Te contamos cómo llevar a cabo una estrategia full-funnel en Amazon Ads con las actualizaciones de 2021.

Anteriormente habíamos escrito sobre las estrategias full-funnel en otras plataformas, como Facebook o LinkedIn; hoy os contamos cómo estructurar las campañas de Amazon Ads siguiendo una estrategia full-funnel.

Habrás visto que en 2021 han habido varias actualizaciones en Amazon Advertising, tanto de medición, en segmentación como nuevos tipos de campañas.

Por lo que a continuación te contamos qué campaña elegir, a qué público dirigirte y las métricas a tener en cuenta según la fase del funnel en la que nos encontremos.

Embudo de conversiones en Amazon Ads.

Más de 250 millones de usuarios compran en Amazon mensualmente, así que vamos a tratar de segmentar a los usuarios que nos interesan siguiendo el siguiente embudo:

Como vemos, las campañas deben diferenciarse según el objetivo y las audiencias dependiendo de la etapa en la que se encuentre el usuario.

Vamos a explicar las campañas de la parte más alta del funnel (usuarios que no nos conocen) hasta la parte más baja (tus clientes, usuarios que ya han comprado tu marca en amazon).

Crea conciencia – Expande tu audiencia.

En esta primera etapa vamos a tratar de llegar a esos usuarios que no conocen nuestros productos/marca. Por ello, vamos a segmentar de las siguientes audiencias que ofrece Amazon:

– Basadas en datos demográficos.

– Basadas en estilos de vida. Por ejemplo: amantes de la fotografía.

– Preferencias de streaming. Por ejemplo, lo último visto en prime video.

– O audiencias de lookalikes.

También utilizaremos la segmentación por productos, ya que podremos llegar a aquellos usuarios que buscan productos y categorías. Como también las audiencias referidas a aquellos compradores que han visitado (pero no comprado) productos similares.

Estas opciones de segmentación más amplias será las idóneas para alcanzar a esos usuarios que no nos conocen y poder crearles esa necesidad que queremos.

Para llegar a estas audiencias utilizaremos los tipos de campaña Amazon DSP (tanto vídeo como display), OTT o Audio ads.

En esta primera fase empieza nuestro contacto con el cliente, por lo que estos son los KPIs que tendremos en cuenta para medir el rendimiento:

– Clics.

– CTR.

– Impresiones.

– Alcance.

Incrementa la consideración – Construye tu marca.

En esta segunda fase tenemos como objetivo que los usuarios reconozcan nuestra marca, por lo que usaremos campañas de vídeo y audio a través de Amazon DSP, como también campañas de tipo Sponsored Brands.

Antes de avanzar con la segmentación y las métricas, nos paramos a concretar sobre las campañas Sponsored Brands.

Estas van a ir dirigidas a tu Store Page, por lo que es importante que comuniques de forma clara de lo que trata y tus valores, con mensajes claros y concisos con imágenes y vídeos (si tenemos). Tienes que contar una historia y mostrar tus productos para educar a esa nueva audiencia y que te tenga en cuenta en su fase de consideración.

En esta etapa de descubrimiento vamos a concretar un poco más a la hora de segmentar.

Por un lado, podemos segmentar por palabras clave, pero utilizaremos KWs bastante amplias (para después poder también analizar esos términos de búsqueda).

En esta fase del funnel será importante estudiar a tu competencia. Tanto es así que podemos segmentar por productos complementarios o similares, productos de otras marcas y por categorías más levantes que en la fase anterior.

Por ejemplo, imagina que vendemos trípodes para cámaras profesionales. Directamente podríamos segmentar por la KW “trípode”, también segmentar por productos complementarios (en este caso una cámara o un objetivo) o directamente segmentando por productos (trípodes) específicos de tu competencia.

Además podremos añadir categorías más específicas, como “Fotografía de paisaje”.

Esta fase se complica si vendes más de un tipo de producto.

En este caso tendremos las siguientes métricas en cuenta:

• Clics.

• Búsquedas de marca. Deberemos saber cuántas veces se ha buscado nuestra marca o algún término que contenga el nombre de la marca.

• Número de páginas vistas de producto.

• Tráfico a la tienda. Sobre todo si llevamos a cabo la campaña de Sponsored Brands.

• Y el coste medio de visita a la página de producto.

Destaca en tu categoría – Own your aisle.

Una vez hemos identificado nuestra audiencia y ya sabemos nuestro lugar, podemos ir más allá en nuestra propia categoría y crecer dentro de esta.

Ten en cuenta que el proceso de compra de cada tipo de cliente es distinto y no lineal, por lo que tendrás que medir bien esas KPIs y estudiarlo detenidamente.

