VIVA! Blog
Graduado en Marketing e Investigación de Mercados por la Universidad de Sevilla y Máster en Direccción de Marketing y Gestión Comercial por ESIC. Apasionado del Marketing Digital con experencia en empresas referentes del sector online como Grupo R. Queraltó y Farmaciasdirect.
Persona autodidacta con mucho foco en la experiencia del cliente. Ayudo a las empresas a lograr sus objetivos marcados a través de la automatización de procesos de marketing y el desarrollo e implementación de planes estratégicos.
Seguro que alguna vez has oído hablar del cross-selling, o la también conocida como venta cruzada, pero ¿Sabes realmente qué significa? El cross-selling es una técnica de marketing que consiste en ofrecer a los clientes productos relacionados o complementarios con el artículo que está comprando o que ya haya comprado anteriormente.
El objetivo principal de esta acción no es más que aumentar el valor total del ticket medio, así como proporcionar una experiencia de compra más completa y satisfactoria para el cliente. Por ejemplo, si un cliente está comprando pañales para un bebé, se le podría sugerir que adquiera también toallitas infantiles.