar su rendimiento y su velocidad de carga.

Actualizaciones de módulos

Es importante tener actualizados los módulos y temas instalados en el ecommerce en Prestashop.

Se aconseja desinstalar módulos y temas que no se estén utilizando para reducir la carga del servidor y minimizar posibles vulnerabilidades.

En Módulos -> Gestor de módulos, se pueden encontrar los módulos que necesitan actualizaciones, las alertas y la posibilidad de desinstalar los módulos sin uso, lo que conseguirá optimizar la velocidad de carga del Prestashop.

Mantenimiento prestashop - actualizaciones de módulos

Limpieza de base de datos

Es muy aconsejable revisar y limpiar la base de datos de registros antiguos o innecesarios que hacen bajar el rendimiento de las consultas a la base de datos.

Antes de realizar cualquier acción, es muy importante crear una copia de la base de datos. Aunque se vayan a vaciar/eliminar tablas con datos estadísticos, es necesario tener un backup.

Para realizar la limpieza de la base de datos, nos conectamos mediante el gestor de base de datos, normalmente PHPMyAdmin, y limpiamos la información innecesaria de algunas tablas, por ejemplo:

Registros de visitantes antiguos

La tabla «ps_connections» almacena información sobre las conexiones de los visitantes a una tienda. Se pueden eliminar registros antiguos que ya no sean relevantes para el análisis del tráfico.

Tiempos de conexión de los usuarios a la página

La tabla «ps_connections_page» almacena información sobre las conexiones de los visitantes a una página específica y el tiempo que han estado en ella.

Registros de errores

La tabla «ps_log» guarda registros de errores generados por Prestashop. Si ya se han solucionado los problemas y no se necesita conservar esta información, también se pueden eliminar.

matenimiento de prestashop - registros de errores

Optimización de Prestashop

Para mejorar el rendimiento de Prestashop es recomendable hacer ciertas optimizaciones. Las más relevantes son:

Configuración de la compresión y expiración de archivos en un servidor

Desde el archivo php.ini puedes entrar a configurar esta serie de parámetros:

Zlib.output_compression = on -> Habilitar la directiva que permite comprimir la salida de scripts automáticamente, reduciendo el tamaño de los datos que se envían al navegador del usuario.

Zlib.output_compression_level = 6 -> Establecer el nivel de compresión.

Parámetros de PHP óptimos

Puedes consultar los parámetros php de la tienda en Parámetros avanzados -> Información. Los parámetros de PHP óptimos que te recomendamos para el mantenimiento de Prestashop son los siguientes:

max_execution_time = 600 -> Establecer en 600 el tiempo máximo en segundos que un script puede ejecutarse antes de que finalice.

memory_limit = 512M -> Establece en 512 el límite máximo de memoria en megas que deberá ser usada para los procesos.

post_max_size = 32M -> Establece en 32 el tamaño máximo permitido para solicitudes POST.

upload_max_filesize = 16M -> Establece el tamaño máximo permitido para la subida de archivos al servidor.

parámetros óptimos - mantenimiento prestashop

Implementación de CDN

Es interesante implementar un CDN (Content Delivery Network) para mejorar la velocidad de carga de un ecommerce en Prestashop en diferentes ubicaciones geográficas.

CDN - mantenimiento prestashop

Limpieza y optimización de cachés

Es fundamental realizar una limpieza de cachés de forma periódica dentro del mantenimiento de Prestashop para evitar sobrecarga y que estas afecten al rendimiento del sitio web.

Desde Parámetros avanzados -> Rendimiento, se puede borrar manualmente la caché y se configura de forma óptima para la mejora del rendimiento. A continuación, se puede ver una configuración óptima para la mayoría de tiendas construidas con Prestashop.

limpieza caches - mantenimiento prestashop

Desde el panel de administración se puede habilitar la combinación de archivos CSS y JavaScript:

En la misma sección CCC (Combinación, Compresión y Caché), se activan las opciones «Smart cache» para las hojas de estilo (CSS) y «Smart cache» para el código de JavaScript para combinar archivos CSS y JavaScript en un solo archivo. Esto reduce el número de solicitudes HTTP y mejora el rendimiento de Prestashop.

combinacion archivos CSS y JavaScript para el mantenimiento de Prestashop

Copias de seguridad

Regularmente, se deberían realizar copias de seguridad de la tienda online, incluyendo archivos y base de datos. Así, en caso de problemas como la pérdida de datos, o la eliminación de páginas, podrás solventarlos sin perder información.

