Los mensajes de LinkedIn InMail son la forma más personalizada de alcanzar a los usuarios de LinkedIn (y, por tanto, de acercarnos a nuestro público objetivo).
La red del B2B conoce su potencial en tus estrategias de LinkedIn Ads y Account Based Marketing, y por ello cada vez están más optimizados para que los puedas aprovechar y amplíes tu alcance, llegando a potenciales clientes, empleadores u otro tipo de profesionales que te interese:
- Su diseño está optimizado para móvil, para conseguir clics fácilmente
- La entrega de mensajes en tiempo real asegura un alcance oportuno
- Ocurren en un contexto profesional y ordenado
- Se pueden agregar formularios de generación de contactos
Sin embargo, no se trata solo de invertir presupuesto para lanzar mensajes a nuestro público. El QUÉ comunicamos y, sobre todo, CÓMO lo comunicamos, es muy importante en InMail LinkedIn. En este post te contamos cómo lanzar mensajes inMail efectivos para conseguir que los usuarios realicen la acción que deseas.
Qué es LinkedIn InMail
LinkedIn InMail es una extensión de la función de mensajería estándar de LinkedIn que permite iniciar conversaciones privadas con otros miembros de esta red sin necesidad de que estos sean contactos nuestros de primer grado.
Para acceder a InMail selecciona la pestaña Mensajes en la parte superior de la pantalla o en la parte inferior de la aplicación, cuando inicies sesión en tu cuenta de LinkedIn.
Qué usuarios pueden enviar mensajes InMail
Cualquier usuario con un plan premium de LinkedIn puede acceder a InMail.
Si tienes una cuenta de LinkedIn básica (gratuita), no podrás enviar mensajes InMail, aunque sí recibirlos de otras personas
Puedes enviar una cierta cantidad de mensajes InMail según la cantidad asignada mensual a tu plan premium.
Si los usas todos durante el mes, también puedes comprar mensajes InMail adicionales para enviar.
En qué se diferencia inMail de la mensajería estándar de LinkedIn
LinkedIn InMail destaca principalmente en dos aspectos frente a la mensajería estándar de LinkedIn:
1. Puedes enviar mensajes a perfiles no conectados
Cuando visites el perfil de LinkedIn de una persona con la que aún no hayas conectado, verás un botón de Mensaje en su tarjeta de presentación (entre Conectar y Más… ).
De este modo, podrás apretar ese botón y comenzar a escribir un mensaje a ese contacto.
2. Etiquetas InMail en los mensajes de tu bandeja
Cuando alguien te envía un mensaje InMail, este vendrá marcado con la etiqueta InMail para ayudarte a diferenciarlo de los mensajes normales.
Simplemente busca esa etiqueta de InMail en negrita antes de la línea de asunto en cualquiera de los mensajes de su bandeja de entrada.
El papel de InMail LinkedIn Ads en tu estrategia
Los mensajes patrocinados de LinkedIn juegan un papel muy importante en tus estrategias de conocimiento de marca, pero también dentro de campañas acotadas para conseguir leads en un momento determinado:
– Mensajes de LinkedIn inMail para generar awareness
Desde el punto de vista de la marca, los mensajes inMail de LinkedIn pueden servir durante las fases de Awareness y campañas de branding, para:
- Que los usuarios nos conozcan (brand awareness).
- Educación sobre nuestros productos/servicios.
- Un nuevo lanzamiento.
- Fidelización de clientes.
– Mensajes inMail para conseguir leads
Lanzar mensajes patrocinados en LinkedIn puede ser de utilidad para captar datos de potenciales clientes y leads que nos interesen. Por ejemplo:
- Registro en webinars y eventos: podemos mandar invitaciones, invitar a eventos de la industria en los que estaremos (cerrar citas), compartirles el registro a webinars y webcast, suscripciones a newsletters, retargeting…
- Distribución de contenidos o demos: descargas de eBooks o casos de éxito, compartir webinars/podcasts grabados, inforgrafías, demos de producto…
- Generación de leads: en los mensajes inMail de LinkedIn podemos incluir formularios de la plataforma para generar leads cualificados.
Para saber más: Estrategia de Lead Ads en LinkedIn: Full Funnel
¿Qué elementos deben contener tus mensajes inMail?
Ahora que ya sabes qué usos puedes darle a los message Ads de LinkedIn, es hora de que conozcas las mejores prácticas para crear tus comunicaciones perfectas.
En primer lugar, la anatomía de los propios mensajes. ¿Qué elementos debe contener un LinkedIn inMail Sponsorizado?
- Remitente y sujeto
- Un CTA (Call to Action) en versión botón
- Un enlace dentro del propio texto para incrementar el % de clics
- Un mensaje de cierre
- El CTA de cierre (debe ser igual que el de apertura)
- OPCIONAL: puedes añadir un banner de 300×250 con un CTA o diseño opcional
Cómo debe ser el contenido de tus comunicaciones inMail de LinkedIn
Los mensajes que lances a través de LinkedIn inMail (y, en general, en tus campañas de LinkedIn) deben ser:
- Útiles: debes pensar en el beneficio que el usuario obtendrá. ¿Hará que tu audiencia esté más informada, sea más productiva o exitosa?
- Informativos: toda historia jamás contada debe contener un personaje, un objetivo y un conflicto, así como estar creada para inspirar.
- Humanos: estás hablando con gente, por lo que ten en cuenta sus desencadenantes emocionales (felicidad, miedo, enfado, tristeza, sorpresa…).
