Recientemente, Google ha estado implementando una serie de cambios y mejoras en sus plataformas, y Google Merchant Center no es una excepción.
Como parte de estos avances, ciertos usuarios han comenzado a recibir acceso a una nueva interfaz de usuario llamada Google Merchant Center Next, que presenta un diseño renovado.
Se trata de una versión mejorada y actualizada del Google Merchant Center, una plataforma desarrollada por Google para que los comerciantes y vendedores puedan administrar y mostrar sus productos en diferentes canales de Google, como la Búsqueda de Google, Google Shopping y Google Imágenes.
Con Google Merchant Center Next, se espera que Google busque simplificar y optimizar la experiencia del Merchant Center original, gradualmente reemplazando su predecesor.
Vista previa de Google Merchant Center Next
Pero esto no se queda aquí, a lo largo de este post exploraremos las diferencias entre Google Merchant Center Next y su versión anterior, así como las nuevas características y mejoras que esta actualización traerá consigo.
¿Qué novedades nos ofrece Google Merchant Center Next?
Mayor simplicidad de la plataforma
Google Merchant Center Next presenta una interfaz simplificada que facilita su uso para usuarios con menos experiencia técnica o conocimientos previos en la plataforma.
A diferencia del Google Merchant Center tradicional, que se basa en integraciones complejas y herramientas que pueden resultar difíciles de dominar a menos que seas un experto en publicidad PPC, la nueva versión busca eliminar esas barreras de entrada al conocimiento, haciendo que sea más intuitivo y fácil de usar para los usuarios.
Feed de productos Merchant Center Next
Subida de productos directamente desde la web
Una de las medidas tomadas para reducir las barreras de entrada a Google Merchant Center Next para usuarios promedio es la implementación de la opción de subir productos directamente desde la página web.
Esta nueva funcionalidad permite que la plataforma extraiga automáticamente información relevante, como productos, precios, imágenes y más, directamente de lo sitios web de los anunciantes.
Si bien esta opción automática puede desactivarse, también brinda la posibilidad de editar los productos importados desde tu propio sitio web.
Aunque esta mejora tiene muy buena pinta, también conlleva una posible desventaja: la dependencia de terceros.
Para aprovechar al máximo esta implementación, es crucial que todos los microdatos en la web estén correctamente configurados, ya que de lo contrario, podría haber rechazos de productos en las campañas de Google Shopping.
Sin embargo, confiamos en que Google ofrecerá soluciones efectivas para abordar este problema y optimizar la experiencia de los usuarios.
Interfaz Google Merchant Center Next
Mejoras en la pestaña de ‘Rendimiento’
La sección de ‘Rendimiento’ experimentará un cambio significativo en su interfaz, además de agregar nuevos informes que brindarán información valiosa.
En esta actualización, se añadirán datos como productos, descripciones, visibilidad de la competencia, precios, entre otros. Además, Merchant Center Next nos proporcionará sugerencias para corregir posibles errores detectados en nuestros productos en comparación con los de la competencia.
Lo más interesante de esta mejora es que podremos analizar y obtener información sobre cualquier comerciante que tenga productos activos, lo que nos permitirá una visión más amplia y detallada del panorama competitivo.
Pestaña de Rendimiento Merchant Center Next
Conclusiones
Estas mejoras y cambios estarán disponibles a partir de 2024, y el actual Merchant Center que conocemos será reemplazado por Merchant Center Next, evolucionando hacia una plataforma más avanzada.
Hemos podido observar que estas actualizaciones introducen diversas novedades, algunas más significativas que otras. Siempre es positivo recibir mejoras en las herramientas que utilizamos, y será interesante ver cómo estas actualizaciones impactarán en nuestras campañas de Google Shopping y en el análisis de resultados y comparativas.
Esperaremos con expectación la implementación completa de Merchant Center Next para evaluar cómo estas nuevas características pueden influir en nuestras estrategias y en la optimización de nuestros resultados.
Paso a paso: Promociones de Google Merchant Center
Miguel Ángel Pérez
En el competitivo mundo del comercio electrónico, destacar y captar la atención de tus clientes es crucial para el éxito de tu negocio. Es por eso que hoy te traemos un tema de vital importancia: las Promociones en Google Merchant Center.
Si buscas aumentar tus conversiones, destacar frente a tu competencia y ofrecer ofertas irresistibles a tus clientes, ¡has llegado al lugar adecuado!
En esta guía completa, nos sumergimos en el fascinante universo de las promociones en Google Merchant Center. Descubriremos cómo aprovechar al máximo esta poderosa herramienta para impulsar las ventas y alcanzar nuevos niveles de rentabilidad.
¡Sigue leyendo y descubre cómo las promociones en Google Merchant Center pueden transformar tu comercio electrónico!
¿Qué son las promociones de Google Merchant Center?
Las promociones de Google Merchant Center son una valiosa opción que te ofrece Google para destacar tus productos en la red Shopping, resaltando las ofertas disponibles en este preciso momento, ya sea un porcentaje de descuento, envío gratuito, regalo u otras opciones atractivas.
Podríamos decir que es el equivalente a la extensión de promoción en los anuncios de búsqueda.
¿Por qué deberíamos utilizarlas?
La respuesta es simple: te permiten resaltar tus ofertas especiales y destacar frente a la competencia. En condiciones normales, esto se traduce en un mayor CTR (porcentaje de clics) y, como consecuencia, un aumento del número de conversiones. Es la oportunidad perfecta para captar la atención de tus clientes y potenciar las ventas.
¿Dónde aparecen las promociones de Google Merchant Center?
Estas promociones se muestran dentro de la ficha de producto, justo debajo del nombre de nuestra tienda. Esto nos garantiza una visibilidad destacada y atractiva.
Promoción de Google Shopping I
Además, si un usuario hace clic en esta extensión de promoción, se abrirá un pop-up que mostrará más información sobre la oferta. Así, podrás brindar detalles adicionales y convencer aún más a tus clientes de aprovechar tu promoción.
Pop up de promoción en Google Shopping
Promoción en Google Shopping II
Por otro lado, si utilizamos la comparación que ofrece Google Shopping, la extensión de promoción se presentará de la siguiente forma:
Promoción de Google Shopping en comparativa de precios
¿Cómo se configuran las promociones de Google Merchant Center?
Veamos paso a paso cómo configurar nuestras promociones,.
Paso 1. Accedemos a promociones
Accedemos a Google Merchant Center y nos dirigimos al apartado de Marketing –> Promociones.
Google Merchant Center (promociones)
Paso 2. Añadimos promoción
Google Merchant Center (añadir promoción)
Paso 3. Iniciamos la configuración
En primer lugar, se nos pedirá seleccionar el país en el que deseamos activar la oferta especial y el idioma correspondiente.
Aquí encontramos una limitación geográfica, ya que este tipo de promociones no está disponible en todos los países. Los países donde se pueden activar promociones son: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Corea del Sur, España, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón, Países Bajos y Reino Unido.
Selección de país e idioma en promoción (Google Merchant Center)
En segundo lugar, debemos elegir dónde aparecerá esta promoción. Por defecto, se selecciona tanto los anuncios de Shopping como las promociones gratuitas. Es recomendable mantener esta configuración a menos que haya una razón especial para cambiarla.
Selección de destino de la promoción (Google Merchant Center)
Lo siguiente que debemos hacer es elegir la categoría de la promoción en cuestión (importe, % descuento, regalo y envío gratuito). Además, dentro de cada categoría, hay cuatro tipos de promoción para elegir.
Categoría de promoción en Google Merchant Center
1. Importe de descuento
Dentro de esta categoría podemos elegir entre tres opciones:
Importe de descuento: ofrece un descuento a tus clientes (por ejemplo: 50€) sin ningún requisito de compra mínima. Opcionalmente, se puede añadir un importe mínimo para que el descuento sea válido (por ejemplo, en compras superiores a 300€, obtienes un descuento de 50€).
Descuento con la compra de una cantidad determinada: con la compra de X unidades de un producto, se aplica un descuento de 20€.
Descuento en un producto por la compra de una cantidad determinada de ese mismo producto.
Tipos de promoción (Importe de descuento)
2. Porcentaje de descuento
En esta categoría, tenemos las siguientes opciones:
Porcentaje de descuento: Ofrece un % descuento a tus clientes (por ejemplo: 10%) sin ningún requisito de compra mínima. O de manera opcional le puedes añadir un importe mínimo para que ese descuento sea aplicable (por ejemplo: en compras superiores a 200€ obtienes un descuento del 10%).
% de descuento con la compra de una cantidad determinada: Con la compra de X unidades de un producto se hace un descuento del 10%.
% de descuento en un producto por la compra de una cantidad determinada de ese mismo producto.
Tipos de promoción (Porcentaje de descuento)
3. Regalo
Dependiendo del tipo de regalo las opciones son:
Un regalo: Ofrece un regalo a tus clientes que no necesariamente esté tu inventario (por ejemplo: vendes productos tecnológicos y regalas un cable HDMI) sin ningún requisito de compra mínima. De forma opcional, le puedes añadir un importe o cantidad mínima de compra para que ese descuento sea aplicable (por ejemplo: en compras superiores a 150€ te regalamos un cable HDMI).
Una tarjeta regalo: Puedes añadir una tarjeta regalo gratuita al carrito de los clientes. También puedes establecer un importe o cantidad mínima como requisito para conseguirla.
Un regalo del inventario: Ofrece un producto de tu inventario como regalo. En este caso, tendrás que añadir el ID del artículo en cuestión.
Tipos de promoción (Regalo)
4. Envío gratuito
Esta opción puede ser interesante cuando no es habitual ofrecer este tipo de promoción en nuestra tienda.
Tipos de promoción (envío gratuito)
Paso 4. Título e ID
Una vez hemos elegido la categoría y el tipo de promoción que vamos a aplicar, pasamos a la última parte de la configuración.
Google Merchant Center nos solicitará un título y un ID para la promoción. El título se mostrará posteriormente en el anuncio de Shopping, mientras que el ID, tal y como indica, no será visible.
Un ejemplo de título podría ser: 10% de descuento en todo, 50€ de descuento, etc. En cuanto al ID, hay que tener en cuenta que solo se permiten letras, números, guiones y guiones bajos, sin espacios.
Selección de título e ID de la promoción
A continuación, tendremos que elegir los productos en los que es aplicable nuestra promoción. En este caso tenemos tres opciones:
Crear un filtro de productos: por ID del artículo, tipo de producto, marca o ID del grupo de artículos.
Aplicar la promoción a un ID de promoción que se haya creado anteriormente.
Que sea aplicable a todos los productos de la web.
Selección de productos de la promoción
????¡Atención! En caso de optar por la segunda opción (ID de promoción en el feed de productos), debemos tener el feed actualizado antes de que se inicie la promoción. De lo contrario, se rechazará por no cumplir con las políticas publicitarias.
Por último, deberemos indicar (si corresponde) el código promocional que tendrá que utilizar el cliente en el carrito para conseguir la promoción y programar el periodo de duración de nuestra oferta especial.
Código promocional y programación de la promoción
Al programar la promoción, es importante tener en cuenta que si se establece una hora de inicio, esta promoción debe existir en el feed de productos.
Una vez hayamos completado todos estos pasos, ya podremos crear nuestra promoción.
Como recomendación, también es aconsejable programar estas promociones con margen de tiempo. Al menos dos días antes de que empiecen, ya que puede haber demoras en la revisión y aprobación.
Conclusión
Al final Google Shopping no deja de ser un comparador de precios en el que el usuario opta por la mejor oferta en la mayoría de los casos. Especialmente cuando no busca una marca en particular. Es por eso que destacar tu oferta especial puede ser un factor determinante para convencerle de que compre en tu tienda y no en otra.
Ahora ya no hay excusas. Ya sabes cómo lanzar tus promociones en Merchant Center y empezar a potenciar tus ventas. Si necesitas ayuda, nuestro equipo de expertos te puede echar una mano.
Cómo Optimizar tu cuenta de Google Merchant Center en 2021
Alba Martin
Si eres dueño de una empresa y tienes una tienda en línea esto te va a interesar.
Según un estudio de Salesforce, » En el primer trimestre de 2021, se observa que el e-commerce a nivel global creció un 58% respecto al mismo periodo de 2020, muy por encima de los niveles anteriores a la COVID-19 «.
Además de eso, el comercio electrónico influye en la mitad de todas las compras en tiendas físicas en la actualidad.
Estos datos corroboran que la base de compradores online se consolida, especialmente en países como España, donde la cifra de incremento de ventas online alcanza el 65%.
En otras palabras, el potencial de ganar dinero con un ecommerce es enorme tanto en el comercio electrónico como en los canales comerciales tradicionales.
Y si tu producto no está apareciendo en los motores de búsqueda como Google, estás perdiendo una gran cantidad de consumidores potenciales.
A continuación, vamos a explicar porqué vale la pena que dediques tiempo a optimizar tu cuenta de Google Merchant Center.
Crear una cuenta en Google Merchant Center es totalmente gratuito y una vez esté listo, tus productos serán vistos por millones de compradores potenciales en Google Shopping. Aparecerán en la parte superior de las SERP de Google (páginas de resultados del motor de búsqueda) por encima de los anuncios pagados y los listados orgánicos.
Buscador Web de Google
Antes de nada, para aquellos que aún no lo sepan, ¿qué es Google Shopping?
Cuando haces una consulta en el motor de búsqueda de Google, los anuncios que aparecen en carrusel en la parte superior son los anuncios de Google Shopping.
Los anuncios de Google Shopping aparecen con fotos de productos, precio y dónde se venden. Es un lugar privilegiado justo en la parte superior de la página.
¿Puedes ver el enlace «Shopping»? Es la opción de búsqueda entre “Imágenes” y “Noticias”.
Google Shopping
Si haces clic en ese vínculo pasarás a Google Shopping, donde verás los diferentes anunciantes que están pujando por ese artículo.
Una cuenta de Google Merchant Center organizada y optimizada es la columna vertebral de una campaña de Google Shopping con éxito.
Cuanto más precisos y relevantes sean los datos y las descripciones de tus productos, mejor funcionarán como anuncios.
Cómo Optimizar tu cuenta de Google Merchant Center
A continuación, podrás encontrar 5 consejos para mejorar la optimización de tu cuenta de Google Merchant Center y que nada se interponga en tu camino hacia el verdadero éxito del comercio electrónico.
