Kenshoo es uno de los líderes de la industria en marketing digital que ayuda a los anunciantes y agencias a controlar y automatizar de forma efectiva su inversión en la publicidad online. Sus soluciones incluyen automatización para marketing en redes sociales, marketing de búsqueda y display.
El cliente típico gasta más de 500.000 € al mes en la publicidad de búsqueda, pero realmente cualquier persona que gaste más de 100.000 € puede ver el valor de la plataforma. Para el marketing en redes sociales, los presupuestos son un poco más pequeños, en el rango de 50.000 € en adelante.
Las empresas pueden realizar un seguimiento del progreso después de establecer objetivos específicos y hacer seguimiento utilizando las herramientas de informes. Los tableros personalizados y visuales muestran las métricas más importantes de un vistazo. La solución ofrece pronósticos para mejorar los diferentes KPIs para que las empresas tengan una idea de los rendimientos potenciales antes de realizar cambios en las campañas, mientras que los algoritmos se actualizan regularmente mediante el aprendizaje automático para un mejor análisis y optimización. Esto permite la toma de decisiones de manera rápida e informada, maximizar la eficiencia y ayuda a crear y escalar campañas publicitarias complejas y grandes.
Kenshoo se construyó originalmente en 2006 para los minoristas online y desde entonces se ha expandido a muchas otras verticales. Para los minoristas, cada producto puede correlacionarse con varias palabras clave y anuncios, por lo que una feed de 100.000 productos podría dar como resultado campañas con millones de palabras clave y anuncios que necesitan atención para ser optimizados y mantenidos adecuadamente.
Las políticas de pujas son soluciones automatizadas para la optimización de pujas que se asignan a nivel de cartera en Kenshoo. Una cartera es una colección de campañas dentro de un perfil. Kenshoo ofrece diferentes políticas de pujas para resolver las necesidades comerciales de cada negocio y cumplir sus objetivos.
Estrategias de Kenshoo para la gestión de pujas
1. Kenshoo ActiveCluster: Políticas de palabras clave y grupos de productos
También conocidas como políticas de ActiveCluster. Las políticas de palabras clave y de grupos de productos logran alcanzar los diferentes KPIs a través de la previsión y de la agrupación algorítmica. La tecnología ActiveCluster de Kenshoo tienen varias opciones de políticas de pujas para diferentes objetivos: CPA, posición o ROI y ROI PLA (un modelo especifico para los anuncios de lista de productos).
ActiveCluster analiza el rendimiento esperado de las palabras clave en función de su similitud con otras palabras clave de rendimiento y crea clústeres de palabras clave, prediciendo el comportamiento individual de cada una de ellas. De esta manera, las palabras clave que anteriormente eran más difíciles de optimizar debido al volumen bajo de datos ahora se pueden optimizar de forma adecuada.
Normalmente Kenshoo ActiveCluster se usa para campañas con volúmenes más bajos de datos de rendimiento; es suficiente tener una conversión en los últimos 7 días para poder activarlas.
2. KPO: Políticas de Pujas de Portafolio
Las políticas de Kenshoo Portfolio Optimizer (KPO) tienen una lógica compleja, diseñada para impulsar toda la cartera (en contraste con la palabra clave) al estado deseado, de acuerdo con la métrica objetivo elegida. En muchos casos, la optimización de palabras clave o grupos de productos específicos se sacrifica para configurar la cartera en el estado más óptimo. Las políticas de KPO tienen requisitos previos en términos de datos; se necesitan mínimo 10 conversiones al día en los últimos 30 días para poder activarlas.
KPO realiza millones de cálculos diariamente para comprender el valor derivado de la próxima unidad de gasto invertida en una cartera. Al centrarse en el retorno de la inversión marginal, el algoritmo de KPO considera el costo de oportunidad de cada palabra clave y toma una acción holística en toda la cartera para maximizar los resultados.
Con KPO se puede elegir una de las siguientes métricas como objetivo de optimización:
- Beneficios
- Ingresos
- Conversiones
- Tráfico
- Puja a métrica personalizada
A través del Portfolio Plus se puede alcanzar un control adicional en la creación y administración de la estrategias de pujas de KPO. Portfolio Plus permite establecer subconjuntos de palabras clave o grupos de productos dentro de una cartera con una estrategia ligeramente diferente. KPO ejecuta estas sub-estrategias mientras que mantiene los objetivos y el presupuesto del portafolio en conjunto. Como regla general, el subconjunto de las palabras clave o productos no debe superar el limite del 30% del tráfico total para poder funcionar correctamente y no afectar al objetivo principal del portafolio.
Para valorar las politicas de pujas de KPO, se pueden consultar los siguientes informes:
Informe de salud KPO
El informe de KPO Health ofrece información sobre el estado de la cartera donde queremos lanzar la política de pujas antes de que se ejecute. Analiza la estructura, la configuración y el rendimiento de la cartera, y proporciona alertas y recomendaciones sobre cualquier posible problema.
Rendimiento de la cartera de KPO
El informe de KPO Performance analiza el rendimiento de la cartera en función de los cambios de pujas realizados por la política y proporciona datos sobre el estado general de la cartera en relación con los objetivos comerciales, así como del rendimiento diario, semanal o mensual.
3. Halogen Foresee
Teniendo en cuenta la estacionalidad de cada industria, es importante asegurarse de tener la capacidad de pronosticar, planificar y ejecutar correctamente el presupuesto asignado al marketing digital. Halogen Foresee es una herramienta que ayuda a planificar y controlar el rendimiento de la cartera durante un período de tiempo definido (de 21 a 100 días).
Halogen Foresee ayuda a responder la pregunta: ¿cuántos ingresos adicionales se puede generar con un cambio en el nivel de gasto?; y permite crear y ver diferentes escenarios para comprender el potencial del mercado y obtener pronósticos precisos. De esta manera, se pueden aprovechar las oportunidades para maximizar el presupuesto en las fechas clave (por ejemplo, Black Friday, Navidad) sin comprometer el ritmo general del presupuesto.
Halogen Foresee se integra con Halogen Inform, que ayuda a las empresas a planificar el impacto de los eventos externos o internos en la actividad de búsqueda pagada para optimizar de forma proactiva las estrategias de pujas y administrar el ritmo del presupuesto. Solo se tiene que añadir un evento en el calendario, configurar las fechas y el tipo de evento, así como el mercado al que se aplica y el impacto esperado. De esta manera, Halogen Foresee y KPO están informados sobre un posible cambio de tráfico en las fechas seleccionadas para que ajusten las pujas y el presupuesto correctamente.
Para activar Halogen Foresee se necesita tener:
- Políticas de pujas de KPO optimizadas para ingresos, beneficios o conversiones, o bien carteras ActiveCluster optimizadas para los objetivos ROI o CPA.
- Datos de rendimiento histórico de los últimos 90 días y un mínimo de 10 conversiones al día.
En VIVA! tenemos experiencia con la herramienta, con la que llevamos trabajando más de un año, y hemos obtenido resultados espectaculares para nuestros clientes, con crecimiento de ingresos anuales de más de un 60%.
En los siguientes posts presentaremos más detalles sobre el funcionamiento de Kenshoo y sus diferentes funcionalidades, que se extienden más allá de las políticas de pujas.
*Kenshoo tiene un precio basado en cotización, lo que significa que el valor del paquete de precios se calculará de acuerdo con los datos de tráfico y rendimiento de cada empresa. Póngase en contacto con la empresa para obtener más detalles y solicitar su cotización.
