Google Optimize: la herramienta de AB Testing de Google, tiene los días contados. Tal como anunció recientemente Google, dejará de dar servicio el 30 de septiembre de 2023. Mientras llega la fecha, sus experimentos y personalizaciones pueden seguir ejecutándose, pero es interesante ir buscando las mejores plataformas de optimización para vuestros tests A/B.
En este post vamos a compartir los motivos que han llevado a cabo a Google desactivar este servicio de tan solo 5 años de vida, su utilidad para iniciarse al A/B Testing y las alternativas más potentes en el mercado.
¿Por qué se está desactivando Google Optimize?
Según comunicó Google, han decidido desactivar Optimize debido a que no estaba cumpliendo las necesidades actuales de sus clientes. Su nueva propuesta es invertir en soluciones que sean más efectivas y en estos momentos tienen el foco de inversión en integraciones de A/B testing de terceros para GA4.
Nuestra percepción es que Optimize NO ha conquistado 100% el mercado. Su importancia ha radicado en la conexión con Google Analytics, y por el hecho de ser gratuita. La poca rentabilidad que ha sacado Google de Optimize, y el cambio a GA4 (así como otros grandes retos que tiene Google a nivel de buscador: ChatGPT en Bing, TikTok para las nuevas generaciones… y muchos otros) han terminado por dar la puntilla a Optimize (por tener que enfocarse a su core-business). ¡Este año 2023 va a ser movidito!
Por ello, nos parece lógico que siendo que es una herramienta que no les genera mucho negocio, pleguen velas y se centren es su core-business.
Cuáles son las ventajas de Optimize de Google
En VIVA! Conversion siempre hemos pensado que Google Optimize es una buena opción para iniciarse en el mundo del CRO.
Estas son algunas de las características que han hecho de Optimize una buena opción para testar con el objetivo de optimizar la tasa de conversión:
- Es de Google y eso garantiza una comunidad de soporte bastante potente.
- Se integra con Analytics y Google Tag Manager con solo 2 pasos.
- Dispone de un editor WYSIWYG (What you see is what you get) sencillo pero muy útil.
Puede interesarte este artículo: Google Optimize, la herramienta de CRO para Analytics
¿Qué alternativas ofrece Google?
Optimize permanecerá disponible hasta septiembre de 2023. Mientras tanto, Google está colaborando con integraciones con las siguientes plataformas de testeo A/B:
En los próximos meses estarán disponibles sus API para poder integrarse fácilmente con GA4.
¿Qué ocurrirá con los datos generados en Optimize?
VWO nos ha informado que van a incluir una funcionalidad de exportar casi todo de Optimize a VWO (suponemos que lo mismo con las otras herramientas con las que tendrán integración con GA4: Optimizely y AB Tasty). Esto en teoría exportará las segmentaciones, objetivos, etc. Lo cual facilitará bastante la transición a una de estas 3 herramientas.
¿Cuáles son las mejores alternativas a Google Optimize?
En este vídeo te comparto la experiencia que hemos tenido con las herramientas más potentes en el mercado. Espero que te ayuden a tomar la mejor elección.
Herramientas con soluciones básicas
Estas son las herramientas más similares a Google Optimize y que hemos utilizado en VIVA! Conversion. Te detallo lo que nos parece más interesante de cada una de ellas y algunas de sus deventajas.
VWO
Esta es una de las herramientas que más usamos actualmente en nuestra agencia. Tiene una calidad/precio muy competitiva:
Pros
- Acaba de anunciar su plan VWO Testing Starter, un plan gratuito para hasta 50.000 usuarios mensuales.
- Es de las herramientas mejores en calidad-precio.
- Es fácil de utilizar, intuitiva; y si tienes problemas tienen un Customer Support (eso sí, deberás contar con un desarrollador para la mayoría de tests).
- El soporte técnico es excelente; rápido y formado (eso sí, en inglés).
- Tiene múltiples opciones (encuestas, mapas de calor, widgets…), es muy completa.
Contras
- No se pueden visualizar los informes de objetivos a la vez (más complejo el proceso de comparación).
- Las opciones avanzadas son muy interesantes y potentes, pero algunas de ellas son caras en comparación; por lo que los planes reducidos, y utilizando herramientas complementarias, es una gran forma de funcionar (ej: creación de widgets).