Tus mensajes InMail deben ser útiles y contar una historia desde una perspectiva humana
¡Genial! Ya está todo, ¿no?
¡PUES NO! En LinkedIn Ads no solo se trata de construir mensajes visualmente atractivos y con mensajes contundentes. Debes ir más allá (sí, sigue leyendo si quieres descubrirlo).
Cómo crear mensajes de LinkedIn InMail perfectos
Para aprovechar al máximo tus comunicaciones internas a través de LinkedIn deberás tener en cuenta distintos factores que te ayudarán a alcanzar un mayor público.
Aquí tienes las 7 pautas que debes seguir si quieres llevar tu estrategia de LinkedIn inMail al siguiente nivel:
1. Mejora el rendimiento de tus InMails patrocinados ejecutando otros anuncios en paralelo
2 es mejor que 1. Los anunciantes obtienen un aumento del 28% de su CTR cuando lanzan contenido patrocinado en paralelo a la misma audiencia.
Mover a la audiencia con contenido sponsorizado mejora el engagement y el performance de tus mensajes inmail
Asimismo, debes tener muy en cuenta los tiempos. Algunas de las mejores prácticas son:
- Crea de 3-5 posts relevantes que estén activos 3-5 semanas antes de la acción
- Coordina el lanzamiento del mensaje InMail de 2-3 semanas con un CTA claro
- Sé mobile-friendly
2. Envía tus mensajes desde un perfil de persona
Sé accesible.
Los mensajes enviados desde perfiles personales tienen mejores resultados que los que se envían desde una página de empresa.
Los mensajes inMail de Linkedin Ads suelen funcionar mucho mejor y tener mejores tasas de apertura si se envían desde un perfil de Director o superior.
3. Utiliza líneas de asunto impactantes
La línea de asunto es el mejor llamado de atención de tus mensajes. No la desaproveches.
Emplea asuntos cortos e impactantes. Algunas palabras clave que te pueden funcionar son:
- Gracias
- Invitación exclusiva
- Conecta
- Oportunidades de empleo
- Únete
4. Sé conciso
Haz un mensaje que sea claro y que esté personalizado para la audiencia. Te puede servir incluir ciertos recursos:
- Incluye historias personales
- Utiliza preguntas retóricas
- Focalizate en tu audiencia y personaliza el primer párrafo todo lo posible
- Enfatiza en los aspectos clave del mensaje desde el principio
- Aporta datos interesantes acerca del mercado
- Aprovecha los bullet points para hablar de los beneficios, distintos tópicos, etc.
5. Añade un enlace en el cuerpo del texto
Esto hará que tu mensaje sea mucho más interactivo. Los enlaces adicionales en el cuerpo del mensaje aumentan el CTR alrededor de un 21%.
6. No comprometas con tus CTAs
Los usuarios no quieren comprometerse demasiado rápido, por ello será complicado que respondan positivamente ante un CTA tipo “Darse de Alta”.
Evita esos miedos inluyendo en tus CTAS términos como “gratis” o “prueba”.
Los botones de CTA con 1-3 palabras tienen un 13% más de click-through
Asimismo, los expertos recomiendan emplear CTAs que no superen las 3 palabras. Estos tienen hasta un 13% más de ratios de clic-through.
7. A la hora de hacer Tests A/B ten cuidado
Un consejo respecto al A/B testing de LinkedIn InMail es probar entre enviar mensajes desde la compañía VS un perfil personal.
Si tu objetivo es conseguir leads, lo recomendable es que pruebes distintos tipos de Formularios de Lead Gen de LinkedIn y compruebes cuál funciona mejor.
¿Y los formularios de Lead Gen?
Como ya hemos comentado, los mensajes InMail de LinkedIn son una herramienta perfecta para generar Leads cualificados si los complementas con los formularios de Lead Gen.
Esto es lo que debes tener en cuenta para crear tus formularios:
- Menos es más
Si la tasa de apertura de tus mensajes inMail es alta pero el número de leads registrados es bajo, puede ser debido a que tus formularios tengan demasiados campos.
Ponte en el lugar de los usuarios: es menos probable que rellenen 7 campos en lugar de 2. Por lo general, se recomienda que los anunciantes tengan de 3 a 4 campos como máximo en este tipo de formularios.
- Intenta no incluir campos de texto abierto
El número de teléfono, el sexo y otros campos que pueden no estar listados en el perfil de un usuario, requieren que el contacto ingrese de forma manual su información antes de enviarla.
Los miembros no pueden enviar un formulario con campos en blanco. Para mantener altas las tasas de conversión, solicita mayormente información que ya esté incluida en su perfil.
Prueba tus propios mensajes de LinkedIn InMail
Si estás anunciando en la plataforma de LinkedIn, te recomendamos que pruebes tus propios mensajes de LinkedIn InMail y Lead Gen Forms para distintos objetivos y veas qué diferencia causan en tus resultados en esta red social.
Ten en cuenta que tus resultados variarán según el tipo de contenido, anuncios y campañas que crees.
Hay cosas que pueden no funcionarte y, sobre todo, los formularios de Lead Gen no harán todo por ti.
Considera también cómo aplicar estrategias de CRO para crear la mejor forma y experiencia de generación de leads que puedas en tu web. Tu tiempo y esfuerzo podrían invertirse mejor si mejoras este proceso para obtener mejores resultados de todos tus canales de publicidad.
Si necesitas saber más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