En Prestashop se realizan las copias de seguridad desde su Backoffice en Parámetros avanzados -> Base de datos.

copia de seguridad - mantenimiento prestashop

Monitoreo

Periódicamente, hay que revisar los registros de errores del servidor en el archivo error_log y en el backoffice de Prestashop para identificar posibles problemas.

Puedes hacerlo desde Parámetros avanzados -> Registros/Logs.

monitoreo errores servidor - mantenimiento prestashop

Conclusión

Estas acciones sobre mantenimiento web de Prestashop son esenciales para poder conseguir una mayor velocidad de la carga y una mejora del rendimiento del sitio web.

En viva! contamos con un equipo de especialistas en CMS y desarrollo web que ayudan a los clientes a mejorar la rentabilidad online de sus negocios digitales. Para conocer más acerca del servicio de nuestra agencia desarrollo web, puedes contactar con nosotros.

Shopify vs Prestahop: ¿Cuál es la mejor opción para un ecommerce?

Rafa Linares

Si estáis considerando crear o migrar de plataforma de ecommerce, probablemente os interesen PrestaShop y Shopify. Estas herramientas especializadas en la gestión y creación de tiendas online son dos de las más importantes que existen a día de hoy a nivel mundial.

La elección de CMS es importante, ya que determina la operativa de la tienda online: cómo se crea la lista de productos, qué métodos de pago están disponibles, cómo se gestiona el inventario, qué tipo de apoyo técnico hay disponible para dar apoyo si surge cualquier complicación, etc.

A continuación, vamos a hacer un análisis de cada plataforma de ecommerce, mostrando las diferencias, para así poder ayudaros en la elección.

Shopify

Shopify es un CMS que aporta una solución en la nube que se comercializa como servicio SaaS de ecommerce para crear sitios web y tiendas online.

Es la solución perfecta para un negocio con poca o ninguna experiencia en desarrollo web. A diferencia de muchas otras plataformas de ecommerce, Shopify lo abarca todo: gestionan el diseño, los métodos de pago, la gestión de inventario, todo lo que necesitaríais para la operativa de vuestra tienda.

Shopify reduce los plazos de desarrollo hasta un 50%.

Rafa Linares, CTO de viva!

Shopify permite que cualquier empresa pueda crear, operar y hacer crecer su mercado. Además, cuenta con la confianza de cientos de miles de vendedores en todo el mundo.

Gráfica del interés que ha generado Shopify en los últimos 5 años.
Gráfica del interés que ha generado Shopify en los últimos 5 años.

Es ideal para empresas que buscan construir su marca, comercializar globalmente y crecer más allá de las limitaciones de las soluciones de punto de venta tradicionales.

Estos son sus Pros y Contras:

ProsContras
Facilita en gran medida la maquetación y el diseño del ecommerce.Sus comisiones y planes pueden ser costosos.
Incluye sus propias herramientas de marketing.Algunos módulos y funcionalidades requieren un pago extra.
Usabilidad óptima, fluida y accesible a todos los dispositivos.No es Open Source.
La seguridad es muy robusta y ofrece respaldo contra todo tipo de vulnerabilidades.

Prestashop

PrestaShop es una plataforma CMS de código abierto gratuita, diseñada para crear y administrar ecommerces que puedan vender todo tipo de productos.

Es una alternativa profesional a WordPress u otras plataformas de código abierto, pero cuenta con muchas características que necesitan las tiendas online, desde la creación hasta el mantenimiento.

La plataforma es un panel donde el usuario puede construir, personalizar, monitorear y modificar su ecommerce, requiere gestionar un hosting y luego conectar cosas como vuestra pasarela de pago, módulo de envío, etc.

PrestaShop requiere de un conocimiento mínimo de desarrollo web.

Rafa Linares, CTO de viva!

PrestaShop es una plataforma con un alto grado de personalización. Los módulos permiten mejorar y potenciar diferentes aspectos de un ecommerce.