En esta tercera fase vamos a utilizar estos tipos de campañas:

• Sponsored products.

• Sponsored brands.

• Sponsored Display (nuevo en 2021).

Antes de avanzar con esta tercera etapa del funnel te voy a dar algunos consejos para llevar a cabo de forma efectiva las campañas de Sponsored Display:

1. Incluye 10 o más ASINs en la misma campaña.
2. Expande tu audiencia por producto, incluyendo también como mínimo 10 productos/segmentaciones de ASINs.
3. Añade segmentación de categorías más concretas (precios, marcas…).
4. Ajusta regularmente tus pujas.
5. Personaliza tu logo y el título.

En esta fase del funnel, donde el usuario al que nos dirigimos ya nos conoce, podemos ir más allá en la segmentación.

Podremos llevar utilizar tanto audiencias de remarketing (como visita a productos promocionados) como a audiencias de categorías relevantes y más concretas o a marcas de nuestra competencia. De igual forma que en la fase anterior también podremos utilizar la segmentación hacia productos similares y/o complementarios.

Priorizaremos las siguientes métricas a la hora de medir:

• Ventas nuevas. De usuarios que no han comprado anteriormente.

• Añadidos al carrito

Camino a la compra – Llega a usuarios que tienen más posibilidades de comprar.

En esta cuarta fase nos vamos a dirigir directamente a los usuarios que Amazon considera que tienen más probabilidad de realizar la compra.

Para ello, vamos a segmentar por términos de búsqueda más concretos que en fases anteriores. Siguiendo con el ejemplo de la marca que vende trípodes, podremos incluir en la puja de keywords “trípode para cámara réflex”. Es una palabra clave mucho menos informacional que “trípode”.

Como en fases anteriores también utilizaremos estrategias de segmentación up-sell y cross-sell.

Las audiencias de remarketing en esta etapa no pueden faltar, como usuarios que hayan entrado a ver el detalle de tu producto usando sponsored display anteriormente.

Ten en cuenta que estos anuncios dirigidos a audiencias de remarketing aparecerán tanto dentro de Amazon como fuera, por lo que es una forma más de estar en la mente del usuario.

A estas audiencias les daremos más importancia en periodos claves de venta, como puede ser Prime Day o en fechas de rebajas.

En este camino a la compra tendremos en cuenta métricas más orientadas a las conversiones:

• ROAS.

• ACOS.

• Compras.

• Coste por compra medio.

• Unidades vendidas.

Crear lealtad

Como en otros muchos canales, nos interesa que se cree una lealtad sobre la marca y estar en top of mind de los usuarios.

Para ello, deberemos llevar a cabo otras acciones, tanto dentro como fuera de Amazon.

En esta fase tendremos en cuenta las siguientes métricas:

• Porcentaje de ventas repetidas.

• Productos guardados y suscriptores.

• Tiempo que pasa entre compras.

Conclusiones

Como hemos visto, ha habido mejoras y novedades tanto en las campañas, segmentación y medición de Amazon Ads.

Tras llevar a cabo  este full-funnel en Amazon veremos cómo podemos ampliar nuestra audiencia y así también poder personalizar el mensaje para cada etapa del embudo, dependiendo del momento en el que se encuentren los usuarios.

Cuéntanos, ¿llevas a cabo esta estrategia en tus campañas en la plataforma de Amazon? Si es así, ¿cómo están funcionando?

Por último, gracias a la novedad (aún en beta) de Amazon Attribution podrás medir también los resultados de tus campañas fuera de Amazon.

El sector publicitario se encuentra en su momento de mayor ebullición. Black Month y Cyber Monday se han convertido en las grandes fechas marcadas en rojo en el calendario publicitario. Es una de las grandes ocasiones en la que anunciantes y plataformas concentran sus esfuerzos y ponen a punto sus estrategias. No podíamos olvidarnos de una de las plataformas que mayor protagonismo cobra durante este periodo. Amazon Ads lanza importantes novedades en su plataforma en el periodo más crucial del año.

Hace poco compartimos con vosotros/as la gran noticia: viva! pasa a ser Amazon Partners. Una oportunidad para afrontar nuevos retos que ha llegado justo en el momento en que la plataforma ha decidido renovarse. Una renovación que se ha producido tanto a nivel estético como funcional. Estas son las novedades que nos ofrece Amazon Ads.

Nueva optimización de puja: vCPM

Sponsored Display fue una de las grandes propuestas del año pasado para Amazon Ads. Hasta hace escasas semanas la optimización de la estrategia de puja podía ir en dos direcciones: branding (visita a página) o performance (conversiones).  Una de las primeras novedades que ha anunciado Amazon Ads de cara al Black Month es la estrategia de puja vCPM.

La optimización basada en impresiones visibles responde a la lógica de una estrategia clave en la previa del Black Month: la concienciación o awareness. Durante estas semanas el objetivo de muchos anunciantes pasa por imprimir el mayor número de veces posible su anuncio. De manera que, cuando llegue el momento clímax de este periodo, el día 27, su producto ya haya calado de manera masiva en todos los usuarios posibles.

¿Cómo funciona?

Amazon Ads propone un modelo de puja basado en el CPM visible, asegurando a los anunciantes que el coste se realizará solamente cuando alguien haya visualizado el anuncio. Debemos tener en cuenta que seleccionando esta estrategia de optimización nuestros anuncios sólo aparecerán en las propiedades de Amazon, es decir: páginas de detalle, de inicio y resultados de compra. Además, permite el acceso a las atribuciones de clic + vistas a la hora de obtener métrica tan valiosas como el ROAS.

Audiencias más amplias en un momento donde ocupar la mayor cantidad de emplazamientos se vuelve clave. Aquí podéis encontrar más información desde la propia plataforma. Esta es tan sólo la primera de las novedades que ha ido preparando Amazon Ads estas últimas semanas.

Reglas de presupuesto basadas en rendimiento

Los amantes de la observación ya habían comenzado a ver cambios. No fue una sorpresa para ellos cuando arrancaba el mes de octubre y Amazon Ads nos anunciaba oficialmente el lanzamiento de las “reglas de presupuesto basadas en el rendimiento”

¿Qué son?

Estas reglas funcionan de manera similar a la que podemos encontrar en otras plataformas como Google Ads o Microsoft Advertising. Es una herramienta basada en el rendimiento de nuestra campaña. Se trata de una configuración previa que se ejecutará automáticamente siguiendo las instrucciones que le proporcionemos.

Pongamos un ejemplo. Si nosotros/as determinamos que una tasa de conversión (CVR) del 2% es una métrica que determinan un buen rendimiento de la campaña, podemos predeterminar que cuando este CVR se alcance la campaña pueda ampliar automáticamente su presupuesto en un 40%.

¿Cómo aplicarlas?

Existen varios motivos por los cuales puede resultar interesante activar estas reglas presupuestarias, estos son algunos de ellos:

Posibilidad de aumentar clics o conversiones: La campaña no agotará su presupuesto gracias a esta ampliación presupuestaria, por lo que seguirá activa durante más horas al día.

Planificación: Contribuye indirectamente a que planifiques estratégicamente tus eventos, como periodos festivos, de rebajas como el Prime Day o como el que nos enfrentamos en breves: Black Friday.

Automatización: Dedica tu tiempo a otras tareas de optimización durante ese periodo. Gracias a estas reglas no tendrás que actualizar manualmente el presupuesto de tus campañas.

“Los anunciantes que se quedaron sin presupuesto durante el 2020 podrían haber generado una media de 18,7% más de ventas si se hubieran mantenido dentro del presupuesto.”

¿Qué tipos de reglas existen?

• Basadas en horarios: Este tipo de reglas se dirigen específicamente para aquellos anunciantes que basan su estrategia en un período personalizado. El presupuesto aumentará según el porcentaje que le indiquemos en el periodo que marquemos. Para aplicar este tipo de regla debemos estar seguros/as de que la demanda aumenta notoriamente durante este periodo. 

• Basadas en rendimiento: Tu presupuesto aumentará de acuerdo a tus métricas de rendimiento. Entre estas métricas tenemos la opción de ajustar nuestro presupuesto en base al costo de ventas publicitarias (ACOS), la tasa de clics (CTR) y la tasa de conversión (CVR). Para utilizar este tipo de reglas el presupuesto diario de nuestra campaña debe superar los 10 €.

Para acceder a ellas tan sólo tendrás que seleccionar la campaña a la que quieras aplicar la regla y seleccionar ‘Reglas de Presupuesto’ en la barra lateral. Desde el blog de La Gran Manzana resuelven algunas dudas.

Una de las grandes novedades: Amazon Attribution

Amazon Attribution es una de las novedades más sonadas de estos últimos tiempos. Aunque aún se encuentra en versión beta se posiciona como una de las herramientas potencialmente más útiles a la hora obtener informes sobre nuestros resultados.

Datos más transparentes que junto a las métricas de rendimiento habituales pueden contribuir a la unificación de estrategias en los diferentes canales de la marca. Existe un requisito clave para poder acceder a esta nueva funcionalidad: la marca debe estar inscrita en el Registro de Marcas en Amazon.

¿Dónde podemos medir?

Amazon Attribution permite medir el rendimiento de nuestros anuncios en medios externos a Amazon entre los que se encuentran:

• Búsqueda
• Redes sociales
• Display
• Vídeo
• Email Marketing

Este análisis, capaz de incluir medios externos permitirán que obtengas más visibilidad sobre las diferentes fases del embudo, incluyendo concienciación, consideración y conversión.

¿Qué métricas clave puedo encontrar en estos informes?

 Métricas muy similares a las que nos ofrecen otras plataformas en sus informes de atribución. Podemos encontrar métricas de tráfico como clics, pero también métricas dirigidas a performance como: vistas de página de detalles de producto, añadidos a carrito y compras. Asimismo tendremos acceso a otros datos a nivel de rendimiento de producto, como el porcentaje de la actividad de compra y las conversiones que provienen de clientes nuevos.

Segmentación de productos para anuncios de vídeo

Una de las últimas novedades en incorporarse a la plataforma de Amazon Ads ha sido la segmentación de productos para los anuncios de vídeo de Sponsored Brands. Esta nueva segmentación por productos permitirá que llegues a nuevas audiencias mediante las páginas de detalles de producto o bien mediante los resultados de compra por productos similares.

Esta nueva segmentación por producto ofrece algunas claras ventajas. Algunas de ellas son:

• Reducción de la segmentación a productos concretos: O lo que es lo mismo, una segmentación más específica, una estrategia más afinada que debería dirigirnos a obtener un mayor rendimiento.

• Amplía tu alcance: Incluye categorías que puedan ser relevantes en función de su precio, marca o su valoración. Este tipo de segmentación es especialmente útil cuando nuestras campañas se encuentran en una fase de concienciación de marca. 

• Informes más detallados: La inclusión de dimensiones con la categoría de producto o de los ASIN (Amazon Standard Identification Number) permite obtener resultados más precisos sobre producto y contribuye a que puedas elaborar estrategias específicas en función de qué productos te ofrecen mejores resultados.

Black Friday 2022: Tips para posicionar tus campañas en Amazon Ads

Finalmente queremos cerrar este artículo dándote algunos key learnings que consideramos pueden seros de utilidad en este momento de tantísima ebullición.

• No esperes a la Black Week para lanzar tus campañas. Este periodo es una carrera de resistencia, y posicionarte en la fase previa de consideración puede determinar el éxito o el fracaso de tu campaña. Además recuerda que todas las campañas requieren de un periodo de aprendizaje.

•  ¿Qué campañas pueden ayudarte en esta fase previa?
  • Sponsored Brand con diferentes formatos:
    • Store Spotlight: Amplía tu segmentación con productos y keywords para aumentar el alcance. 
    • Vídeo: Un formato de reproducción automática que más está premiando la plataforma en este periodo.
    • Colección de Productos: Utiliza imágenes personalizadas de estilo de vida y vincula el anuncio directamente a tu tienda.

• Sponsored Display con segmentación de productos (en la fase de consideración) o con campañas de audiencias en función de su actividad, ya en la fase de conversión.

• Explora ‘fuera del pasillo’
  • Busca la venta complementaria, consigue nuevos clientes. Si tu marca se dedica a la venta de monitores para ordenador quizá encuentres una oportunidad de venta en la categoría de sillas para oficina. 

• Pon el énfasis en productos en oferta para poder aprovechar los iconos automáticos de la interfaz.

 Conclusión

Sabemos lo estresante que puede ser este periodo para los/as anunciantes, por eso queremos posicionarnos como tu acompañante en estos tiempos tan fructíferos y exigentes.

Como Amazon Partner os ofrecemos nuestro conocimiento, experiencia y, si lo necesitáis, nuestra colaboración. Esperamos que tengáis muchísimo éxito y superéis vuestras propias expectativas.

Amazon es hoy en día la plataforma de ventas online más importante del mundo. Durante 2020 en pleno auge de la pandemia, la empresa superó la marca de mil millones de dólares en ventas diarias.  Actualmente, el 70% de los compradores online realiza el proceso de búsqueda en marketplaces como Aliexpress, Amazon o Ebay (entre otros) y de ellos 8 de cada 10 compra en ese canal. En este post te invitamos a descubrir las ventajas de ser un Amazon Partner y anunciarte en esta gran plataforma.

Cómo funciona Amazon Ads

La plataforma publicitaria Amazon Advertising, fue creada para acercar a los anunciantes con su público objetivo determinando audiencias y segmentaciones detalladas, además de ubicaciones estratégicas donde colocar los anuncios.

De forma similar a como funciona la búsqueda de Google, cuando se escribe una palabra clave en el cuadro de búsqueda de Amazon y aparecen los resultados, algunos de ellos serán publicaciones patrocinadas, que se distinguen con un sutil texto indicando “patrocinado” o “anuncio”.

Los anunciantes que quieran obtener una mayor visibilidad de sus productos en Amazon pueden pagar por las primeras posiciones al pujar por palabras clave específicas, lo que llevará a una mayor visibilidad en las SERP de Amazon. Solo cuando un comprador haga clic en un anuncio se cobrará al anunciante.

Los anuncios de Amazon Ads también pueden aparecer en páginas de productos en el extremo derecho de la página. Y a medida que el usuario se desplace por la página, encontrará aún más anuncios.

¿Qué ventajas tiene anunciarse con Amazon Advertising?

La principal ventaja de hacer Amazon Ads es el enorme alcance que puedes obtener. Como ya hemos indicado más arriba, Amazon compite a día de hoy con otros buscadores y se estima que hay más de 300 millones de usuarios activos en la plataforma.

Además, se calcula que un 80% de la población española compra en Amazon. Este porcentaje aumenta en países como en Estados Unidos y Alemania, donde la cifra se sitúa entorno al 90% de la población.  

Esto significa que, si eres un eCommerce, es más que probable que tu público objetivo esté en Amazon, así que puede ser muy interesante promocionar tus productos en Amazon Ads.

Si con todo esto aún no tienes claro que debas comenzar a hacer publicidad en Amazon Advertising, haz una prueba:

Comienza con un producto que ya sabes que se vende bien online. Es decir, crea un anuncio con tu producto online más vendido. Una vez que empieces a ver un ROI positivo con este anuncio, incorpora más marcas y tipos de productos para expandir tus campañas.

Lectura recomendada: Cómo hacer publicidad en Amazon

Amazon Partner Network

Con el auge de la compañía y su plataforma publicitaria, en 2021 se creó el programa oficial de Amazon Partner Network, una comunidad mundial de agencias y proveedores de herramientas que ayudan a los anunciantes a comercializar productos y alcanzar objetivos comerciales a través de Amazon Advertising. Esta iniciativa trae múltiples ventajas de ser un Amazon Partner para poder ayudar a los anunciantes.

«Partner Network y su gama de recursos es nuestro primer paso para ayudar a los socios a ampliar su experiencia y sus soluciones usando todos nuestros productos de publicidad. Seguiremos colaborando con los socios para ayudarlos a cumplir los objetivos comerciales de los anunciantes y estamos emocionados por lo que aún está por venir.» Aby Angilivelil, director de desarrollo de socios en Amazon Advertising.

Requisitos para ser Partner de Amazon

Los primeros requisitos que debe cumplir la agencia o el proveedor están enlistados en este formulario donde se deben completar campos como nombre legal de la compañía, número de identificación de negocio, dirección física, sitio web, etc. Es decir, que para comenzar, la agencia debe estar inscripta como tal y tener validez legal.

Una vez completado y aceptado por el lado de Amazon este formulario, tendremos acceso a la plataforma de Publicidad donde podremos crear nuestro perfil, asignar colaboradores, determinar perfiles de pago e incluir cuentas publicitarias (algo así como un MCC de Google).

Beneficios de ser un Amazon Partner

Una de las ventajas de ser un Amazon Partner es que se cuenta con un centro educativo para socios que permite formaciones constantes sobre sus productos

1. Biblioteca dedicada de recursos, noticias, webinars y eventos

Partner Network ofrece un punto central donde buscar contenido educativo como guías de prácticas recomendadas, casos prácticos o vídeos de productos, lo que ayuda a los partners a mantenerse al día sobre los últimos lanzamientos y los próximos eventos y webinars.

2. Recursos para desarrolladores

A través de Partner Network, los equipos técnicos de los partners pueden acceder a la información de la API de Amazon Advertising sobre nuevos lanzamientos y conectar su cuenta de API de Amazon Advertising con su cuenta de Partner Network. Los partners que no se hayan integrado con la API de Amazon Advertising pueden presentar su solicitud a través de su cuenta de Partner Network.

3. Información general de socios certificados

La consola de aprendizaje de Amazon Advertising ofrece una lista completa de módulos de formación, junto con certificaciones para todos los miembros de equipos de agencias y anunciantes para validar sus competencias en temas específicos. Las cuentas de Partner Network incluirán una nueva vista de empresa de las certificaciones de sus equipos.

Certificaciones de Amazon Advertising

Las certificaciones de Amazon Advertising son acreditaciones profesionales individuales que muestran un alto nivel de conocimiento tanto de aspectos básicos como avanzados en Amazon Ads.  A través de la consola de aprendizaje, se puede aprender sobre la publicidad de Amazon y acreditarse.

Actualmente, hay disponibles certificaciones de las siguientes áreas de productos:

• Fundamentos
• Sponsored Ads
• Amazon DSP
• Amazon Retail
• y Display Advertising
  
  

Directorio de Partners

El directorio de Partners fue una de las últimas incorporaciones al servicio que brinda otra de las ventajas de ser un Amazon Partner Network. Al igual que Google o Facebook, la compañía lanzó un listado de socios acreditados que ofrece dos categorías de servicio:

• Proveedores de servicios gestionados: Los proveedores de servicios gestionados son partners con experiencia en la gestión y optimización de campañas publicitarias digitales.
• Proveedores de herramientas: son partners con herramientas especializadas que tanto los anunciantes como el partner de servicios gestionados pueden utilizar para gestionar y optimizar las campañas digitales.

Este directorio muestra partners con alto nivel de compromiso en uno o más productos publicitarios de autoservicio de Amazon Advertising. Sus funciones y ofertas han ayudado con éxito a los anunciantes a gestionar y optimizar las campañas con el fin de alcanzar sus objetivos empresariales

También te puede interesar: Cómo hacer publicidad en Mercado Libre LATAM

¿Qué ventajas tiene trabajar con una agencia  acreditada por Amazon Advertising?

En viva! somos partners de Amazon. Esto significa que además de obtener conocimientos nuevos y útiles, las acreditaciones tienen un gran valor para nuestros clientes:

• Posibilidad de contar con un Partner Manager dentro de Amazon, el cual nos brindará apoyo estratégico a nivel de agencia, así como asesoría para eventos, benchmarks e insights de las diferentes verticales.
• Participación en Webinars exclusivos que nos ayudan a impulsar el crecimiento de nuestros clientes  en los diferentes tipos de anuncios.
• Certificaciones en Amazon que implican involucrarse en un proceso de aprendizaje y actualización continuo.
• Actualización sobre las principales betas y funcionalidades de la plataforma de publicidad.
• Conocimiento avanzado en los productos de Amazon de Paid Media.

Como representantes del mundo digital, estamos orgullosos de tener un equipo que constantemente se capacita en las diferentes plataformas y está atento a las nuevas oportunidades de crecimiento de nuestros anunciantes.

Es por ello que te invitamos a contactarnos si deseas anunciarte en Amazon o hacer pruebas piloto de tu marca para evaluar el retorno publicitario de esta plataforma. ¡Contactanos!

Amazon es, sin duda, el marketplace líder a nivel mundial, donde puedes encontrar millones de productos, tanto de Amazon como de otros eCommerce que venden a través de Amazon. Por ello, no es de extrañar que su plataforma publicitaria, Amazon Ads, atraiga cada día a más anunciantes.

La plataforma de Amazon cuenta con un motor de búsqueda que genera una infinidad de búsquedas al minuto. De hecho:

• Según datos propios de Amazon, en Reino Unido ya hay más consumidores que empiezan su búsqueda dentro del propio Amazon que en otros motores de búsqueda como Google.
• PowerReviews apunta que el 92% de los usuarios que empiezan un proceso de compra en Amazon, también lo terminan en Amazon
• TechCrunch indica que la mitad de todo lo que se compra en Internet en Estados Unidos se compra en Amazon.

Por tanto y con estos datos, como anunciante o eCommerce, te interesa que tus productos estén disponibles en Amazon.

Sin embargo, ofrecer tus productos en Amazon no es suficiente, igual que no lo es crear un sitio web donde añadir tus productos.

Tampoco tienes por qué vender tus productos a través de Amazon para poder anunciarte en sus plataformas y llegar a los usuarios. Puedes hacerlo a través de Amazon Ads.

Los pilares del eCommerce Marketing para una estrategia de éxito

Qué es Amazon Ads o Amazon Advertising

De la misma forma que ocurre con otras redes como Google o Facebook, Amazon cuenta también con una plataforma propia para que los anunciantes puedan crear y publicar anuncios dentro de Amazon de distintas maneras y con diferentes formatos: Amazon Advertising.

Amazon Ads (o Amazon Advertising) es un sistema de publicidad de pago por clic dentro de la propia plataforma de Amazon.

A través de Amazon Ads los anunciantes pueden elegir diferentes ubicaciones para mostrar sus anuncios y diferentes opciones de segmentación de audiencias para llegar a sus potenciales clientes en este marketplace.

Cómo funciona Amazon Ads

De forma similar a como funciona la búsqueda de Google, cuando se escribe una palabra clave en el cuadro de búsqueda de Amazon y aparecen los resultados, algunos de ellos serán publicaciones patrocinadas, que se distinguen con un sutil texto indicando «patrocinado» o «anuncio».

Los anunciantes que quieran obtener una mayor visibilidad de sus productos en Amazon pueden pagar por las primeras posiciones al pujar por palabras clave específicas, lo que llevará a una mayor visibilidad en las SERP de Amazon.

Solo cuando un comprador haga clic en un anuncio se cobrará al anunciante

Los anuncios de Amazon Ads también pueden aparecer en páginas de productos en el extremo derecho de la página. Y a medida que el usuario se desplace por la página, encontrará aún más anuncios.

¿Cuáles son los formatos de la Publicidad en Amazon?

Los diversos formatos de Amazon Advertising ofrecen una solución para cada punto del embudo de marketing y se pueden dividir en 2 grandes categorías:

• Publicidad dentro de Amazon, también conocido como Amazon PPC.
• Amazon Advertising dentro y fuera de Amazon también conocido como Amazon Advertising Network.

1. Amazon Ads PPC: formatos de anuncios

Dentro de Amazon PPC existen cuatro tipos de anuncios: Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display y Stores.

Su intención es, tal como apunta el propio Amazon, que los anunciantes puedan «encontrar, atraer y retener a millones de clientes de Amazon en cada etapa del proceso».

1.1. Sponsored Products o productos patrocinados: más ventas de productos determinados

El formato de Sponsored Products nos permite promocionar nuestros productos dentro y junto a los resultados de búsqueda de Amazon.

Los anuncios aparecerán donde los clientes puedan verlos, como en la primera página de los resultados de la búsqueda y en las páginas de detalle de producto, lo que proporciona un aumento de la visibilidad.

Con los productos patrocinados, podemos llevar a los compradores directamente a la ficha del producto

Está disponible para sellers, vendors, vendors de la categoría de books y agencias que representan a vendors.

Los productos deben incluirse en una o más de las categorías aptas y ser aptos para ganar la Buy Box con el fin de poder anunciarlos.

Para lanzar una campaña de Sponsored Products solo tienes que:

• Decidir qué productos quieres anunciar
• Establecer un presupuesto
• Seleccionar las palabras clave más relevantes para segmentarlos.

En estas campañas también es posible utilizar palabras clave negativas, que filtren las búsquedas poco relevantes para tus productos.

Respecto al contenido del anuncio, toda la información que aparece en el mismo se toma directamente de la ficha de producto en Amazon.

En el siguiente ejemplo podemos ver destacados dentro del recuadro los anuncios del tipo “Productos patrocinados” para una búsqueda de “cepillo eléctrico”.

Se puede observar que los cuatro primeros productos son patrocinados y solo a partir del quinto aparecen resultados de forma orgánica.

Esto significa que si usamos este formato aumentarán significativamente las posibilidades de que los usuarios visiten las fichas de nuestros productos, y por tanto nuestra tasa de conversión en Amazon podrá ser mayor.

1.2. Sponsored Brands: reconocimiento de marca

Estos anuncios de Amazon Ads incluyen:

• el logotipo de tu marca
• un título
• hasta tres de tus productos

Estos anuncios aparecen justo por encima de los resultados de búsqueda y ayudan a generar reconocimiento de marca.

Potencia más tus ventas y aumenta la visibilidad de tu marca con Sponsored Brands de Amazon Ads

La segmentación funciona de la misma manera que con los productos patrocinados:

• Eliges los productos a anunciar.
• Creas un título del anuncio y la creatividad con imágenes.
• Segmentas por palabras clave de búsqueda.
• Decides cuánto quieres pujar por clic.

En el anuncio se pueden mostrar hasta tres productos, un copy y un logo o producto principal.

Si el usuario hace clic en uno de los productos, se le dirigirá a la ficha del mismo. No obstante, cuando los usuarios de Amazon hagan clic en el logotipo de tu marca, se les llevará a una Store o página de destino personalizada en la que solo aparecerán tus productos.

En la siguiente imagen aparece dentro del recuadro un anuncio destacado para la misma búsqueda del ejemplo anterior. Este resultado aparece por encima del resto y muestra tres productos además del logo y el copy.

Como ya hemos explicado, al hacer clic en uno de los productos, visitamos la ficha de producto. Pero, cuando hacemos clic en el logo de la marca o el copy llegamos a una landing page específica para esta marca.

Sponsored Brands está disponible para los sellers inscritos en el Registro de marcas de Amazon, vendors, vendors de la categoría de books y agencias que representan a vendors.

1.3. Sponsored Display: más visibilidad y conversiones

Los anuncios de display patrocinados por Amazon combinan los productos patrocinados y los anuncios de display, que veremos con más detalle más adelante.

Este formato de Amazon Advertising puede aparecer:

• en las páginas de detalle de otros productos (ficha de producto),
• en opiniones, thank you pages así como en los resultados de búsqueda
• en correos electrónicos que reciben los usuarios de Amazon

Este tipo de anuncios puede ayudarte a influir en la decisión de compra de los usuarios si muestras tu producto en la ficha de producto de uno similar y tu ofreces mejores condiciones de precio, calidad, prestaciones, etc.

Puedes usar los anuncios de Display segmentando tus productos para conseguir ventas cruzadas o segmentar otros productos dentro de tu categoría para influir en la decisión de compra de los usuarios. También puedes segmentarlos por intereses de los compradores.

Este formato toma la imagen y la información de producto de la propia ficha. No obstante, el anunciante debe añadir un logo y copy personalizado (igual que en los anuncios destacados).

A diferencia de los «Productos patrocinados» tradicionales que aparecen en Amazon en los resultados de búsqueda y en las páginas de productos, aparecen fuera de Amazon, en sitios web y aplicaciones de terceros. 

1.4. Stores: publicidad sin anuncios

En este caso se trata de páginas creadas específicamente para promocionar tu marca y productos de forma gratuita.

Amazon te proporciona plantillas prediseñadas o bloques de contenido que puedes arrastrar y soltar para diseñar tu Store a medida añadiendo vídeos, textos e imágenes.

Crear una Store es gratis y está disponible para sellers inscritos en el Registro de marcas de Amazon, vendors y agencias que representan a vendors.

No es necesario anunciarte en Amazon para crear una Store, por lo que te animamos a que no dudes más y crees una

2. Amazon Advertising Network: publicidad dentro y fuera de Amazon

El mayor atractivo de este tipo de publicidad de Amazon son los datos y la inteligencia obtenidos de los consumidores de Amazon, combinados con el acceso a la red de publicidad de Amazon, incluidos Alexa y AWS Amazon Prime Video, Amazon Music, Amazon Publishing y Amazon Studios.

Hay 2 formatos principales: anuncios gráficos y anuncios de video.

Estos se pueden crear bajo el paraguas de Amazon DSP o los anuncios personalizados (que abarca todos los formatos anteriores).

2.1. Amazon DSP display

Amazon DSP (antes conocida como AAP o plataforma publicitaria de Amazon) es la plataforma que nos ofrece Amazon para hacer compra programática de anuncios de vídeo y display.

Esta solución permite llegar a las audiencias exclusivas de Amazon en diferentes lugares. 

Las ubicaciones posibles incluyen sitios y aplicaciones de Amazon, así como sitios de editores líderes del sector con inventario directo de Amazon Publisher Services e inventario de terceros por intercambio.

2.2. Amazon DSP video

Los anuncios de video de Amazon pueden ser in-stream o outstream:

• Los anuncios de video in-stream aparecen como parte de videos existentes , como una pausa publicitaria, ya sea antes, durante o después. 
• Los videos outstream aparecen como un elemento dinámico como parte de otro anuncio gráfico. 

2.3. Ventajas de Amazon DSP

Amazon DSP presume de mantener un alto estándar de calidad y seguridad de la marca, a través de medidas como la revisión manual de la calidad de los sitios web y las evaluaciones de las pujas en tiempo real. También cuenta con un inventario único y de alta calidad.

Para comenzar necesitarás registrarte en Amazon DSP, poniéndote en contacto con un asesor de anuncios de Amazon.

Dispones de opciones de autoservicio y servicios gestionados con Amazon DSP:

• Los clientes de autoservicio tienen el control total sobre sus campañas y no pagan ninguna tarifa de gestión.
• La opción de servicios gestionados es una solución ideal para empresas con experiencia limitada en programación o que quieren acceder al inventario de Amazon DSP con un servicio de alta gama.

¿Qué ventajas tiene anunciarse con Amazon Advertising?

La principal ventaja de hacer Amazon Ads es el enorme alcance que puedes obtener.

Como ya hemos indicado más arriba, Amazon compite a día de hoy con otros buscadores y se estima que hay más de 300 millones de usuarios activos en la plataforma.

Además, se calcula que un 80% de la población española compra en Amazon. Este porcentaje aumenta en países como en Estados Unidos y Alemania, donde la cifra se sitúa entorno al 90% de la población.  

Esto significa que, si eres un eCommerce, es más que probable que tu público objetivo esté en Amazon, así que puede ser muy interesante promocionar tus productos en Amazon Ads.

Si con todo esto aún no tienes claro que debas comenzar a hacer publicidad en Amazon Advertising, haz una prueba:

Comienza con un producto que ya sabes que se vende bien online. Es decir, crea un anuncio con tu producto online más vendido. Una vez que empieces a ver un ROI positivo con este anuncio, incorpora más marcas y tipos de productos para expandir tus campañas.