Web de Google Merchant Center
Antes de importar tu feed de productos optimiza los datos.
Ya sea en una hoja de cálculo, un archivo .xml o por API es muy importante cerciorarse de que toda la información de cada producto tiene el formato adecuado y que cumple con las políticas de los anuncios de shopping. Podrás encontrar todas las especificaciones aquí.
Esto te evitará en el futuro invertir muchas horas revisando el feed de productos existente o tener un gran volumen de artículos rechazados.
Las palabras clave son importantes.
Es esencial incluir la categoría y la marca en el título de su producto, de esta forma los usuarios te encontrarán más fácilmente.
La misma lógica que se aplica a los anuncios de búsqueda de Google también aplica a las campañas de Google Shopping.
Puedes crear una regla para editar automáticamente los títulos de tus productos e incluir campos como marca y categoría.
Agrega columnas personalizadas
Asegúrate de que tu feed incluya columnas personalizadas para cualquier información de producto que desees incluir en tus descripciones o anuncios de Shopping.
Las columnas personalizadas no son obligatorias, pero te brindarán un gran poder de segmentación. Además de ofrecerles a tus clientes potenciales más información sobre sus productos.
Algunas columnas personalizadas podrían ser: color, talla, material, temporada, precio de venta, precio de oferta…
En concreto, el atributo sale_price [precio_oferta] hará que los anuncios y las fichas gratuitas sean más atractivas para el usuario, ya que sus ofertas destacarán y los clientes potenciales verán cuánto ahorrarán.
Ejemplo del atributo «Precio de Oferta»
Cuantos más clics, participación y ventas relevantes genere, más reconocerá Google que tu cuenta de GMC genera anuncios de alta calidad y el performance mejorará.
Para que se muestre esta oferta, deberás cumplir una serie de requisitos:
Debes haber cobrado el precio base, o un precio superior, durante un periodo de 30 días (consecutivos o no) en los últimos 200 días.
El precio base debe ser válido.
El precio de oferta debe ser inferior al de base.
El descuento de la oferta debe ser superior al 5 % e inferior al 90 %.
No dudes en agregar algunos de estos aspectos directamente en el título de los productos, ya que podrá ayudar a mejorar el CTR de los anuncios, siempre y cuando sean simples y fáciles de entender.
Cuanto más trabajo de preparación previo haya, más fluidas se ejecutarán las campañas a largo plazo.
Utiliza un CSS Partner y rentabiliza tu inversión
En viva! hemos trabajado con diferentes CSS Partners para promocionar los productos de nuestros clientes en Google Shopping.
En la pestaña de Crecimiento podremos encontrar cuatro apartados:
Oportunidades
Son sugerencias de rendimiento que podrían tener un impacto medible y positivo en tu negocio.
Competitividad de precios
Esta funcionalidad te permite consultar la competitividad de los precios de tus productos por categoría, país y marca. Descubre aquí cómo podrías beneficiarte con un cambio de precios.
Plataforma Google Merchant Center
Superventas
En este apartado podrás consultar los productos y marcas más vendidos de los anuncios de shopping y fichas gratuitas.
Gestionar Programas
En Gestionar Programas encontrarás diferentes funcionalidades que Google Merchant Center pone a tu disposición para crecer en tu ecommerce. Algunas de ellas son:
Fichas de Productos Gratuitas
Podrás mostrar tus productos en más sitios y ayudar a los usuarios a encontrarlos con facilidad de forma totalmente gratuita.
Remarketing dinámico
El remarketing te permite mostrar anuncios a aquellos usuarios que hayan visitado tu sitio web y personalizar los anuncios en función de los productos que hayan visitado.
Programas de Google Merchant Center
Opiniones de los usuarios
Recopila reseñas de sus clientes y te ofrece una insignia de calificación de vendedor para mostrar en el sitio web.
Fichas de productos local gratuitos
Si tienes una tienda física, con esta opción, podrás mostrarle a los usuarios la disponibilidad de los productos.
Anuncios de inventario local
Muestra el inventario de productos de tu tienda física en tus anuncios de Shopping. Cuando los compradores hagan clic en el anuncio, verán la ubicación de tu tienda, el horario y el inventario en tu sitio web.
Promociones
Configura las promociones para atraer clientes con descuentos, envío gratuito y regalos.
Puntuaciones de productos Puedes agregar un sistema de puntuación de 5 estrellas y reseñas a tus anuncios de Shopping. Para ello, debes colaborar con un agregador de reseñas aprobado y que ellos se encarguen de enviar estas reseñas a tus productos del feed. Puedes consultar la lista de agregadores de reseñas aprobados por GMC aquí.
¿Qué ha cambiado y qué cambiará en los próximos meses en Google Merchant Center?
Todos los años el equipo de Google Merchant Center hace algunos cambios en la especificación de datos de producto de Merchant Center para seguir optimizando la experiencia de los usuarios que buscan productos online.
Las novedades de este año están destinadas a mejorar la calidad de la información de los productos en las fichas gratuitas y los anuncios de shopping.
A partir del 6 de abril de 2021 hemos podido observar las siguientes actualizaciones:
Medidas para asegurar la precisión de los precios en la fase de compra.
Durante los últimos meses hemos visto cómo algunos productos eran rechazados porque el precio del feed no coincide con el precio en el sitio web. Merchant Center está haciendo revisiones para asegurar que no haya discrepancias entre los datos de producto de Merchant Center y las páginas de destino correspondientes.
Además, también van a incorporar estos procesos a la fase de tramitación de compras. Es decir, si durante la revisión de una cuenta determinan que el precio que se muestra al tramitar la compra de algún producto es superior al que se indica en su correspondiente página de destino, se enviará una advertencia y habrá 28 días para resolver estas discrepancias. Si no se hace, la cuenta podría suspenderse.
Plataforma Google Merchant Center
El precio es la característica más importante en Google Shopping para los compradores, por lo que es importante cuidar que este atributo sea correcto.
Si un usuario hace clic en un anuncio que tiene un precio X y una vez entra en el sitio web el precio es superior, la experiencia de compra será negativa y afectará al performance de las campañas.
De igual manera, estarás perdiendo tráfico si muestras un precio superior al real, ya que es muy posible que esté por encima del de la competencia.
Por lo que si haces cambios de precios regularmente, es esencial que tu feed se actualice constantemente.
Tiempo de envío específico según la región
Merchan Center nos permite personalizar el tiempo de envío de determinadas regiones a nivel de artículo sin necesidad de crear un servicio de envío.
De esta forma podremos dar a los usuarios una información más precisa acorde a los aspectos relacionados con la logística.
Actualización de la disponibilidad de los productos
Ahora podemos indicar que nuestros productos están pendientes de recepción cuando utilicemos el atributo availability [disponibilidad].
Para ello, tendremos que proporcionar el atributo availability_date [fecha_disponibilidad] para especificar cuándo estarán disponibles los productos que se van a recibir, incluso cuando se trate de preventas.
De momento esta funcionalidad solo está disponible para las fichas gratuitas de Google Merchant Center.
Valores adicionales
También ahora podemos añadir los valores «alto y corpulento» y «grande» para indicar la talla de las prendas de ropa cuando utilice el atributo size_type [tipo_talla].
Además, tiene la opción de especificar hasta dos valores, como «pequeña y premamá» o «grande y alto».
De esta forma, estaremos ayudando a los usuarios en el tipo de tallaje que utiliza la marca.
Por último, ¿qué actualizaciones tendrán lugar a partir de septiembre de 2021?
Adición del subatributo shipping_country [país_envío]
Google Merchant Center nos permite mostrar productos en varios países de venta añadiendo los países correspondientes a la configuración de su feed principal o utilizando el atributo shipping [envío] en cada producto concreto.
En el segundo caso, si no queremos que nuestros productos se rechacen deberemos incluir el subatributo shipping_country [país_envío] para que esos productos se muestren en los países objetivo.
¿Y tú?, ¿Ya estás preparado para empezar a optimizar tu cuenta de Google Merchant Center? Si quieres compartir tu experiencia, ¡te leemos en los comentarios!
Y si tienes alguna duda sobre cómo empezar a hacer publicidad en Google Ads, en viva! te podemos echar una mano. Déjanos tus comentarios aquí abajo o ponte en contacto con nosotros. ¡Estaremos más que encantados en ayudarte!
Mejorando la eficiencia de Shopping Ads: ProductHero
Verónica
La principal dificultad en la optimización de campañas de Shopping Ads radica en entender cómo funciona la subasta a nivel interno para esta plataforma de Google Ads.
En Search Ads disponemos de un importante abanico de best practices para mejorar las campañas en función de diferentes parámetros, pero el funcionamiento en Shopping es muy diferente.
El rendimiento de las campañas depende de dos factores fundamentales (además del precio del producto): la puja y el feed de datos.
Gracias a la utilización de un CSS como ProductHero tenemos la capacidad de actuar sobre ambas variables garantizando una gestión más eficiente de la inversión.
En este post vamos a ver cómo funciona ProductHero y cómo optimizar las campañas de Google Shopping con un este CSS.
Qué es ProductHero CSS y cómo funciona
ProductHero es fundamentalmente un CSS (Comparison Shopping Service). Es uno de los principales socios Premium de CSS, con el que trabajan muchos minoristas y agencias europeas.
El uso de CSS independientes permite a los anunciantes acceder a las pujas de Google con un 20% de descuento.
Para poner un ejemplo numérico, esto quiere decir que si pujas 0,80€ en tus campañas, al utilizar el CSS tu puja se convertirá automáticamente en una puja interna de 1€.
¿Y cómo funciona con campañas inteligentes?