Estos son sus Pros y Contras:

ProsContras
OpenSource, puedes modificar su código cuando y como necesites.Requiere más tiempo de configuración y puede mejorar su soporte.
Incluye miles de módulos para extender las funcionalidades básicas que incorpora.Muchas de las plantillas, temas y módulos que ofrece PrestaShop requieren un pago adicional.
Flexibilidad, ya que permite a las empresas personalizar sus tiendas para adaptarlas a sus necesidades específicas.Requiere algunos conocimientos técnicos para configurar y gestionar actualizaciones, hosting, seguridad, etc.
Alto nivel de personalización, cuenta con una gran cantidad de plantillas y temas que permiten su customización.

¿Quién es el cliente ideal para Shopify?

Shopify es una plataforma que satisface las necesidades de cualquier tipo de empresa, tanto para pymes como para grandes empresas. Es una elección para poner en marcha o migrar un ecommerce por su facilidad de uso, opciones de personalización, fácil internacionalización, constantes actualizaciones y desarrollos que ofrecen una solución integral para vender productos en cualquier canal.

Ofrece una amplia variedad de herramientas y características que os pueden ayudar a expandir vuestro ecommerce, gracias a todas las soluciones que se pueden integrar y conectar con esta plataforma.

¿Quién es el cliente ideal para PrestaShop?

PrestaShop es una plataforma potente y robusta con la que podrás crear tiendas en línea desde cero, personalizadas, con una excelente vista y funcionalidad. Ideal para medianas y grandes empresas, ya que integra diferentes herramientas de gestión.

Es recomendable contratar un servicio de desarrollo web a medida que va creciendo la tienda online para añadir funciones extras, implementar programas personalizados y automatizar procesos.

Comparación entre Shopify y PrestaShop

Shopify vs Prestashop

Partiendo de que ambos CMS nos parecen interesantes, vamos a explicar las características de cada uno para facilitar su elección.

Hosting

Shopify proporciona hosting, dominio y todo lo necesario para poder gestionar la tienda. Lo único que tienes que hacer es pagar la suscripción mensual.

PrestaShop no ofrece servicio de hosting. Tendréis que contratar un servidor a un proveedor externo para instalarlo y ponerlo en marcha.

Precio

Shopify tiene un precio, ya que funciona a través de una suscripción fija. También cobran una comisión por cada venta que realicéis.

PrestaShop es gratis, tendréis que tener en cuenta cuanto os costará el servidor, el dominio y el crear la tienda online.

Personalización

Ambas plataformas, PrestaShop y Shopify, ofrecen plantillas con temas ya diseñados. Pero PrestaShop es una herramienta de código abierto, por lo que sus opciones de personalización son mucho mayores, pero también requiere de un conocimiento de programación, necesitaras desarrollo para personalizar tus necesidades.

Facilidad de uso

Ambas son intuitivas y sencillas de usar.

La diferencia recae en el proceso de instalación, en PrestaShop hay que descargar e instalar el software antes de empezar a crear un ecommerce, mientras que con Shopify hay que registrarse e ir siguiendo su panel de manera intuitiva.

Sin embargo, cuando vuestro ecommerce esté ya en funcionamiento, tanto PrestaShop como Shopify brillan por su increíble sencillez y facilidad de uso.

Atención al cliente

Los usuarios de Shopify tienen acceso gratuito a una atención especializada y personalizada por chat, correo electrónico y teléfono.

En cambio, para recibir asistencia técnica en PrestaShop tendréis que inscribiros a un plan de soporte.

Funcionalidades extras

Prestashop cuenta con más de 4000 addons en los que incluyen módulos, plantillas y temas.

Shopify cuenta con un App Store con unos 3000 plugins.

SEO

Shopify cuenta con soluciones integradas de SEO que permiten trabajar los metadatos, crear URLs, creación sitemaps, reseñas de productos, etc. Existen apps en su tienda de aplicaciones que ayudan con la gestión SEO de la plataforma.

PrestaShop permite trabajar el SEO de tienda online: crear URLs, redirecciones, metadatos en la página de producto, etc. Existen addons de pago en su marketplace que os permitirán trabajar más a fondo la parte SEO de vuestra tienda.

Velocidad

Con Shopify, casi no necesitas preocuparte por el rendimiento, ya que al ser una plataforma hospedada, tiene implementadas funciones cómo la caché, CDN, etc. Esto hace que el tiempo de carga sea más rápido desde el inicio.

