Facebook API de conversiones

A lo largo del 2021, la industria del Marketing Digital ha ido evolucionando de forma acelerada. Muchas empresas anticiparon su transformación digital debido al contexto mundial.

Este escenario supone un cambio a la hora de plantear estrategias. A lo largo de los últimos años se han establecido con fuerza las regulaciones en torno a la transparencia y privacidad de los usuarios.

Es por ello que nos hemos topado con nuevas herramientas desarrolladas por los medios, tales como Facebook API de conversiones la cual revisaremos en el siguiente post.

Antes de comenzar hay dos términos que debemos de entender su significado, RGPD y CCPA.

¿Qué significa RGPD?

Es la lista de normas de protección de la información que aplica a toda Europa. Esto incluye información acerca de cómo las empresas controlan y gestionan la recopilación, el almacenamiento, el uso y la eliminación de datos de los usuarios.

Implica que no solo las organizaciones deberán garantizar que los datos personales sean recolectados legalmente. Si no, que también aquellos que los recolecten deberán protegerlos del uso indebido y su explotación. 

¿Qué significa CCPA?

En este caso, la regulación es de California. Otorga a los consumidores que se encuentren en dicho estado, la capacidad de enviar solicitudes a las empresas en relación con sus practicas sobre información. Incluidas solicitudes para que se eliminen sus datos. 

Cabe destacar que esta es la primera ley de privacidad completa de los Estados Unidos. 

Hacia un camino Cookieless

Como sabemos muchos navegadores web están migrando a un ecosistema digital cuya evolución va camino a depender menos de las cookies.

Entre las nuevas políticas se incluyen la de limitar y/o bloquear las cookies, disminuyendo la visibilidad a largo plazo de la huella digital de los clientes. 

El caso es similar es el de los fabricantes de dispositivos. En el último año, también se vio la tendencia a la actualización de los protocolos de sus sistemas operativos.Estos incluyen nuevas políticas de trackeo y protección de datos. Dichos cambios limitan la efectividad de la personalización de los anuncios y un obstáculo a la hora de llegar al público objetivo. 

Como bien sabemos, a la hora de generar campañas y poder hacer todo el trazado de los usuarios utilizamos códigos de conversión que nos ayudan a identificar a nuestros usuarios. Estos códigos realizan dicha medición mediante las cookies, tal es el caso del Meta Pixel (Anteriormente Facebook Pixel). 

La alternativa común y la que todos utilizamos es la del Meta Pixel. Sobretodo para poder determinar la identidad de los clientes y realizar la medición de sus acciones. El código estar instalado en la parte inferior del encabezado de tu web o CMS. Este permite a los anunciantes crear audiencias en base al comportamiento de los usuarios

Pero… ¿cómo podemos hacer para no perder datos y que nuestras campañas sean efectivas en un mundo sin cookies?

Debemos de entender que la industria está acelerando la transición hacia el first-party data, es decir la data propia del anunciante, como por ejemplo aquellos datos que posee el anunciante bajo el consentimiento del usuario, bien porque sea cliente, o bien porque sea visitante de la web.

En sintonía con esta tendencia resuena con mucha mas fuerza el uso de alternativas de medición.

En el caso de Facebook Ads las alternativas que podemos mencionar se encuentran: 

Facebook API de conversiones:

Esta herramienta permite a los anunciantes compartir información directamente desde sus servidores, en lugar de hacerlo desde su web o CMS. 

Conversiones Offline:

Nos permite medir el impacto de los anuncios de Facebook fuera de internet, como compras en tus tiendas, pedidos por teléfono, reservas, etc. 

¿Cómo funciona Facebook API de conversiones?

El siguiente gráfico explica de manera sencilla las diferencias entre la API de conversiones y la forma tradicional en la que se medían las campañas:

Puntos a tener en cuenta:

• La API de conversiones conecta la información directamente desde los servidores.
• Respeta las preferencias de privacidad de los clientes en Facebook.
• Favorece conexiones más confiables.

¿Por qué es importante instalar la API de conversiones?

Esta herramienta es complementaria al Meta Pixel, y viene a sumar toda aquella información que se está perdiendo cuando las cookies son bloqueadas. Este es el resultado de extraer información fidedigna de nuestros clientes desde nuestros servidores.

Por ende, ayuda a mejorar el rendimiento de las campañas y por consiguiente la medición de las mismas.

¿Cómo puedo hacer para instalar la API de conversiones?

Facebook ofrece varias maneras de realizarlo, la más sencilla es la de la integración con socios. Es importante saber que posee un listado variado de plataformas para conectar en simples pasos sin la necesidad de requerir de un desarrollador.

Otra de las formas de instalarla es de forma manual, y requiere que el desarrollador colabore en la instalación de código.

Casos como los de WordPress requiere la instalación de un plug in proporcionado por Facebook. A tener en cuenta, es importante instalar el que la plataforma provee para que se puedan recolectar los datos correctamente.

Cualquiera sea las opciones que elijas, desde Viva Conversión! contamos con especialistas para indicarte cuál es la mejor manera de instalar la API de conversiones.

Beneficios de la instalación de la API de conversiones

• Posibilidad de incorporar todos los datos del embudo de conversión.
• Compartir en tiempo real las interacciones con el sitio web.
• Descubrir cuáles fueron las actividades posteriores a la conversión.
• Consultar información que almacenes en tu servidor ya sea direcciones de IP, emails, nombres y números de teléfonos.
• Tener el control sobre la información que compartís y cuándo lo vas a hacer.

¿Cómo decidir qué información compartir con Facebook?

Al ser la conexión directa con tu servidor es importante entender que tienes el control sobre qué información compartir a Facebook y cómo esta se comparte.

Aquí podrás entender cuáles son estas consideraciones:

En VIVA! Conversión, somos Prefered Partner, lo que significa que podemos ser tu socio perfecto para que tu negocio crezca. Contamos con profesionales capaces de poder realizar configuraciones tales como las mencionadas en este articulo.
Si deseas saber más acerca de la API de conversiones déjanos un mensaje y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad!