Uno de los principales retos a los cuáles nos enfrentamos al lanzar nuestras campañas de Facebook Ads es superar las fluctuaciones que notamos en el rendimiento y en el CPA.
Estas fluctuaciones se deben a la fase de aprendizaje de Facebook. Sigue leyendo para conocer las 5 mejores prácticas para superar con éxito este reto.
¿Qué es la fase de aprendizaje?
Al crear una campaña en Facebook Ads, le marcamos el objetivo que queremos conseguir: ventas, leads, visitas a la web, etc. Además, le indicamos una segmentación y un presupuesto. Con esta información, Facebook intentará encontrar a todas aquellas personas que están más predispuestas a realizar ese objetivo. Para hacerlo, prueba activamente diferentes audiencias, ubicaciones y más opciones.
La fase de aprendizaje es el periodo de tiempo en el cual Facebook hace pruebas y experimenta con los anuncios para descubrir el tipo de usuario que nos interesa. Está fase de aprendizaje suele durar hasta que la campaña haya conseguido un mínimo de 50 conversiones en un periodo de 7 días.
Durante la fase de aprendizaje, el sistema de entrega busca la mejor forma de mostrar tu conjunto de anuncios. Por lo tanto, el rendimiento aún no está estabilizado.
Fuente: Meta
Muy importante: mientras dure la fase de aprendizaje, no hay que hacer cambios significativos en los conjuntos de anuncios, ya que esto puede provocar que el algoritmo vuelva a la fase inicial.
¿Qué pasa cuando acaba la fase de aprendizaje?
Una vez el aprendizaje del algoritmo haya acabado, se pueden dar dos situaciones:
- La fase de aprendizaje concluye sin problemas: eso significa que la campaña está “activa” y es capaz de generar un mínimo de 50 conversiones a la semana. Es la situación ideal que no requiere ninguna optimización.
- La fase de aprendizaje se queda limitada: cuando pasa esto, Facebook nos marca el aviso “Análisis limitado”, lo que significa que la campaña no ha conseguido esas 50 conversiones y, por lo tanto, el algoritmo no ha terminado la fase de aprendizaje correctamente.
Nota: Para descubrir si la fase de aprendizaje se ha quedado limitada, hay que mirar la columna de entrega, a nivel de conjuntos de anuncios.
5 mejores prácticas para salir del análisis limitado
Tal y como hemos comentado anteriormente, el sistema de Facebook necesita un mínimo de 50 conversiones a la semana para llevar a cabo un análisis y encontrar las personas adecuadas y ofrecernos los mejores resultados.
Es muy importante tener en cuenta que, para que una conversión se tome en cuenta en el recuento de las 50 conversiones, esta se tiene que producir dentro del periodo de atribución. Es decir, si tienes una configuración de atribución de “1 día después del clic” para las conversiones de compra y la persona que hace clic hoy en el anuncio, pero efectúa la compra 3 días más tarde, esta conversión no se incluirá en las 50 requeridas.
Una vez aclarado este punto, vamos a lo que más nos interesa: ¿Qué hacemos si un conjunto de anuncios está en “análisis limitado”? A continuación, te vamos a presentar varias opciones que te pueden servir. Vamos a ver el caso de un eCommerce:
1. Elegir un objetivo de conversión más frecuente
Nuestro primer instinto es optimizar los anuncios para conseguir compras, ya que, en definitiva, es lo que más nos importa. Pero, a veces, conseguir compras es más complicado y, por lo tanto, no son las conversiones más habituales para nuestro negocio. En este caso, lo que hay que hacer es elegir otra conversión, más fácil de conseguir, como puede ser “añadir al carrito” o “visitas a la página de destino”.
2. Aumentar el tráfico de la página web
En el caso de que ninguna de las conversiones configuradas se genere las veces suficientes para alcanzar el mínimo necesario, lo primero que hay que hacer es aumentar el tráfico de la web y luego intentar conseguir que ese tráfico convierta.
3. Mejorar la segmentación
Si has cambiado la conversión para la que estás optimizando tus anuncios y el aviso de “análisis limitado” sigue sin desaparecer, es muy probable que el problema se deba a que la segmentación del conjunto de anuncios no es muy relevante o que está demasiado limitada.
Para que la segmentación sea más relevante:
- Piensa en las características fundamentales de tus clientes, por ejemplo, la edad, el sexo, los intereses, etc.
- Además, acuérdate de excluir aquellos criterios de segmentación que no necesites. De esta manera, estas ayudando al algoritmo a encontrar a las personas adecuadas más fácilmente.
- Asimismo, puedes utilizar las audiencias personalizadas del sitio web, que están formadas por personas que han visitado la web y tienen muchas probabilidades de realizar una conversión.
- Y, por supuesto, que no falten las audiencias similares. Nuestra experiencia nos ha confirmado que funcionan muy bien.
Para ampliar el tamaño de la audiencia:
- Combina varios conjuntos de anuncios que tienen una segmentación similar: si la campaña incluye varios conjuntos de anuncios que están dirigidos a unas audiencias similares y están optimizados para conseguir los mismos resultados, es posible que se produzca una superposición en la subasta. Por lo tanto, para aumentar la entrega y para generar más conversiones, te recomendamos que combines dichos conjuntos de anuncios y sus presupuestos.
- Elimina las exclusiones de personas innecesarias: si al acotar la audiencia en la sección “Segmentación detallada” has utilizado la opción “Definir mejor”, plantéate a trasladar dichos intereses a la primera sección “Incluir”. De esta manera, las personas tendrán que cumplir solo uno de los requisitos para pasar a formar parte de la audiencia y no todos los seleccionados.
- Utiliza la opción “Ubicación automática”: deja que tus anuncios se muestren en todas las ubicaciones y servicios de Facebook. Al hacerlo, podrás aumentar el alcance y también las conversiones.
4. Cambia la estrategia de puja o aumenta tu presupuesto
La estrategia de puja que estamos utilizando es muy importante ya que está puede impedir que ganemos subastas y, por lo tanto, los anuncios no se mostrarán y no conseguiremos conversiones.
- Si utilizas la estrategia de puja de “menor coste” sin ningún límite de puja, es muy posible que este no sea el motivo por el cual no obtienes conversiones, ya que el sistema pujará según sea necesario para gastar el presupuesto. Pero, en cualquier caso, si tienes la posibilidad, intenta aumentar un poco la inversión para descartar cualquier duda.
- Si, por el contrario, utilizas un límite de puja o un límite de coste, puede que tengas que aumentar esos importes para ganar más subastas. Además, en estos casos, Facebook recomienda que el presupuesto sea, como mínimo, cinco veces más alto que tu límite para conseguir conversiones.
Si quieres saber más sobre las estrategias de puja en Facebook Ads, échale un vistazo a este articulo.
5. Optimiza el contenido
Para mejorar el rendimiento de los anuncios, es muy importante ofrecer al usuario un contenido llamativo, atractivo y personalizado para cada ubicación. Captar la atención de la persona que está detrás de la pantalla es fundamental para conseguir conversiones. Tu anuncio no puede pasar desapercibido. Facebook tiene una serie de prácticas recomendadas para hacer que tu anuncio sea más atractivo.
Antes de empezar a optimizar los conjuntos de anuncios y de tomar medidas ante el aviso de “análisis limitado”, es muy importante revisar primero el rendimiento que estos han tenido una vez pasados los 7 días de aprendizaje. Es decir, en muchos casos, nos hemos visto ante la situación de que las campañas habían conseguido muy buenos resultados aún con esta limitación. Por lo tanto, si el rendimiento de la campaña es muy bueno, no es necesario hacer ningún cambio. Al fin y al cabo, lo más importante es conseguir nuestros objetivos y encontrar la forma de mejorar el rendimiento de nuestras campañas.
Conclusión
La fase de aprendizaje de Facebook Ads es una de las partes más importantes del proceso de optimización de las campañas. Durante este periodo, las campañas pueden sufrir fluctuaciones, por lo tanto, hay que tener paciencia y dejar que está fase concluya antes de tomar cualquier decisión.
¿Te podemos echar una mano con tus campañas de Facebook Ads? Contáctanos y te mostraremos lo que podemos hacer juntos.
