La internacionalización de un eCommerce plantea grandes desafíos: adaptación a diferentes mercados, regulación fiscal, métodos de pago, conversión de moneda y gestión logística, entre otros. Shopify Markets surge como una solución dentro de Shopify para simplificar este proceso, permitiendo operar en múltiples países desde una única plataforma.
En este artículo, analizaremos en profundidad las funcionalidades, ventajas y limitaciones de Shopify Markets para que puedas evaluar si es la herramienta adecuada para expandir tu eCommerce a nuevos mercados o si cubre todas las funcionalidades que ya tienes en tu CMS actual antes de migrar.
¿Qué es Shopify Markets?
Shopify Markets es la herramienta de Shopify diseñada para facilitar la venta internacional desde una única tienda. En lugar de gestionar múltiples tiendas separadas para cada país, Shopify Markets permite definir mercados específicos por país o por zonas geográficas, optimizando la administración de precios, impuestos, envíos y catálogos de productos.
Con esta funcionalidad, los eCommerce pueden estructurar su expansión global de manera más eficiente, gestionando cada mercado de forma independiente pero manteniendo un control centralizado.
Opciones de configuración de dominios en Shopify Markets
Uno de los aspectos clave en la internacionalización de un eCommerce es la estrategia de dominios. Shopify Markets ofrece tres enfoques:
- Dominios por país → Cada mercado puede tener su propio dominio local, como tutienda.fr para Francia o tutienda.de para Alemania.
- Subdirectorios dentro de un dominio principal → Secciones específicas por idioma o región dentro de un mismo dominio, como tutienda.com/fr o tutienda.com/de.
- Subdominios → Permite separar mercados con URLs como fr.tutienda.com o de.tutienda.com.
Cada estrategia tiene ventajas y desventajas dependiendo de la optimización SEO, la experiencia de usuario y la facilidad de gestión. Shopify Markets ofrece la flexibilidad de elegir el enfoque más adecuado para cada caso.
Gestión de conversión de moneda en Shopify Markets
Uno de los mayores retos de la internacionalización de un ecommerce es la correcta gestión de los precios en diferentes monedas. Un simple error en la conversión puede afectar la competitividad de un negocio, encareciendo los productos o generando pérdidas por fluctuaciones cambiarias.
Shopify Markets ofrece dos formas de gestionar la conversión de moneda, cada una con sus propias ventajas y limitaciones.
- Conversión automática: Si usas Shopify Payments, puedes activar la conversión de moneda automática según la ubicación del comprador. Esto permite que los clientes vean los precios en su moneda local sin configuraciones adicionales. Habilita la opción de «Conversión automática de moneda». Si usas conversión automática, Shopify permite activar la opción de redondeo de precios para evitar valores como «14.67» y mostrar «14.99».
- Ajuste manual: Si quieres más control sobre los precios en cada mercado, puedes establecer precios manuales por moneda en Shopify Markets Pro o Advanced. Activa «Precios manuales». Esta opción requiere más mantenimiento y no se actualiza automáticamente con las tasas de cambio.
La elección del método adecuado dependerá de factores como la estabilidad del tipo de cambio, en los mercados objetivo, la estrategia de precios de la marca y el plan de Shopify que se tenga contratado.
Un aspecto importante a tener en cuenta es que la tienda principal define la base de precios y configuraciones para todos los markets. Cualquier ajuste en los diferentes países dependerá de la configuración establecida en esta tienda matriz.
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Restricciones de productos según mercado
Cuando un eCommerce se expande a nivel internacional, puede encontrarse con regulaciones que prohíben la venta de ciertos productos en determinados países. Shopify Markets permite gestionar qué productos aparecen en cada mercado, aunque actualmente no es posible ocultar categorías enteras de forma automática.
Esto significa que, si un negocio vende productos restringidos en ciertas regiones (por ejemplo, semillas de marihuana en España pero no en otros países), deberá seleccionar manualmente producto por producto para definir su visibilidad.
Una posible mejora futura sería la implementación de listas negras de productos o la opción de ocultar categorías completas con un solo clic, lo que facilitaría la gestión en catálogos extensos.
Opciones de envío personalizadas
Cada mercado tiene sus propias exigencias en términos de operadores logísticos, costos de envío y métodos de entrega, por lo que una estrategia global debe ser flexible para adaptarse a cada país o región.
Shopify Markets permite configurar el envío de manera personalizada en cada mercado, ofreciendo opciones como:
- Configurar diferentes operadores logísticos por país.
- Ajustar precios de envío según el mercado.
- Habilitar o deshabilitar puntos de recogida en función del país.
Esta flexibilidad permite adaptar la logística a las necesidades de cada mercado sin necesidad de configurar tiendas separadas.
Impacto de Shopify Markets en la factura mensual
Uno de los aspectos más consultados es cómo afecta Shopify Markets a la facturación. La buena noticia es que Shopify no cobra un costo adicional por utilizar Markets dentro del plan contratado. Sin embargo, el número de markets que se pueden configurar sí está limitado por el tipo de plan:
- Basic y Shopify → Hasta 3 markets sin costo adicional.
- Advanced → 3 markets incluidos, pero se pueden agregar más por 59 €/mes cada uno.
- Shopify Plus → Hasta 50 markets sin costo extra.
A medida que una tienda crece y expande su presencia internacional, puede ser necesario cambiar a un plan superior para aprovechar todas las funcionalidades avanzadas. Los costos pueden aumentar, pero también lo hace la optimización y el control sobre cada mercado.
Otro factor a considerar es que los planes avanzados reducen las comisiones de Shopify Payments, lo que puede compensar el costo adicional en tiendas con alto volumen de ventas.
Ventajas y desventajas de Shopify Markets
Como cualquier herramienta, Shopify Markets tiene sus puntos fuertes y áreas de mejora. A modo de resumen, estas son algunas de las ventajas y desventajas:
Pros
- Facilidad de configuración: Permite lanzar nuevos mercados rápidamente sin necesidad de gestionar múltiples tiendas.
- Centralización de operaciones: Administración de precios, productos, impuestos y envíos desde un solo panel de control.
- Personalización del diseño por mercado: Permite adaptar la tienda a las necesidades de cada país.
Contras
- Limitaciones en la personalización de precios: No permite establecer estrategias de precios más avanzadas, solo ajustes porcentuales.
- Falta de una opción para ocultar categorías enteras: Solo se pueden ocultar productos de forma manual.
- Costos adicionales al escalar mercados: Aunque no es un gasto elevado, los 59 €/mes por market en planes Advanced pueden sumar en tiendas con expansión agresiva.
Conclusión: ¿Vale la pena Shopify Markets?
Si gestionas un eCommerce con presencia internacional o estás evaluando migrar desde otro CMS, Shopify Markets ofrece una solución centralizada para operar en múltiples mercados sin necesidad de gestionar varias tiendas.
Su facilidad de uso y la automatización de procesos clave, como la conversión de moneda y la personalización de envíos, lo convierten en una opción atractiva. Sin embargo, es crucial analizar si cubre todas las funcionalidades que ya tienes en tu CMS actual, especialmente en aspectos como la personalización de precios o la visibilidad de productos por mercado.
Para aquellos que buscan una solución escalable sin la complejidad de múltiples tiendas, Shopify Markets es una opción sólida. Pero si vienes de una plataforma con un alto grado de personalización en mercados internacionales, vale la pena evaluar las limitaciones antes de migrar. En VIVA! Conversion, somos expertos en Shopify y en estrategias de internacionalización para eCommerce. Si necesitas asesoramiento para aprovechar Shopify Markets al máximo o evaluar su viabilidad frente a tu CMS actual, podemos ayudarte.