Con PrestaShop, el rendimiento a veces se ve afectado por número de módulos que utilicéis y dependerá en gran medida de la plataforma de hosting, lo más seguro es optar por un VPS para asegurar que funcione correctamente.

Este es un resumen de las características y diferencias de estas plataformas:

ShopifyPrestashop
Proporciona alojamiento.Necesitáis hosting.
Tiene una suscripción mensual.Su uso es gratuito.
Personalización limitada.Totalmente personalizable.
Su usabilidad es intuitiva y sencilla.Al tener más personalización
su usabilidad es más compleja.
Atención al cliente gratuita.Atención al cliente de pago.
App Store con miles de plugins.Miles de addons (módulos, plantillas y temas).
Soluciones SEO básicas integradas.Buena estructura SEO.
Tiempo de carga rápido desde el inicio.Depende del hosting para su rendimiento.

Conclusión

En resumen, Shopify es una solución SaaS a la que podéis acceder mediante una suscripción mensual en la que dispones de todas las soluciones necesarias, incluye sus propias herramientas de marketing, para empezar a vender sin ocuparos del mantenimiento, las actualizaciones o la seguridad.

Mientras que Prestashop es una plataforma de código abierto gratuita, con la que podréis cualquier necesidad o personalización que necesite vuestro ecommerce, en la os tendréis que ocupar tanto del mantenimiento como de las actualizaciones necesarias, editarlo y personalizarlo de acuerdo a vuestras necesidades, para ello necesitaréis de ciertos conocimientos técnicos.

Ahora que ya hemos mostrado las diferencias entre PrestaShop vs Shopify, solo debéis decidir cuál se ajusta más a las necesidades de vuestro negocio.

Sea cual sea la plataforma por la que os decantéis, en viva! os podemos ayudar a mejorar las funcionalidades que tienen por defecto.

En viva! contamos con un equipo de profesionales especializados en CMS y desarrollo web. Si queréis ver qué podemos hacer juntos y que os asesoremos sobre cuál es la mejor opción para vuestra ecommerce, no dudéis en contactar con nosotros.

Integradores de Marketplaces: Qué son y por qué necesitas uno.

Rafa Linares

Si tienes un eCommerce probablemente te estés planteando vender en un marketplace como Amazon, Ebay o El Corte Inglés para estar presente en la mayor cantidad de canales de venta posible. Si es así, necesitarás decidir qué integrador de marketplaces utilizar para centralizar toda la gestión de tu negocio online (stock, catálogo y ventas).

En viva! estamos especializados en la integración con marketplaces, así que te vamos a contar las claves que deberías saber para qué puedas realizar la mejor elección para tu negocio online.

Qué son los integradores de marketplaces

El integrador de marketplaces es un enfoque omnicanal para conectar a las tiendas online con varios marketplaces a través de una conexión API segura. El integrador permite el acceso a los datos del marketplace para que los eCommerce sincronicen sus catálogos de productos con el marketplace en tiempo real.

Los integradores de marketplaces son una alternativa imprescindible para gestionar tu negocio en Internet. Su sistema de gestión permite:

  • Controlar, en un único panel, toda tu actividad comercial independientemente del número de plataformas en las que vendas.
  • Gestionar todos tus pedidos desde una única herramienta.
  • Revisar el inventario de tu mercancía para decidir cuándo debes reponer algún producto concreto.
  • Si tu negocio es dropshipping, sincronizar la información de tus productos con la información de tu mayorista.
  • Cambiar fácilmente los precios de tus artículos y establecer reglas de precios.
  • Consultar el análisis de tu actividad comercial para detectar posibles errores.


Cómo funcionan los integradores de marketplace

Antes de utilizar cualquier tecnología para tu negocio online, es esencial entender cómo funciona un integrador de marketplace. Saber las ventajas y funcionalidades específicas te ayudará a la hora de elegir el proveedor de software adecuado.

La integración del marketplace tiene varias fases, ahora vamos a echar un vistazo a cada una de ellas:

Fase #1: Conexión API

Los integradores de Marketplace utilizan un software de interfaz de programación de aplicaciones (API) para establecer una conexión bidireccional entre ambas partes.

Es importante comprender que no hay dos marketplaces, ni siquiera dos eCommerce, que funcionen de la misma manera.

Cada plataforma se basa en API Docs, con una estructura única, errores y características. Esta primera fase es vital para comprender los detalles de cada plataforma, ya sea Amazon, eBay u otros marketplaces, y el eCommerce.

Fase #2: Crear la conexión API entre las dos partes

A continuación, el integrador trabaja para crear una integración única con la API de cada marketplace y el eCommerce. Aquí es donde se realiza una conexión segura y el eCommerce se conecta oficialmente a un tercero.

Fase #3: Transferencia de datos

Una vez establecida la conexión, llega a la tercera fase: la transferencia de datos.

Esta etapa es una parte crucial del proceso de integración del mercado, ya que garantiza que toda la información se transfiera con precisión. Primero, el eCommerce elige el tipo de datos que desea compartir con el marketplace, incluidos (entre otros) catálogos, descripciones, precios, imágenes, tiempos de envío y otros datos útiles del producto. Luego, el software carga esto en el mercado a través de un proceso seguro y automatizado.

Fase #4: Sincronización de información y gestión de pedidos

La integración del marketplace es un proceso continuo y no solo se detiene después de la transferencia de datos.

El sistema funciona para proporcionar un flujo de información bidireccional entre cada parte, obteniendo datos oportunos a medida que ocurren las actividades. Esto permite actualizaciones en tiempo real en un tablero que se sincroniza en todos los canales. Los eCommerce tienen acceso a toda la información crítica en un tablero centralizado que proporciona funciones para ayudar a administrar las actualizaciones de productos, el envío y las actividades de comunicación.

Sincronización de información y gestión de pedidos con integradores de marketplace.
Sincronización de información y gestión de pedidos con integradores de marketplace.

Por qué necesitas un integrador de mercado

Se espera que las ventas globales de comercio electrónico alcancen un total de $ 6,3 billones en todo el mundo en 2023. Se espera que este número continúe creciendo en los próximos años, lo que demuestra que el comercio electrónico se está convirtiendo en una opción cada vez más lucrativa para las empresas.

Además, de las ventas minoristas globales totales en 2023, se espera que el 20,8% provenga de compras online.

estadísticas de crecimiento de las ventas en el comercio del retail del 2021-2026.
Estudio realizado por eMarketer

Los consumidores actuales están haciendo compras online todos los días. A la vanguardia de este cambio de mercado, las herramientas de comercio electrónico están ayudando a las empresas digitales a automatizar sus procesos y acelerar la eficiencia para aumentar el crecimiento de la marca.

Estas son solo algunas de las razones por las que su negocio online necesita un integrador de marketplace:

Expandir a nuevas audiencias

Si solo estás ofreciendo tus productos en un solo lugar, estás limitando el potencial de tus productos a una sola plataforma. Los marketplaces de éxito como Amazon, Etsy y eBay tienen miles de millones de visitantes cada año. Ya sea por qué están buscando cosas nuevas para comprar o buscando un producto específico, esta es una cantidad enorme de tráfico que hay que tenerla en cuenta.

La integración del marketplace permite a los minoristas aprovechar nuevos canales para el crecimiento, atrayendo grandes audiencias a sus productos.

Aumentar la accesibilidad a través de los motores de búsqueda

¿Sabía que el año pasado un 81% de los consumidores buscaron en Internet un producto o servicio?

Incluso cuando vendes a través de plataformas de terceros, los motores de búsqueda pueden ayudar a generar ingresos al aumentar la visibilidad de tu marca y producto.

Los integradores de Marketplace permiten que los productos se clasifiquen para términos de búsqueda específicos mediante el uso de descripciones y categorías de productos. Aprovechar fuentes ricas en datos también significa que las marcas pueden ganar a la competencia al clasificarse más alto en múltiples marketplaces así aumentando su autoridad.

Ahorra tiempo y dinero a través de la automatización

La integración del marketplace juega un papel crucial en la aceleración del proceso de venta al proporcionar la infraestructura fundamental para enumerar y manejar pedidos de productos. Al automatizar estas actividades manuales, los vendedores pueden reducir el tiempo y el costo para concentrarse en otras actividades comerciales.

Transferencia de datos segura y optimizada en tiempo real

¿Alguna vez has confirmado un pedido y has recibido una notificación que te dice que tienes que cancelarlo? ¿O te has desplazado minuciosamente hacia abajo en los resultados de búsqueda solo para ver artículos agotados?

El cumplimiento de pedidos es una frustración clásica para los consumidores de comercio electrónico, y es fácil ver por qué.

Tus clientes no quieren pasar horas buscando un gran producto y luego darse cuenta de que ni siquiera existe en el tamaño o color que les interesa.

Con la integración del marketplace, los minoristas pueden enviar inventario y actualizaciones de pedidos en tiempo real a través de una conexión segura. Con ello se mejora la experiencia del usuario y por lo tanto, mejorar las conversiones.

Accede a las funciones del Marketplace

Uno de los beneficios de la integración del marketplace es que las marcas utilizan las características del marketplace existente para su negocio.

Muchos marketplaces, como Amazon, tienen servicios de envío y devolución muy eficientes que los vendedores pueden aprovechar para facilitar la entrega rápida.

De esta manera, los vendedores pueden reducir los gastos de envío, que es una de las razones principales por las que hay abandono del carrito.

Otras características del marketplace, como los filtros y la búsqueda visual, ayudan a brindar una experiencia de UX que puede generar clientes recurrentes y una mayor satisfacción del usuario.

Los mejores integradores de Marketplaces para eCommerce

Existen decenas de integradores eCommerce entre los que se encuentran:


Os vamos a detallar los dos integradores de marketplaces que mejor funcionan en nuestros clientes:

Mirakl Connect

Date de alta y conecta tu eCommerce directamente con Mirakl para tener todos los marketplaces creados con esta herramienta en un solo lugar.

Te permitirá acceder a todas sus soluciones y herramientas de gestión para las operaciones diarias, además de poder conectar y cerrar acuerdos con los marketplaces adecuados para tu vertical con facilidad.

Entre las diferentes soluciones que podemos encontrar en este panel se encuentran:

  • Configuración e implementación de la tienda en el marketplace que vamos a trabajar.
  • Comunicación centralizada con los clientes de tus marketplaces.
  • Mapeado de productos.
  • Conectar directamente Shopify para sincronizar pedidos, stock y precios.

Además, acaban de lanzar FastTrack Onboarding, para ahorrarte tiempo con la carga de producto, con un único flujo de incorporación a Mirakl connect podrás conectar y vender en cualquier marketplace de Mirakl con facilidad.

Algunos de los marketplaces a los que tendrás acceso serán:

  • Carrefour
  • Leroy Merlín
  • Maisons du monde
  • Media Markt
  • Best Buy
  • Conforama
  • Decathlon
  • Sprinter
  • Worten
  • E.Leclerc
  • Venca
  • Bulevip
  • WOW

Channable

Conecta e impulsa el crecimiento de tu ecommerce con las herramientas de marketing multicanal de este conector. Con él podrás trabajar a tu manera la gestión de feeds, la integración con marketplaces, Optimización PPC, Insights y Analytics.

Para la parte de markeplaces puedes utilizar su potente gestión de feeds, que te permite escoger entre más de 2.500 plantillas o crear una con tus necesidades mediante reglas inteligentes, automatizar la hora de actualización, categorizar tus productos fácilmente, etc.

Y por supuesto, su parte de integración en marketplaces, que nos permitirá poner en marcha la conexión via API para tener tu ecommerce sincronizado y poder gestionar todos tus pedidos desde un único lugar.

Algunas de las integraciones que puedes encontrar en Channable son las siguientes:

  • Aliexpress
  • Amazon
  • Cdiscount
  • Ebay
  • ManoMano
  • Fnac
  • Mercado libre

También podrás generar feeds de importación para tus canales como Google Shopping, Google Ads, Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat y TikTok.

Conclusión

¿Tienes todavía dudas de cuál elegir? La elección de integrador de marketplaces puede ser algo que genere nervios, ya que de él va a depender la gestión y automatización de tu negocio online (stock, catálogo y ventas).

Lo más importante es tener claro en qué marketplaces quieres vender tus productos y así decantarte por el más optimo para tus objetivos, para poder abrir más canales de venta en los principales marketplaces de tu vertical de la forma más automatizada y óptima posible.

En viva! contamos con un equipo de profesionales especializados en marketplaces y en ecommerce de diferentes verticales. Si deseas ver qué podemos hacer juntos y que te asesoramos sobre cómo hacer mejor elección posible, no dudes en contactar con nosotros.