De la misma forma. La puja que estableces en forma de ROAS mantiene la ventaja internamente.
Esto quiere decir que, si mantienes los presupuestos constantes, una vez hecho el cambio a ProductHero y después del período de aprendizaje verás probablemente un aumento de tráfico, incrementando también el potencial de generar conversiones adicionales al mismo coste.
El resultado: más tráfico y más conversiones potenciales
ProductHero Optimizer: mejora tus campañas de Shopping
Como ya hemos comentado, a través de un CSS los anunciantes pueden beneficiarse de un 20% de descuento en el CPC.
Sin embargo, ProductHero Optimizer va más allá, permitiendo a un aumento adicional en el rendimiento de las campañas de Shopping gracias a sus características.
La herramienta combina el idioma y el comportamiento de búsqueda de tus potenciales clientes para hacer recomendaciones de contenido inteligentes con las que optimizar los títulos de Shopping y resultar más relevante en las búsquedas.
Cómo optimizar los títulos de producto con ProductHero Optimizer
Si estableciésemos prioridades a la hora de definir el proceso de optimización del feed de datos la primera sería la mejora de los títulos del producto.
Google alinea el contenido de ese título para tratar de valorar la relevancia de los productos respecto a las búsquedas de los usuarios.
Es frecuente que los títulos no se encuentren suficientemente optimizados a nivel web, ya que podemos encontrar dificultades para definir los productos del modo más «técnico» posible y a la vez mantener una buena experiencia en página.
Como solución, Google propone el uso de feeds complementarios, que se pueden subir a Merchant Center para «sobrescribir» en los atributos deseados al feed original.
ProductHero facilita esta función permitiendo la modificación de títulos desde la propia interfaz de ProductHero Optimizer y trasladando la información de forma automática al feed complementario
Con ProductHero se pueden modificar títulos desde la interfaz de optimizer y trasladar automáticamente la información
Esta herramienta es especialmente útil para los eCommerce con grandes inventarios, ya que ofrece las siguientes métricas sobre los productos para poder ordenar, filtrar y priorizar cambios en aquellos en los que podamos esperar un mayor impacto:
Impresiones
Clics
Conversiones
Valor de conversiones total
Tasa de conversión
De acuerdo con la guía de Google, es recomendable que los títulos ocupen al máximo posible los 150 caracteres disponibles. También es importante incluir la información más relevante y distinguir entre variantes como colores o tamaño.
La interfaz es muy intuitiva y el proceso de cambio de títulos es muy sencillo.
Interfaz de usuario de ProductHero Optimizer
Es importante como paso inicial generar el feed complementario (Get supplemental feed) para que los títulos se puedan cargar en él y los productos se actualicen en las campañas de Shopping.
Con la optimización de títulos de productos en campañas de Google Shopping Ads podemos esperar mejoras en el CTR de algunos productos e incremento del volumen de impresiones de otros.
Sobre el uso de feeds complementarios
Un feed complementario es una fuente de datos adicional que se utiliza para proporcionar atributos adicionales, tanto obligatorios como opcionales, que pueden faltar en el feed principal o para modificar los mismos.
Estos se utilizan para mejorar los listados de productos, agregando información nueva o revisada a los feeds principales para aumentar la eficacia de su campaña de Shopping.
Con ellos se puede incluir más de 50 datos diferentes en los anuncios de Shopping.
Los feeds complementarios se utilizan para:
agregar o modificar información promocional (artículos en oferta)
agregar o modificar etiquetas personalizadas
reemplazar y anular los atributos del artículo
agregar GTIN que falten
corregir errores y rechazos de Google Merchant
excluir productos específicos (a través del atributo destino_excluido)
agregar información de inventario local para anuncios de inventario local
En situaciones en las que los eCommerce no pueden actualizar fácilmente sus feeds principales, los feeds complementarios brindan a las empresas más flexibilidad para realizar ajustes sobre sus productos ofertados.
Los feeds primarios y complementarios están vinculados mediante el atributo ID. De esta manera, los datos de productos del feed principal se actualizan o enriquecen cuando coinciden los ID de los dos feeds.
Además de su función como CSS y del Optimizador de Títulos, ProductHero ofrece dos ventajas fundamentales:
Presencia en todos los países que incluyen el programa de CSS.
Sin permanencia, se puede cancelar en cualquier momento.
Acceso a Soporte Premium por teléfono y correo electrónico (inglés y holandés) desde su equipo y desde Google.
No tiene costes adicionales por tráfico o resultados, el modelo de pricing es de tarifa plana.
Es 100% independiente
Cuándo utilizar un CSS
El uso de un CSS independiente, distinto de Google Shopping, nos ofrece una ventaja en la puja, lo que tiene un impacto directo en el rendimiento de las campañas.
Recomendamos el uso de CSS externos siempre que sea posible para poder acceder a este descuento. Dentro del mercado encontramos muchas opciones, con diferentes precios (algunos incluso gratuitos) y funcionalidades.
Es necesario valorar desde un punto de vista estratégico y técnico las herramientas que pueden ser útiles para poder escoger un CSS adecuado y cuyo coste tenga un retorno positivo en los resultados.
Utiliza un CSS externo siempre que sea posible para beneficiarte del 20% de descuento
En viva! trabajamos con varios CSS Premium como ProductHero para garantizar el uso adecuado del mismo y que el cliente puede extraer todos sus beneficios para optimizar sus campañas de Google Shopping.
Si quieres saber más sobre el uso de un CSS, te recomendamos leer este post donde contamos un caso real trabajando con un comparador y contamos los resultados que obtuvimos después del cambio (y trabajando con él durante un tiempo).
Google Merchant Center: qué es y cómo funciona
Sandra Jordán
Si tu negocio se basa en vender productos online, seguramente estés llevando a cabo campañas a través de Google Shopping y, por tanto, estés utilizando Google Merchant Center. Pero, ¿lo estás usando correctamente? Descúbrelo en este post.
Con las campañas de Google Shopping puedes mostrar todo tu catálogo de productos directamente en la página de resultados de búsqueda Google, pero para ello debes configurar tu feed de productos en Google Merchant Center.
Esta herramienta es imprescindible para cualquier eCommerce que quiera hacer campañas de Shopping Ads, por lo que conocer todos sus entresijos te ayudará a marcar la diferencia en tus acciones publicitarias.
¿Qué es el Merchant Center?
Google Merchant Center es una plataforma digital en la que puedes almacenar información sobre los productos que vende tu eCommerce, tanto los que se venden en línea como los que se venden en tiendas físicas.
La herramienta de Merchant Center sirve para cargar tus feeds de productos y así poder usarlos en campañas Google Shopping y otros servicios de Google.
Básicamente, es el panel donde los anunciantes de tiendas online administran cómo aparecen sus productos en Google y donde realizan cambios en sus catálogos según sea necesario.
Con Google Merchant Center podrás mantener toda la información más importante sobre tu eCommerce en una única ubicación en línea. Útil, ¿verdad?
Pero la conexión con Shopping no es el único uso de Merchant Center. Veámoslo:
Para qué se utiliza Google Merchant Center
Google Merchant Center se utiliza para las campañas de Google Shopping, los anuncios de inventario local y las promociones de Shopping Actions.
1. Usos de Merchant Center en Google Shopping
Google Merchant Center es más conocido por su conexión con Google Shopping. No podrás ejecutar campañas de Shopping Ads sin información de productos actualizada, optimizada y almacenada en Google Merchant Center.
2. Merchant Center para tus Anuncios de inventario local
Con un anuncio de inventario local puedes informar a los compradores más ansiosos que tienes disponibles los productos que están buscando en una tienda física cercana.
Mientras que los anuncios de Google Shopping te permiten promocionar productos que vende tanto en línea como offline, los anuncios de inventario local se utilizan para las ventas en tiendas físicas.
3. Google Merchant y las Acciones de compra
Shopping Actions es un programa de compras que permite a los minoristas mostrar sus productos en diferentes plataformas de Google, proporcionando una experiencia sin fricciones para los consumidores mediante el uso de una lista que se puede compartir, un carrito de compras universal y el pago instantáneo.
Al unirte al programa Shopping Actions podrás vender productos en Google Shopping, Google Imagenes, YouTube y las búsquedas por voz
Por supuesto, nada de esto es posible sin una cuenta de Google Merchant Center bien optimizada y configurada.
¿Cómo funciona Google Merchant Center?
Debido a que es el uso más común de Google Merchant Center, nos centraremos en Google Shopping durante el resto del post.
Anteriormente ya hemos hablado de lo importante que es configurar correctamente el feed de productos para que las campañas de Google Shopping tengan el mejor rendimiento, pero ¿desde dónde se configuran estos feeds de producto?
Esta configuración se lleva a cabo desde Google Merchant Center, herramienta de Google donde se aloja y configura todo lo relativo a estos feeds de productos.
Cuando hablamos de feed, nos referimos al archivo que contiene la lista con todos los productos de nuestro sitio web.
El feed es el archivo que contiene la lista con todos tus productos
En este archivo se incluyen una serie de atributos (algunos obligatorios y otros opcionales) que definen cada uno estos productos.
Cuantos más atributos se incluyan, más información le estaremos dando a Google Shopping para mostrar nuestros productos.
Cómo configurar correctamente Google Merchant Center
Bien, ya sabes que Merchant Center es imprescindible para hacer Shopping Ads. Entonces, ¿cómo configurarlo correctamente? Aquí nuestros consejos:
1. Crea un Feed de Productos
Para crear un Feed de productos en Google Merchant Center deberás elegir en primer lugar el país e idioma en el que estará alojado tu feed.
Después debes elegir el formato en el que desees subir el feed de datos. Generalmente se admiten dos formatos: texto (txt) y XML (.xml).