Echa un vistazo a esta Guía de VWO: Cómo implementar Test A/B
Zoho PageSense
Pros
- Es una herramienta básica, pero barata (interesante para empresas que están iniciando).
- Tiene una fácil integración con el resto de herramientas de la suite de Zoho (por lo que si tienes ya algunas de la familia Zoho, puede ser una buena opción).
- Sus mapas de calor son muy interesantes (tiempo por nivel de scroll). ¡Una grata sorpresa!
Contras
- Es una herramienta de testeo básica y no tan potente (tanto en segmentación, configuración de los tests y relacionados).
- Tiene algunos bugs o puntos de configuración contra intuitivos (una vez solucionados y sabidos, ya es solo tenerlos en cuenta).
- El soporte técnico no es tan excelente.
AB Tasty
Pros
- El reporting de la herramienta y sus filtros son muy buenos.
- Los widgets disponibles son muy buenos.
- Tiene otras funcionalidades interesantes como encuestas.
Contras
- El soporte no es tan excelente (y muy poco centrados en el cliente; una lástima)
- Aunque hemos visto que a veces peca de tener algunos bugs al preparar los experimentos; y su tiempo de carga es elevado. Lo que sumado incrementa el tiempo de dedicación.
- QA puede ser complicado en mobile.
- Es una herramienta de alto precio para sus opciones.
Optimizely
Pros
- Tiene un filtrado retroactivo.
- Dispone de buena integración con herramientas de terceros, es partner de Google para desarrollar su herramienta de testeo nativa en GA4.
- Es fácil de implementar y configurar tests (como VWO). Necesitarás un desarrollador para los tests complejos.
- Tiene un equipo de Support de calidad.
- Puedes hacer uso de sus 30 días de prueba (quizá poco para saber, pero lo suficiente para olisquear).
Contras
- Su precio. Es una herramienta con coste alto, solo para empresas con facturación elevada.
- El peso del snippet de Optimizely puede retrasar la carga de página más que otras herramientas.
- La integración con Analytics no es perfecta; pero los últimos acercamientos entre ambos pueden cambiar las cosas.
- La vista de Preview puede tener ciertos bugs.
Convert.com
Pros
- Tecnología antiflickering (evita el parpadeo inicial de los tests)
- Tracking de ingresos automático
- Sus precios en los planes avanzados resultan interesantes
- API completa para desarrolladores
- Segmentación avanzada (ej: en base al tiempo/clima)
- Soporte rápido por chat
Contras
- El reporting post-implementación del test es mejorable
- La vista de Preview puede tener ciertos bugs.
- El editor WYSIWYG es útil, pero no siempre perfecto
- Su precio en el plan inicial es más caro que VWO (hasta 50.000 usuarios/mes)
Herramientas con soluciones avanzadas
Si tienes un negocio online con una facturación alta y con un equipo con tiempo para formación, estas herramientas pueden ser la mejora alternativa, son complejas pero con un potencial increíble.
SiteSpect
Pros
- Targeting y personalización avanzadas. Así como recomendación de productos (lo que todo sumado la hace muy potente).
- Su implementación es muy fácil. No necesitas saber sobre HTML para utilizar esta herramienta.
- Tiene tecnología antiflickering.
Contras
- Su precio (solo interesante para empresas con una facturación elevada).
- No tiene la mejor experiencia de usuario en la plataforma.
- Es compleja de usar, por lo que necesitas tiempo y dedicación para dominarla (así como recursos técnicos dedicados).
- Su tecnología antiflickering, viene asociada a un retardo en el tiempo de carga.
Adobe Target
Pros
- Es de las herramientas más avanzadas (para proyectos muy punteros). También cuesta más…
- Tiene una selección de objetivos basada en reglas, selección geográfica de objetivos y optimización en el lado del servidor. Lo dicho, muy TOP!
- Su integración es fácil con el resto de herramientas de la suite de Adobe.
Contras
- Su precio (solo interesante para empresas con una facturación elevada).
- La herramienta es muy potente, pero requiere tiempo y dedicación para dominarla completamente (lo bueno es que tiene cursos para ello).
- El reporte nativo es limitado; requiere de Adobe Analytics.
- Su soporte es por tickets, que puede no ser tan rápido en la respuesta (según prioridad).
Conclusión
Esperamos que este post os ayude a la toma de decisiones de qué herramienta es más adecuada para vuestra empresa. Depende de tu tamaño, madurez digital y otros factores tendrá sentido elegir una u otra herramienta.
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