Cosas a tener en cuenta en una migración web

Rafa Linares

Últimamente, nos han contactado muchos ecommerce que están pensando en migrar su sitio web (fundamentalmente de Magento 2 a Shopify), pero les preocupa que se vea afectado su rendimiento y su clasificación en Google.

Las migraciones de sitios web pueden ser útiles, pero nunca están exentas de riesgos. Por eso es importante seguir un proceso probado por desarrolladores web y expertos en SEO.

A continuación, explicaré lo que implica la migración de un sitio web, y compartiré un listado de puntos relevantes que tenéis que tener en cuenta durante la migración para tener todo hilado.

¿Qué es una migración web?

Antes de empezar con el listado, tenemos que entender la base de todo, qué es una migración en un sitio web.

Entendemos como migración web la actualización, desplazamiento o migración de un sitio web entre dominios, CMS, hosting, SEO (Contenido) y/o rediseño. 

Una migración es un trabajo delicado que debe realizarse de la forma más segura y planificada, siendo necesario generar un buen flujo de comunicación entre todos los implicados en la migración.

Organiza a tu equipo y las tareas a realizar en tu migración web con ClickUp
Dashboard de organización equipo y tareas con ClickUp

Definir los objetivos de la migración del sitio web

En primer lugar, debes definir los objetivos por los cuales debes/quieres hacer la migración: ¿Por qué quieres hacer la migración? ¿Cuáles son las razones principales?

Dependiendo de vuestros objetivos se aplicarán diferentes acciones dentro del proyecto.

Puedes pensar que el objetivo está claro, que es cambiar para mejorar vuestro sitio web. Pero los objetivos pueden ser más concretos, que requiera algo específico como:

  • Mejoras en las prestaciones de nuestro hosting.
  • Tener un dominio de TLD superior (.com) para poder internacionalizar correctamente.
  • CMS para obtener nuevas funcionalidades que os permita mejorar la experiencia del usuario.

La migración suele ser una parte necesaria para muchas organizaciones y webs de comercio electrónico para poder evolucionar en sus negocios.

Rafa Linares, Technical Director de viva!

¿Qué tipo de migraciones web hay?

Existen diferentes tipos de migraciones, según las razones o necesidades por la que se ha decidido poner en marcha el proceso. A continuación puedes encontrar los tipos de migración más comunes, normalmente se combina más de un tipo:    

Migración de Hosting

Se trata de migrar nuestro sitio web de un hosting a otro,  normalmente buscando tener mejores prestaciones.

Migración de Dominio

Migrar un dominio implica trasladar todo el sitio hacia una nueva dirección web. El dominio sirve para identificar y localizar tu sitio web. 

Migración de CMS

Cuando se va a realizar la migración a un nuevo Sistema Gestor de Contenido (CMS) como Woocommerce, Prestashop, Shopify, Joomla, hay que tener en cuenta que cada uno tiene una estructura web diferente.

Todo ello implica que para realizar una correcta migración de datos y de arquitectura web entre el CMS antiguo y el nuevo se debe tener una buena planificación de toda la información que se va a migrar.

¿Cuáles son las acciones más relevantes en una migración web?

Una migración conlleva una combinación de acciones necesarias que ejecutarán desarrolladores técnicos, expertos en SEO y diseñadores.

Rediseño estructural y visual de la web

El rediseño va más allá de la parte visual o de diseño gráfico, estamos hablando de cambios en la estructura, arquitectura… Es una parte obligatoria en las migraciones de CMS ya que se cambia de plataforma, con todo lo que esto conlleva.

Posicionamiento SEO

La migración a nivel de SEO implica las redirecciones de URLs, cambios de taxonomía y optimización de la arquitectura y del contenido web. El equipo SEO, muy importante en todo tipo de migraciones, apoya al de desarrollo en todas las fases de la migración.

¿Qué deberías tener en cuenta antes de una migración web?

Realiza un backup de tu web: 

Por si necesitamos en algún momento dar marcha atrás en la migración y para poder consultar una vez hecha la migración.  

Plantea las redirecciones: 

Rastrea tu antigua web y realiza el mapeado de las redirecciones. Usarás este documento como referencia, conforme avancemos en la migración, para comprobar que las redirecciones son correctas hacia la nueva web.

Rastrea todas las urls de tu web con Screaming frog.
Rastrea tu web con Screaming frog

Haz un análisis del SEO en tu sitio web: 

En este apartado tenemos varias cosas a revisar: 

  • Indexación
  • Visibilidad
  • SEO Onpage 
  • Rich snnipets
  • Enlazado interno
  • Contenidos
  • Canonical
  • Backlinks
  • Contenido duplicado

Es importantísimo tener un buen equipo SEO para que no se escape nada y que nos acompañe durante toda la migración.

Define una fecha para la migración: 

Es muy importante definir una fecha en la que el tráfico de tu antigua web sea bajo y siempre al principio de semana, ya que vas a necesitar poder monitorizar y fijar los posibles contratiempos que puedan aparecer.

Planifica y define el equipo: 

Una migración requiere de la participación de varios departamentos, por lo que es necesario definir al equipo implicado: administradores de sistemas, diseñadores, desarrolladores, SEO…Por lo que es básico organizarse bien y tener una buena planificación para que los cambios afecten lo menos posible a nuestra web. 

¿Qué deberías tener en cuenta durante una migración web?

Tener un entorno de pre-producción de la nueva web:

Necesario para poder testear los cambios que se van aplicando durante el proceso de migración.

Restringe acceso a tu nueva web mediante Robots.txt: 

Evita que Google indexe tu web en pre-producción añadiendo User-agent: *  Disallow: / . Cuando tengas la web nueva publicada, asegúrate de eliminar esta instrucción.

Testea que Robots.txt bloquea la indexación de todos los robots.
Bloquea indexación mediante Robots.txt

Rastrea la estructura de tu nueva web: 

Debemos rastrear nuestra nueva web para poder recopilar las urls existentes, para poder añadirlas al documento que estamos usando para crear las redirecciones desde nuestra antigua web.

Crear una página 404 personalizada y optimizada: 

Asegúrate de que llegan a una página 404 para que puedan navegar fácilmente por tu sitio web y encontrar una alternativa adecuada a la página que estaban buscando.

Página 404 con enlaces a las páginas más importantes de tu web.
404 personalizada y optimizada de nuestro cliente Happyfriday

¿Qué deberías tener en cuenta después de una migración web?

Testea y analiza las redirecciones:

Este es el momento de comprobar que el documento creado para las redirecciones ha funcionado correctamente. Testea y analiza si la implementación de las redirecciones 301 coincide con las rutas que hemos dejado marcadas.

Documenta las redirecciones de las urls antiguas a las nuevas.
Documento con las redirecciones antiguas a la nuevas urls

Realiza una implementación correcta de Google Analytics:

Con el cambio de web, debemos testar que la nueva implementación de GA está funcionando correctamente.

Comprueba que la implementación de GA es correcta.
Configura correctamente Google Analytics

Comprueba indexación mediante Search Console: 

Verifica que no haya un aumento de la cantidad de errores 404 y que el número de páginas indexadas por Google estén correctas. Sube el nuevo Sitemap.xml a Google Search Console.

Monitoriza que la indexación no sufre variaciones mediante Search Console.
Verifica indexación con Google Search Console

Echa un vistazo a este artículo: Informe de cobertura e indexación en Search Console

Analiza los backlinks: 

Debido a los cambios provocados por la migración, puede suceder que los backlinks hacía tu web no encuentren lo que buscan. Ponte en contacto con los webmasters de los sitios web, para poder cambiarlo en la medida de lo posible. 

Analiza y redirige tus backlinks a la url correcta.
Analiza con Semrush tus backlinks

Te puede interesar SEO para eCommerce: cómo posicionar tu tienda online en buscadores

Conclusión: Migraciones de sitios web

La migración de un sitio web puede parecer desalentadora, pero no debéis tener miedo de hacer el cambio.

Lo más importante es seguir los pasos expuestos en este artículo y si es posible, contar con un equipo de desarrollo web y expertos en SEO que pueda gestionar con tranquilidad cada apartado para evitar caídas importantes en el tráfico o las clasificaciones.

En viva! contamos con un equipo de profesionales especializados en migraciones. Si deseas ver qué podemos hacer juntos y que te asesoramos sobre cómo hacer la migración de la mejor forma posible, no dudes en contactar con nosotros.