Existen 4 formas diferentes de introducir los feeds de productos en Merchant center:
A través de Hojas de Cálculo de Google
Subida programada desde el sitio web
Subida manual
API Content
2. Configura Envío y Devoluciones
Otra funcionalidad de Google Merchant Center es que te permite añadir los métodos de envío.
De esta forma, los usuarios que estén comprando a través de Google Shopping podrán ver información relevante para ellos sobre los costes de envío de nuestro sitio web.
La configuración de envío se hace a nivel de país. Por lo que si vendemos en dos países diferentes habrá que crear dos servicios de envío diferentes:
Dentro de la propia configuración de envío, deberemos añadir información sobre el tiempo de preparación del envío y de transporte:
Finalmente, lo más importante será detallar las tarifas de envío. Lo más común es tener costes de envío hasta un pedido mínimo. Por lo que hay que especificarlo.
3. Enlaza Merchant Center con Google Ads
Otro paso más dentro de la configuración de Google Merchant Center sería la vinculación con Google Ads.
Esto nos permitirá la posibilidad de crear, dentro de nuestra cuenta de Google Ads, las campañas de Shopping con aquellos productos que hayamos alojado en nuestro feed de productos en Google Merchant Center.
Analiza el estado de tus productos para que no se te escape nada
Una vez tengamos configurado correctamente los feeds y métodos de envío, podremos analizar el estado de nuestros productos desde el apartado de Diagnóstico.
Se trata de la sección que más deberíamos visitar dentro de Google Merchant Center como gestores de cuentas. Ya que, desde ahí, podemos ver qué productos están pendientes, activos, a punto de caducar o rechazados:
Elementos pendientes: Cuando subimos un feed de productos por primera vez, todos los productos están pendientes de aprobación.
Elementos a punto de caducar: Si un producto no se ha actualizado en un periodo de 30 días, caducará y dejará de mostrarse en Google Merchant Center. En definitiva, es muy importante que a la hora de configurar un feed de productos lo configuremos para que los productos se actualicen diariamente y no incurramos en la posibilidad de que caduquen.
Elementos activos: Todos aquellos productos que cumplen las políticas de Google Shopping y están listos para que los usemos en nuestras campañas.
Elementos rechazados: Aquí podremos ver qué productos no van a aparecer en las búsquedas de Google Shopping. Desde la propia herramienta de Diagnóstico podremos descargar un archivo con todos los IDs de producto rechazados y el motivo. Es muy importante trabajar los feeds para que el % de productos rechazados sea el menor posible. Cuantos mas elementos activos, más probabilidades de generar ventas.
Merchant Center de Google como comparador de precios
En el mes de febrero salió una Beta nueva en Merchant Center
sobre competitividad de precios.
Se trata de un informe que muestra en qué productos y qué porcentaje del total de nuestros productos somos competitivosen precios en función de los productos de nuestro feed.
La gráfica de dicho informe muestra 4 métricas principales.
Por encima del precio de referencia: Porcentaje de subastas en las que nuestros precios estaban un 1% superior al precio de referencia
Igual que el precio de referencia: Porcentaje de subastas en las que nuestro precio de referencia está en torno a un 1% superior e inferior al precio de referencia.
Por debajo del precio de referencia: Porcentaje de subastas en las que el precio de nuestros productos estuvo un 1% por debajo del precio de referencia
Sin precio de referencia: Porcentaje de subastas en las que no hay suficientes datos para calcular el precio de referencia del mercado
Para ir más allá de la visualización de está gráfica, existen diferentes formas de segmentar más granularmente este informe:
Por categoría
Marca
Tipo de producto
ID de producto
En cualquier caso, revisando la información por ID de producto, podremos ver para cada producto en concreto métricas muy interesantes como nuestro precio, el precio de referencia y la diferencia respecto al precio de referencia.
Analizando este informe podremos extraer información sobre en qué productos somos más baratos respecto a la competencia, e incluso valorar bajar el precio a productos en los que todavía tengamos margen de rentabilidad y podamos ser más competitivos que el precio de referencia.
Cómo aprovechar Merchant y otras herramientas de Google en tu eCommerce
Comprender Google Merchant Center es una habilidad esencial para cualquiera que desee hacer crecer su eCommerce a través de los anuncios de Google Shopping.
Tener optimizados los feeds de productos y la configuración de envío en Google Merchant Center nos permitirá gestionar unas campañas de Shopping más óptimas, mejorando nuestros resultados.
Además, debemos estar al tanto siempre del diagnóstico de productos para no incurrir en un volumen alto de productos rechazados.
En este vídeo de Google, se analizan las principales preguntas en las que debería estar pensando si es responsable de un sitio web de comercio electrónico, entre las que se encuentra Merchant Center:
Y, si tienes alguna duda o punto que quieras que ampliemos información sobre Google Merchant Center, no dudes en dejarnos un comentario.
