Branding, visitas a la tienda, reproducciones de vídeo… aunque a priori este sea el objetivo de tu campaña de publicidad, la meta siempre será aumentar tus ventas. Cuando lanzamos una campaña en Facebook, la inversión que hacemos en publicidad siempre busca conseguir vender más con Facebook. ¿De qué nos sirve generar tráfico o reproducciones si no logramos vender? Nuestros negocios han de ser rentables así que la venta siempre será el fin último de las campañas de publicidad.
Así, a la hora de medir resultados en tus campañas de Facebook, más que los clics, los likes o los comentarios en tus anuncios, lo que de verdad te dirá si tu campaña ha sido efectiva es el número de conversiones.
Hoy os traemos una serie de consejos que tienen como meta ayudaros a vender más con Facebook.
Selecciona el objetivo correcto
Esto lo hemos repetido hasta la saciedad (¡y lo seguiremos haciendo!). Si quieres aumentar el número de conversiones de tu tus campañas de Facebook, es decir, si quieres vender más con Facebook, es muy importante que selecciones correctamente el objetivo de las campañas. Debes elegir el tipo de campaña “Conversiones en el sitio web”, este es el primer paso. Una vez hecho, a nivel de grupo de anuncios y en caso de que tengas varios tipos de acciones de conversión, deberás seleccionar aquella para la que deseas que tu campaña se optimice. Compra, añadir al carrito, registro completado o nuevo cliente potencial a través del formulario son algunos ejemplos.
Si no sabes cómo crear diferentes eventos de conversión, te lo contamos. Ve a la pestaña “Conversiones personalizadas” dentro del Administrador de Anuncios y crea desde allí tus acciones de conversión, basadas en reglas de URL o en eventos que hayas configurado en el pixel de Facebook.
Crear conversiones personalizadas con Facebook
Vuelve a impactar a tus visitantes con Remarketing
A través de las audiencias personalizadas, crea listas de Remarketing basadas en el tráfico de tu web. Es posible que haya usuarios que han estado en tu sitio web, han visitado productos específicos o que incluso han añadido productos al carrito de compra pero que no han terminado el proceso.
Para vender más con Facebook, te aconsejamos que consideres siempre el Remarketing como un público fundamental en tu estrategia. Más todavía si, teniendo un volumen de tráfico suficiente, puedes crear diferentes listas para diferentes acciones (visita a la home, visita a una categoría de producto, carritos abandonados, etc.) e impactar a los usuarios de cada lista con un mensaje personalizado y específico al ciclo del embudo de conversión en el que se encuentren.
Excluye las audiencias que no te interesen
Si tu objetivo es la captación de clientes potenciales a través de la publicidad en Facebook, no debes olvidar excluir a aquellos usuarios que ya rellenaron el formulario porque, ¿para qué vas a invertir en captar usuarios que ya son tus clientes? Lo mismo para aquellos productos que solo se compran una vez.
¿Cómo se hace? Construye la audiencia personalizada que deseas excluir. Después, cuando crees el Adgroup, al seleccionar el público no olvides marcar la opción “excluir”.
Utiliza tu lista de emails
¿Tienes una lista de emails de usuarios que se han suscrito a tu newsletter pero que no han comprado todavía en tu sitio web? ¿Quieres vender más con Facebook Ads? ¿Sabías que se pueden crear audiencias personalizadas a partir de listas de emails?
Puedes subir la lista de emails de varias maneras:
- A través de un archivo en formato .csv en el que figuren las direcciones de email de los usuarios
- Copiando y pegando los datos
- Importándolos de Mailchimp (si utilizas este servicio)
Una vez los hayas importado, Facebook hará match con las direcciones de correo de los usuarios que utilizan la red social para crear el público a partir de las coincidencias. Es importante que la lista sea bastante amplia (recomendamos como mínimo 1000 emails) para asegurarte de que el público será lo suficientemente grande para ser usado.
Ahora crea un AdSet específico para este público y aprovecha que sabes exactamente cómo son (te conocen, están suscritos a tu newsletter pero no han comprado) para personalizar al máximo tu mensaje y que el anuncio sea lo más relevante posible para ellos.
Ve más allá con los públicos personalizados
Como hemos comentado en otros artículos, las posibilidades de segmentación de Facebook son (casi) infinitas. ¡Aprovéchalas! No bases tu segmentación sólo en la edad o el sexo, esto nunca será suficiente para asegurarte campañas exitosas que te permitan vender más con Facebook. Explora las opciones de segmentación que nos brinda Facebook y utiliza los Buyer Persona que hayas predefinido para atacar a públicos específicos pero, sobre todo, muy parecidos a tu público ideal.
Te darás cuenta, no obstante, de que esto hace disminuir considerablemente tu alcance potencial. Puede asustar porque nos hará pensar que no vamos a llegar a suficientes personas, pero lo cierto es que nos ayudará a aumentar el valor de la inversión que hacemos en publicidad, puesto que con mayor seguridad estaremos atacando a un público para el que nuestros anuncios son altamente relevantes.
Utiliza las Audiencias Similares
Es lógica aplastante afirmar que las personas similares a nuestros actuales clientes tienen una altísima probabilidad de convertirse en nuestros clientes, que lo que nosotros ofrecemos les interesará seguro. Con Facebook, esta afirmación lógica se convierte en realidad a través de las audiencias similares. Aunque ya os hemos hablado antes de ellas, os recordamos cómo funcionan: a través de una fuente de usuarios (lista de emails o público personalizado de usuarios que han convertido) Facebook busca otros usuarios de Facebook que guardan cierto grado de similitud con la audiencia fuente y crea una nueva audiencia.
Además, en caso de que tengas suficiente presupuesto para testear y quieras conseguir mayor alcance, puedes crear audiencias similares de los usuarios que han visitado tu sitio web, de los que han abandonado el carro de compra y de los seguidores de tu página.
Una estrategia que, con total seguridad, te ayudará a vender más con Facebook.
Optimiza la publicación de anuncios
Si has visto, por ejemplo, que los sábados y los domingos, aunque se consume todo el presupuesto diario, no se generan apenas conversiones en comparación con el resto de días de la semana, te aconsejamos que utilices una programación de anuncios. Esto no es tan sencillo como en AdWords, donde puedes especificar franjas horarias y especificar ajustes de pujas para cada una de ellas según su rendimiento. Ojalá. ¡Queremos una configuración de la programación de anuncios decente ya! Que Mark Zuckerberg nos oiga…
Lo cierto es que en Facebook esto es algo más complicado, pero es posible seleccionar a qué horas y qué días se mostrarán tus anuncios, aunque no se pueden aplicar ajustes de pujas. Para ello, necesitarás:
- Especificar una fecha de inicio y de fin del conjunto de anuncios
- Cuando selecciones el presupuesto, indicar “Presupuesto total»
- Marcar la opción “Publicar anuncios según un periodo de tiempo”
Debes ir con cuidado ya que estás estableciendo un presupuesto para el número total de días que durará el AdSet y antes de que termine este periodo, deberás recordar cambiar la fecha de finalización y el presupuesto total (que se sumará a lo que ya se ha consumido). Por cierto, si el AdSet ya había sido creado con un presupuesto diario y deseas modificarlo, deberás duplicarlo para poder establecer un presupuesto total.
Esta configuración, aunque no es muy sencilla, te permitirá vender más con Facebook, ya que podrás destinar el presupuesto de los días en que no resulta rentable la inversión a días con mayores posibilidades de conversión.
Aplica estos consejos a tus campañas si no lo haces ya y prepárate para vender más con Facebook.
