Cliente:
Clínica médica con alcance nacional
Campaña
CRO en landing pages (lead generation) para AdWords
Objetivo:
El tráfico móvil no paraba de aumentar (en términos relativos frente a desktop), así que había que enfocar la estrategia CRO en disminuir tiempo de carga para aumentar tasa de conversión.
Medida llevada a cabo/ Táctica:
Empezamos por optimizar la landing original de nuestro cliente creando una experiencia de usuario más ajustada a las expectativas del buyer persona (copy más directo y descriptivo, más contenido visual, CTA’s más descriptivos…).
Por otro lado, Google nos ha venido bombardeando desde hace unos meses con las bondades de su proyecto Accelerated Mobile Pages. Ya habíamos comprobado los efectos positivos de las páginas AMP para posicionamiento orgánico (SEO) en las SERPS de Google y sabíamos que los tiempos de carga eran ciertamente bajos. Algo con lo que nos cuesta mucho competir.
A nivel orgánico, los CTR (Click Through Rate) son mejores, sobre todo desde que el icono de AMP junto a los resultados de búsqueda se está haciendo habitual y reconocible para los usuarios. En campañas de Search en AdWords, sabíamos que bajando el tiempo de carga podíamos obtener los siguientes beneficios:
- mejora de experiencia en página de destino
- mejora de Quality Score
- mejora de posición media
- mejora de CTR (no por ser AMP, sino por las 3 consecuencias anteriores)
Así que decidimos desarrollar las landing pages para móvil de esta cuenta en AMP y comprobar si el tiempo de carga también afectaba directamente a la tasa de conversión.
Diseñamos una interfaz sencilla, similar a la versión responsive que ya teníamos desarrollada. Una experiencia de uso básica cuyo punto fuerte es el tiempo de carga, casi inmediato.
Impacto:
Primero, ejecutamos un test AB de la versión responsive habitual frente a versión en AMP. El resultado del test:
- Original: Conversion Rate 4,02 %
- Versión AMP: Conversion Rate 4,35%
Cuando decidimos actualizar las URLs de destino en los anuncios, obtuvimos los siguientes resultados:
- CTR en móviles: +9,35 %
- Posición media en móviles: -6,28 % (menor puntuación posición media, mejor posición)
Las tasas de conversión han mejorado desde que utilizamos las URLs AMP en nuestros anuncios para móvil:
